• اتصل بعيادة WIC المحلية
  • إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت
  • إذا كنت تواجه مشاكل مع بطاقتك
  • إذا كانت لديك أسئلة حول أطعمة WIC أو الكميات
  • إذا لم تكن قادرًا على شراء طعام تعتقد أنه موافق عليه من قبل برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC)
• إذا لم تكن عيادة WIC المحلية الخاصة بك مفتوحة أو لا يمكنك الوصول إليها ، فاتصل بخط خدمة العملاء التابع لوكالة WIC الحكومية على:
  • الهاتف: (207) 287-3991
    اتصال مجاني داخل الولاية:
    1-800-437-9300+
    TTY: تتابع مين 711

Q: هل يجب علي الحصول على جميع أغذية WIC الخاصة بي؟

A: لا ، لا يعد ذلك انتهاكًا إذا اخترت شراء كميات أقل أو بدونها من أطعمة WIC الموصوفة لك.

Q: هل يمكنني استبدال الأطعمة التي لا أستخدمها مع طعام آخر؟

A: بعض البدائل مسموح بها لبعض الأطعمة. اتصل بوكيل WIC المحلي لمناقشة خياراتك ولتغيير فوائدك الغذائية. لا يجوز إجراء أي بدائل في المتجر.

Q: هل يمكنني إطعام أغذية WIC أو أغذية WIC لطفلي لأفراد آخرين في منزلي؟

A: أغذية WIC مخصصة فقط للشخص الذي حصل على الفوائد. إذا كان الأشخاص في منزلك الذين يتلقون مزايا برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) لا يأكلون طعامًا معينًا يوفره برنامج WIC ، فإما أن لا تحصل عليه من المتجر أو اطلب من موظفي الوكالة المحلية لبرنامج WIC إزالته من المزايا الخاصة بك.

Q: ماذا أفعل إذا قمت بالحد من الرضاعة الطبيعية أو توقفها؟

A: اتصل بوكيل WIC المحلي. سوف تقابل أخصائي تغذية وتناقش الخيارات المتاحة لك.

Q: سوف تتدفق فوائد لي إلى الشهر المقبل إذا لم يتم استخدامها؟

A: لا ، لن تعود أي مزايا غذائية من WIC تم شراؤها في ذلك الشهر إلى الشهر التالي.

 

استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"في تطبيق WICShopper. يمكنك الحصول على الاتجاهات إلى عيادتك والاتصال بها مباشرة من التطبيق.

 

التسوق WIC

1. Reveiw "دليل طعام WIC" من الزر الموجود على القائمة الرئيسية في WICShopper. سيحدد الدليل جميع مزايا الطعام المنزلية المتاحة مع برنامج WIC.
2. تسوق فقط من بائعي التجزئة المعتمدين من WIC والمحددين تحت زر "WIC Stores" في WICShopper.
3. أخبر الصراف أنك تستخدم بطاقة WIC قبل مسح العناصر ضوئيًا.
4. أبلغ الصراف إذا كان لديك أي كوبونات ترغب في استخدامها.
5. سيتم خصم المواد الغذائية المعتمدة من WIC من بطاقة eWIC.
6. تحقق من الإيصال للتأكد من خصم العناصر بشكل صحيح واضغط على المفتاح لتأكيد عملية الشراء.
7. إذا قمت بشراء عناصر غير WIC ، فسوف يسألك الصراف كيف تريد الدفع مقابل هذه العناصر.
8. عند اكتمال معاملة WIC ، سيُطلب منك إزالة بطاقتك وستصدر نغمة أو صفارة.
9. سيعطيك الصراف إيصالاً برصيدك المتبقي للشهر الحالي.
10. تأكد من أن لديك بطاقة إيويك الخاصة بك وإيصالك عند مغادرة المتجر.
11. لن يتم ترحيل الفوائد غير المستخدمة إلى الشهر التالي.

البحث قريبًا!

قريبًا ، ستتمكن من فحص المنتجات في المتجر لتحديد ما إذا كانت مؤهلة لبرنامج WIC. سنعلن حالما تتوفر هذه الميزة!

Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو أدخلت رقم UPC وشاهدت بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A: الرسائل هي:

• مسموح به هذا المنتج مؤهل لبرنامج WIC! لكن عليكِ أن تعلمي أنه قد يُذكر أن منتجًا ما مسموح به، ولكنه ليس جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية، لذا لا يمكنكِ شراؤه باستخدام البرنامج. على سبيل المثال، تحصل الأم المرضعة على السمك المعلب. إذا لم تكن الأم المرضعة مؤهلة لبرنامج WIC، فلا يمكنكِ شراؤه باستخدام البرنامج.our familyلن تكون الأسماك المعلبة جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية الخاصة بك، ولن تتمكن من شراء الأسماك المعلبة من الصندوق.
• فوائد غير كافية - لقد تم وصف هذه المزايا لك ، ولكن ليس لديك ما يكفي من هذه المزايا لشراء المنتج الذي قمت بمسحه ضوئيًا.
• لا توجد مزايا مؤهلة هذا يعني أنك قمت بمسح منتج مؤهل لبرنامج WIC، ولكنه ليس جزءًا من مزاياك الغذائية ضمن البرنامج، لذا لا يمكنك شراؤه باستخدام WIC. على سبيل المثال، يحصل الطفل البالغ من العمر عامًا واحدًا على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا في منطقتك،our family، لن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية الخاصة بك، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم من الصندوق.
• ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بمزايا طعام WIC ، فأخبرنا باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق فحص الفواكه والخضروات الطازجة وأحيانًا تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة. ومع ذلك ، يُسمح بجميع أحجام الحصص الكاملة أو المقطعة مسبقًا أو المقطعة إلى شرائح أو الفردية بدون الصلصات أو الغموسات. هناك بعض القواعد الأخرى ، لذا يُرجى الرجوع إلى دليل التسوق الغذائي في التطبيق للحصول على مزيد من التفاصيل.

Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا!"؟ وما هو؟

A:  "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!في تطبيق WICShopper ، ستتلقى وكالة WIC التابعة للولاية إشعارًا بذلك. ستقوم وكالة WIC التابعة للولاية بمراجعة جميع العناصر المقدمة والعمل مع المتاجر لإتاحة الأطعمة المسموح بها لك!

للحصول على معلومات حول أي من المزايا والخدمات التالية ، قم بزيارة:

https://www.maine.gov/dhhs/mecdc/population-health/wic/

• يتحقق WIC للأطعمة المغذية
• التثقيف الغذائي وتقديم المشورة
• تعليم الرضاعة الطبيعية والدعم
• فحص التحصين والإحالات
• الإحالات للحصول على رعاية صحية مجانية أو مخفضة التكلفة
• الإحالات إلى الخدمات الصحية أو الاجتماعية

بيان عدم التمييز الصادر عن وزارة الزراعة الأمريكية

المنقحة سبتمبر 2020

وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية ، يُحظر على وزارة الزراعة الأمريكية ووكالاتها ومكاتبها وموظفيها والمؤسسات المشاركة في برامج وزارة الزراعة الأمريكية أو إدارتها التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو السن أو الانتقام أو الانتقام بسبب نشاط الحقوق المدنية السابق في أي برنامج أو نشاط تقوم به أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.

ينبغي على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات حول البرنامج (مثل طريقة برايل ، أو المطبوعات الكبيرة ، أو التسجيل الصوتي ، أو لغة الإشارة الأمريكية ، وما إلى ذلك) ، الاتصال بالوكالة (الدولة أو المحلية) حيث تقدموا للحصول على المزايا. يمكن للأفراد الذين يعانون من الصمم أو يعانون من ضعف السمع أو لديهم إعاقات في النطق الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترحيل الفيدرالية على (800) 877-8339. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية.

لتقديم شكوى برنامج من التمييز ، أكمل نموذج شكوى تمييز برنامج وزارة الزراعة الأمريكية (AD-3027) الموجود على الإنترنت على: كيفية تقديم شكوى ، وفي أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية ، أو اكتب رسالة موجهة إلى وزارة الزراعة الأمريكية وأدخل في الرسالة جميعًا المعلومات المطلوبة في النموذج. لطلب نسخة من نموذج الشكوى ، اتصل على (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الرسالة المكتملة إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:

(1) بريد: وزارة الزراعة الأمريكية

مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية

شنومكس إنديبندنس أفينو، سو

واشنطن، DC-20250 9410.

(2) فاكس: (202) 690-7442 ؛ أو

(3) البريد الإلكتروني:    [البريد الإلكتروني محمي].

 

هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.