得到帮助！
给谁打电话
使用您的eWIC卡
如果您或您认识或与之合作的某人可能受益于WIC服务，请联系离您最近的诊所或致电 信息中心 at 775-398-4960.
- 确保使用当前的购物清单或最后的收据了解WIC食品项目余额。
- 购买您的WIC物品，然后前往结帐通道。 在专用道上寻找“ WIC接受这里”的标志，或者如果您在任何一家标有“ WIC在任何专用道”的商店中，您都可以在任何专用道检出。
- 将符合WIC要求的物品与其他杂货分开。
- 告诉收银员您将使用内华达州WIC EBT卡，并给他们任何您可能拥有的商店或制造商优惠券。
- 在销售点（POS）终端上选择“ WIC购买”，然后刷您的内华达WIC EBT卡。
- 输入您的四位数PIN码，然后按“ Enter”。
- 收银员将扫描每个项目，以确认它是经批准的WIC食品。
- 收银员将输入您的优惠券金额，所有WIC食品总和，并给您WIC EBT收据。 您的收据显示您的剩余福利余额。
- 离开商店时，请确保拥有内华达州WIC EBT卡和收据。
约会-需要什么？
在您预约时，每个申请人都需要拥有自己的
- 鉴定
- 居住证明，以及
- 收入证明
您将被要求携带以下任何一项参加WIC认证
（但不限于）：
身份证明
必须是最新/有效的原始文件（无复印件）
婴儿/儿童
-
- 免疫记录
- 医院出生记录
- 出生证明
- 医疗补助卡
妇女或成人 （父母，监护人或代理人）
-
- 带照片的身份证件（例如驾照，护照）
- 工作或学校ID
- 出生证明
- 医疗补助卡
居留证明
可以使用一份居住证明来证明整个家庭。 父母/监护人的居住证明适用于婴儿/儿童（姓名不必出现在所使用的文件中）。
以下是居住地的公认文档形式：
-
- 报告的当前住宅水电费账单
- 房租/房屋的租金或抵押收据
- 房东的声明
- 内华达州驾驶执照的州或具有当前物理地址的州ID
- 不能使用邮政信箱地址作为居住证明
收入证明
携带家庭成员收到的所有收入的文件
收入定义
收入是指扣除所得税，社会保障税，保险费，子女抚养费，汽车付款等之前的所有总收入。通常将考虑前30天的所有收入，包括：
-
- 工资，薪水，佣金或费用
- 农场和非农场自雇净收入
- 社会保障福利
- 储蓄或债券的股息或利息
- 来自房地产或信托的收入，投资或净租金收入
- 公共援助或福利金
- 失业金
- 政府，文职人员或军事退休或退休金或退伍军人的付款
- 私人养老金或年金或保险金
- 抚养费或子女抚养费
- 非住户人士的定期供款
- 净特许权使用费
- 其他收入包括但不限于从家庭可随时获得的任何来源收到或提取的现金金额，包括储蓄，投资，信托账户和其他资源
常见问题解答
如何通过WIC EBT卡获得WIC食品优惠？
您的内华达州WIC EBT卡将为您整个家庭带来所有好处。 在WIC诊所，您将获得本月和未来两个月家人的WIC食物福利清单。
您的WIC诊所负责开处方食物并将您的福利输入系统。 您将拥有一张内华达州WIC EBT卡，其中包含您整个家庭的所有福利。 您将从诊所收到一份购物清单，其中列出了您卡上所有可用的福利。
我如何知道我的WIC食品福利余额（购物清单）？
有四种方法可以保持平衡：
- WICShopper移动应用
- 请务必保留您的最后一张收据，因为这会显示您的剩余余额。
- 拨打免费电话 1-877-234-7056 并按照指示进行。
- 前往杂货店的收银台，查询余额。
如果我需要更改WIC的食品福利会怎样？
您将需要与WIC诊所的工作人员联系，以讨论您的食品福利可能发生的任何变化。
如果我打算搬家或更改地址怎么办？
您必须联系您的WIC诊所工作人员。 始终确保您的地址正确无误，因为如果您的卡丢失或被盗，这将是您收到补发卡的方式。
什么是PIN（个人识别码）？
您的PIN码是四位数的密码，可让您在杂货店使用内华达州WIC EBT卡。 在选择PIN码之前，您的卡将不起作用。 当您获得第一张内华达州WIC EBT卡时，将选择PIN码。 选择四个容易记住的数字，但其他人很难找出的数字。
永远不要将您的PIN告诉任何人！ 请勿在内华达州WIC EBT卡上写PIN码。 如果有人知道您的PIN，他们可以使用您的卡来获取您的权益，而这些权益将不会被取代。
如果我忘记了PIN码，想要一个新的PIN码或有人找到了我的PIN码怎么办？
致电客户服务中心 1-877-234-7056 选择一个新的PIN码。
如果输入了错误的PIN怎么办？
如果您忘记了PIN码，请致电以下地址的客户服务 1-877-234-7056 选择一个新的PIN码。 如果您输入了错误的PIN码，您将有12次机会输入正确的数字。 第四次尝试后，您将无法使用卡，直到第二天凌晨01:XNUMX。
如果我的卡丢失或被盗怎么办？
如果您的卡丢失或被盗，请致电客户服务中心立即报告。 请始终在您发现卡丢失的那一刻打电话。 您将需要等待5到7个工作日才能收到邮件中的替换卡。
如何保养WIC EBT卡？
- 切勿将您的个人识别码（PIN）告诉任何人。
- 不要在卡上写PIN码。
- 在卡背面签名。
- 保持卡清洁，安全并远离热的地方，例如阳光直射，请勿弯曲。
- 使您的卡远离电子设备，例如电视，收音机，VCR，微波炉等，并远离磁铁和其他磁条卡（例如信用卡或借记卡）。
如果我需要其他人为我进行WIC购物该怎么办？
如果您希望其他人为您购物，请与您的WIC诊所工作人员联系，并询问他们有关添加代理的信息。
如果商店的WIC EBT设备不工作怎么办？
您可以稍后再返回该商店，也可以到WIC认可的其他商店购物。
如果我的WIC食品之一无法扫描或我的余额不足怎么办？
- 如果商店的WIC EBT系统不允许您购买WIC批准的WIC食品，则该商品可能不包括在该商店当前WIC批准的食品列表中。
- 如果收银员说您的WIC食品之一“余额不足”，请查看可用余额。 您无法使用内华达州WIC EBT卡购买的食物超出可用余额标识的数量。
如果我从卡中获得了好处并且没有从商店收到食品，该怎么办？
如果您认为商店有错误，则必须在意识到该错误后立即致电客户服务中心。 商店和WIC诊所都无法将物品退还给您的内华达WIC EBT卡。 您必须致电客户服务部提出索赔。
我什么时候致电客户服务中心？
- 如果您的卡已损坏或无法使用。
- 如果您忘记了PIN码或想要更改PIN码。
- 如果您对卡有疑问或需要帮助。
- 为了您的食物利益平衡。
- 提出索赔