New Jersey WIC

Preguntas y respuestas de EBT

¿Cómo obtengo mis beneficios con la tarjeta eWIC?
El personal de la clínica emitirá sus alimentos de la misma manera que antes. Sus beneficios para cada mes estarán en su cuenta en la fecha de inicio. A medida que compre sus alimentos aprobados, el saldo de su cuenta disminuirá.

¿Cuándo tendré mis beneficios?
Los beneficios estarán en su cuenta EBT en 12: 00 a medianoche en la fecha de inicio y caducarán en 12: 00 de medianoche en la fecha de finalización.

¿Qué es un PIN (Número de Identificación Personal)?
Un PIN es un número secreto de cuatro dígitos que le permite solo a usted usar su tarjeta eWIC. No comunique su PIN a nadie que no haya autorizado para usar su tarjeta. Si alguien conoce su PIN y usa su tarjeta para obtener sus beneficios de alimentos sin su permiso, esos beneficios no serán reemplazados. Tampoco debe escribir su PIN en su tarjeta o en cualquier lugar donde alguien pueda encontrarlo, como su billetera o cartera.

¿Qué pasa si olvido mi PIN?
Si olvida su PIN, comuníquese con su clínica de WIC. Cuando elige un PIN, debe elegir cuatro números que le sean fáciles de recordar, pero difíciles de entender para otra persona (por ejemplo, el cumpleaños de su hijo o de sus padres).

¿Qué pasa si introduzco el PIN incorrecto?
Si tiene problemas para recordar su PIN, NO intente adivinar su PIN cuando lo ingrese en un terminal POS. Si no ha ingresado el PIN correcto en el intento 4, su cuenta se bloqueará para protegerla de que alguien adivine su PIN y use sus beneficios de alimentos. Tendrá que esperar hasta después de la medianoche para que su cuenta se desbloquee y vuelva a intentarlo.

¿Qué debo hacer si alguien descubre mi PIN?
Si alguien tiene su PIN que no debería tenerlo, comuníquese de inmediato con su clínica de WIC para cambiar su PIN.

¿Cómo sabré el saldo de mi cuenta de alimentos?
La forma más fácil de conocer el saldo de su cuenta es conservar sus recibos. Si no tiene su último recibo, puede consultar su saldo en el lector de tarjetas EBT en la clínica o en la tienda. Siempre debe verificar la cantidad de alimentos aprobados que quedan antes de comprar.

¿Qué pasa si la máquina POS no funciona?
Se debe probar otra máquina POS o puede ir a otra tienda participante.

¿Qué pasa si mi tarjeta no funciona?
Póngase en contacto con su clínica WIC. Es posible que tenga que obtener una tarjeta de reemplazo.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta?
Si pierde o le roban su tarjeta eWIC, comuníquese con su clínica de WIC y le emitirán una tarjeta de reemplazo.

¿Qué debo hacer con mi tarjeta después de utilizar mis beneficios?
Guarde su tarjeta eWIC! Incluso cuando se utilizan sus alimentos WIC, su tarjeta eWIC es reutilizable. Se accederá a sus próximos beneficios con su tarjeta eWIC.

Usando su tarjeta EBT

1. Revise el saldo de su cuenta

  • Si hay un lector de tarjetas EBT, revise su saldo antes de comprar. Deslice su tarjeta e ingrese su PIN para obtener su saldo.

2. Compre sus alimentos WIC

  • Compra lo que necesites. No tienes que comprar todos tus alimentos al mismo tiempo.
  • Si sus beneficios incluyen frijoles / guisantes secos o enlatados, puede comprar una bolsa de onzas 16 o latas de onzas 4-16 de frijoles / guisantes enlatados. No es necesario comprar todas las latas 4 al mismo tiempo, pero una vez que comience a comprar latas, el saldo restante para esa cantidad será para las latas, por lo que no se pueden comprar frijoles secos de esa parte del saldo restante.

3. En la caja

  • Tenga lista su tarjeta EBT de WIC.
  • ANTES de escanear cualquier alimento, dígale al cajero de la tienda que está usando una tarjeta EBT de WIC.
  • Cuando el cajero le diga, coloque su tarjeta en el lector de tarjetas EBT de WIC o entregue su tarjeta eWIC al cajero.
  • Ingrese su PIN y presione el botón enter en el teclado.
  • El cajero escaneará sus alimentos.
  • Los alimentos y el valor en dólares de las frutas y verduras frescas que compre se deducirán de su cuenta. Solo la cantidad exacta de su compra de alimentos aprobada se deduce de su cuenta de beneficios de WIC.
  • El secretario le dará un recibo. Este recibo mostrará las cantidades y cantidades (si las hubiera) de alimentos de WIC que aún quedan en su cuenta.

4. Conserve su tarjeta

Su tarjeta es reutilizable.

  • Incluso cuando todos sus alimentos se hayan ido, no tire su tarjeta.
  • Mantenga su tarjeta segura y limpia.
  • No doble su tarjeta.
  • Mantenga su tarjeta alejada de imanes y equipos electrónicos, como televisores, radios, videograbadoras, microondas, teléfonos celulares, etc.
  • No coloque su tarjeta bajo la luz solar directa, como en el tablero de su automóvil.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su sitio WIC local o con la mesa de ayuda de WIC de Kentucky en 1-877-597-0367-XNUMX.

Para soporte con la aplicación WICShopper, email wicshopper.support@jpma.com.

Lista de alimentos autorizados de WIC

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