ما هو WIC؟

é Qué es WIC؟

تحقق من رصيد حسابك قبل التسوق

• سجل بطاقتك في WICShopper واضغط على "بلدي الفوائد".
• اتصل بخط خدمة العملاء المجاني (+1 844).
• اطلب من أمين الصندوق تمرير بطاقتك للتحقق من رصيدك.
• تحقق من أسفل إيصالك الأخير لمعرفة رصيدك المتبقي.
• تسجيل الدخول إلى حساب على ebtEDGE.com أو في تطبيق ebtEDGE.
• اطلب من عيادة WIC المحلية طباعة رصيد مخصصاتك.

* إذا كانت لديك أسئلة حول مزايا WIC أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات ، فاتصل بعيادة WIC المحلية. يمكن العثور على معلومات الاتصال بالعيادة في WICShopper ، انقر فوق "ابحث عن مكتب WIC".

ابحث عن متجر WIC

• صنبور "متاجر WICفي WICShopper للعثور على متاجر بالقرب منك.
• ابحث عن علامة "WIC Accepted Here" في مداخل المتجر.

متجر للأغذية WIC الخاص بك

• شراء ما تحتاجه. ليس لديك لشراء جميع الأطعمة في وقت واحد.
• إيلاء اهتمام وثيق لفوائدك المتاحة.
  • هل لديك فوائد للحليب الخالي من الدهون أو 1 ٪ ، 2 ٪ من الحليب ، or حليب صافي؟
  • هل لديك فوائد لزبادي قليل الدسم / غير دهني or اللبن كامل الدسم
• يمكنك شراء أي فواكه وخضروات طازجة (بما في ذلك العضوية!) طالما لا توجد مكونات إضافية مثل الملابس ، تراجع ، المكسرات ، إلخ.
  • تنطبق على الفواكه والخضروات فقط: إذا كان العنصر يفي بمتطلبات الفواكه والخضروات في قائمة الطعام الخاصة بـ Idaho WIC ، فيجب دفع ثمنها في السجل. هذا صحيح حتى إذا كانت الفاكهة أو الخضار تقوم بمسح "ليس عنصر WIC" عند استخدام WICShopper "مسح الرمز الشريطى"أو"مفتاح أدخل UPC" المميزات.
  • هل تستخدم طريقة الدفع الذاتي؟ إذا كانت المنتجات السائبة تحتوي على ملصق صغير برقم مكون من 4-5 أرقام ورمز شريطي صغير ، فاستخدم شاشة الخروج الذاتي للبحث عن العنصر برقم مكون من 4-5 أرقام. بهذه الطريقة يجب على WIC أن يدفع ثمن بند المنتج.

في الخروج

• ادفع دائمًا باستخدام بطاقة WIC الخاصة بك أولاً ، ثم SNAP ، ثم أنواع الدفع الأخرى (نقدًا ، أو ائتمانًا ، أو مدينًا).
• قبل الموافقة على الشراء ، تحقق من إيصال الشراء المتوسط ​​للتأكد من قيام WIC بالدفع مقابل جميع عناصر WIC الخاصة بك.
• إذا كنت تستخدم قسائم للعناصر غير التابعة لـ WIC ، فمن المستحسن أن تفصل بين عناصر WIC وغير WIC إلى معاملتين. استخدم القسائم الخاصة بك مع المعاملة غير الخاصة بـ WIC حتى تحصل على الخصم الكامل.
• الحفاظ على إيصالك. إذا كانت لديك مشكلة في المتجر ، فهذا يساعد WIC على حلها.
• لا يمكن استخدام بطاقات Idaho WIC في الولايات الأخرى.

 الامتيازات

• تنتهي الفوائد في الساعة 12:00 منتصف الليل في اليوم الأخير من الشهر.
• الفوائد غير المستخدمة لا تتحول إلى الشهر المقبل.

رعاية بطاقتك

• بطاقتك قابلة لإعادة الاستخدام. لا تتخلص من بطاقتك ، حتى لو تم استخدام جميع مزاياك.
• حافظ على بطاقتك آمنة ونظيفة.
• لا تنحني أو توضع في ضوء الشمس المباشر أو بالقرب من المغناطيس / المعدات الإلكترونية.
• لا تكتب رقم التعريف الشخصي على بطاقتك.

* إذا كانت بطاقتك هي المفقودة أو المسروقة أو التالفة اتصل على الفور بخط خدمة العملاء المجاني (+1 877) لتعطيله. يمكن إرسال بطاقة بديلة إليك بالبريد في غضون 5-7 أيام عمل. إذا كان ذلك خلال آخر 10 أيام من الشهر ولا يمكنك الانتظار للحصول على بطاقة بديلة بالبريد ، فيمكنك زيارة عيادة WIC المحلية للحصول على بطاقة جديدة.

