أسئلة عامة
ማዛ ይጅብ ኣን ኣፈለል ኢዛ ፍቅር ብታቅቲ ወይ ስርቅት?
قم بتغيير رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بك أولاً ፣ ثم اتصل برنامج WIC المحلي الخاص بك على الفور! سوف يمنعون أي شخص من استخدام مخصصاتك الغذائية ويساعدونك في الحصول على بطاقة جديدة.
ማዛ ሎ ለማ ተምል ብታቅቲ?
اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقتك أو برنامج WIC المحلي لديك.
متى سأحصل على فوائدي?
ستكون فوائد الطعام الحالية المحملة في مكتب WIC متاحة على الفور. سيتم إيداع مخصصات الطعام للأشهر القادمة في بطاقة eWIC الخاصة بك عند منتصف ليل تاريخ البدء وستنتهي عند منتفت.
ماذا يجب أن أفعل بطاقتي بعد استخدام المزايا الخاصة بي؟
احفظ بطاقة eWIC الخاصة بك! حتى عندما تم شراء جميع أغذية WIC الخاصة بك, فإن بطاقتك قبلة لإعادة الاستخدam. سيتم شراء المجموعة التالية من المزايا بنفس بطاقة eWIC.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من القيام بالتسوق بنفسي وأحتج إلى شخص أخر ليتسوق لي?
ቀዲ ዪኩን ልዲክ ሸኽ አኽር ይጦስ ለኪ ኢዛ ክንትረክብ ስለዝለካ። يمكنك منحهم بطاقة eWIC ورقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاصين بك. فقط تأكد من أن هذا هو الشخص الذي تثق به!
ماذا يحدث إذا لم تم شراء جميع أغذية برنامج WIC? هل سيتم ترحيل هذه الفوائد إلى الشهر التالي؟
لا، ستنتهي المزايا التي لم استخدامها في تاريخ الانتهاء።
من يجب الاتصال به
اتصل بعيادة WIC الخاصة በከዚ…
- لديك أسئلة حول أطعمة برنامج WIC ወይ ካሚታ።
- لم تتمكن من شراء طام تتتقد እኔ معتمد من برنامج WIC.
- تم فقدان بطاقتك አዉ ስርቅታ አዉ ተልፋ።
اتصل بخط الهاتف الالي على الرقم 4950-234-844-1 ስለዚህ…
- تحتاج إلى إعادة تعيين أو تغير رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بك.
التحقق من رصيدك
يمكنك التحقق من رصيد حسابك بعدة ترق:
- استخدم خيار "መዛይ" በ تطبيق WICShopper لعرض المزايا الحالية.
تحقق من إيصال المتجر الأخير. - راجع أمين الصندوق في متجر البقالة أو انتقل إلى مكتب خدمة العملاء لطباعة رصيدك الحالي.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك لاستفسار عن الرصيد።
- ጉብኝት www.ebtedge.com لعرض المزيد من رصيدك.
التسوق باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
- ሽራዕማ ተኸታጅ። ليس عليك شراء كل أطعمتك في وقت واحد!
- اجعل بطاقتك جاهزة عند تسجيل المغدرة.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك في بداية المعاملة.
- أدخل رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بك واضغط على زر الإدخال الموجود على لوحة المفاتيح።
- سيقوم أمين الصندوق بفحص الأطعمة الخاصة بك.
- سيتم خصم كمية المواد الغذائية المعتمدة ومبلغ الفواكه والخضروات التي تشتريها بالدولار من حساب WIC الخاصبك.
- سيعطيك أمين الصندوق ኢሰአልትያ يوضح رصيد المزايا المتبقي لديك وتاريخ انتهاء صلاحية المزيا.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك قبل أي ترق دفع أخرى.
- يمكن دفع أي رصيد متبقي ንቀድጣ ወይም ኢብቲ ወይም SNAP ወይም አዪ ቲሪቃ ድፍን
حول رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بي
ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)?
رقم التعريف الشخصي (ፒን) هو رقم سري مكون من أربعة أرقام يسمح ፣ بالإضافة إلى البطاقة ፣ ባላሶል ኢሊ ሙዛያ ዊክ አልካሳ። عند تحديد رقم التعريف الشخصي ፣ اختر أربعة أرقام يسهل عليك تكرها ፣ ولكن يصعب على شخص أخر اكتشافها ( على فيسبوك طفلك)።
- لا تكتب رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بك على بطاقتك.
- لا تعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص لا ترغب في استخدامه لبطاقتك. إذا عرف شخص ما رقم التعريف الشخصي الخاص بك واستخدم بطاقتك للحصول على مخصاتك الغائية ዶን ኢዘንክ ፣ ፈለን يتماء.
ماذا لو نسيت رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بي أو أردت تغيره?
يمكنك تغير رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بك بعدة طرق:
- قم بزيارة حسابك عبر الإنترنت على www.ebtedge.com.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك.
ማዛ ሎ ቅመት በድኻል ረክም ፒን ኸት?
لا تحاول تخمين رقم التعريف الشخصي (ፒን) الخاص بك. إذا لم يتم إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح في المحاولة الرابعة፣ فسيتم ክፍል رقم التعريف الشخصي الخاصبك። يتم ذلك كحماية من قيام شخص ما بتخمين رقم التعريف الشخصي الخاص بك والحصول على فوائدك الغذائية. لفتح بطاقتك ፣ አንተስ ኸቴ ምንትስፍ አልሊል
بيان عدم التمييز لوزارة الزراعة الأمريكية
وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA)፣ يُحظر الازاتمرة موظفيها والمؤسسات المشاركة في برامج وزارة الزراعة الأمريكية أو إِذَا تَعْبُدُونَ ታቃም أو الانتقام من نشاط الحقوق المدنية السابق في برنامج و نشاطت تجريه أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.
يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج ፣ مثل طريقة والطبيل تية، ولغة الإشارة الأمريكية، وما إلى ذلك ، و الاتصال بالوكالة (الولاية أو المحلية) حيث تقدموا بطلب للحصول على المزيا. يمكن للأفراد الصم أو ضعاف السمع أو الذين يعانون من إعاقات في النطق الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترح 800 877. بالإضافة إلى ذلك, ቅድ ይትም ቶፊር معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية.
لتقديم شكوى بشأن التميز في البرنامج، وكمل نموذج شكوى التميز https://www.usda.gov/oascr/how-to-file-a-program-discrination-complaint ، و وفي أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية، و اكتب خطابًا እናም لطلب نسخة من نموذج الشكوى፣ አትصل بالرقم (866) 632-9992። أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن تريق:
(1) البريد: مكتب مساعد وزير الزراعة الأمريكي للحقوق المدنية 1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410;
(2) ፋክስ፡ (202) 690-7442፤ አወ
(3) البريد الإلكتروني፡-[ኢሜል የተጠበቀ].
هذه المؤسسة ቱፈር ተክአፍ አልፈርስ።