ITCA WIC

من الاتصال

إذا كنت أنت أو شخص تعرفه أو تعمل معه قد تستفيد من خدمات WIC ، يرجى الاتصال بالعيادة الأقرب إليك أو الاتصال بخط نيفادا WIC الساخن على 1-800-8-NEV-WIC (1-800-863-8942)

باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك

  1. تأكد من معرفة رصيدك من عناصر برنامج WIC الغذائي باستخدام قائمة التسوق الحالية أو إيصالك الأخير.
  2. تسوق لشراء سلع WIC الخاصة بك ، ثم انتقل إلى ممر الخروج. ابحث عن العلامة التي تقول "WIC Accepted Here" في المسار أو إذا كنت في أحد المتاجر المشار إليها باسم "WIC At Any Lane" ، فيمكنك تسجيل المغادرة في أي مسار.
  3. فصل المواد المؤهلة WIC الخاصة بك من البقالة الأخرى.
  4. أخبر أمين الصندوق أنك ستستخدم بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك ومنحها أي كوبونات متجر أو مصنع قد تكون لديك.
  5. اختر "WIC Purchase" (الشراء من WIC) في نقطة البيع (POS) ، ثم اسحب بطاقة Nevada WIC EBT الخاصة بك.
  6. أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام واضغط على "Enter".
  7. سيقوم أمين الصندوق بمسح كل عنصر للتأكد من أنه بند طعام معتمد من WIC.
  8. سيقوم أمين الصندوق بإدخال كمية القسائم الخاصة بك ، وإجمالي جميع المواد الغذائية WIC ويعطيك إيصال WIC EBT. يعرض إيصالك رصيد المزايا المتبقي.
  9. تأكد من حصولك على بطاقة نيفادا WIC EBT وإيصالك عند مغادرة المتجر.

قائمة الطعام / Lista de alimentos

انقر فوق أحد الخيارات أدناه لعرض قائمة طعام Nevada WIC.

المواعيد - ما هو المطلوب؟

في وقت موعدك ، سيحتاج كل مقدم طلب للحصول على

  1. هوية
  2. إثبات الإقامة ، و
  3. دليل الدخل


سيُطلب منك إحضار أيٍّ من التالي لموعد شهادة WIC الخاص بك
(ولكن ليس على سبيل الحصر):

إثبات الهوية

يجب أن يكون المستند الأصلي الحالي / صالح (لا توجد نسخ مصورة)

الرضع / الأطفال

    • سجل التحصين
    • سجل ميلاد المستشفى
    • شهادة الميلاد
    • بطاقة Medicaid

النساء أو الكبار (الوالد أو الوصي أو الوكيل)

    • معرف الصورة (مثل رخصة القيادة ، جواز السفر)
    • العمل أو معرف المدرسة
    • شهادة الميلاد
    • بطاقة Medicaid

اثبات محل الاقامة

يمكن استخدام دليل واحد لإثبات العائلة بأكملها. ينطبق إثبات إقامة ولي الأمر / الوصي على الرضيع / الطفل (لا يجب أن يظهر الاسم في المستند المستخدم).

فيما يلي نماذج وثائق مقبولة للسكن:

    • ذكرت فواتير الخدمات الحالية للإقامة
    • إيصالات الإيجار أو الرهن العقاري للسكن / السكن
    • بيان من المالك
    • رخصة ولاية نيفادا أو هوية الدولة مع العنوان الفعلي الحالي
    • عنوان صندوق البريد غير مقبول لإثبات الإقامة

دليل الدخل

إحضار وثائق لجميع الإيرادات التي يتلقاها أفراد الأسرة

تعريف الدخل

يتم تعريف الدخل على أنه يتم إجراء جميع الدخل الإجمالي قبل إجراء الخصم على ضرائب الدخل ، وضرائب الضمان الاجتماعي ، وأقساط التأمين ، ودعم الأطفال ، ومدفوعات السيارات ، وما إلى ذلك. كل الإيرادات من أيام 30 السابقة سوف يتم النظر فيها عادة ، بما في ذلك:

