ENCUENTRE UNA OFICINA O TELÉFONO WIC

Hay más de 200 oficinas WIC en todo el estado de Washington. Para encontrar una oficina de WIC cerca de usted:

  • Utilizar el "Encuentra una oficina de WICBotón en la aplicación WICShopper
  • Llame a la línea directa de salud familiar 1-800-322-2588
  • Texto "WIC" al 96859
  • Visita ParentHelp123's
CÓMO ENCONTRAR UNA TIENDA WIC
  • Utilizar el "Tiendas WICBotón en la aplicación WICShopper
  • Busque un letrero de "WIC aceptado aquí".
Preguntas Frecuentes

Ten en cuenta que Si desea enviar una pregunta sobre la aplicación WICShopper, envíe un correo electrónico a WICShopper@jpma.com

Tarjetas WIC y Beneficios

Q: ¿Por qué no puedo ver mis beneficios actuales de alimentos de WIC en la aplicación?

A: Esto puede suceder por algunas razones:

  • Asegúrese de que su tarjeta WIC actual esté registrada en la aplicación
  • Los beneficios deben llegar al proveedor de EBT antes de que pueda verlos en la aplicación. Permitir la aplicación unos minutos más. Luego toca la Rbotón de nuevo in Mis beneficios para actualizar su nuevo monto de beneficio en la aplicación.
  • Para ver los beneficios actuales:
    • Toca "Mis beneficios"
    • Toque en el Actualizar botón al nivel Mis beneficios para actualizar tu información

Beneficios de actualización de WICShopper

  • Si no está viendo ningún alimento en la lista y sabe que tiene beneficios, podría significar que los beneficios comenzarán en unos días. En este caso, sus beneficios aparecerán en "Beneficios futuros".
    • Toque en Ver beneficios futuros dentro de la pantalla Mis beneficios.
  • Cuando los beneficios actuales muestran un saldo cero, significa que ya se han utilizado.

Q: ¿Pueden las familias de acogida registrar la tarjeta WIC de más de un niño en la aplicación?

A: Sí, las familias de acogida pueden registrar más de una tarjeta WIC en la misma aplicación.

Para ver los beneficios de WIC de cada niño

Escanear código de barras o clave Ingresar UPC:

Q: Escané algunos alimentos o la clave ingresó un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A:

  • Animales - WIC permite este elemento. Hasta que registre su tarjeta WIC en la aplicación, este mensaje "permitido" podría no aplicarse a los beneficios de su familia. Por ejemplo, un niño de un año recibe leche entera con WIC. Si no tiene un hijo de un año en su familia, la leche entera no será parte de sus beneficios alimenticios de WIC, y no podrá comprar leche entera en el puesto de control.
  • No es un artículo de WIC - Este artículo no está en la lista de alimentos aprobados por WIC o este artículo no está permitido. También puede significar que es un elemento nuevo que no hemos visto antes.
  • Nota: Este mensaje no se aplica a productos frescos. Vea las preguntas sobre frutas y verduras frescas a continuación.
  • Sin beneficios elegibles: este artículo está aprobado por WIC, pero no se le asignó este artículo o no le quedan suficientes beneficios para comprar el producto.
  • No se puede identificar - Esto significa que la aplicación no puede leer el código de barras. En lugar de escanear, puede usar el botón "Key Enter UPC" para ingresar el número UPC de 12 dígitos ubicado debajo del código de barras del alimento.

Q: ¿Por qué algunas de mis frutas y verduras frescas se escanean como "No es un artículo de WIC"?

A: WIC permite la mayoría de las frutas y verduras frescas. Cada fruta y verdura fresca tiene su propio código local. Estos códigos no son los mismos en todas las tiendas. Por esta razón, la aplicación no reconoce todas las frutas y verduras. Cada vez que la aplicación no reconoce un elemento, se escaneará como "No es un artículo de WIC ". Utilizar el Alimentos permitidos de WIC botón en la aplicación para preguntas sobre productos permitidos.

Q: ¿Por qué mi tarjeta WIC no pagó mis arándanos frescos u otras frutas y verduras frescas?

A: WIC permite la mayoría de las frutas y verduras frescas. Consulte la guía de compras de WIC o el botón de Alimentos permitidos de WIC en la aplicación para obtener más detalles. Si los beneficios de WIC no pagan por productos frescos, infórmenos. Tendremos que obtener la siguiente información de usted:

  • Producir artículo: Cuantos más detalles, mejor. Por ejemplo, en lugar de decir manzanas o arándanos, necesitamos conocer las manzanas Gala o los arándanos orgánicos Driscoll.
  • Fecha: La fecha en que fuiste de compras.
  • Nombre de la tienda y ubicación.

Cada tienda debe asegurarse de que los productos frescos se vinculen a un código WIC de la tienda. Si las tiendas no vinculan un artículo, el artículo no se escaneará como alimento de WIC en el puesto de salida. Háganos saber usando el botón "¡No podría comprar esto!" En la aplicación. También puede enviarnos un correo electrónico a wawicfoods@doh.wa.gov.

No pude comprar esto!

Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto”? ¿Y qué es eso?

A: Use este botón cuando piense que un alimento está permitido por WIC, pero cuando llegue al puesto de pago, se lo denegarán. Este botón nos envía un mensaje, para que podamos ver por qué esto pudo haber sucedido.

Esto es lo que hacemos:

  • Revisamos todos los artículos que nos envían.
  • Si se aprueban los artículos, los agregamos a la lista aprobada de WIC.
  • En algunos casos, los artículos de WIC permitidos se rechazan en la tienda y trabajamos para descubrir por qué.

Cómo puedes ayudar:

  • Para nuestra revisión, necesitamos tantos detalles como pueda proporcionar. Esto incluye lo siguiente:
  • Nombre de tienda y ubicación
  • Detalles del artículo: por ejemplo, leche Darigold sin lactosa al 1%
  • Tamaño del paquete de alimentos: la cantidad de onzas o si viene en cuartos de galón, galones, etc.
  • Código UPC de 12 dígitos ubicado con el código de barras
  • Si es posible, envíe por correo electrónico fotos de los recibos de los artículos denegados a wawicfoods@doh.wa.gov

Q: ¿Dónde puedo hacer preguntas sobre alimentos de WIC?

A: Puede preguntar a su clínica de WIC o enviar preguntas al equipo estatal de alimentos de WIC a wawicfoods@doh.wa.gov.

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