1. تحقق من رصيد استحقاقاتك وتاريخ انتهاء استحقاقاتك.
2. تسوق فقط في المتاجر المعتمدة من برنامج WIC. سيُعلمك مكتب WIC الخاص بك بالأماكن التي يمكنك فيها استخدام مزاياك. ابحث عن ملصق "نقبل eWIC" في متجر البقالة.
3. أخبر مكتب WIC إذا كنت ترغب في أن يتمكن شخص آخر من استلام أو استخدام مزايا WIC الخاصة بك.

للتحقق من your family للحصول على معلومات حول التوازن وقائمة الطعام والمزيد، قم بتنزيل تطبيق EzWIC أو تطبيق WIC Shopper.

أثناء التسوق:

• اقرأ فوائدك بعناية لمعرفة الأطعمة والكميات التي يمكنك شراؤها.
  • يمكنك التحقق من رصيد WIC الخاص بك في المتجر عن طريق تمرير بطاقتك عند نقطة الخروج وإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN)، أو الاتصال برقم خدمة العملاء على بطاقتك، أو استخدام تطبيق التسوق الخاص ببرنامج WIC.
• ليس من الضروري أن تشتري كل أطعمتك مرة واحدة.

عند الخروج:

1. أبلغ أمين الصندوق فورًا بأنك تستخدم بطاقة eWIC. استخدم بطاقة eWIC قبل استخدام أي طرق دفع أخرى.
2. انتظر حتى يطلب منك أمين الصندوق تمرير بطاقة eWIC الخاصة بك وإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
3. بعد تسجيل الطعام، يُرجى مراجعة المعاملة قبل الموافقة عليها. بعد الموافقة، سيتم خصم قيمة مشتريات برنامج WIC الغذائية من حسابك.
4. ستتلقى إيصالًا جديدًا يتضمن رصيد المزايا المتبقي وتاريخ انتهاء صلاحيتها. احتفظ بإيصالك لتعرف الرصيد المتبقي وتاريخ انتهاء صلاحيته لرحلتك القادمة للتسوق.

ملاحظة: قد يُسمح بالدفع الذاتي في بعض المتاجر المعتمدة من برنامج WIC. يُرجى البحث عن اللافتات بالقرب من نقطة الدفع الذاتي للتحقق من اعتمادها، أو سؤال أحد موظفي المتجر.

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت علامة تجارية معينة من الأطعمة مؤهلة، فيرجى الاتصال بمكتب WIC الخاص بك أو استخدام الموارد المدرجة لبرنامجك أدناه.

برنامج ويك في أريزونا

• اتصل بخط المساعدة للمتسوقين في برنامج WIC (866) 927-8390
  من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً، السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 1 ظهرًا
  [البريد الإلكتروني محمي]
• تحقق من تطبيق EzWIC
• اتصل بمكتب WIC الخاص بك

مجلس القبائل من ولاية اريزونا WIC

• اتصل بمكتب WIC الخاص بك
• تحقق من تطبيق WIC Shopper
• أو أتصل 1 (800) 360-6150

برنامج WIC لأمة نافاجو

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مكتب WIC الخاص بك على [البريد الإلكتروني محمي]
• اتصل بمكتب WIC الخاص بك على (928) 871-6698 or 1 (800) 307-4231
• أو تحقق من تطبيق EzWIC

إذا كانت لديك مشاكل في متجر البقالة:
تواصل مع مدير المتجر. أبلغه بالتاريخ والوقت وأسماء موظفي المتجر المعنيين، واحتفظ بإيصال المتجر. تواصل مع مكتب برنامج WIC إذا كنت لا تزال غير راضٍ.

وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالية ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA) ، يُحظر على هذه المؤسسة التمييز على أساس العرق واللون والأصل القومي والجنس (بما في ذلك الهوية الجنسية والتوجه الجنسي) والإعاقة ، العمر ، أو الانتقام أو الانتقام من نشاط سابق في مجال الحقوق المدنية.

قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية. يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (على سبيل المثال ، برايل ، بخط كبير ، شريط صوتي ، لغة الإشارة الأمريكية) الاتصال بالولاية أو الوكالة المحلية المسؤولة التي تدير البرنامج أو مركز TARGET التابع لوزارة الزراعة الأمريكية على (202) 720- 2600 (صوت و TTY) أو اتصل بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترحيل الفيدرالية على (800) 877-8339.

لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج ، يجب على المشتكي إكمال نموذج AD-3027 ، نموذج شكوى بشأن التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية والذي يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf، من أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية ، عن طريق الاتصال بالرقم (866) 632-9992 ، أو عن طريق كتابة خطاب موجه إلى وزارة الزراعة الأمريكية. يجب أن تحتوي الرسالة على اسم صاحب الشكوى وعنوانه ورقم هاتفه ووصفًا مكتوبًا للإجراء التمييزي المزعوم بتفاصيل كافية لإبلاغ مساعد وزير الحقوق المدنية (ASCR) عن طبيعة وتاريخ الانتهاك المزعوم للحقوق المدنية. يجب تقديم نموذج أو خطاب AD-3027 المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:

1. البريد الإلكتروني:
   وزارة الزراعة الأمريكية
   مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
   شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
   واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أو
2. فاكس:
   (833) 256-1665 أو (202) 690-7442 ؛ أو
3. البريد الإلكتروني:
   [البريد الإلكتروني محمي]

هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.