احصل على مساعدة!
التسوق مع eWIC
- اطلع على المزايا المتاحة لك وقائمة الأطعمة المعتمدة من برنامج WIC في ماساتشوستس.
- قم بمسح المنتجات للتأكد من أنها مؤهلة لبرنامج WIC.
- شاهدي هذا الفيديو للحصول على نصائح مفيدة حول كيفية التسوق باستخدام بطاقة WIC الخاصة بك.
الإنجليزية
Español
Kreyl ayisyen
البرتغالية
الأسئلة الشائعة
من الاتصال
اتصل بالبرنامج المحلي إذا ...
- لديك أسئلة حول أطعمة أو مبالغ WIC
- بطاقتك مفقودة أو مسروقة أو تالفة
- لديك أسئلة بخصوص المزايا أو المواعيد
- لقد أنجبت مؤخرا
- استخدم تطبيق WICShopper "للبحث عن مكتب WIC"
اتصل بالرقم الموجود على ظهر بطاقة WIC الخاصة بك إذا ...
- أنت تواجه مشكلة في إجراء عملية شراء باستخدام بطاقة WIC الخاصة بك
〉 ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، باستثناء أيام العطل الرسمية.
أسئلة عامة
س: ماذا أفعل إذا فقدت بطاقتي أو سُرقت؟
ج: اتصل ببرنامج WIC المحلي على الفور! سيمنعون أي شخص من استخدام مزايا الطعام الخاصة بك ويساعدونك في الحصول على بطاقة جديدة.
س: أين يمكنني التسوق باستخدام بطاقة WIC الخاصة بي؟
ج: يمكنكِ شراء أغذية WIC وحليب الأطفال من المتاجر المعتمدة من WIC. يُرجى العلم أن الصيدليات المعتمدة من WIC معتمدة فقط لاستبدال حليب الأطفال.
يرجى استخدام زر "متاجر WIC" في تطبيق WICShopper لتحديد المتاجر المعتمدة من WIC.
س: ماذا يحدث إذا لم أتمكن من التسوق بنفسي وكنت بحاجة إلى شخص آخر للتسوق من أجلي؟
ج: يمكنك أن تطلب من شخص آخر أن يتسوق لك إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك أن تعطيه بطاقة WIC ورقم التعريف الشخصي الخاصين بك. فقط تأكد من أن هذا الشخص يمكنك الوثوق به!
س: كيف يمكنني الحصول على المزيد من المزايا بعد انتهاء صلاحية مزاياي؟
ج: عليك الاتصال بمكتب WIC المحلي. إذا لم يكن لديك موعد محدد بالفعل، فاتصل بالبرنامج المحلي لتحديد موعد.
حول رقم PIN الخاص بي
س: ماذا لو نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بي أو أردت تغييره؟
أ: اتصل ببرنامج WIC المحلي الخاص بك أو برقم الهاتف الموجود على ظهر بطاقة WIC الخاصة بك لتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
س: ماذا لو قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاطئ؟
ج: بعد 4 محاولات غير صحيحة، سيتم قفل رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يتم ذلك كحماية من تخمين شخص ما لرقم التعريف الشخصي الخاص بك والحصول على مزايا الطعام الخاصة بك. هناك 3 طرق لفتح قفل بطاقتك:
- اتصل ببرنامجك المحلي
- اتصل بالرقم الموجود على ظهر بطاقة WIC الخاصة بك
- انتظر حتى منتصف الليل وسيفتح حسابك تلقائيًا
أسئلة حول المزايا أو التعيين
- هل لديك أسئلة بخصوص مزاياك أو مواعيدك أو سياسات أخرى مرتبطة ببرنامج WIC؟
- يرجى استخدام زر "البحث عن مكتب WIC" في تطبيق WICShopper للتواصل مع مكتب WIC المحلي الخاص بك.
- كيف يمكنني الحصول على المزيد من المزايا بعد انتهاء صلاحية مزاياي؟
- يجب عليك الاتصال بمكتب WIC المحلي الخاص بك. إذا لم يكن لديك موعد محدد بالفعل، فاتصل بالبرنامج المحلي الخاص بك لتحديد موعد.