得到帮助!
欢迎来到新泽西州 WIC 计划!
提示和常见问题解答
联系谁寻求帮助
- 致电您当地的 WIC 诊所
- 如果您的卡丢失或被盗
- 如果您的卡有问题
- 如果您对 WIC 食品或数量有疑问
- 要查找您当地 WIC 诊所的电话号码和地址,请单击以下链接:
- 访问您的 NJ eWIC 卡信息
- 拨打 eWIC 卡的客户服务电话 1-833-715-0794
- 访问 eWIC 福利门户链接 – https://www.mybnft.com
- 要提交投诉,请填写此表格 https://www.nj.gov/health/fhs/wic/documents/2018_WIC32.pdf 并通过电子邮件发送给 [电子邮件保护]
- 如果您在使用 WICShopper 应用程序时遇到问题
- 发送电子邮件至 JPMA [电子邮件保护]
查找WIC办事处
查找WIC商店
寻找一个“新泽西州 WIC 授权供应商”在商店入口处的标志。
使用您的eWIC卡
- 了解您的 WIC 食物 福利余额 和你的 使用的第一天和最后一天 你的好处。 通过以下方式检查此信息:
- 新泽西州 WICShopper 应用程序 – “我的好处” 按键
- 拨打客户服务电话 1-833-715-0794 在您的卡背面
- 向您商店的客户服务索取福利摘要打印件
- 在线 https://www.mybnft.com
- 检查您的最后一张收据
在商店:
- 使用新泽西州 WIC 食品和计划指南和/或 WICShopper 应用程序确保商品获得 WIC 批准。
- 使用 WICShopper 应用程序扫描商品。 它会告诉您该食品是否获得 WIC 批准并包含在您的福利余额中。
结账时:
这些步骤可能因商店而异。
- 告诉收银员您正在使用 eWIC 卡。 有些商店可能会要求您将 WIC 商品与其他购买的商品分开。
- 刷您的 eWIC 卡并输入您的 4 位数 PIN 码。
- 使用其他付款方式购买非 WIC 物品,例如 SNAP、礼品卡、现金或借记卡。
- 保留商店收据以获取剩余余额
提醒:
- 仅在授权商店购买 WIC 食品。 商店将贴有窗户贴,表明它们接受新泽西州 eWIC 卡。
- 您不得将WIC的食物退还商店以获取现金,信用额度或其他物品。
- 未使用的福利将不会延续到下个月。
- 请尊重和礼貌对待店员。
- 如果您输入 PIN 码错误 4 次,您的卡将被锁定直到第二天,或者您可以拨打客户服务电话 1-833-715-0794 重置您的 PIN 码并立即享受您的福利
扫描产品
A: 消息是:
- 宠物 – 此商品符合 WIC 资格! 需要了解的一件事是,您可能会看到某件商品是允许的,但它不属于您的 WIC 食品福利的一部分,因此您无法使用 WIC 购买该商品。 例如,完全母乳喂养的母亲会吃鱼罐头。 如果您的家里没有完全母乳喂养的女性,罐头鱼将不会成为您的 WIC 食品福利的一部分,并且您将无法在收银台购买罐头鱼。 在您将新泽西州 eWIC 卡注册到 WICShopper 应用程序之前,此“允许”消息可能不适用于您家庭的福利。
- 没有足够的好处 –为您规定了这些好处,但是,您在此类别中没有足够的余地来购买您扫描的产品。
- 没有合格福利 – 这意味着您扫描了符合 WIC 资格的产品,但它不属于您的 WIC 食品福利的一部分,因此您无法使用 WIC 购买。 例如,一岁的孩子喝全脂牛奶。 如果您家里没有一岁的孩子,全脂牛奶将不会成为您的 WIC 食品福利的一部分,并且您将无法在收银台购买全脂牛奶。
- 不是WIC项目 –这表示WIC尚未批准该项目。 如果您认为您应该可以购买带有WIC食品优惠的食品,请使用“我买不到!”按钮在此应用中。
Q: 我尝试扫描新鲜的水果和蔬菜。 他们要么不扫描,要么它们被禁止上来。 为什么?
A: 该应用程序无法扫描新鲜水果和蔬菜,有时商店使用自己的包装。 然而,所有不带酱汁或蘸酱的整份、预切、切片或单独份量都是允许的。 还有一些其他规则,因此请参阅应用程序中的新泽西州 WIC 食品和计划指南了解更多详细信息。
我买不到!
A: “我买不到!”可让您告诉WIC,您要购买的食品何时被登记册拒签。 使用时,“我买不到!”在WICShopper应用中,WIC国家机构将收到通知。 WIC国家机构将审查所有提交的物品,并与商店合作,为您提供允许的食物!
批准食品清单
现已提供 7 种语言版本!
免责和非歧视
免责和非歧视
节目信息可能以英语以外的语言提供。 需要其他通信方式来获取计划信息(例如盲文、大字体、录音带、美国手语)的残疾人,应联系负责管理该计划的州或地方机构或 USDA 的 TARGET 中心,网址为: (202) 720-2600 (语音和TTY),或通过联邦中继服务联系美国农业部,网址为: (800) 877-8339.
要提出计划歧视投诉,投诉人应填写 AD-3027 表格,美国农业部计划歧视投诉表,可在线获取: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf,从美国农业部的任何办公室,通过致电 (866) 632-9992,或写信给美国农业部。 信中必须包含投诉人的姓名、地址、电话号码和对涉嫌歧视行为的书面描述,并提供足够详细的信息,以便将涉嫌侵犯民权的性质和日期告知民权助理部长 (ASCR)。 完成的 AD-3027 表格或信件必须通过以下方式提交给美国农业部:
- 电子邮件:
美国农业部
公民权利助理秘书长办公室
1400独立大道,SW
华盛顿特区 20250-9410; 或者
- 传真:
(833) 256-1665 或 (202) 690-7442; 或者
- 电子邮件:
[电子邮件保护]
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