أبدأ هنا!

نرحب بك وعائلتك في برنامج WIC. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة عن طريق الاتصال: 1-877-WIC-KIDS (1-877-942-5437). هل تواجه مشاكل مع تطبيق WICShopper؟ أرسل JPMA بالبريد الإلكتروني على WICShopper@jpma.com 

هل أنت جديد على WIC؟  الرجاء مشاهدة فيديو Utah WIC Orientation أدناه!

فيديو

توجيه برنامج WIC في ولاية يوتا - الإنجليزية

Video de orientación de Utah WIC - Español

دليل المشتري eWIC

Guía de compradores WIC

نصائح وأسئلة وأجوبة

باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
  • تسوق لأطعمة WIC فقط من المتاجر المعتمدة. ستحتوي معظم المتاجر على ملصق يعرّفهم على أنهم يقبلون بطاقة Utah eWIC
  • اصطحب بطاقة eWIC وقائمة مزايا طعام الأسرة أو إيصال رصيد البطاقة معك إلى المتجر.
  • يوتا WIC يصرح بماركات وأحجام عبوات معينة. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على عنصر ما ، فتحدث مع موظفي المتجر. لا تملك المتاجر القدرة على السماح لك بشراء سلع ليست مدرجة في قائمة منتجات WIC المعتمدة. إذا وجدت عنصرًا لم يُسمح لك بشرائه تعتقد أنه عنصر مرخص ، فيمكنك إبلاغ مكتب WIC بالولاية للبحث فيه. يمكنك الإبلاغ عن ذلك من خلال تطبيق WIC Shopper أو عن طريق البريد الإلكتروني icupc@utah.gov.
  • عند اختيار أطعمة WIC الخاصة بك ، راقب الأرصدة المتبقية لديك من الأوقية أو الحاويات للتأكد
    أن أحجام العبوات التي تختارها سوف تتناسب مع الكميات المحملة على بطاقة eWIC لعائلتك.
  • اتبع تعليمات أمين الصندوق عند استخدام بطاقة eWIC الخاصة بك. قد تحتاج إلى إدخال بطاقتك في بداية المعاملة. لا تحتاج عادةً إلى فصل أطعمة WIC الخاصة بك عن مشترياتك الأخرى.
  • سيعطيك أمين الصندوق إيصالًا بالرصيد الأولي ، وسيخبرك هذا بإيصال بطاقتك حاليًا
    عليه. يخبرك إيصال ثانٍ بما يخرج من بطاقة eWIC الخاصة بك أثناء هذه المعاملة. إيصال WIC النهائي
    هو إيصال الرصيد النهائي ، هذا ما تركته على بطاقتك بعد رحلة التسوق هذه. احتفظ بإيصال الرصيد النهائي حتى تعرف ما تبقى على بطاقتك في المرة القادمة التي تتسوق فيها.
  • ستحتاج إلى إدخال رقم PIN الخاص بك. لن تحتاج أبدًا إلى إخبار الصراف برقم PIN الخاص بك.
  • ستحتاج إلى الموافقة على معاملة WIC قبل السداد. يمكنك إزالة العناصر قبل الدفع.
  • بعد أن تدفع ثمن سلع WIC الخاصة بك ، يمكنك دفع الفرق على أصناف الفاكهة والخضروات الخاصة بك ودفع ثمنها
    مشترياتك الأخرى بطريقة دفع أخرى. ادفع دائمًا ببطاقة eWIC أولاً.
  • إذا كان هناك أي خطأ بالبطاقة في المتجر ، فستحتاج إلى العودة إلى العيادة لحل المشكلة.
  • لا يجوز لك إعادة أطعمة برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) الخاصة بك إلى المتجر مقابل مبالغ نقدية أو ائتمان أو عناصر أخرى.
  • يرجى التعامل مع موظفي المتجر باحترام ولطف.
  • إذا كانت لديك مشاكل في المتجر ، فتحدث مع مدير المتجر لحل المشكلة. إذا كان المدير
    غير قادر على حل المشكلة ، اتصل بعيادة WIC أو برنامج WIC للولاية على الرقم 1-877-WIC-KIDS. تأكد
    لتتبع اسم المتجر والتاريخ / الوقت وأسماء الأشخاص المعنيين وحفظ الإيصال.

