نيوجيرسي WIC
مرحبًا بكم في برنامج New Jersey WIC!

نصائح وأسئلة وأجوبة

بمن تتصل للمساعدة
  • اتصل بعيادة WIC المحلية
    • إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت
    • إذا كنت تواجه مشاكل مع بطاقتك
    • إذا كانت لديك أسئلة حول أطعمة WIC أو الكميات
  • للوصول إلى معلومات بطاقة NJ eWIC الخاصة بك
    • اتصل برقم خدمة العملاء للحصول على بطاقة eWIC +1 833
    • قم بزيارة رابط بوابة مزايا eWIC - https://www.mybnft.com
ابحث عن مكتب WIC
استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"في تطبيق WICShopper. يمكنك الحصول على الاتجاهات إلى عيادتك والاتصال بها مباشرة من التطبيق.
ابحث عن متجر WIC
استخدم "متاجر WIC" زر في تطبيق WICShopper.

بحث عن "بائع معتمد في نيو جيرسي WIC"لافتة عند مدخل المتجر.

باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
قبل التسوق:

  • تعرف على طعام WIC الخاص بك رصيد المنافع وخاصتك اليوم الأول والأخير للاستخدام المنافع الخاصة بك. تحقق من هذه المعلومات عن طريق:
    • تطبيق NJ WICShopper - "مزاياي" زر
    • اتصل برقم خدمة العملاء +1 833 على ظهر بطاقتك
    • اطلب من خدمة عملاء متجرك طباعة ملخص الفوائد
    • على الانترنت في https://www.mybnft.com
    • تحقق من إيصالك الأخير

في المتجر:

  • استخدم دليل New Jersey WIC للأغذية والبرامج و / أو تطبيق WICShopper للتأكد من أن العناصر معتمدة من WIC.
  • مسح عنصر ضوئيًا باستخدام تطبيق WICShopper. سيخبرك ما إذا كان الطعام معتمدًا من WIC وتم تضمينه في رصيد المزايا الخاصة بك.

عند الخروج:
قد تختلف هذه الخطوات من متجر لآخر.

  • أخبر الصراف أنك تستخدم بطاقة eWIC. قد تطلب منك بعض المتاجر فصل عناصر WIC عن المشتريات الأخرى.
  • مرر بطاقة eWIC الخاصة بك وأدخل رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام.
  • استخدم طريقة دفع أخرى للعناصر غير التابعة لبرنامج WIC مثل SNAP أو بطاقة الهدايا أو النقد أو بطاقة الخصم.
  • احتفظ بإيصال المتجر لرصيدك المتبقي

 
تذكير:

  • تسوق لأطعمة WIC فقط من المتاجر المعتمدة. ستحتوي المتاجر على نافذة معلقة تحددها على أنها تقبل بطاقة NJ eWIC.
  • لا يجوز لك إعادة أطعمة برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) الخاصة بك إلى المتجر مقابل مبالغ نقدية أو ائتمان أو عناصر أخرى.
  • لن يتم ترحيل الفوائد غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
  • يرجى التعامل مع موظفي المتجر باحترام ولطف.
  • إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك بشكل غير صحيح 4 مرات، فسيتم قفل بطاقتك حتى اليوم التالي أو يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء +1 833 لإعادة ضبط رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك والوصول إلى المزايا الخاصة بك على الفور
مسح المنتجات
Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو أدخلت رقم UPC وشاهدت بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A: الرسائل هي:

