如何使用eWIC卡获得优惠？
诊所工作人员将像以前一样发放您的食物。 您每个月的福利将在开始日期存入您的帐户。 当您购买批准的食物时，您的帐户余额将减少。

我什么时候可以享受福利？
福利将在开始日期的午夜12:00在您的EBT帐户中，并在结束日期的午夜12:00过期。

什么是PIN（个人识别码）？
PIN码是四位数的密码，仅允许您使用eWIC卡。 不要将您的PIN告诉任何您无权使用卡的人。 如果有人知道您的PIN码，并且在未经您允许的情况下使用您的卡获取您的食品福利，则这些福利将不会被取代。 您也不应该将PIN写在您的卡或可能有人找到它的任何地方，例如您的钱包或钱包。

如果我忘记了密码怎么办？
如果您忘记了PIN码，请与WIC诊所联系。 当选择PIN时，应该选择四个容易记住的数字，而其他人却很难弄清楚（例如，孩子或父母的生日）。

如果输入了错误的PIN怎么办？
如果您在记住PIN时遇到麻烦，请不要在POS终端上输入PIN时猜测它。 如果您在第四次尝试之前未输入正确的PIN码，则您的帐户将被锁定，以防止他人猜测您的PIN码和使用您的食品福利。 您必须等到午夜之后才能解锁帐户，然后再试一次。

如果有人找到我的PIN码，该怎么办？
如果有人收到了您不应该提供的PIN码，请立即与您的WIC诊所联系以更改您的PIN码。

我如何知道我的食物账户余额？
知道帐户余额的最简单方法是保留收据。 如果没有最后一张收据，则可以在诊所或商店的EBT读卡器中检查余额。 购物前，您应始终检查剩余的批准食品数量。

如果POS机不工作怎么办？
应该尝试使用另一台POS机，或者您可以去另一家参与商店。

如果我的卡无法使用怎么办？
联系您的WIC诊所。 您可能需要获得一张替换卡。

如果我丢了卡怎么办？
如果您的eWIC卡丢失或被盗，请与WIC诊所联系，他们将签发补发卡。

使用我的福利后，我该怎么办？
保存您的eWIC卡！ 即使使用WIC食品，eWIC卡也可以重复使用。 您的下一个福利将通过您的eWIC卡获得。

1.检查您的帐户余额 

• 如果有EBT读卡器，请在购物前检查余额。 滑动卡并输入PIN码以获取余额。

2.购买您的WIC食品

• 购买您需要的东西。 您不必一次购买所有食物。
• 如果您的利益包括干食或豆/豌豆罐头，则可以购买16盎司袋装或4-16盎司罐装豆/豌豆罐头。 不必一次购买所有4个罐头，但是一旦开始购买罐头，则该数量的剩余余额将用于罐头，因此无法从剩余余额的那部分购买干豆。

3.结帐时

• 准备好您的WIC EBT卡。
• 在扫描任何食物之前，请告诉商店收银员您正在使用WIC EBT卡。
• 当出纳员告诉您时，将您的卡滑入WIC EBT读卡器中，或将eWIC卡交给出纳员。
• 输入您的PIN码，然后按键盘上的Enter键。
• 收银员将扫描您的食物。
• 您购买的食品以及新鲜水果和蔬菜的美元价值将从您的帐户中扣除。
• 仅从您的 WIC 福利账户中扣除您批准的食品购买的确切金额。
  店员会给您收据。 此收据将显示仍留在您帐户中的WIC食品的数量和数量（如果有）。

4.保留您的卡

• 您的卡可以重复使用。
• 即使所有食物都吃光了，也不要丢掉卡片。
• 保持卡的安全清洁。
• 不要弯曲您的卡。
• 使您的卡远离磁铁和电子设备，例如电视，收音机，VCR，微波炉，手机等。
• 请勿将卡放在阳光直射的地方，例如在汽车的仪表板上。

请联系您当地的 WIC 站点或肯塔基州 WIC 帮助台，网址为 1-877-597-0367 有问题的选项一。

要获得WICShopper应用程序的支持，请发送电子邮件 [电子邮件保护].

根据联邦民权法和美国农业部（USDA）民权法规和政策，禁止USDA，其机构，办公室和员工以及参与或管理USDA计划的机构基于种族，肤色，在美国农业部实施或资助的任何计划或活动中，对于先前的民权活动的国籍，性别，残疾，年龄，报复或报复。

需要其他沟通方式来获取计划信息（例如盲文、大字体、录音带、美国手语等）的残疾人，应联系他们申请福利的机构（州或当地）。 耳聋、听力障碍或有语言障碍的个人可以通过联邦中继服务电话 (800) 877-8339 联系美国农业部。 此外，程序信息可能以英语以外的语言提供。

要提交程序歧视投诉，请完成 USDA计划歧视投诉表，（AD-3027）在网上找到： 如何提出申诉，或在USDA的任何办事处写信给USDA，并在信中提供表格中要求的所有信息。 要索取投诉表，请致电（866）632-9992。 通过以下方式将填写好的表格或信件提交给USDA：

1. 邮件：美国农业部
   公民权利助理秘书长办公室
   1400独立大道，SW
   华盛顿特区20250-9410；
2. 传真：（202）690-7442; 要么
3. 电子邮件： [电子邮件保护].

该机构是机会均等的提供者。

联邦民主共和国，共和国法律和民政事务局。 UU。 （美国农业部，西格里斯·辛格斯·恩格尔斯），美国农业部，美国农业部，政府机关，美国行政管理机构计划，美国农业部歧视，颜色，国家，性别，迪卡达美国农业部计划重新启动民意调查活动。

取消个人信息交流资格的人士（节目预告，盲文音乐，西点记盲文，大不列颠音乐节，音频年鉴，美国退休金等），当地的联系方式）。 美国联邦中继局[Servicio Federal deRetransmisión] al（800）877-8339的Las personas sordas，Disauditcióndedisapicades del habla pueden comunicarse condi condificultades。 阿德玛斯，信息节目预告书。

歧视性陈述的完整陈述，美国农业部计划性歧视的完整配方，（AD-3027），由法律责任人完成： 如何提出申诉。 您可以在美国农业部的官方资料库或美国农业部的书面说明中，在公式化的信息服务中， 盐业者协会，llame al（866）632-9992。 美国农业部规定：

(1) correo：美国农业部民权助理部长办公室

1400独立大道，SW

华盛顿特区20250-9410；

（2）传真：（202）690-7442； Ø

（3）correoelectrorónico： [电子邮件保护].

建立机会法的证明书。