 

أسئلة وأجوبة WIC

Q: هل يجب علي الحصول على جميع أغذية WIC الخاصة بي؟

A: لا ، لا يعد ذلك انتهاكًا إذا اخترت شراء كميات أقل أو لا شيء من أغذية WIC المقدمة لك.

Q: هل يمكنني استبدال الأطعمة التي لا أستخدمها مع طعام آخر؟

A: يُسمح ببعض البدائل لبعض الأطعمة. اتصل بعيادة WIC الخاصة بك لمناقشة الخيارات المتاحة لك لتغيير حزمة طعامك. لا يجوز إجراء أي بدائل في المتجر.

Q: هل يمكنني إطعام أغذية WIC أو أغذية WIC لطفلي لأفراد آخرين في منزلي؟

A: أغذية WIC مخصصة فقط للشخص الذي صدرت له. إذا كان الأشخاص في منزلك الذين يتلقون مزايا برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) لا يأكلون طعامًا معينًا يوفره برنامج WIC ، فلا تحصل عليه من المتجر أو اطلب من موظفي العيادة إزالته من عبوة طعامك. إذا كنت قد حصلت على أطعمة WIC غير الضرورية ، فقم بإحضارها إلى عيادة WIC الخاصة بك.

Q: ماذا أفعل إذا قمت بالحد من الرضاعة الطبيعية أو توقفها؟

A: اتصل عيادة WIC الخاصة بك. سوف تقابل أخصائي تغذية وتناقش الخيارات المتاحة لك.

Q: سوف تتدفق فوائد لي إلى الشهر المقبل إذا لم يتم استخدامها؟

A: لا ، لن تعود أي مزايا غذائية من WIC تم شراؤها في ذلك الشهر إلى الشهر التالي.

Q: ما هي بطاقة eWIC؟

A: تحمل بطاقة eWIC مزايا الغذاء WIC التي يمكن للمشارك استخدامها في متجر البقالة.

Q: هل ستكون مزايا SNAP ومزايا WIC على نفس البطاقة؟

A: لا. ستكون بطاقة eWIC لبرنامج WIC منفصلة عن بطاقة EBT لبرنامج SNAP.

Q: هل سيظل المشاركون قادرين على استخدام الشيكات التي سبق طباعتها؟

A: نعم. سيظل المشاركون قادرين على استخدام شيكاتهم حتى تنفد ولا يجب أن يكون لديهم سبب للتبديل إلى بطاقة eWIC مبكرًا ما لم يكن لديهم تغيير في عبوات الطعام أو تمت سرقة الشيكات.

Q: هل ستتمكّن بطاقة eWIC من تحميل مزايا ثلاثة (3) أشهر عليها؟

A: نعم. تتمتع بطاقة eWIC بالقدرة على الاحتفاظ بثلاثة (3) أشهر من الفوائد. ستنتهي صلاحية المزايا غير المستخدمة بنفس الطريقة التي تنتهي بها مع نظام الشيكات الحالي. سيظل على المشاركين العودة إلى عيادة WIC لتلقي مزايا إضافية وتثقيف غذائي.

Q: هل سيكون هناك بطاقة واحدة (1) لجميع أفراد الأسرة في WIC؟

A: نعم. سيحصل جميع أفراد الأسرة في WIC في نفس المنزل على مزاياهم في بطاقة واحدة (1). سيحصل الأطفال بالتبني على بطاقاتهم الخاصة. ستستخدم هذه البطاقة في كل موعد لإضافة المجموعة التالية من المزايا. لا يجوز استخدام البطاقة ثم التخلص منها.

