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Si es nuevo en WIC, comience por ver el video a continuación. Si necesita ponerse en contacto con el personal de WIC, utilice laEncuentra una clínica de WIC”En la aplicación o llame a la línea directa de salud familiar 1-800-755-GROW (4769). ¿Tienes problemas con la aplicación? Email JPMA en WICShopper@jpma.com

VÍDEO

Consejos y preguntas frecuentes

Beneficios de WIC

Q: ¿Dónde están mis beneficios de WIC?

  • A: Desafortunadamente, todavía no es posible que WICShopper descargue sus beneficios de WIC. Esperamos agregar esta característica en un futuro próximo. Hasta entonces, puedes usar elBeneficios de captura”Característica para capturar una imagen de los saldos de WIC en su recibo. La aplicación siempre mantendrá la última imagen tomada, así que no olvides actualizar la imagen la próxima vez que compres.
  • Una vez que haya cargado los beneficios de alimentos en su tarjeta, puede comprar de inmediato. Los beneficios de alimentos finalizan el último día de cada mes y no se transfieren al mes siguiente.
  • Verifique el saldo de sus beneficios de alimentos de WIC en su clínica de WIC o en cualquier línea de compra que acepte el WNC. Inserte su tarjeta en el lector de tarjetas e ingrese su Número de identificación personal (PIN) para obtener su saldo de beneficios.
eWIC Q & A

Q: ¿Qué debo hacer si mi tarjeta se pierde, es robada o dañada?

A: ¡Lleve su identificación con foto a su clínica WIC emisora ​​e infórmelo de inmediato! Habrá un período de espera antes de que pueda reemplazar una tarjeta perdida, robada o dañada.

Q: ¿Qué debo hacer si mi tarjeta está bloqueada?

A: Si su tarjeta no funciona porque está bloqueada, puede ir a su clínica WIC emisora ​​con una identificación con foto y el personal de la clínica la desbloqueará por usted.

Q: ¿Cómo obtendré mis beneficios de WIC con la Tarjeta de Nutrición (WNC) de WIC?

A: Sus alimentos de WIC se cargarán en su WNC durante su visita a la clínica. Una vez que la clínica carga sus alimentos WIC en su tarjeta, puede comprar de inmediato. Cuando compre sus alimentos de WIC, se los retirará del balance de alimentos de su tarjeta.

Q: ¿Cómo sabré mi saldo?

A: Puede usar la función "Capturar recibo" en el WICShopper para capturar una imagen de su recibo de saldo de eWIC cada vez que compre. También puede consultar su saldo en su clínica de WIC y en la mesa de servicio o en la caja de la tienda.

Q: ¿Qué debo hacer con mi tarjeta después de utilizar mis beneficios?

A: El WNC es reutilizable. Guarde su WNC y llévelo a su próxima cita de WIC para que le carguen sus nuevos alimentos.

Q: ¿Mis beneficios se trasladarán al mes siguiente si no se utilizan?

A: No. Cualquier beneficio de alimentos de WIC que no se haya comprado ese mes no se transferirá al mes siguiente.

Q: ¿Qué pasa si olvido mi PIN?

A: Puede restablecer su PIN en la clínica que emitió la tarjeta.

Encuentre una clínica de WIC

Hay más de 200 oficinas WIC en todo Ohio. Para encontrar una oficina de WIC cerca de usted:

  • Utilizar el "Encuentra una oficina de WIC”En la aplicación WICShopper. Puede obtener indicaciones para llegar a su clínica y llamarlas directamente desde la aplicación.
  • Llame a la línea directa de salud familiar 1-800-755-GROW (4769)
Encuentra una tienda WIC
  • Utilizar el "Tiendas WICBotón en la aplicación WICShopper
  • Busque un letrero de "WIC aceptado aquí".
Consejos sobre compras
  • Siempre revise su balance de alimentos antes de comprar.
  • Escanee productos en la aplicación WICShopper para asegurarse de que sean elegibles para WIC. ¡Recuerda verificar que realmente tienes los beneficios para comprar el producto!
  • Use su Lista de Alimentos Autorizados de WIC (AFL) de Ohio en el WICShopper (o su versión impresa) para ver los alimentos de WIC que puede comprar.
  • Compre marcas de la tienda, compre ofertas y promociones especiales, y use cupones de fabricantes y tiendas.
  • Compra lo que necesites. No tiene que comprar todos sus alimentos al mismo tiempo.
Productos de escaneo

