احصل على مساعدة!
نرحب بكم وبـour family إلى برنامج WIC في ولاية ميسوري!
يرجى الاتصال بخدمة عملاء بطاقة WIC، 866-248-7553، إذا
- عليك تعيين أو تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
- بطاقتك مفقودة أو مسروقة أو تالفة.
- شخص ما يستخدم بطاقتك دون موافقتك.
- تريد التحقق من توازن نظامك الغذائي.
استكمال نموذج شكاوى استرداد قيمة بطاقة WIC وبائع التجزئة إذا واجهتك مشاكل أثناء عملية الدفع.
استكمال نموذج الإبلاغ عن الاحتيال وسوء استخدام برنامج WIC إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن حالات الاحتيال المشتبه بها أو إساءة استخدام البرنامج.
يرجى الاتصال بوكالة برنامج التغذية التكميلية للنساء والرضع والأطفال (WIC) بولاية ميسوري إذا كانت لديك أسئلة إضافية عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 573-751-6204 أو (مجاني) 800-392-8209. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].
شاهدي هذه الفيديوهات لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام بطاقة WIC الخاصة بك.
نصائح وأسئلة وأجوبة
أسئلة وأجوبة WIC
A: لا ، لا يعد ذلك انتهاكًا إذا اخترت شراء كميات أقل أو بدونها من أطعمة WIC الموصوفة لك.
Q: هل يمكنني استبدال الأطعمة التي لا أستخدمها مع طعام آخر؟
A: بعض البدائل مسموح بها لبعض الأطعمة. اتصل بوكيل WIC المحلي لمناقشة خياراتك ولتغيير فوائدك الغذائية. لا يجوز إجراء أي بدائل في المتجر.
Q: هل يمكنني إطعام أغذية WIC أو أغذية WIC لطفلي لأفراد آخرين في منزلي؟
A: أغذية WIC مخصصة فقط للشخص الذي حصل على الفوائد. إذا كان الأشخاص في منزلك الذين يتلقون مزايا برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) لا يأكلون طعامًا معينًا يوفره برنامج WIC ، فإما أن لا تحصل عليه من المتجر أو اطلب من موظفي الوكالة المحلية لبرنامج WIC إزالته من المزايا الخاصة بك.
Q: ماذا أفعل إذا قمت بالحد من الرضاعة الطبيعية أو توقفها؟
A: اتصل بوكيل WIC المحلي. سوف تقابل أخصائي تغذية وتناقش الخيارات المتاحة لك.
Q: سوف تتدفق فوائد لي إلى الشهر المقبل إذا لم يتم استخدامها؟
A: لا ، لن تعود أي مزايا غذائية من WIC تم شراؤها في ذلك الشهر إلى الشهر التالي.
ابحث عن مكتب WIC
ابحث عن متجر WIC
- استخدم ال "متاجر WICزر "في تطبيق WICShopper.
- بحث عن "ميسوري التجزئة WIC معتمد" إشارة.
نصائح التسوق
- استخدمي قائمة التسوق الخاصة ببرنامج WIC وقائمة الأطعمة المعتمدة من برنامج WIC عند التسوق.
- يمكن أن يساعدك تطبيق WICShopper في تحديد الأطعمة المعتمدة من برنامج WIC وفهم فوائد الأطعمة المتاحة لك.
- قم بالتسوق فقط في متاجر WIC المعتمدة والتي تحمل الملصق.
- لدى بعض تجار التجزئة ممر مخصص للخروج من برنامج WIC.
- استخدم دائمًا بطاقة WIC الخاصة بك أولاً إذا كنت تستخدم SNAP أو بطاقة الائتمان أو الخصم أو النقد لدفع ثمن أشياء أخرى في معاملتك.
- أخبر أمين الصندوق أنك تستخدم بطاقة WIC الخاصة بك.
- سيقوم أمين الصندوق بمسح كل عنصر.
- أعط أمين الصندوق أي قسيمة من الشركة المصنعة أو العروض الترويجية داخل المتجر (على سبيل المثال، اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا، اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا، خصومات المعاملات، ولاء المتجر، خصم سنتات).
- مرر بطاقتك.
- أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام.
