ITCA WIC
من الاتصال

إذا كنت أنت أو شخص تعرفه أو تعمل معه قد تستفيد من خدمات WIC ، يرجى الاتصال بالعيادة الأقرب إليك أو الاتصال بخط نيفادا WIC الساخن على 1-800-8-NEV-WIC (1-800-863-8942)

باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
  1. تأكد من معرفتك برصيد المواد الغذائية الخاصة ببرنامج WIC باستخدام قائمة التسوق الحالية أو آخر إيصال.
  2. تسوق لشراء مواد WIC الخاصة بك ، ثم اذهب إلى حارة الدفع. ابحث عن اللافتة المكتوب عليها "WIC Accepted Here" على الحارة أو إذا كنت في أحد المتاجر المشار إليها باسم "WIC At Any Lane" ، فيمكنك تسجيل المغادرة في أي ممر.
  3. فصل المواد المؤهلة WIC الخاصة بك من البقالة الأخرى.
  4. أخبر أمين الصندوق أنك ستستخدم بطاقة نيفادا WIC EBT الخاصة بك ومنحها أي كوبونات متجر أو مصنع قد تكون لديك.
  5. اختر "WIC Purchase" (الشراء من WIC) في نقطة البيع (POS) ، ثم اسحب بطاقة Nevada WIC EBT الخاصة بك.
  6. أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام واضغط على "Enter".
  7. سيقوم أمين الصندوق بمسح كل عنصر للتأكد من أنه بند طعام معتمد من WIC.
  8. سيقوم أمين الصندوق بإدخال كمية القسائم الخاصة بك ، وإجمالي جميع المواد الغذائية WIC ويعطيك إيصال WIC EBT. يعرض إيصالك رصيد المزايا المتبقي.
  9. تأكد من حصولك على بطاقة نيفادا WIC EBT وإيصالك عند مغادرة المتجر.
المواعيد - ما هو المطلوب؟
في وقت موعدك ، سيحتاج كل مقدم طلب للحصول على

  1. هوية
  2. إثبات الإقامة ، و
  3. دليل الدخل


سيُطلب منك إحضار أيٍّ من التالي لموعد شهادة WIC الخاص بك
(ولكن ليس على سبيل الحصر):

إثبات الهوية

يجب أن يكون المستند الأصلي الحالي / صالح (لا توجد نسخ مصورة)

الرضع / الأطفال

    • سجل التحصين
    • سجل ميلاد المستشفى
    • شهادة الميلاد
    • بطاقة Medicaid

النساء أو الكبار (الوالد أو الوصي أو الوكيل)

    • معرف الصورة (مثل رخصة القيادة ، جواز السفر)
    • العمل أو معرف المدرسة
    • شهادة الميلاد
    • بطاقة Medicaid

اثبات محل الاقامة

يمكن استخدام إثبات إقامة واحد للمصادقة على جميع أفراد الأسرة. ينطبق إثبات إقامة الوالد / الوصي على الرضيع / الطفل (لا يجب أن يظهر الاسم على المستند المستخدم).

فيما يلي نماذج وثائق مقبولة للسكن:

    • ذكرت فواتير الخدمات الحالية للإقامة
    • إيصالات الإيجار أو الرهن العقاري للسكن / السكن
    • بيان من المالك
    • رخصة ولاية نيفادا أو هوية الدولة مع العنوان الفعلي الحالي
    • عنوان صندوق البريد غير مقبول لإثبات الإقامة

دليل الدخل

إحضار وثائق لجميع الإيرادات التي يتلقاها أفراد الأسرة

تعريف الدخل

يتم تعريف الدخل على أنه يتم إجراء جميع الدخل الإجمالي قبل إجراء الخصم على ضرائب الدخل ، وضرائب الضمان الاجتماعي ، وأقساط التأمين ، ودعم الأطفال ، ومدفوعات السيارات ، وما إلى ذلك. كل الإيرادات من أيام 30 السابقة سوف يتم النظر فيها عادة ، بما في ذلك:

    • الأجور أو الرواتب أو العمولات أو الرسوم
    • صافي الدخل من الزراعة الذاتية وغير الزراعية
    • استحقاقات الضمان الاجتماعي
    • توزيعات الأرباح أو الفائدة على المدخرات أو السندات
    • الدخل من العقارات أو الصناديق الاستئمانية أو الاستثمارات أو صافي إيرادات الإيجار
    • مساعدات عامة أو مدفوعات رعاية
    • مدفوعات البطالة
    • الحكومة أو الموظف المدني أو التقاعد العسكري أو المعاشات التقاعدية أو مدفوعات المحاربين القدامى
    • المعاشات الخاصة أو الأقساط أو مزايا التأمين
    • النفقة أو مدفوعات إعالة الطفل
    • مساهمات منتظمة من أشخاص لا يعيشون في الأسرة
    • صافي الإتاوات
    • تشمل الإيرادات الأخرى ، على سبيل المثال لا الحصر ، المبالغ النقدية المستلمة أو المسحوبة من أي مصدر ، بما في ذلك المدخرات والاستثمارات والحسابات الاستئمانية والموارد الأخرى المتاحة بسهولة للعائلة.
الأسئلة المتكررة

 

 كيف سأعرف رصيد المزايا الغذائية لبرنامج WIC الخاص بي؟

هناك أربع طرق للحصول على رصيدك:

  1. احتفظ دائمًا بإيصالك الأخير لأن هذا سيظهر رصيدك المتبقي.
  2. اتصل بخدمة عملاء EBT 1-844-892-2932 واتبع التعليمات.
  3. انتقل إلى خط أمين الصندوق في متجر البقالة الخاص بك والقيام بتحقيق التوازن.

 

ﻣﺎذا ﻳﺤﺪث إذا آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺨﺼﺼﺎت ﻏﺬاء WIC؟

سوف تحتاج إلى الاتصال بعيادة WIC الخاصة بك لمناقشة أي تغييرات محتملة في المزايا الغذائية الخاصة بك.

 

ماذا لو كنت أخطط لنقل أو تغيير عنواني؟

يجب عليك الاتصال بفريق WIC Clinic الخاص بك. تأكد دائمًا من صحة عنوانك.

 

ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟

رقم التعريف الشخصي الخاص بك هو رمز سري مكون من أربعة أرقام يسمح لك باستخدام بطاقة Nevada WIC EBT الخاصة بك في متجر البقالة. لن تعمل بطاقتك حتى تتصل برقم خدمة عملاء EBT وتقوم بتنشيط بطاقتك وتعيين رقم تعريف شخصي. اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها.

 

ماذا لو نسيت رقم PIN الخاص بي ، هل تريد رقم تعريف شخصيًا جديدًا أو شخصًا يكتشف رقم PIN الخاص بي؟

اتصل بخدمة عملاء EBT على الرقم 1-844-892-2932 لاختيار رقم تعريف شخصي جديد.

 

ماذا لو أدخلت رقم التعريف الشخصي الخاطئ في متجر البقالة؟

إذا أدخلت رقم التعريف الشخصي بشكل خاطئ ، فستتاح لك ثلاث فرص أخرى لإدخال الرقم الصحيح. بعد المحاولة الرابعة ، ستحتاج إلى الاتصال بعيادتك لإلغاء تأمين رقم التعريف الشخصي وإلا فلن تتمكن من استخدام بطاقتك حتى الساعة 12:01 صباحًا في اليوم التالي.

 

ماذا لو فقدت بطاقتي أو سُرقت؟

إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت ، فيمكن استبدالها في عيادتك. بمجرد أن تدرك أن بطاقة EBT الخاصة بك مفقودة / مسروقة ، اتصل بعيادتك على الفور حتى يتمكنوا من إلغاء تنشيط البطاقة ؛ سيمنع هذا من استخدام المزايا الخاصة بك من قبل شخص غير مصرح له. ملاحظة: إذا لم تتصل لإلغاء التنشيط وتم استخدام المزايا ، فلا يمكن استعادتها.