حول رقم التعريف الشخصي

• لن تعمل بطاقة WIC الخاصة بك حتى يتم تعيين رقم التعريف الشخصي.
• يتطلب إعداد رمز PIN أو تغييره تاريخ ميلاد حامل البطاقة والرمز البريدي.
• لتعيين PIN الخاص بك أو تغييره:
  • الهاتف: اتصل بخط خدمة العملاء المجاني (+1 877) واتبع التعليمات.
  • على الانترنت: باستخدام ebtEdge.com أو تطبيق ebtEDGE
    • قم بإنشاء أو تسجيل الدخول إلى حساب ebtEDGE
    • اختر حساب WIC الخاص بك
    • انقر فوق "PIN Select"
  • لديك أربع فرص لإدخال رقم التعريف الشخصي بشكل صحيح في السجل النقدي. بعد المحاولة الرابعة غير الصحيحة ، سيتم قفل بطاقتك.
    • يمكنك فتح بطاقتك على الفور عن طريق تغيير رقم التعريف الشخصي. وإلا ، سيتم فتح بطاقتك تلقائيًا في الساعة 12:01 صباحًا في اليوم التالي.
  • لا تشارك رقم التعريف الشخصي الخاص بك. إذا كان شخص ما يعرف رقم PIN الخاص بك ، فيمكنه استخدام بطاقتك للحصول على مخصصاتك ولن يتم استبدال هذه المزايا.

عرض باللغة الإنجليزية

لنرى في Español

فكرة عامة

كم عدد بطاقات WIC التي يمكن أن تحصل عليها العائلة؟

• قد يكون لكل عائلة ما يصل إلى بطاقتين.
• سيحصل الوالدان بالتبني على بطاقة منفصلة لكل طفل ربيب.

ماذا لو كنت أخطط لنقل أو تغيير عنواني؟

• يجب عليك الاتصال بعيادة WIC الخاصة بك. تأكد دائمًا من أن WIC لديه عنوانك البريدي الحالي والرمز البريدي لأن هذا هو المكان الذي سيتم فيه إرسال بطاقات الاستبدال بالبريد.

الامتيازات

ما الذي يجب علي فعله إذا كنت بحاجة إلى تغيير مخصصات WIC الغذائية؟

• اتصل بعيادة برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) الخاص بك لمناقشة أي تغييرات محتملة في المزايا الغذائية الخاصة بك.

هل ستنتقل فوائدي إلى الشهر التالي إذا لم يتم استخدامها؟

• لا ، ستنتهي صلاحية أي من مزايا WIC الغذائية التي لم يتم شراؤها في منتصف الليل في اليوم الأخير من الشهر.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من شراء منتج أعتقد أنه معتمد من WIC؟

• تحقق من Idaho WIC Food List للتأكد من أن المنتج يلبي المتطلبات
• تحقق من رصيد المزايا الخاصة بك للتأكد من توفر هذا العنصر في المزايا الخاصة بك
• صنبور "لا أستطيع شراء هذا! " في WICShopper واستكمال النموذج

ماذا أفعل إذا تم أخذ مزايا من بطاقتي ولم أستلم المواد الغذائية من المتجر؟

• إذا كنت تعتقد أن المتجر قد ارتكب خطأ ، اطلب التحدث مع المدير على الفور ، فقد يكونوا قادرين على إصلاح الخطأ قبل أن تغادر المتجر.
• إذا لم يكن المدير قادرًا على إصلاحها ، فاحفظ إيصالك واتصل بعيادة WIC ، أو اتصل بخط خدمة العملاء المجاني (1-844-892-3084) لتقديم مطالبة.

البطاقة والرقم السري

 ماذا لو فقدت بطاقتي أو سُرقت أو أتلفت؟

• أبلغ عن ذلك فورًا عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء المجاني (+1 844).

ماذا لو أدخلت رقم التعريف الشخصي الخاطئ في متجر البقالة؟

• لديك أربع فرص لإدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح. بعد المحاولة الرابعة سيتم قفل حسابك.
• إذا كنت لا تتذكر رقم التعريف الشخصي أو أغلقت حسابك ، فاتصل بخط خدمة العملاء المجاني (+1 844) أو الوصول إلى ebtEDGE لتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
• سيتم فتح حسابك تلقائيًا في الساعة 12:01 صباحًا في اليوم التالي.

ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟

• رقم التعريف الشخصي هو رقم مكون من أربعة أرقام والذي يسمح لك باستخدام بطاقة Idaho WIC في متجر البقالة. لن تعمل بطاقتك حتى تحدد رقم التعريف الشخصي. اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها ، ولكن يصعب على شخص آخر تخمينها.
• لا تخبر أي شخص PIN الخاص بك مطلقًا ولا تكتب رقم PIN الخاص بك على بطاقة WIC Idaho. إذا كان شخص ما يعرف رقم PIN الخاص بك ، فيمكنه استخدام بطاقتك للحصول على مخصصاتك ولن يتم استبدال هذه المزايا.