Q: من يمكنه تغيير رقم التعريف الشخصي؟

A: يمكن لرب الأسرة فقط (الوالد / الوصي) تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقة eWIC. يتم ذلك في العيادة.

Q: هل يحتاج المشاركون إلى إظهار هويتهم ببطاقة eWIC الخاصة بهم في محل البقالة؟

A: لا. التعريف غير مطلوب مع بطاقة eWIC في محل البقالة. سيكون رقم التعريف الشخصي هو تعريف المشارك لاستخدام البطاقة.

Q: كيف ستعمل بطاقة eWIC في المتجر؟

A: ستكون العملية مشابهة جدًا لاستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان. سيقوم المشاركون بالتسوق لشراء العناصر المعتمدة من WIC كالمعتاد. عند الخروج ، سيتم إدخال بطاقة eWIC في قارئ البطاقة حيث سيتم خصم العناصر المعتمدة من WIC من رصيد حزمة المزايا على البطاقة. ستبقى المزايا غير المستخدمة على البطاقة وستنتهي في منتصف الليل في اليوم الأخير من الشهر.

Q: ماذا يحدث إذا فقد المشارك بطاقته؟

A: إذا فقد المشارك بطاقة eWIC الخاصة به ، فسيتم وضعها في قائمة Hot Card (البطاقة الساخنة) وبعد فترة انتظار مدتها 3 أيام ، سيتمكن الوالد / الوصي من الحضور إلى عيادة WIC مع إثبات الهوية المناسب للحصول على بطاقة جديدة.

Q: هل سيقبل تجار التجزئة الشيكات وبطاقات eWIC؟

A: نعم. أثناء الانتقال إلى eWIC ، سيقبل تجار التجزئة بطاقات eWIC والشيكات. سيبدأ انتقال eWIC في المنطقة التجريبية لمقاطعات Weber و Morgan و Davis و Summit. يجب أن تكون المتاجر في تلك المناطق جاهزة لقبول البطاقات بحلول 1 سبتمبر 2020. يجب أن تكون المتاجر في جميع المقاطعات الأخرى جاهزة لقبول بطاقات eWIC في أواخر أكتوبر 2020.

Q: هل يمكن استخدام بطاقات eWIC في سجلات الدفع الذاتي؟

A: لا ، لا تزال التكنولوجيا قيد التطوير من قبل تجار التجزئة. تخطط يوتا WIC للسماح بالدفع الذاتي عندما تكون المتاجر جاهزة.

Q: هل يمكن للمشاركين التسوق في ولايات أخرى باستخدام بطاقة يوتا eWIC الخاصة بهم؟

A: لا ، تُقبل بطاقات Utah eWIC فقط لدى بائعي WIC المعتمدين في ولاية يوتا.

Q: ماذا يحدث لبطاقات eWIC للأطفال بالتبني عندما ينتقلون إلى منزل مختلف؟

A: يجب أن تتبع بطاقة eWIC الطفل المتبنى. سيتم منح كل طفل حاضن بطاقة eWIC خاصة به. إذا كان العديد من الأطفال بالتبني يقيمون في منزل واحد ، فيجوز للممثل المفوض تسمية كل بطاقة بالأحرف الأولى من اسم الطفل لإبقائهم منفصلين.

Q: هل يمكن استخدام بطاقات eWIC في جميع المتاجر؟

A: لا ، لا يمكن استخدام بطاقات يوتا eWIC إلا في متاجر WIC المصرح لها والمتوافقة مع eWIC. يجب أن تعرض هذه المتاجر ملصق Utah eWIC هو ملصق الترحيب بالقرب من مدخل المتجر.

Q: ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم خصم عنصر موجود في قائمة الأطعمة المعتمدة من WIC من بطاقة eWIC الخاصة بي عند الخروج؟

A: بعد مسح جميع العناصر ضوئيًا ، سيتم خصم المواد الغذائية المعتمدة من WIC من بطاقة eWIC. تحقق من الإيصال للتأكد من خصم العناصر بشكل صحيح قبل الضغط على المفتاح لتأكيد الشراء.