Q: Escané algunos alimentos o la clave ingresó un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A:

  • Animales - ¡Este artículo está permitido para WIC! Una cosa que debe saber es que usted puede ver que un artículo está permitido, pero no está incluido en sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Hasta que los beneficios de WIC se vinculen a la aplicación WICShopper, es posible que este mensaje "permitido" no se aplique a los beneficios de su familia. Por ejemplo, un niño de un año recibe leche entera. Si no tiene un hijo de un año en su familia, la leche entera no será parte de sus beneficios de alimentos de WIC, y no podrá comprar leche entera en el puesto de control.
  • No es un artículo de WIC - Esto significa que WIC no ha aprobado este artículo. Si cree que debería poder comprar este alimento con los beneficios de alimentos de WIC, háganoslo saber usando "No pude comprar esto!"Botón en esta aplicación.
  • No se puede identificar - Esto significa que la aplicación no puede determinar si el artículo es elegible para WIC. Esto podría deberse a no tener conectividad en la tienda. Intente conectarse a WiFi o encontrar un lugar donde pueda obtener un mejor servicio.

Q: Intenté escanear frutas y verduras frescas. O bien no escanean o aparecen como no permitidos. ¿Por qué?

A: La aplicación no puede escanear frutas y verduras frescas y, a veces, las tiendas usan sus propios empaques. Sin embargo, todos los tamaños de porciones individuales, precortadas, cortadas o individuales sin salsas ni salsas están permitidos. Hay otras reglas, así que consulte su lista de alimentos en la aplicación para obtener más detalles.

En la caja
  • Use una línea de pago que acepte el WNC. Si no está seguro, pregúntele a un empleado de la tienda.
  • Separe los alimentos WIC de otros artículos.
  • Coloque su WNC en el lector de tarjetas cuando el cajero se lo solicite. Asegúrese de ingresar su PIN de cuatro dígitos correcto. Su tarjeta se bloqueará si su PIN se ingresa incorrectamente más de siete veces. Si su tarjeta se bloquea, debe llevar su identificación con foto (ID) y regresar a la clínica de WIC donde se emitió su tarjeta para desbloquearla.
  • Cuando coloque su WNC en el lector de tarjetas e ingrese su PIN correcto, se imprimirá su recibo de saldo inicial de alimentos.
  • Después de que el cajero escanea toda su comida, recibirá un recibo de WIC Foods Purchased o se le pedirá que revise una pantalla de visualización de los artículos de WIC que compró. Asegúrese de que solo se enumeren los artículos que compró y que los precios sean correctos.
  • El cajero le dirá cuándo es seguro retirar su tarjeta del lector de tarjetas al final de su transacción. Presione "Sí" para aceptar la transacción de WIC o "No" para rechazarla. No se pueden hacer cambios una vez que presione "Sí".
  • Al final de su compra, recibirá un recibo del saldo final del cajero. Conserve este recibo para saber qué beneficios de alimentos le quedan en el mes actual para su próximo viaje de compras.
  • El cajero le dirá cuándo es seguro retirar su tarjeta del lector de tarjetas al final de su transacción.
Cuidando tu tarjeta
  • Mantenga su WNC en un lugar seguro. Trate a su WNC como una tarjeta de crédito o efectivo.
  • Mantenga su PIN seguro. No comparta su PIN con nadie que no quiera usar con su tarjeta.
  • No guarde su PIN en su bolso o billetera.
  • No doble, corte o escriba en su tarjeta. Mantenlo limpio y seco.
  • No venda, intercambie o regale su PIN o tarjeta. El mal uso de los beneficios de WIC es un delito.
No pude comprar esto!

Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto”? ¿Y qué es eso?

A: "No pude comprar esto!”Le permite decirle a WIC cuando un alimento que está tratando de comprar se le niega en el registro. Cuando usas,No pude comprar esto!En la aplicación WICShopper, recibiremos un aviso en la oficina estatal de WIC. Revisamos todos los artículos de los que nos habla y trabajamos con las tiendas para que los alimentos permitidos estén disponibles para usted.

Lista de alimentos aprobados

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