Colorado WIC

Compras con eWIC

A quien llamar

Llame a su clínica de WIC si ...

  • Tiene preguntas sobre los alimentos o cantidades de WIC.
  • No pudo comprar un alimento que cree que está aprobado por WIC.
  • Su tarjeta se pierde, es robada o dañada.

Cosas importantes acerca de su tarjeta

  • Lleve su tarjeta eWIC a cada cita de WIC. Si olvida su tarjeta, tendrá que regresar a la clínica para obtener beneficios.
  • Mantenga su tarjeta segura y limpia.
  • NO escriba su PIN en su tarjeta.
  • NO guarde su PIN en su bolso o billetera.
  • NO le dé su PIN a nadie que no quiera usar su tarjeta.
  • NO doble su tarjeta ni rasque la ficha de su tarjeta.
  • NO coloque su tarjeta bajo la luz solar directa, como en el tablero de un automóvil.

Preguntas generales

¿QUÉ ES UN PIN (NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL)?

Este es un número secreto de cuatro dígitos que utilizará con su tarjeta eWIC para acceder a sus beneficios de alimentos.

Al elegir un PIN, elija cuatro números que le sean fáciles de recordar pero difíciles de entender para otra persona (por ejemplo, el cumpleaños de su hijo o de sus padres). NO use el mismo número, como 1111, o una secuencia de números, como 1234, para su PIN.

NO le dé su PIN a nadie que no sea su Proxy de WIC capacitado. Si alguien conoce su PIN y usa su tarjeta para obtener sus beneficios de alimentos sin su permiso, esos beneficios no serán reemplazados.

¿QUÉ PASA SI INGRESO EL PIN INCORRECTO?

NO intente adivinar su PIN. Si el séptimo intento consecutivo no ingresa el PIN correcto, su PIN se bloqueará y deberá regresar a su clínica para restablecer su PIN. Esto se hace como protección para que alguien adivine su PIN y use sus beneficios de alimentos.

¿Qué pasa si me olvido de mi PIN?

Regrese a la clínica con una prueba de identidad y podrá restablecerla.

¿QUÉ DEBO HACER SI ALGUIEN ENCUENTRA MI PIN?

Si alguien tiene su PIN que no debería tenerlo, llame inmediatamente a su clínica.

¿CUÁNDO PUEDO USAR MIS BENEFICIOS?

Puede usar sus beneficios del mes actual tan pronto como salga de la clínica. Los beneficios del mes futuro están disponibles el primer día del mes en 12: 01am. Los beneficios mensuales expiran en 11: 59pm el último día del mes.

¿CÓMO PUEDO SABER MI BALANZA DE BENEFICIOS?

El recibo de cada compra muestra el saldo del mes actual. Si no tiene su recibo, puede regresar a la clínica o pedirle a la tienda que le imprima un saldo.

¿QUÉ PASA SI MI TARJETA NO FUNCIONA?

Póngase en contacto con su clínica.

¿QUÉ DEBO HACER CON MI TARJETA DESPUÉS DE QUE SE UTILICEN MIS BENEFICIOS?

GUARDE su tarjeta de eWIC! Sus próximos beneficios se comprarán con la misma tarjeta eWIC.

¿QUÉ SUCEDE SI MI TARJETA ES PERDIDA O ROBADA?

Póngase en contacto con su clínica de inmediato. Puede recibir una tarjeta de reemplazo cinco (5) días después de que la tarjeta sea reportada como extraviada o robada.

Compras con su tarjeta eWIC

  1. Los alimentos que se compran con su tarjeta eWIC deben incluirse en el saldo de sus beneficios de WIC.
  2. Antes de escanear cualquier alimento, informe al cajero que está utilizando una tarjeta eWIC.
  3. Inserte su tarjeta en el lector de tarjetas y siga las instrucciones. El sistema le pedirá que ingrese su PIN.
  4. El cajero escanea los artículos para confirmar que están aprobados por WIC y están incluidos en los beneficios de su familia.
  5. Debe revisar y aprobar lo que desea comprar antes de que la venta sea definitiva. El cajero debe pedirle que revise el recibo de utilización antes de aprobar la compra.
  6. Los alimentos que compre se eliminarán de su tarjeta eWIC y recibirá un recibo del saldo de beneficios que muestra lo que queda.
  7. Siempre mantenga su recibo de beneficios. Muestra los alimentos disponibles de su familia y el último día para gastar sus beneficios actuales.
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