得到帮助!

新泽西州WIC
欢迎来到新泽西州 WIC 计划!

提示和常见问题解答

联系谁寻求帮助
  • 致电您当地的 WIC 诊所
    • 如果您的卡丢失或被盗
    • 如果您的卡有问题
    • 如果您对 WIC 食品或数量有疑问
  • 如果您在使用 WICShopper 应用程序时遇到问题
查找WIC办事处
使用 ”查找WIC办事处WICShopper 应用程序中的“按钮。 您可以获取前往诊所的路线并直接从应用程序致电他们。
查找WIC商店
使用 “WIC 商店” WICShopper 应用程序中的按钮。

寻找一个“新泽西州 WIC 授权供应商”在商店入口处的标志。

使用您的eWIC卡
购物前:

  • 了解您的 WIC 食物 福利余额 和你的 使用的第一天和最后一天 你的好处。 通过以下方式检查此信息:
    • 新泽西州 WICShopper 应用程序 – “我的好处” 按键
    • 拨打客户服务电话 1-833-715-0794 在您的卡背面
    • 向您商店的客户服务索取福利摘要打印件
    • 在线 https://www.mybnft.com
    • 检查您的最后一张收据

在商店:

  • 使用新泽西州 WIC 食品和计划指南和/或 WICShopper 应用程序确保商品获得 WIC 批准。
  • 使用 WICShopper 应用程序扫描商品。 它会告诉您该食品是否获得 WIC 批准并包含在您的福利余额中。

结账时:
这些步骤可能因商店而异。

  • 告诉收银员您正在使用 eWIC 卡。 有些商店可能会要求您将 WIC 商品与其他购买的商品分开。
  • 刷您的 eWIC 卡并输入您的 4 位数 PIN 码。
  • 使用其他付款方式购买非 WIC 物品,例如 SNAP、礼品卡、现金或借记卡。
  • 保留商店收据以获取剩余余额

 
提醒:

  • 仅在授权商店购买 WIC 食品。 商店将贴有窗户贴,表明它们接受新泽西州 eWIC 卡。
  • 您不得将WIC的食物退还商店以获取现金,信用额度或其他物品。
  • 未使用的福利将不会延续到下个月。
  • 请尊重和礼貌对待店员。
  • 如果您输入 PIN 码错误 4 次,您的卡将被锁定直到第二天,或者您可以拨打客户服务电话 1-833-715-0794 重置您的 PIN 码并立即享受您的福利
扫描产品
Q: 我扫描了一些食物或输入了UPC编号,并看到了一些不同的消息。 他们的意思是什么?

A: 消息是:

  • 宠物 – 此商品符合 WIC 资格! 需要了解的一件事是,您可能会看到某件商品是允许的,但它不属于您的 WIC 食品福利的一部分,因此您无法使用 WIC 购买该商品。 例如,完全母乳喂养的母亲会吃鱼罐头。 如果您的家里没有完全母乳喂养的女性,罐头鱼将不会成为您的 WIC 食品福利的一部分,并且您将无法在收银台购买罐头鱼。 在您将新泽西州 eWIC 卡注册到 WICShopper 应用程序之前,此“允许”消息可能不适用于您家庭的福利。
  • 没有足够的好处 –为您规定了这些好处,但是,您在此类别中没有足够的余地来购买您扫描的产品。
  • 没有合格福利 – 这意味着您扫描了符合 WIC 资格的产品,但它不属于您的 WIC 食品福利的一部分,因此您无法使用 WIC 购买。 例如,一岁的孩子喝全脂牛奶。 如果您家里没有一岁的孩子,全脂牛奶将不会成为您的 WIC 食品福利的一部分,并且您将无法在收银台购买全脂牛奶。
  • 不是WIC项目 –这表示WIC尚未批准该项目。 如果您认为您应该可以购买带有WIC食品优惠的食品,请使用“我买不到!”按钮在此应用中。

Q: 我尝试扫描新鲜的水果和蔬菜。 他们要么不扫描,要么它们被禁止上来。 为什么?

A: 该应用程序无法扫描新鲜水果和蔬菜,有时商店使用自己的包装。 然而,所有不带酱汁或蘸酱的整份、预切、切片或单独份量都是允许的。 还有一些其他规则,因此请参阅应用程序中的新泽西州 WIC 食品和计划指南了解更多详细信息。

我买不到!
Q: 我什么时候使用“我买不到!”? 还有,这是什么?

A:  “我买不到!”可让您告诉WIC,您要购买的食品何时被登记册拒签。 使用时,“我买不到!”在WICShopper应用中,WIC国家机构将收到通知。 WIC国家机构将审查所有提交的物品,并与商店合作,为您提供允许的食物!

免责和非歧视

免责和非歧视
根据联邦民权法和美国农业部 (USDA) 民权法规和政策,本机构禁止基于种族、肤色、国籍、性别(包括性别认同和性取向)、残疾、年龄,或对先前的民权活动的报复或报复。

节目信息可能以英语以外的语言提供。 需要其他通信方式来获取计划信息(例如盲文、大字体、录音带、美国手语)的残疾人,应联系负责管理该计划的州或地方机构或 USDA 的 TARGET 中心,网址为: (202) 720-2600 (语音和TTY),或通过联邦中继服务联系美国农业部,网址为: (800) 877-8339.

要提出计划歧视投诉,投诉人应填写 AD-3027 表格,美国农业部计划歧视投诉表,可在线获取: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf,从美国农业部的任何办公室,通过致电 (866) 632-9992,或写信给美国农业部。 信中必须包含投诉人的姓名、地址、电话号码和对涉嫌歧视行为的书面描述,并提供足够详细的信息,以便将涉嫌侵犯民权的性质和日期告知民权助理部长 (ASCR)。 完成的 AD-3027 表格或信件必须通过以下方式提交给美国农业部:

  1. 电子邮件:
    美国农业部
    公民权利助理秘书长办公室
    1400独立大道,SW
    华盛顿特区 20250-9410; 或者
  1. 传真:
    (833) 256-1665 或 (202) 690-7442; 或者
  1. 电子邮件:
    [电子邮件保护]

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