أسئلة عامة
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت بطاقتي أو سُكت؟
قم بتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بالجملة، ثم اتصل ببرنامج WIC المحلي الخاص بك على الفور! سوف نمنع أي شخص من استخدام أغذية مخصصة ومتنوعة دون الحصول على بطاقة جديدة.
ماذا لو لم تعمل بطاقتي؟
اتصل بالرقم المجاني الموجود في بطاقتك أو ببرنامج WIC المحلي لديك.
سأحصل على فوائدي؟
وستكون الفوائد المادية الحالية المحملة في مكتب WIC فعالة على الفور. سوف يتم إيداع المساهمات الترفيهية المخصصة للشهر القادم في بطاقة eWIC الخاصة بك في منتصف الليل وتاريخ الانتهاء وحتى منتصف الليل في منتصف الليل.
ماذا يجب أن أفكر طاقتي بعد تحقيق أهدافي الخاصة بي؟
احفظ بطاقة eWIC الخاصة بك! حتى عندما يتم شراء جميع أغذية WIC الخاصة بك، فهي طاقة قابلة لإعادة الاستخدام. سنقوم بشراء المجموعة التالية لتحقيق هدف بطاقة eWIC.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من القيام بالتسوق بنفسك وأحتاج إلى شخص آخر ليتسوق لي؟
قد يكون لديك شخص آخر يتسوق لك إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك منحهم بطاقة eWIC ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. فقط تأكد من أن هذا هو الشخص الذي تثق به!
ماذا يحدث إذا لم يتم شراء جميع أغذية برنامج WIC؟ هل سترحل هذه الفوائد إلى الشهر التالي؟
لا، ستنتهي الغاية التي لم يتم استخدامها في تاريخ الانتهاء.
من يجب الاتصال به
اتصل بعيادة WIC الخاصة بك إذا...
- لديك أسئلة حول برنامج WIC أو اختيارها.
- لم يبدأ من شراء يعتقد أنه معتمد من برنامج WIC.
- تم تفعيل طاقتك أو سرقتها أو تلفها.
اتصل بنا 4950-234-844-1 إذا...
- ستحتاج إلى إعادة تعيين أو تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
التحقق من رصيدك
يمكنك التحقق من رصيد حسابك بعدة طرق:
- استخدم خيار "مزاياي" في تطبيق WICShopper لعرض المزايا الحالية.
تحقق من إيصال التسوق الطويل. - أمين جود في متجر التسوق أو انتقل إلى مكتب خدمة العملاء لطباعة رصيدك الحالي.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على بطاقة eWIC الخاصة بك للاستفسار عن خدمة الإيداع.
- قم بزيارة www.ebtedge.com لعرض وطباعة رصيدك.
التسوق باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
- شراء ما تحتاجه. ليس عليك شراء كل أطعمتك في وقت واحد!
- اجعل بطاقتك جاهزة عند التسجيل.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك في التصنيف المقبول.
- أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك واضغط على زر الإدخال الموجود على لوحة المفاتيح.
- أمين المخدرات بفحص المنتجات الخاصة بك.
- سيتم شحن كمية من المواد الغذائية المعتمدة ومبلغ الفواكه التي تشتريها بالدولار الأمريكي من حساب WIC الخاص بك.
- سيعطيك أمين الهدم إيصالاً يوضح الرصيد بما أن لديك القدرة على تحقيق هدفه.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك قبل أي طرق دفع أخرى.
- يمكن دفع أي رصيد متبقي نقدًا أو EBT أو SNAP أو أي طريقة دفع أخرى يقبلها المتجر.
حول رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي
ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟
رقم التعريف الشخصي (PIN) هو رقم سري سري من أربعة أرقام مسموحة، بالإضافة إلى البطاقة، وبالوصول إلى مزايا WIC الخاصة بك. عند تحديد رقم التعريف الشخصي، اختر أربعة أرقام لبناء عليك تذكرها، ولكن اختراق الشخص لآخر اكتشافها (على سبيل المثال، عيد الميلاد والديك أو طفلك).
- لا تكتب رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على بطاقتك.
- لا تنسى رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص ترغب في استخدامه لبطاقتك. إذا عرف شخص ما رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فإنك تسعى بطاقتك للحصول على مخصصاتك الغذائية دون إذنك، فلن يتم استبدال هذه الغاية.
ماذا لو نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي أو خيار تغييره؟
يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بعدة طرق:
- قم بزيارة حسابك عبر الإنترنت على www.ebtedge.com.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على بطاقة eWIC الخاصة بك.
ماذا لو قمت بالتأكيد برقم PIN خاطئ؟
لا تجرب رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. إذا لم يتم حفظ رقم التعريف الشخصي الصحيح في المحاولة الرابعة، فسيتم قفل رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يتم ذلك كحماية من قبل شخص ما من خلال اختبار رقم التعريف الشخصي الخاص بك والاعتماد على التزاماتك الغذائية. لفتح بطاقتك، انتظر حتى الليل وسيتم فتح حسابك بشكل تلقائي.
بيان عدم ممارسة التمارين في الزراعة الأمريكية
وفقًا لقانون الحقوق المدنية وقوانين وسياسات الحقوق المدنية للزراعة الأمريكية (USDA)، يُحظر على وزارة الزراعة الأمريكية ووكالاتها ومكاتبها لتساهم في برامج وزارة الزراعة الأمريكية أو تمارس التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو فارما أو السنان أو الانتقام أو الانتقام من ممارسات الحقوق المدنية السابقة في أي برنامج أو أنشطة تجريه أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.
يجب على الأشخاص ذوي الحضور الذين حضروا تنويع التنوع للحصول على معلومات البرنامج (مثل طريقة برايل، الطباعة والكبيرة، والشرطة الصوتية، و كولومبيا الأمريكية، وما إلى ذلك)، الاتصال بالوكالة (الولاية أو المحلية) حيث تسعى لتحقيق هدفهم. يمكن أن يعزى ذلك أو يستغله الأشخاص الذين يعانون من العطلات في منطقة الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الإجازة الفيدرالية على الرقم (800) 877 8339. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية.
وبدأت في التدريب في البرنامج، ثم أكملت نموذج التدريب في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية (AD- 3027) الموجود عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/oascr/how-to-file-a-program-discrination-complaint ، في أي مكتب تابع للزراعة الأمريكية، أو اكتب خطابًا متشوقًا إلى وزارة الزراعة الأمريكية وأريد في الرسالة جميع المعلومات المطلوبة في النموذج. لطلب نسخة من النموذج دويلي، اتصل بالرقم (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:
(1) البريد: مكتب مساعد وزير الزراعة الأمريكي للحقوق المدنية 1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410؛
(2) فاكس: (202) 690-7442؛ أو
(3) البريد الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي].
هذه توفر الفرص المتاحة.