تبدأ هنا

إذا كنت جديدًا في WIC ، فيرجى البدء بمشاهدة الفيديو أدناه. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بموظفي WIC ، فيرجى استخدام "ابحث عن عيادة WIC"الخيار في التطبيق أو الاتصال بالخط الساخن لصحة الأسرة 1-800-755-GROW (4769). هل تواجه مشاكل مع التطبيق؟ إرسال بريد إلكتروني إلى JPMA WICShopper@jpma.com

فيديو

نصائح والأسئلة الشائعة

فوائد WIC

Q: أين فوائد WIC الخاصة بي؟

  • A: لسوء الحظ ، ليس من الممكن بعد لـ WICShopper لتنزيل مزايا WIC الخاصة بك. نأمل في إضافة هذه الميزة في المستقبل القريب. حتى ذلك الحين ، يمكنك استخدام "القبض على الفوائد"ميزة لالتقاط صورة لأرصدة WIC على إيصالك. سيبقي التطبيق دائمًا آخر صورة تم التقاطها ، لذا لا تنس تحديث الصورة في المرة القادمة التي تتسوق فيها.
  • بمجرد تحميل فوائدك الغذائية على بطاقتك ، يمكنك التسوق على الفور. تنتهي فوائد الطعام في اليوم الأخير من كل شهر ولا تنتقل إلى الشهر التالي.
  • تحقق من رصيد برنامج WIC للمخصصات الغذائية في عيادة WIC الخاصة بك أو في أي ممر سحب في متجر البقالة الذي يقبل WNC. أدخل بطاقتك في قارئ البطاقات وأدخل رقم تعريفك الشخصي (PIN) للحصول على رصيد المزايا الخاص بك.
eWIC سؤال وجواب

Q: ماذا أفعل إذا فقدت بطاقتي أو سرقت أو أتلفت؟

A: خذ بطاقة هويتك إلى عيادة WIC الخاصة بإصدارها وأبلغ عنها على الفور! ستكون هناك فترة انتظار قبل أن يتم استبدال بطاقة مفقودة أو مسروقة أو تالفة.

Q: ماذا أفعل إذا تم قفل بطاقتي؟

A: إذا كانت بطاقتك لا تعمل لأنها مقفلة ، يمكنك الذهاب إلى عيادة WIC الخاصة بإصدارك مع معرف الصورة وسوف يقوم موظفو العيادة بإلغاء تأمينها لك.

Q: ﮐﯾف ﺳﺄﺣﺻل ﻋﻟﯽ ﻣﺧﺻﺻﺎت WIC اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻲ ﺑﺑطﺎﻗﺔ WIC Nutrition (WNC)؟

A: سيتم تحميل أطعمة WIC الخاصة بك على WNC الخاص بك أثناء زيارتك للعيادة. وبمجرد أن تقوم العيادة بتحميل أغذية WIC الخاصة بك على بطاقتك ، يمكنك التسوق على الفور. عندما تشتري أطعمة WIC الخاصة بك ، سيتم إخراجها من رصيد الطعام على بطاقتك.

Q: كيف أعرف رصيدي؟

A: يمكنك استخدام وظيفة "التقاط الإيصال" في WICShopper لالتقاط صورة لإيصال رصيدك في eWIC في كل مرة تقوم فيها بالتسوق. يمكنك أيضا التحقق من رصيدك في عيادة WIC الخاصة بك وفي مكتب الخدمة أو الخروج في المتجر.

Q: ما الذي يجب علي فعله ببطاقتي بعد استخدام مزاياي؟

A: إن WNC قابلة لإعادة الاستخدام. احفظ WNC وأخذه إلى موعد WIC القادم ليتم تحميل المواد الغذائية الجديدة عليه.

Q: سوف تتدفق فوائد لي إلى الشهر المقبل إذا لم يتم استخدامها؟

A: لا ، لن تعود أي مزايا غذائية من WIC تم شراؤها في ذلك الشهر إلى الشهر التالي.

Q: ماذا لو نسيت رقم PIN الخاص بي؟

A: يمكنك إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي في العيادة التي أصدرت البطاقة.

ابحث عن عيادة WIC

هناك أكثر من مكاتب 200 WIC عبر ولاية أوهايو. للعثور على مكتب WIC بالقرب منك:

  • استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"زر في التطبيق WICShopper. يمكنك الحصول على الاتجاهات لعيادتك والاتصال بهم مباشرة من التطبيق.
  • اتصل بالخط الساخن لصحة الأسرة 1-800-755-GROW (4769)
ابحث عن متجر WIC
  • استخدم ال "متاجر WIC"زر في التطبيق WICShopper
  • ابحث عن علامة "WIC Accepted Here".
نصائح التسوق
  • تحقق دائما من رصيدك الغذائي قبل التسوق.
  • فحص المنتجات في التطبيق WICShopper للتأكد من أنها مؤهلة WIC. تذكر أن تتأكد من أن لديك بالفعل فوائد لشراء المنتج!
  • اﺳﺘﺨﺪم ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻷﻏﺬﻳﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮآﺎﻟﺔ وﻻﻳﺔ وﻳﺎﻳﻮ (AFL) ﻓﻲ WICShopper (أو اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺔ) ﻟﺮؤﻳﺔ أﻃﻌﻤﺔ WIC اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاﺋﻬﺎ.
  • شراء العلامات التجارية متجر ، متجر للمبيعات والعروض الخاصة ، واستخدام الشركة المصنعة وكوبونات متجر.
  • شراء ما تحتاجه. ليس عليك شراء جميع الأطعمة الخاصة بك في وقت واحد.
مسح المنتجات

Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو إدخال مفتاح رقم UPC ورؤية بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A:

  • سمح - هذه العناصر مسموح بها لـ WIC! هناك شيء واحد يجب معرفته هو أنك قد ترى أن أحد العناصر مسموح به ، ولكنه ليس ضمن مزايا برنامج WIC الغذائي ، لذا لا يمكنك شراؤه باستخدام برنامج WIC. حتى تصل فوائد WIC إلى تطبيق WICShopper ، قد لا تنطبق هذه الرسالة "المسموح بها" على مزايا عائلتك. على سبيل المثال ، يحصل الطفل البالغ من العمر سنة واحدة على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل عمره عام واحد في عائلتك ، لن يكون الحليب الكامل جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائي ، ولن تتمكن من شراء حليب كامل الدسم في كشك الفحص.
  • ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنك ستتمكن من شراء هذا الطعام ، فاستفادتنا من مزايا WIC الغذائية باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.
  • غير قادر على تحديد - يعني هذا أن التطبيق لا يمكنه تحديد ما إذا كان هذا العنصر مؤهلاً لـ WIC. قد يكون هذا بسبب عدم وجود اتصال في المتجر. حاول الاتصال بشبكة WiFi أو العثور على موضع تحصل فيه على خدمة أفضل.

Q: حاولت فحص الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنها لا تفحص أو أنها تأتي كما هو غير مسموح به. لماذا ا؟

A: يتعذر على التطبيق فحص الفواكه والخضروات الطازجة ، وأحيانًا تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة. ومع ذلك ، جميع أحجام الخدمة الكاملة أو المقطوعة أو المقطوعة أو الفردية بدون الصلصات أو الإنخفاضات مسموح. هناك بعض القواعد الأخرى ، لذلك يرجى الرجوع إلى قائمة الطعام الخاصة بك في التطبيق لمزيد من التفاصيل.

في الخروج
  • استخدم ممر السحب الذي يقبل WNC. إذا لم تكن متأكدًا ، فاطلب من موظف المتجر.
  • الأطعمة WIC منفصلة من العناصر الأخرى.
  • ضع WNC في قارئ البطاقات عندما يطلب منك أمين الصندوق ذلك. تأكد من إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح المكون من أربعة أرقام. سيتم قفل بطاقتك إذا تم إدخال رقم التعريف الشخصي بشكل غير صحيح أكثر من سبع مرات. إذا كانت بطاقتك مؤمّنة ، فيجب أن تأخذ بطاقة هويتك (ID) وتعود إلى عيادة WIC حيث تم إصدار بطاقتك لإلغاء قفلها.
  • عند وضع WNC في قارئ البطاقات وإدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح ، سيتم طباعة إيصال استلام الطعام.
  • بعد أن يقوم أمين الصندوق بمسح جميع المواد الغذائية الخاصة بك ، سوف تحصل على إيصال مشتق من WIC Foods أو سيطلب منك مراجعة شاشة العرض الخاصة ببنود WIC التي اشتريتها. تأكد من أن العناصر التي اشتريتها فقط مدرجة والأسعار صحيحة.
  • سيخبرك أمين الصندوق عندما يكون من الآمن إزالة بطاقتك من قارئ البطاقة في نهاية المعاملة الخاصة بك.اضغط على "نعم" لقبول معاملة WIC أو "لا" لرفضها. لا يمكن إجراء أي تغييرات بمجرد الضغط على "نعم".
  • في نهاية عملية الشراء ، ستتلقى إيصال الرصيد المنتهي من الصراف. احتفظ بهذا الإيصال لتعرف فوائد الطعام التي تركتها في الشهر الحالي لرحلتك القادمة للتسوق.
  • سوف يخبرك أمين الصندوق عندما يكون من الآمن إزالة بطاقتك من قارئ البطاقة في نهاية معاملتك.
رعاية بطاقتك
  • حافظ على WNC في مكان آمن. علاج WNC الخاص بك مثل بطاقة الائتمان أو نقدا.
  • حافظ على رقم التعريف الشخصي آمنًا. لا تشارك رقم التعريف الشخصي الخاص بك مع أي شخص لا تريد استخدام بطاقتك.
  • لا تحتفظ برقم التعريف الشخصي في محفظتك أو محفظتك.
  • لا تنحني أو تقطع أو تكتب على بطاقتك. يبقيه نظيفة وجافة.
  • لا تبيع أو تتاجر أو تعطي رقم التعريف الشخصي أو البطاقة. إساءة استخدام مزايا WIC هي جريمة.
لم استطع شراء هذا!

Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا"؟ وما هو؟

A: "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!"في التطبيق WICShopper ، سوف نحصل على إشعار في مكتب WIC State. نحن نراجع جميع العناصر التي تخبرنا عنها وتعمل مع المتاجر لتوفير الأطعمة المسموح بها لك!

قائمة الطعام المعتمدة

en English
X