  • سمح - هذا العنصر مؤهل لبرنامج WIC! هناك شيء واحد يجب أن تعرفه هو أنك قد ترى أن أحد العناصر مسموحًا به ، ولكنه ليس جزءًا من مزايا WIC الغذائية الخاصة بك ، لذلك لا يمكنك شرائه مع WIC. على سبيل المثال ، تحصل الأم المرضعة بالكامل على أسماك معلبة. إذا لم تكن المرأة التي ترضع رضاعة طبيعية كاملة في عائلتك ، فلن تكون الأسماك المعلبة جزءًا من مزايا الغذاء WIC الخاصة بك ، ولن تتمكن من شراء الأسماك المعلبة في السجل. حتى تقوم بتسجيل بطاقة NJ eWIC الخاصة بك في تطبيق WICShopper ، قد لا تنطبق هذه الرسالة "المسموح بها" على مزايا عائلتك.
  • فوائد غير كافية - لقد تم وصف هذه المزايا لك ، ولكن ليس لديك ما يكفي من هذه المزايا لشراء المنتج الذي قمت بمسحه ضوئيًا.
  • لا توجد مزايا مؤهلة - هذا يعني أنك قمت بمسح منتج مؤهل لبرنامج WIC ، ولكنه ليس جزءًا من مزايا WIC الغذائية الخاصة بك ، لذلك لا يمكنك شرائه مع WIC. على سبيل المثال ، يحصل الطفل البالغ من العمر سنة واحدة على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا في عائلتك ، فلن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من مزايا طعام WIC الخاصة بك ، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم في السجل.
  • ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بمزايا طعام WIC ، فأخبرنا باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق فحص الفواكه والخضروات الطازجة وأحيانًا تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة. ومع ذلك ، يُسمح بجميع أحجام الحصص الكاملة أو المقطعة مسبقًا أو المقطعة إلى شرائح أو الفردية بدون الصلصات أو الغموسات. هناك بعض القواعد الأخرى ، لذا يرجى الرجوع إلى دليل NJ WIC للأغذية والبرامج في التطبيق للحصول على مزيد من التفاصيل.

لم أستطع شراء هذا!
Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا!"؟ وما هو؟

A:  "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!في تطبيق WICShopper ، ستتلقى وكالة WIC التابعة للولاية إشعارًا بذلك. ستقوم وكالة WIC التابعة للولاية بمراجعة جميع العناصر المقدمة والعمل مع المتاجر لإتاحة الأطعمة المسموح بها لك!

إخلاء المسئولية وعدم التمييز

إخلاء المسئولية وعدم التمييز
وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالية ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA) ، يُحظر على هذه المؤسسة التمييز على أساس العرق واللون والأصل القومي والجنس (بما في ذلك الهوية الجنسية والتوجه الجنسي) والإعاقة ، العمر ، أو الانتقام أو الانتقام من نشاط سابق في مجال الحقوق المدنية.

قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية. يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (على سبيل المثال ، برايل ، طباعة كبيرة ، شريط صوتي ، لغة الإشارة الأمريكية) ، الاتصال بالولاية أو الوكالة المحلية المسؤولة التي تدير البرنامج أو مركز TARGET التابع لوزارة الزراعة الأمريكية على (202) 720-2600 (الصوت و TTY) أو اتصل بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال Federal Relay Service على (800) 877-8339.

لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج ، يجب على المشتكي إكمال نموذج AD-3027 ، نموذج شكوى بشأن التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية والذي يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf، من أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية ، عن طريق الاتصال (866) 632-9992، أو عن طريق كتابة خطاب موجه إلى وزارة الزراعة الأمريكية. يجب أن تحتوي الرسالة على اسم مقدم الشكوى وعنوانه ورقم هاتفه ووصفًا مكتوبًا للإجراء التمييزي المزعوم بتفاصيل كافية لإبلاغ مساعد وزير الحقوق المدنية (ASCR) عن طبيعة وتاريخ الانتهاك المزعوم للحقوق المدنية. يجب تقديم نموذج أو خطاب AD-3027 المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:

  1. البريد الإلكتروني:
    وزارة الزراعة الأمريكية
    مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
    شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
    واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أو
  1. فاكس:
    (833) 256-1665 أو (202) 690-7442 ؛ أو
  1. البريد الإلكتروني:
    [البريد الإلكتروني محمي]

هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.

JPMA، Inc.