Được trợ giúp!

ITCA WIC
Liên hệ với ai để được trợ giúp

Nếu bạn cần thay đổi mã PIN vì bất kỳ lý do nào hoặc mất thẻ, hãy gọi Dịch Vụ CSKH at 1.866.629.1095.

Số điện thoại của Cơ quan địa phương WIC

địa chỉ gửi thư

Cục dịch vụ chương trình WIC

4052 Bald Cypress Way, Thùng A16

Tallahassee FL 32399

¿Habla español?

WICFloridaWICFlorida

WICFlorida

WICFlorida

WICFlorida

WICFlorida

Mẹo và Câu hỏi thường gặp

WIC Q & A

Q: Tôi có phải lấy tất cả các loại thực phẩm WIC của mình không?

A: Không, đó không phải là vi phạm nếu bạn chọn mua ít hơn hoặc không có loại thực phẩm WIC nào quy định cho bạn.

Q: Tôi có thể thay thế thực phẩm tôi không sử dụng bằng thực phẩm khác không?

A: Một vài sự thay thế được cho phép đối với một số thực phẩm. Liên hệ với cơ quan địa phương WIC của bạn để thảo luận về các lựa chọn của bạn và để thay đổi lợi ích thực phẩm của bạn. Không có sự thay thế có thể được thực hiện tại cửa hàng.

Q: Tôi có thể cho trẻ ăn thức ăn WIC hoặc thức ăn WIC của con tôi cho các thành viên khác trong gia đình không?

A: Thực phẩm WIC chỉ dành cho người được cấp trợ cấp. Nếu những người trong nhà bạn đang nhận trợ cấp WIC không ăn một loại thực phẩm nào đó do WIC cung cấp, thì bạn không nên mua ở cửa hàng hoặc yêu cầu nhân viên cơ quan WIC địa phương của bạn loại bỏ thực phẩm đó khỏi trợ cấp của bạn.

Q: Tôi nên làm gì nếu tôi giảm hoặc ngừng cho con bú?

A: Liên lạc với cơ quan địa phương WIC của bạn. Bạn sẽ gặp một chuyên gia dinh dưỡng và thảo luận về các lựa chọn có sẵn cho bạn.

Q: Lợi ích của tôi sẽ chuyển sang tháng tiếp theo nếu chúng không được sử dụng?

A: Không. Bất kỳ lợi ích thực phẩm WIC nào không được mua trong tháng đó sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

 

Tìm một văn phòng WIC

Sử dụng "Tìm một văn phòng WIC”Trong ứng dụng WICShopper. Bạn có thể nhận chỉ đường đến phòng khám của mình và gọi cho họ ngay từ ứng dụng.

 

Mẹo mua sắm

mua sắm WIC

  1. Xem lại “Hướng dẫn Thực phẩm WIC” từ nút trên menu chính trong WICShopper. Hướng dẫn sẽ xác định tất cả các lợi ích thực phẩm hộ gia đình có sẵn với WIC.
  2. Chỉ mua sắm tại các nhà bán lẻ WIC đã được phê duyệt được xác định dưới nút “Cửa hàng WIC” trong WICShopper.
  3. Nói với nhân viên thu ngân rằng bạn đang sử dụng thẻ WIC trước khi các mặt hàng được quét.
  4. Thông báo cho nhân viên thu ngân nếu bạn có bất kỳ phiếu giảm giá nào bạn muốn sử dụng.
  5. Các mặt hàng thực phẩm được WIC phê duyệt sẽ được khấu trừ từ thẻ eWIC.
  6. Kiểm tra hóa đơn để đảm bảo các mặt hàng được khấu trừ chính xác và nhấn phím để xác nhận mua hàng của bạn.
  7. Nếu bạn mua các mặt hàng không phải WIC, nhân viên thu ngân sẽ hỏi bạn muốn trả tiền cho các mặt hàng đó như thế nào.
  8. Khi giao dịch WIC hoàn tất, bạn sẽ được nhắc xóa thẻ của mình và âm báo hoặc tiếng bíp sẽ phát ra.
  9. Nhân viên thu ngân sẽ đưa cho bạn một biên lai với số dư còn lại của bạn cho tháng hiện tại.
  10. Hãy chắc chắn rằng bạn có thẻ eWIC và biên lai khi bạn rời khỏi cửa hàng.
  11. Lợi ích không sử dụng sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.
Sản phẩm quét

Q: Tôi đã quét một số loại thực phẩm hoặc nhập số UPC và thấy một số thông báo khác nhau. Có ý nghĩa gì?