    • الأجور أو الرواتب أو العمولات أو الرسوم
    • صافي الدخل من الزراعة الذاتية وغير الزراعية
    • استحقاقات الضمان الاجتماعي
    • توزيعات الأرباح أو الفائدة على المدخرات أو السندات
    • الدخل من العقارات أو الصناديق الاستئمانية أو الاستثمارات أو صافي إيرادات الإيجار
    • مساعدات عامة أو مدفوعات رعاية
    • مدفوعات البطالة
    • الحكومة أو الموظف المدني أو التقاعد العسكري أو المعاشات التقاعدية أو مدفوعات المحاربين القدامى
    • المعاشات الخاصة أو الأقساط أو مزايا التأمين
    • النفقة أو مدفوعات إعالة الطفل
    • مساهمات منتظمة من أشخاص لا يعيشون في الأسرة
    • صافي الإتاوات
    • تشمل الإيرادات الأخرى ، على سبيل المثال لا الحصر ، المبالغ النقدية المستلمة أو المسحوبة من أي مصدر ، بما في ذلك المدخرات والاستثمارات والحسابات الاستئمانية والموارد الأخرى المتاحة بسهولة للعائلة.
الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني الحصول على مخصصاتي من برنامج WIC على بطاقة WIC EBT؟

ستحمل بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك جميع المزايا لجميع أفراد عائلتك. في عيادة WIC ، ستحصل على قائمة بمخصصات WIC الغذائية للعائلة في الشهر الحالي وشهرين مستقبليين.

عيادة WIC الخاصة بك هي المسؤولة عن وصف الأطعمة الخاصة بك وإدخال فوائدك في النظام. سيكون لديك بطاقة نيفادا WIC EBT واحدة والتي تحمل جميع الفوائد لجميع أفراد عائلتك. ستحصل على قائمة تسوق من عيادتك تعرض لك جميع المزايا المتوفرة على بطاقتك.

كيف يمكنني معرفة رصيدي الخاص بمخصصات WIC الغذائية (قائمة التسوق)؟

هناك أربع طرق للحصول على رصيدك:

  1. التطبيق المحمول WICShopper
  2. احتفظ دائمًا بإيصالك الأخير لأن هذا سيظهر رصيدك المتبقي.
  3. اتصل بالرقم المجاني 1-877-234-7056 واتبع التوجيهات.
  4. انتقل إلى خط أمين الصندوق في متجر البقالة الخاص بك والقيام بتحقيق التوازن.

ﻣﺎذا ﻳﺤﺪث إذا آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺨﺼﺼﺎت ﻏﺬاء WIC؟

سوف تحتاج إلى الاتصال بموظفي مركز WIC الخاص بك لمناقشة أي تغييرات محتملة في فوائد الطعام.

ماذا لو كنت أخطط لنقل أو تغيير عنواني؟

يجب عليك الاتصال بموظفي مركز WIC الخاص بك. تأكد دائمًا من صحة عنوانك لأن هذه هي الطريقة التي ستحصل بها على بطاقة الاستبدال في حالة فقد البطاقة أو سرقتها.

ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟

رقم التعريف الشخصي الخاص بك هو رمز سري مكون من أربعة أرقام يسمح لك باستخدام بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك في متجر البقالة. لن تعمل بطاقتك حتى تقوم بتحديد رقم PIN الخاص بك. ستقوم باختيار رقم التعريف الشخصي الخاص بك عندما تحصل على أول بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك. اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها ، ولكن يصعب على شخص آخر اكتشافها.

لا تخبر رقم التعريف الشخصي مطلقًا بأي شخص! لا تكتب رقم التعريف الشخصي الخاص بك على بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك. إذا كان شخص ما يعرف رقم التعريف الشخصي ، فيمكنه استخدام بطاقتك للحصول على مخصصاتك ولن يتم استبدال هذه المزايا.

ماذا لو نسيت رقم PIN الخاص بي ، هل تريد رقم تعريف شخصيًا جديدًا أو شخصًا يكتشف رقم PIN الخاص بي؟

اتصل بخدمة العملاء على 1-877-234-7056 لاختيار رقم تعريف شخصي جديد.