Q: ما هو تطبيق WICShopper؟

A: WICShopper هو تطبيق هاتف ذكي خاص ببرنامج WIC. سيساعد التطبيق المشاركين في تحديد المواد الغذائية المعتمدة من WIC في متجر البقالة. سيسمح التطبيق للمشاركين بمسح رمز المنتج العالمي (UPC) لأحد العناصر للتأكد من أنه عنصر معتمد من WIC قبل تسجيل المغادرة. يحتوي التطبيق على العديد من الميزات الأخرى لمساعدة المشاركين في برنامج WIC على تحقيق أقصى استفادة من برنامج WIC.

Q: متى سأحصل على بطاقة eWIC الخاصة بي؟

A: بعد انتقال وكالتك المحلية إلى eWIC ، ستتلقى بطاقة eWIC في موعدك التالي المحدد. لا يوجد سبب للتحول إلى بطاقة eWIC مبكرًا ما لم يكن لديك تغيير في عبوة الطعام أو فقدت شيكاتك أو سُرقت.

Q: أنا وشريكي نتشارك التسوق في منزلنا. هل يمكن لكل منا الحصول على بطاقة لنفس الحساب؟

A: لا ، يتم تخصيص بطاقة واحدة فقط لكل أسرة.

 

 

 

ابحث عن عيادة WIC

استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"في تطبيق WICShopper. يمكنك الحصول على الاتجاهات إلى عيادتك والاتصال بها مباشرة من التطبيق.

ابحث عن متجر WIC
  • استخدم ال "متاجر WIC"زر في التطبيق WICShopper
  • ابحث عن علامة "WIC Accepted Here".
نصائح التسوق
  • لا تنس إحضار بطاقة eWIC معك إلى المتجر!
  • قم بمسح المنتجات في تطبيق WICShopper للتأكد من أنها مؤهلة لبرنامج WIC. تذكر أن تتحقق من أن لديك بالفعل فوائد شراء المنتج!
  • استخدم قائمة الأطعمة المعتمدة من Utah WIC (AFL) في WICShopper (أو نسختك المطبوعة) لمشاهدة الأطعمة التي يمكنك شراؤها من WIC.
  • شراء العلامات التجارية متجر ، متجر للمبيعات والعروض الخاصة ، واستخدام الشركة المصنعة وكوبونات متجر.
مسح المنتجات

Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو أدخل المفتاح رقم UPC وشاهدت بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A:

  • سمح - هذه العناصر مسموح بها لـ WIC! هناك شيء واحد يجب معرفته هو أنك قد ترى أن أحد العناصر مسموح به ، ولكنه ليس ضمن مزايا برنامج WIC الغذائي ، لذا لا يمكنك شراؤه باستخدام برنامج WIC. حتى تصل فوائد WIC إلى تطبيق WICShopper ، قد لا تنطبق هذه الرسالة "المسموح بها" على مزايا عائلتك. على سبيل المثال ، يحصل الطفل البالغ من العمر سنة واحدة على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل عمره عام واحد في عائلتك ، لن يكون الحليب الكامل جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائي ، ولن تتمكن من شراء حليب كامل الدسم في كشك الفحص.
  • ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنك ستتمكن من شراء هذا الطعام ، فاستفادتنا من مزايا WIC الغذائية باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.
  • غير قادر على تحديد - يعني هذا أن التطبيق لا يمكنه تحديد ما إذا كان هذا العنصر مؤهلاً لـ WIC. قد يكون هذا بسبب عدم وجود اتصال في المتجر. حاول الاتصال بشبكة WiFi أو العثور على موضع تحصل فيه على خدمة أفضل.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق فحص الفواكه والخضروات الطازجة وأحيانًا تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة. ومع ذلك ، جميع أحجام الحصص الكاملة أو المقطعة مسبقًا أو المقطعة إلى شرائح أو الفردية بدون الصلصات أو الإنخفاضات مسموح. هناك بعض القواعد الأخرى ، لذلك يرجى الرجوع إلى قائمة الطعام الخاصة بك في التطبيق لمزيد من التفاصيل.