A: Tin nhắn là:

  • Được phép - Mặt hàng này đủ điều kiện WIC! Một điều cần biết là bạn có thể thấy một mặt hàng được cho phép, nhưng nó không phải là một phần của phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một bà mẹ cho con bú hoàn toàn được ăn cá đóng hộp. Nếu một phụ nữ cho con bú hoàn toàn không có trong gia đình bạn, cá đóng hộp sẽ không thuộc phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, và bạn sẽ không thể mua cá đóng hộp tại quầy đăng ký.
  • Không đủ lợi ích - Bạn đã được chỉ định những quyền lợi này, tuy nhiên bạn không còn đủ trong danh mục này để mua sản phẩm mà bạn đã quét.
  • Không có lợi ích đủ điều kiện - Điều này có nghĩa là bạn đã quét một sản phẩm đủ điều kiện của WIC, nhưng nó không phải là một phần của phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một đứa trẻ một tuổi được uống sữa nguyên chất. Nếu bạn không có con một tuổi trong gia đình, sữa nguyên chất sẽ không thuộc phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên chất tại quầy đăng ký.
  • Không phải là một mục WIC - Điều này có nghĩa là WIC chưa phê duyệt mặt hàng này. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm này với quyền lợi thực phẩm WIC, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng “Tôi không thể mua cái này!Nút nút trong ứng dụng này.

Q: Tôi đã thử quét trái cây tươi và rau quả. Hoặc họ không quét hoặc họ xuất hiện khi không được phép. Tại sao?

A: Ứng dụng không thể quét trái cây và rau tươi và đôi khi các cửa hàng sử dụng bao bì của riêng họ. Tuy nhiên, tất cả các khẩu phần nguyên con, cắt sẵn, cắt lát hoặc riêng lẻ mà không có nước sốt hoặc nước chấm đều được phép. Có một số quy tắc khác, vì vậy hãy tham khảo Hướng dẫn mua sắm thực phẩm của bạn trong ứng dụng để biết thêm chi tiết.

Tôi không thể mua cái này!
Q: Khi nào tôi sẽ sử dụngTôi không thể mua cái này!Mùi? Và nó là gì?

A:  "Tôi không thể mua cái này!Cho phép bạn nói với WIC khi một mặt hàng thực phẩm bạn đang cố mua bị từ chối khi đăng ký. Khi bạn sử dụng, "Tôi không thể mua cái này!”Trong ứng dụng WICShopper, cơ quan tiểu bang WIC sẽ nhận được thông báo. Cơ quan tiểu bang WIC sẽ xem xét tất cả các mặt hàng đã nộp và làm việc với các cửa hàng để cung cấp thực phẩm được phép cho bạn!

Lợi ích và dịch vụ của WIC

Để biết thông tin về bất kỳ quyền lợi và dịch vụ nào sau đây, hãy truy cập:

https://www.floridahealth.gov/programs-and-services/wic/index.html

  • Kiểm tra WIC cho thực phẩm bổ dưỡng
  • Giáo dục và tư vấn dinh dưỡng
  • Giáo dục và hỗ trợ nuôi con bằng sữa mẹ
  • Sàng lọc và giới thiệu tiêm chủng
  • Giới thiệu cho chăm sóc sức khỏe miễn phí hoặc giảm chi phí
  • Giới thiệu đến các dịch vụ y tế hoặc xã hội

Tuyên bố từ chối trách nhiệm và không phân biệt đối xử

Tuyên bố từ chối trách nhiệm và không phân biệt đối xử

Tiếng Anh
Theo luật dân quyền liên bang và các quy định và chính sách dân quyền của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA), tổ chức này bị cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính (bao gồm bản dạng giới và khuynh hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác, hoặc sự trả thù hoặc sự trả thù đối với hoạt động dân quyền trước đây.

Thông tin về chương trình có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Những người khuyết tật cần các phương tiện liên lạc thay thế để có được thông tin về chương trình (ví dụ: chữ nổi Braille, chữ in lớn, băng ghi âm, Ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ), nên liên hệ với tiểu bang chịu trách nhiệm
hoặc cơ quan địa phương quản lý chương trình hoặc Trung tâm TARGET của USDA theo số (202) 720-2600 (thoại và TTY) hoặc liên hệ với USDA thông qua Dịch vụ Chuyển tiếp Liên bang theo số (800) 877-8339.