ماذا لو قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الخطأ؟

إذا كنت لا تستطيع تذكر رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، فاتصل بخدمة العملاء على 1-877-234-7056 لاختيار رقم تعريف شخصي جديد. إذا أدخلت رقم التعريف الشخصي الخطأ ، فستتاح لك ثلاث فرص أخرى لإدخال الرقم الصحيح. بعد المحاولة الرابعة ، لن تتمكن من استخدام بطاقتك حتى 12: 01 في اليوم التالي.

ماذا لو فقدت بطاقتي أو سُرقت؟

إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت ، فأبلغ عنها فورًا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. اتصل دائمًا بالدقائق لمعرفة ما إذا كانت بطاقتك مفقودة. سيكون عليك انتظار أيام عمل 5-7 لتلقي بطاقة الاستبدال في البريد.

كيف أعتني ببطاقة WIC EBT الخاصة بي؟

  1. لا تخبر مطلقًا برقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك لأي شخص.
  2. لا تكتب رقم التعريف الشخصي على بطاقتك.
  3. قم بتسجيل اسمك على ظهر بطاقتك.
  4. حافظ على بطاقتك نظيفة وآمنة وبعيدًا عن الأماكن الساخنة ، مثل ضوء الشمس المباشر وعدم الانحناء.
  5. احتفظ ببطاقتك بعيدًا عن المعدات الإلكترونية ، مثل أجهزة التلفزيون والراديو وأجهزة تسجيل الفيديو وأفران الميكروويف ، وما إلى ذلك ، وخزنها بعيدًا عن المغناطيسات وبطاقات البطاقات الأخرى (مثل بطاقات الائتمان أو الخصم).

ﻣﺎذا ﻟﻮ آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ ﻟﻴﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺴﻮق ﻟﺪى WIC اﻟﺨﺎص ﺑﻲ؟

إذا كنت ترغب في أن يقوم شخص آخر بالتسوق لك ، اتصل بموظفي عيادة WIC واطلب منهم إضافة وكيل.

ماذا يحدث إذا لم تعمل معدات WIC EBT للمخزن؟

يمكنك العودة إلى موقع هذا المتجر في وقت لاحق أو يمكنك الذهاب إلى متجر آخر معتمد من WIC للتسوق.

ﻣﺎذا ﻟﻮ ﻟﻢ ﻳﻘﻮم أﺣﺪ ﺑﻨﻮد ﻣﻮاد ﻣﻴﺎﻩ WIC ﺑﺎﻟﻔﺤﺺ أو إذا آﺎن ﻟﺪي "رﺻﻴﺪ ﻏﻴﺮ آﺎف؟"

  • إذا ﻟم ﯾﺳﻣﺢ ﻧظﺎم WIC EBT ﻟﻟﻣﺧزن ﺑﺑﻧود ﻏذاﺋﯾﺔ ﻣﻌﺗﻣدة ﻣن WIC ﻟﺷراء WIC اﻟﺧﺎص ﺑك ، ﻓﻘد ﻻ ﯾﺗم ﺗﺿﻣﯾن اﻟﻌﻧﺻر ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻣﺔ اﻟﻣواد اﻟﻐذاﺋﯾﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣﻌﺗﻣدة ﻣن WIC ﻟذﻟك اﻟﻣﺧزن.
  • إذا ذكر أمين الصندوق أنك لديك "رصيد غير كافٍ" لأحد أغراضك في برنامج WIC ، فراجع رصيدك المتوفر. لا يمكنك استخدام بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك لشراء المزيد من المواد الغذائية أكثر مما يحدده رصيدك المتوفر.

ماذا أفعل إذا تم الحصول على المنافع من بطاقتي ولم أتلق المواد الغذائية من المتجر؟

إذا كنت تعتقد أن المتجر قد ارتكب خطأ ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء بمجرد علمك بالخطأ. لا يستطيع المتجر ولا عيادات WIC إرجاع العناصر إلى بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك. يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لتقديم مطالبة.

متى أتصل بخدمة العملاء؟

  • إذا كانت بطاقتك تالفة أو لن تعمل.
  • إذا كنت لا تستطيع تذكر رقم PIN الخاص بك أو تريد تغيير رقم PIN الخاص بك.
  • إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن بطاقتك.
  • للحصول على رصيد مخصصاتك الغذائية.
  • لتقديم مطالبة
en English
X