لم أستطع شراء هذا!

Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا"؟ وما هو؟

A:  "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!"في التطبيق WICShopper ، سوف نحصل على إشعار في مكتب WIC State. نحن نراجع جميع العناصر التي تخبرنا عنها وتعمل مع المتاجر لتوفير الأطعمة المسموح بها لك!

حقوق ومسؤوليات WIC

حقوق ومسؤوليات WIC

Revised 06 / 01 / 2020

نحن متحمسون لرؤيتك في WIC اليوم ويسعدنا مساعدتك!

لدي الحق في:

  • احصل على فوائد لشراء الأطعمة الصحية. أعرف أن برنامج النساء والرضع والأطفال WIC لا يوفر كل الطعام الذي أحتاجه.
  • الحصول على معلومات حول الأكل الصحي والمعيشة النشطة.
  • تلقي المساعدة والدعم مع الرضاعة الطبيعية.
  • تلقي معلومات حول التطعيمات والخدمات الصحية الأخرى التي قد تساعدني.
  • معاملة عادلة ومحترمة من موظفي WIC وموظفي المتجر. إذا لم أعامل معاملة عادلة ، يمكنني التحدث إلى مشرف WIC. يمكنني أن أسأل مدير WIC أو مكتب WIC بالولاية لعقد مؤتمر أو جلسة استماع إذا لم أوافق على القرارات المتعلقة بأهليتي.
  • حماية الحقوق المدنية. معايير أهلية برنامج WIC هي نفسها للجميع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو العمر أو الإعاقة.

مسؤولياتي:

  • أوافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة حول:
  • دخلي. سوف أخبر الموظفين عن جميع مصادر الدخل في منزلي. سوف أبلغ عن أي تغييرات.
  • مشاركتي في برنامج Medicaid أو برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) أو برنامج التوظيف الأسري (TANF). سأخبر WIC إذا توقفت عن المشاركة في برنامج جعلني مؤهلاً لبرنامج WIC.
  • حالة الرضاعة الطبيعية سأبلغ WIC إذا قللت أو توقفت عن الرضاعة الطبيعية.
  • حالة الحمل الخاصة بي
  • عنواني. سأبلغ عن التغييرات على عنواني أو معلومات الاتصال الخاصة بي. يمكنني طلب التحقق من الشهادة (VOC) إذا كنت سأنتقل خارج الولاية لتسهيل الحصول على WIC في حالتي الجديدة.

أوافق على اتباع القواعد. انا سوف:

  • علاج موظفي العيادة وتخزين الموظفين باحترام. لن أقسم أو الصراخ أو تهديد أو إيذاء أي شخص.
  • استخدم أطعمة WIC الخاصة بي لأفراد الأسرة التي تم إصدارها لهم.
  • أعد الأطعمة الإضافية التي لا يمكنني استخدامها للعيادة.
  • لا تعرض أبدًا بيع أو التخلي عن أو المتاجرة بأطعمة WIC أو حليب الأطفال أو بطاقة eWIC يتضمن ذلك نشرها عبر الإنترنت أو إعادتها إلى المتجر.
  • أي طعام أو تركيبة أعرضها للبيع أو التخلي عنها وهي نفس طعام WIC أو الصيغة التي تلقيتها سوف يفترض أنها طعام WIC. سيُطلب مني سداد البرنامج مقابل الطعام أو الصيغة.
  • احصل على مزايا من عيادة WIC واحدة فقط في كل مرة. أنا أفهم أن المشاركة المزدوجة غير قانونية.
  • احتفظ بمواعيدي أو اتصل بالعيادة لإعادة تحديد المواعيد. أدرك أنه يمكن إخراجي من البرنامج إذا لم أحصل على المزايا لشهرين متتاليين.
  • أحضر بطاقة eWIC الخاصة بي معي عندما أذهب إلى العيادة حتى يمكن تحميل مزاياي على البطاقة.
  • حماية بطاقة eWIC الخاصة بي مثل بطاقة الخصم ، وحمايتها من الضياع أو السرقة أو التلف أو التلف.
  • أخبر موظفي WIC على الفور في حالة فقدان بطاقة eWIC أو سرقتها. أدرك أنه ستكون هناك فترة انتظار مدتها ثلاثة أيام لاستبدال بطاقتي. لن أحاول استخدام بطاقة أبلغت عن ضياعها.
  • عدم مشاركة بطاقتي أو رقم PIN الخاص بي مع أي شخص باستثناء أولئك الذين أصرح لهم أثناء تواجدي في العيادة.
  • اتبع القواعد والتعليمات الواردة في كتيب Utah WIC معتمد للأغذية.