Để nộp đơn khiếu nại về kỳ thị chương trình, Người khiếu nại phải hoàn thành Mẫu đơn AD-3027, Mẫu đơn Khiếu nại về Phân biệt đối xử Chương trình USDA có thể nhận được trực tuyến tại: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11- 28-17Fax2Mail.pdf, từ bất kỳ văn phòng USDA nào, bằng cách gọi (866) 632-9992, hoặc viết thư gửi tới USDA. Bức thư phải có tên, địa chỉ, số điện thoại của người khiếu nại và mô tả bằng văn bản về hành động phân biệt đối xử bị cáo buộc với đầy đủ chi tiết để thông báo cho Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền (ASCR) về bản chất và ngày của hành vi vi phạm quyền công dân bị cáo buộc. Mẫu hoặc thư AD-3027 đã hoàn thành phải được gửi tới USDA bằng cách:
(1) thư:
Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
Avenue 1400 Độc lập, SW
Washington, DC 20250-9410; hoặc
(2) fax:
(833) 256-1665 hoặc (202) 690-7442; hoặc
(3) email:
[email được bảo vệ]
Đây là cơ quan cung cấp cơ hội bình đẳng.

Tiếng Tây Ban Nha
De acuerdo con la ley Federal de derechos Civiles y las normas y políticas de derechos Civiles del Departamento de nôngura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está Cấmida de phân biệt đối xử bởi motivos de raza, màu sắc, origen nacional, sexo (incluyendo Ididad de género y orientación tình dục), discapacidad, edad, o represalia o retorsión por actividades previas de derechos Civiles.

La informationación sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de communicación para geter la informationación del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas
người Mỹ (ASL), v.v.) deben comunicarse với cơ quan địa phương hoặc bất động sản chịu trách nhiệm quản trị chương trình o con el Centro TARGET của USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) hoặc comuníquese con el USDA a través del Service Federal de Truyền lại al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por racminación en el programma, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por racminación en el programma del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.fns.usda.gov/sites/default/files/resource files/usdaprogram-discrimination-complaint-form-spanish.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, hoặc escribiendo una carta dirigida
một USDA. Carta debe contener el nombre del demandante, la directe, the numberero of telefono and a desscriptción escrita de la acción discriminatoria alegada with full detalle para ininar al SubSecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Công thức AD-3027 đã hoàn thành trong carta debe trình bày USDA bởi:
(1) sửa chữa:
Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
Avenue 1400 Độc lập, SW
Washington, DC 20250-9410; hoặc
(2) fax:
(833) 256-1665 o (202) 690-7442; ồ
(3) correo electrónico:
[email được bảo vệ]
Esta entidad es un Proveedor que brinda igualdad de oportunidades.

Creole Haiti
Selon lwa liên bang sou dwa sivik yo ansanm ak règleman ak politik Depatman Agrikilti Etazini (Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ, USDA) konsènan dwa sivik yo, li entèdi pou enstitisyon sa a fè diskriminasyon sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, sèks (tankou idantite seksyèl ak oryantasyon
seksyèl), andikap laj oswa poutèt reprezay pou yon aktivite ki pase ki gen rapò ak dwa sivik.

Bạn có thể tham khảo chương trình của mình để có được một chương trình tuyệt vời. Moun ki gen andikap ki bezwen lòt mwayen kominikasyon pou jwenn enfòmasyon sou pwogram nan (pa egzanp Bray, gwo lèt, kasèt odyo, Langaj Siy Ameriken), dwe kontakte ajans Eta a oswa lokal ki
pwogram quản trị phản hồi nan oswa Trung tâm MỤC TIÊU của USDA nan (202) 720-2600 (vwa epi TTY) oswa kontakte USDA pa mwayen Sèvis Relè Federal la nan (800) 877-8339.

Pou depoze yon plent pou diskriminasyon nan kad yon pwgram, yon ki ap pote plenty dwe ranpli yon Fòm AD-3027 (Mẫu đơn khiếu nại về phân biệt đối xử trong chương trình USDA) li kapab jwenn anliy nan: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-ComplaintForm 0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, li ka jwenn li nan nenpòt biwo USDA tou, lè li rele nan (866) 632-9992, oswa lè li ekri yon lèt voye bay USDA. Lèt la dwe gen non, adrès ak nimewo telefòn moun ki depoze plent lan, epi li dwe gen yon esplikasyon alekri ki bay bonjan detay konsènan zak diskriminasyon ki te fèt la, pou pèmèt Sekretè Adjwen pou Dwa Sivik (Trợ lý Bộ trưởng về Quyền Công dân, ASCR ) la konprann koz ak dat vyolasyon dwa sivil li di ki te fèt la. Li dwe soumèt fòm AD 3027 ki ranpli a swa lèt la bay USDA pa:
(1) kourye lapòs:
Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
Avenue 1400 Độc lập, SW
Washington, DC 20250-9410; oswa
(2) hàng giả:
(833) 256-1665 hoặc là (202) 690-7442; oswa
(3) tức là:
[email được bảo vệ]
Ensitisyon sa a ofri tout moun menm opòtinite a.

Ngày sửa đổi 7/22

JPMA, Inc.