 

كيف أعتني ببطاقة WIC EBT الخاصة بي؟

  1. لا تخبر أبدًا رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك لأي شخص بخلاف الوكيل المعين الخاص بك.
  2. لا تكتب رقم التعريف الشخصي على بطاقتك.
  3. قم بتسجيل اسمك على ظهر بطاقتك.
  4. حافظ على بطاقتك نظيفة وآمنة وبعيدًا عن الأماكن الساخنة ، مثل ضوء الشمس المباشر وعدم الانحناء.

 

ﻣﺎذا ﻟﻮ آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ ﻟﻴﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺴﻮق ﻟﺪى WIC اﻟﺨﺎص ﺑﻲ؟

إذا كنت ترغب في أن يقوم شخص آخر بالتسوق لك ، اتصل بموظفي عيادة WIC واطلب منهم إضافة وكيل.

 

ماذا يحدث إذا لم تعمل معدات WIC EBT للمخزن؟

يمكنك العودة إلى موقع هذا المتجر في وقت لاحق أو يمكنك الذهاب إلى متجر آخر معتمد من WIC للتسوق.

 

ماذا لو كانت بطاقتي لا تعمل في المتجر؟

  1. أحيانًا يكون تمرير بطاقة WIC EBT الخاصة بك مرة ثانية هو كل ما هو مطلوب.
  2. في حالة تلف الشريط المغناطيسي ، اسأل أمين الصندوق عما إذا كان بإمكانه إدخال رقم بطاقتك يدويًا. ستحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، ولا يُسمح لأمين الصندوق بإدخال رقم التعريف الشخصي لأحد المشاركين.
  3. عدد محاولات PIN غير صحيحة للغاية؟ اتصل بمكتب WIC المحلي الخاص بك ويمكنهم فتح رمز PIN الخاص بك. أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء 1-844-892-2932 لإعادة تعيين أو تغيير رقم التعريف الشخصي عبر الهاتف.

 

ماذا أفعل إذا تم الحصول على المنافع من بطاقتي ولم أتلق المواد الغذائية من المتجر؟

إذا كنت تعتقد أن المتجر قد ارتكب خطأ ، فيجب عليك الاتصال / الذهاب إلى عيادتك بمجرد علمك بالخطأ. لا يستطيع المتجر ولا عيادات WIC إعادة العناصر إلى بطاقة Nevada WIC EBT الخاصة بك. ستتمكن عيادتك من الاتصال بمكتب WIC بالولاية للإبلاغ و / أو تقديم مطالبة.

 

ماذا لو لم أتمكن من شراء سلع من المتجر؟

قد يكون السبب في ذلك هو:

  • رصيد طعام WIC الخاص بك منخفض جدًا لشراء هذا العنصر.
  • إنه ليس عنصرًا في قائمة التسوق الخاصة بك أو لم تتم الموافقة على الحجم.
  • هذا عنصر يجب إضافته إلى قائمة المنتجات المعتمدة من WIC.
  • ليس لديك أموال كافية وتحتاج إلى الاتصال بعيادتك.

 

ان حدث هذا:

  • لا يمكن للصراف تغيير أي شيء للسماح لك بشراء العنصر في الوقت الحالي.
  • تحقق من توازن طعامك. إذا كنت متأكدًا من أن لديك ما يكفي من المساحة المتبقية ، فتحقق من قاعدة بيانات WIC UPC لمعرفة ما إذا كان لديك الحجم أو العلامة التجارية الصحيحة.
  • إذا كنت تعتقد أنه خطأ ، فالتقط صورة لملصق المنتج ، بما في ذلك رمز UPC واتصل بالعيادة المحلية.

 

متى أتصل بخدمة العملاء؟

  • لإعداد رقم التعريف الشخصي الخاص بك بطاقة جديدة.
  • إذا كنت لا تستطيع تذكر رقم PIN الخاص بك أو تريد تغيير رقم PIN الخاص بك.
  • للحصول على رصيد مخصصاتك الغذائية.