- سيُعطيك أمين الصندوق إيصال استرداد WIC يُبيّن المبلغ الذي سيتم خصمه من استحقاقاتك عند شراء هذا المنتج. تأكد من صحته.
- اضغط على زر "قبول" في لوحة رقم التعريف الشخصي إذا كانت عملية الاسترداد صحيحة. اضغط على زر "رفض" إذا كانت هناك مشكلة.
- إذا كان إجمالي مشترياتك من الفاكهة والخضروات أكبر من مبلغ الاستفادة النقدية، فيمكنك دفع الفرق من خلال شكل آخر من أشكال الدفع مثل برنامج SNAP أو النقد أو الائتمان أو الخصم.
- سيعطيكِ أمين الصندوق إيصال برنامج WIC. تأكدي من وجود البطاقة والإيصال معكِ عند مغادرة المتجر.
- لن يتم ترحيل الفوائد غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
مسح المنتجات
A: الرسائل هي:
- مسموح به هذا المنتج مسموح به في برنامج WIC في ولاية ميسوري! لكن عليكِ أن تعلمي أنه قد يُذكر أن منتجًا ما مسموح به، ولكنه ليس جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية، لذا لا يمكنكِ شراؤه من خلال البرنامج. على سبيل المثال، يحصل الطفل البالغ من العمر عامًا واحدًا على الحليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديكِ طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا في بلدكِ،our familyلن يكون الحليب كامل الدسم ضمن مزايا برنامج WIC الغذائية، ولن تتمكن من شرائه من الصندوق. إلى حين ربط مزايا برنامج WIC بتطبيق WICShopper، قد لا تنطبق عليك رسالة "مسموح" هذه.our familyفوائد.
- ليس بندا WIC - هذا يعني أن Missouri WIC لم توافق على هذا العنصر. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بفوائد WIC الغذائية ، فأخبرنا عن طريق استخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.
- غير قادر على تحديد - هذا يعني أن التطبيق لا يمكنه تحديد ما إذا كان العنصر مؤهلاً لبرنامج WIC. قد يكون هذا بسبب عدم وجود اتصال في المتجر. حاول الاتصال بشبكة WiFi أو العثور على مكان في المتجر حيث تحصل على خدمة أفضل.
Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟
A: لا يمكن للتطبيق مسح رموز باركود معينة على الفواكه والخضروات الطازجة أو في بعض الأحيان تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة.
لم أستطع شراء هذا!
A: "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!في تطبيق WICShopper ، ستتلقى وكالة WIC التابعة للولاية إشعارًا بذلك. ستقوم وكالة WIC التابعة للولاية بمراجعة جميع العناصر المقدمة والعمل مع المتاجر لإتاحة الأطعمة المسموح بها لك!
قائمة الطعام المعتمدة
إخلاء المسئولية وعدم التمييز
إخلاء المسئولية وعدم التمييز
إخلاء مسؤولية
جميع المعلومات الواردة في موقع وزارة الصحة وكبار الخدمات مخصصة للأغراض التعليمية فقط ولا يجب استخدامها للتشخيص أو العلاج. يتم توفير المعلومات لتعزيز فهم التغذية WIC والمسائل ذات الصلة. يجب ألا يتجاهل المستهلكون النصيحة الطبية أو يتأخروا في طلبها بسبب شيء ربما رأوه في هذا الموقع. يتم تشجيع أخصائيي التغذية والأطباء وغيرهم من متخصصي الرعاية الصحية على الرجوع إلى المصادر الأخرى وتأكيد المعلومات الواردة في هذا الموقع. يجب ألا تعتبر الإشارات إلى أي كيان غير حكومي أو منتج أو خدمة أو مصدر للمعلومات التي قد تكون واردة في هذا الموقع بمثابة تصديق ، سواء بشكل مباشر أو ضمني ، من قبل وزارة الصحة في ولاية ميسوري والخدمات العليا. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن تكون الإدارة مسؤولة عن المعلومات الواردة في المواقع الأخرى التي قد يرتبط بها موقع الويب الخاص بها. إذا تم العثور على أي معلومات مسيئة على هذه المواقع ، فإننا نقدر لك الإخطار الفوري من قبل البريد الإلكتروني.
