نرحب بك وعائلتك في برنامج Missouri WIC. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة عن طريق الاتصال: 573-751-6204 أو (مجاني) 800-392-8209. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى Missouri WIC هنا - WICinfo@health.mo.gov.

هل لديك أسئلة أو لديك مشاكل في استخدام WICShopper تطبيق؟ أرسل JPMA بالبريد الإلكتروني على WICShopper@jpma.com 

ستصبح الطريقة التي تتسوق بها أطعمة WIC أسهل مع بطاقة Missouri eWIC الجديدة!  شاهد الفيديو أدناه لمعرفة كيفية استخدام البطاقة.

eWIC هنا!

ستنتقل جميع وكالات WIC من تقديم الشيكات إلى استخدام التحويل الإلكتروني للمنافع (EBT) لتقديم فوائد الغذاء WIC. سيخلق الانتقال إلى EBT ، المشار إليه باسم eWIC ، تجربة تسوق أسهل. ستتمكن عائلات WIC من شراء المنتجات عبر رحلات متعددة إلى المتجر بدلاً من شراء كل شيء في وقت واحد خلال الشهر. شاهد الفيديو أدناه للتعرف على كيفية استخدام بطاقة eWIC الجديدة!

نصائح وأسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة WIC

Q: هل يجب علي الحصول على جميع أغذية WIC الخاصة بي؟

A: لا ، لا يعد ذلك انتهاكًا إذا اخترت شراء كميات أقل أو بدونها من أطعمة WIC الموصوفة لك.

Q: هل يمكنني استبدال الأطعمة التي لا أستخدمها مع طعام آخر؟

A: بعض البدائل مسموح بها لبعض الأطعمة. اتصل بوكيل WIC المحلي لمناقشة خياراتك ولتغيير فوائدك الغذائية. لا يجوز إجراء أي بدائل في المتجر.

Q: هل يمكنني إطعام أغذية WIC أو أغذية WIC لطفلي لأفراد آخرين في منزلي؟

A: إن أغذية WIC مخصصة فقط للشخص الذي يوجد اسمه على الشيكات. إذا كان الأشخاص الذين يتلقون شيكات WIC في منزلك لا يتناولون أطعمة معينة مقدمة من WIC ، فإما أن لا تحصل عليها في المتجر أو تطلب من موظفي الوكالة المحلية إزالتها من الشيكات.

Q: ماذا أفعل إذا قمت بالحد من الرضاعة الطبيعية أو توقفها؟

A: اتصل بوكيل WIC المحلي. سوف تقابل أخصائي تغذية وتناقش الخيارات المتاحة لك.

Q: سوف تتدفق فوائد لي إلى الشهر المقبل إذا لم يتم استخدامها؟

A: لا ، لن تعود أي مزايا غذائية من WIC تم شراؤها في ذلك الشهر إلى الشهر التالي.

 

 

ابحث عن مكتب WIC

استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"في تطبيق WICShopper. يمكنك الحصول على الاتجاهات إلى عيادتك والاتصال بها مباشرة من التطبيق.

ابحث عن متجر WIC
  • استخدم ال "متاجر WICزر "في تطبيق WICShopper.
  • بحث عن "ميسوري التجزئة WIC معتمد" إشارة.
نصائح التسوق

التسوق الإلكتروني

  1. راجع قائمة التسوق المقدمة من وكالتك المحلية WIC أو اطلب من المتجر نسخة مطبوعة من رصيد مزاياك.
  2. ستحدد قائمة التسوق جميع مزايا الطعام المنزلية المتوفرة على بطاقة eWIC.
  3. تسوق فقط في بائعي التجزئة WIC المعتمدين الذين تم تحديدهم بالشارات
  4. أخبر الصراف أنك تستخدم بطاقة eWIC قبل فحص العناصر.
  5. أبلغ الصراف إذا كان لديك أي كوبونات ترغب في استخدامها.
  6. سيطلب منك الصراف إدخال بطاقة eWIC ، وإدخال رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام ، والضغط على زر الإدخال على لوحة المفاتيح.

* سيتم قفل بطاقة eWIC بعد سبع (7) محاولات غير صالحة لرقم التعريف الشخصي. قم بزيارة وكالتك المحلية WIC لفتح بطاقتك.

 

  1. سيتم خصم المواد الغذائية المعتمدة من WIC من بطاقة eWIC.
  2. تحقق من الإيصال للتأكد من خصم العناصر بشكل صحيح واضغط على المفتاح لتأكيد عملية الشراء.
  3. إذا قمت بشراء عناصر غير WIC ، فسوف يسألك الصراف كيف تريد الدفع مقابل هذه العناصر.
  4. عند اكتمال معاملة WIC ، سيُطلب منك إزالة بطاقتك وستصدر نغمة أو صفارة.
  5. سيعطيك الصراف إيصالاً برصيدك المتبقي للشهر الحالي.
  6. تأكد من أن لديك بطاقة إيويك الخاصة بك وإيصالك عند مغادرة المتجر.
  7. لن يتم ترحيل الفوائد غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
مسح المنتجات

Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو أدخلت رقم UPC وشاهدت بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A: الرسائل هي:

  • سمح - هذا العنصر مسموح به لـ Missouri WIC! هناك شيء واحد يجب أن تعرفه هو أنه قد ترى أن أحد العناصر مسموحًا به ، ولكنه ليس جزءًا من مزايا WIC الغذائية الخاصة بك ، لذلك لا يمكنك شرائه مع WIC. على سبيل المثال ، يحصل الطفل البالغ من العمر سنة واحدة على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عام واحد في عائلتك ، فلن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من مزايا طعام WIC الخاصة بك ، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم في السجل. حتى يتم ربط مزايا WIC بتطبيق WICShopper ، قد لا تنطبق هذه الرسالة "المسموح بها" على مزايا عائلتك.
  • ليس بندا WIC - هذا يعني أن Missouri WIC لم توافق على هذا العنصر. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بفوائد WIC الغذائية ، فأخبرنا عن طريق استخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.
  • غير قادر على تحديد - هذا يعني أن التطبيق لا يمكنه تحديد ما إذا كان العنصر مؤهلاً لبرنامج WIC. قد يكون هذا بسبب عدم وجود اتصال في المتجر. حاول الاتصال بشبكة WiFi أو العثور على مكان في المتجر حيث تحصل على خدمة أفضل.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق مسح رموز باركود معينة على الفواكه والخضروات الطازجة أو في بعض الأحيان تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة.

لم أستطع شراء هذا!

Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا!"؟ وما هو؟

A:  "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!في تطبيق WICShopper ، ستتلقى وكالة WIC التابعة للولاية إشعارًا بذلك. ستقوم وكالة WIC التابعة للولاية بمراجعة جميع العناصر المقدمة والعمل مع المتاجر لإتاحة الأطعمة المسموح بها لك!

إخلاء المسئولية وعدم التمييز

إخلاء المسئولية وعدم التمييز

إخلاء مسؤولية

جميع المعلومات الواردة في موقع وزارة الصحة وكبار الخدمات مخصصة للأغراض التعليمية فقط ولا يجب استخدامها للتشخيص أو العلاج. يتم توفير المعلومات لتعزيز فهم التغذية WIC والمسائل ذات الصلة. يجب ألا يتجاهل المستهلكون النصيحة الطبية أو يتأخروا في طلبها بسبب شيء ربما رأوه في هذا الموقع. يتم تشجيع أخصائيي التغذية والأطباء وغيرهم من متخصصي الرعاية الصحية على الرجوع إلى المصادر الأخرى وتأكيد المعلومات الواردة في هذا الموقع. يجب ألا تعتبر الإشارات إلى أي كيان غير حكومي أو منتج أو خدمة أو مصدر للمعلومات التي قد تكون واردة في هذا الموقع بمثابة تصديق ، سواء بشكل مباشر أو ضمني ، من قبل وزارة الصحة في ولاية ميسوري والخدمات العليا. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن تكون الإدارة مسؤولة عن المعلومات الواردة في المواقع الأخرى التي قد يرتبط بها موقع الويب الخاص بها. إذا تم العثور على أي معلومات مسيئة على هذه المواقع ، فإننا نقدر لك الإخطار الفوري من قبل البريد الإلكتروني.

عدم التمييز (الإنجليزية)

وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية ، يُحظر على وزارة الزراعة الأمريكية ووكالاتها ومكاتبها وموظفيها والمؤسسات المشاركة في برامج وزارة الزراعة الأمريكية أو إدارتها التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو السن أو الانتقام أو الانتقام بسبب نشاط الحقوق المدنية السابق في أي برنامج أو نشاط تقوم به أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.

ينبغي على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات حول البرنامج (مثل طريقة برايل ، أو المطبوعات الكبيرة ، أو التسجيل الصوتي ، أو لغة الإشارة الأمريكية ، وما إلى ذلك) ، الاتصال بالوكالة (الدولة أو المحلية) حيث تقدموا للحصول على المزايا. يمكن للأفراد الذين يعانون من الصمم أو يعانون من ضعف السمع أو لديهم إعاقات في النطق الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترحيل الفيدرالية على (800) 877-8339. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية.

لتقديم شكوى برنامج التمييز ، أكمل نموذج شكاوى التمييز ضد برنامج وزارة الزراعة الأمريكية، (AD-3027) وجدت على الإنترنت في: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html، وفي أي مكتب لوزارة الزراعة الأمريكية ، أو اكتب خطابًا موجهًا إلى وزارة الزراعة الأمريكية وورد في الرسالة جميع المعلومات المطلوبة في النموذج. لطلب نسخة من نموذج الشكوى ، اتصل (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الرسالة المكتملة إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:

  1. البريد: وزارة الزراعة الأمريكية
    مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
    شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
    واشنطن، DC-20250 9410.
  2. الفاكس: (202) 690-7442 ؛ أو
  3. البريد الالكتروني: program.intake@usda.gov.

هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.

عدم التمييز (الإسبانية)

Los demás programas de asistencia nutricional del FNS، las agencias estatales y locales، y sus beneficiarios secundarios، deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA، por sus siglas en inglés)، se prohíbe que el USDA، sus agencias، oficinas، empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminence sobre la base de raza، color، nacionalidad، sexo، discapacidad، edad، o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo، sistema braille، letras grandes، cintas de audio، lenguaje de señas americano، etc.)، deben ponerse en contacto con la agencia (local) ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas، con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además، la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para presentar una denuncia de discriminación، complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA، (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA، o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia، llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:

  1. correo: وزارة الزراعة الأمريكية
    مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
    شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
    واشنطن، DC-20250 9410.
  2. الفاكس: (202) 690-7442 ؛
  3. correo electrónico: program.intake@usda.gov.

Esta institución es un un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

وزارة الصحة بولاية ميسوري والخدمات العليا (MDHSS) نموذج شكوى من تمييز