عدم التمييز (الإنجليزية)
تم تحديث NDS في أبريل 2025
وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح وسياسات وزارة الزراعة الأمريكية (USDA) المتعلقة بالحقوق المدنية، يُحظر على هذه المؤسسة التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الحالة العائلية/الوالدية أو الدخل المستمد من برنامج المساعدة العامة أو المعتقدات السياسية أو الانتقام أو الانتقام لنشاط سابق في مجال الحقوق المدنية.
على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل تواصل بديلة للحصول على معلومات البرنامج (مثل طريقة برايل، أو الطباعة الكبيرة، أو التسجيل الصوتي، أو لغة الإشارة الأمريكية، إلخ) التواصل مع الوكالة الحكومية أو المحلية التي تُدير البرنامج، أو التواصل مع وزارة الزراعة الأمريكية عبر خدمة ترحيل الاتصالات على الرقم 711 (صوتي وTTY). كما قد تُتاح معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية.
لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج ، أكمل نموذج شكوى التمييز ضد برنامج وزارة الزراعة الأمريكية ، AD-3027 ، الموجود على الإنترنت على https://www.usda.gov/about-usda/general-information/staff-offices/office-assistant-secretary-civil-rights/how-file-program-discrimination-complaint أو في أي مكتب من مكاتب وزارة الزراعة الأمريكية، أو اكتب خطابًا موجهًا إلى وزارة الزراعة الأمريكية، واذكر فيه جميع المعلومات المطلوبة في النموذج. لطلب نسخة من نموذج الشكوى، اتصل على الرقم (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:
(1) البريد: وزارة الزراعة الأمريكية، مكتب مساعد الوزير للحقوق المدنية، 1400 شارع الاستقلال، جنوب غرب، محطة البريد 9410، واشنطن العاصمة 20250-9410؛
الفاكس (2): (202) 690-7442 ؛ أو
(3) البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي].
هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.
عدم التمييز (الإسبانية)
بموجب القانون الفيدرالي للحقوق المدنية والمعايير السياسية للحقوق المدنية في وزارة الزراعة في الولايات المتحدة (USDA)، تحظر هذه المؤسسة التمييز على أساس دوافع المرض، أو اللون، أو الأصل الوطني، أو الدين، أو الجنس، أو الإعاقة، أو الجنس، الحالة المدنية، الحالة المألوفة أو الأبوية، المدخلات المستمدة من برنامج المساعدة العامة، الاعتمادات السياسية أو القمع أو الانتقام من الأنشطة السابقة للحقوق المدنية.
يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات حول البرنامج (على سبيل المثال، طريقة برايل، الحروف الكبيرة، شريط الصوت، لغة الأطفال الأمريكية (ASL، وما إلى ذلك) التواصل مع الوكالة الحكومية أو المحلية التي تدير البرنامج أو مع وزارة الزراعة الأمريكية عبر خدمة إعادة إرسال الاتصالات على الرقم 711 (voz y TTY). بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون المعلومات المتعلقة بالبرنامج متاحة في مصطلحات أخرى لا تشمل اللغة الإنجليزية.
لتقديم سؤال للتمييز في البرنامج، مكتمل بصيغة التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية، AD-3027، والذي يتم تسجيله عبر الإنترنت https://www.usda.gov/about-usda/general-information/staff-offices/office-assistant-secretary-civil-rights/how-file-program-discrimination-complaint وقم بأي مكتب لوزارة الزراعة الأمريكية أو قم بكتابة بطاقة موجهة إلى وزارة الزراعة الأمريكية وقم بتخصيص جميع المعلومات المطلوبة في الصيغة في البطاقة. لطلب نسخة من صيغة الطلب، اتصل بالرقم (866) 632-9992. قم بإرسال الصيغة أو البطاقة الكاملة إلى وزارة الزراعة الأمريكية في منتصف الطريق:
(1) البريد: وزارة الزراعة الأمريكية، مكتب مساعد الوزير للحقوق المدنية، 1400 شارع الاستقلال، جنوب غرب، محطة البريد 9410، واشنطن العاصمة 20250-9410؛
الفاكس (2): (202) 690-7442 ؛ أو
(3) correo electrónico: [البريد الإلكتروني محمي].
هذا هو المورد الذي يوفر فرصًا متساوية.