الاتفاق:

لقد قرأت أو تم إخطاري بحقوقي ومسؤولياتي (مطبوعة على المقدمة). إذا لم أتبع هذه القواعد ، أفهم أنه قد يُطلب مني سداد أي مزايا تحصل عليها عائلتي من WIC. أدرك أيضًا أنني قد أفقد المزايا المستقبلية ويتم إخراجي من برنامج WIC.
يتم استكمال هذه الشهادة بتلقي المساعدة الفيدرالية. أشهد أن المعلومات التي قدمتها صحيحة على حد علمي. يمكن لموظفي البرنامج التحقق من جميع المعلومات التي قدمتها للعيادة. أعلم أن أي معلومات غير صحيحة قدمتها لتلقي مزايا الطعام الخاصة ببرنامج WIC ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الإدلاء ببيان كاذب أو مضلل أو تحريف الحقائق أو إخفائها أو حجبها ، قد يؤدي إلى أن أضطر إلى سداد قيمة الطعام للوكالة الحكومية. تم إعطائي بشكل غير لائق ، وقد يعرضني للملاحقة المدنية أو الجنائية بموجب قانون الولاية والقانون الفيدرالي.

أفهم أنني ، الوالد / الوصي ، أو الوصي الإضافي الذي حددته للعيادة ، يجب أن يكون حاضرًا في مواعيد الشهادة. إذا قمت بتعيين وكيل (متسوق معتمد) ، فيمكنهم الحصول على مزايا WIC الخاصة بي من العيادة واسترداد المزايا الخاصة بي في المتجر نيابة عني. قد يقوم الوكيل الخاص بي أيضًا بإحضار طفلي / أطفالي إلى العيادة إذا كانت هناك حاجة إلى زيارات متابعة لفحص الطول والوزن و / أو فحص الدم للكشف عن انخفاض الحديد. أفهم أنني مسؤول عن تصرفات وكيلي. تقع على عاتقي مسؤولية مطالبة الوكيل الخاص بي بمشاركة أي معلومات أو إخطارات يقدمها طاقم العيادة.

سياسة خصوصية WIC:

WIC يحترم حقك في الخصوصية. بصفتك مشاركًا في برنامج WIC ، قد تتلقى رسائل نصية تذكيرية أو مكالمات هاتفية أو رسائل أو بطاقات بريدية أو رسائل بريد إلكتروني. يمكنك طلب عدم تلقي هذه التذكيرات. لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية ، أرسل STOP إلى 22300.

قد تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بمشاركتك في برنامج WIC لأغراض غير WIC مع برامج الصحة والتغذية الأخرى التي تخدم الأشخاص المؤهلين لبرنامج WIC. أذن المدير التنفيذي لوزارة الصحة في ولاية يوتا بالكشف عن معلومات WIC السرية واستخدامها في برامج معينة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على خدماتها ؛ لإجراء التوعية ؛ لمشاركة المعلومات الصحية اللازمة مع البرامج التي تشارك فيها بالفعل ؛ لتبسيط الإجراءات الإدارية بين البرامج ؛ وللمساعدة في تقييم الصحة العامة لعائلات يوتا من خلال التقارير والدراسات. قد تسأل موظفي WIC لمزيد من المعلومات حول هذه البرامج.

وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية ، يُحظر على وزارة الزراعة الأمريكية ووكالاتها ومكاتبها وموظفيها والمؤسسات المشاركة في برامج وزارة الزراعة الأمريكية أو إدارتها التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو السن أو الانتقام أو الانتقام بسبب نشاط الحقوق المدنية السابق في أي برنامج أو نشاط تقوم به أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.
ينبغي على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات حول البرنامج (مثل طريقة برايل ، أو المطبوعات الكبيرة ، أو التسجيل الصوتي ، أو لغة الإشارة الأمريكية ، وما إلى ذلك) ، الاتصال بالوكالة (الدولة أو المحلية) حيث تقدموا للحصول على المزايا. يمكن للأفراد الذين يعانون من الصمم أو يعانون من ضعف السمع أو لديهم إعاقات في النطق الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترحيل الفيدرالية على (800) 877-8339. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية.

لتقديم شكوى برنامج ضد التمييز ، أكمل نموذج شكوى التمييز ضد برنامج وزارة الزراعة الأمريكية ، (AD-3027) الموجود على الإنترنت على: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html ، وفي أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية ، أو اكتب خطاب موجه إلى وزارة الزراعة الأمريكية مع توفير جميع المعلومات المطلوبة في النموذج في الرسالة. لطلب نسخة من نموذج الشكوى ، اتصل (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق: (1) البريد: وزارة الزراعة الأمريكية ، مكتب مساعد الوزير للحقوق المدنية ، 1400 Independence Avenue، SW، Washington، DC 20250-9410؛ (2) فاكس: (202) 690-7442 ؛ أو (3) بريد إلكتروني: program.intake@usda.gov.
هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.

Derechos y Responsabilidades

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

Revisado 06/01/20
¡Estamos felices que haya venido a WIC hoy y con gusto le atenderemos!
يو تينغو ش derecho ل:
• Recibir المستفيدون من المواد الغذائية الصالحة للشرب. WIC no Provee todos los alimentos que necesito.
• Recibir información acerca de cómo alimentarse saludablemente y cómo tener una vida activa.
• Recibir ayuda en cuanto a la lactancia.
• Recibir información acerca de inmunizaciones y otros servicios de salud que pueden ayudarme.
• Recibir un trato y respetuoso de los empleados de WIC y de la tienda. Si no recibo un trato justo، puedo hablar con un Supervisor de WIC. Si no estoy de acuerdo con mi elegibilidad para el programa، puedo pedir hablar con personal de la oficina de WIC del estado para una conferencia o audiencia.
• حماية الحقوق المدنية. La reglamentación para la elegibilidad y la shareación en el programa WIC son iguales para todos sin importar raza، color، nacionalidad، sexo، edad o discapacidad.
• بريفاسيداد. La Política de privacidad de WIC se encuentra en el reverseo de este formulario.
سوء responsabilidades ابنه:
Entiendo que daré información correcta y completa acerca de:
• يسوء ingresos. Daré información de los ingresos de todas las personas en mi casa. Informaré al Personal de WIC si hay cambios de ingresos.
• Mi Participación en Medicaid، Programa SNAP، o el Programa de Empleo Familiar (TANF). Informaré al Personal de WIC si ya no estoy sharingando en esos programas.
• Mi estado de lactancia. Informaré al Personal de WIC si estoy dando menos leche materna o dejo de amamantar.
• Mi estado de impazo.
• مي ديريكسيون. Informaré al personal de WIC de cambios en mi dirección o teléfono. Puedo pedir una Verificación de Certificación (VOC) si voy a mudarme fuera del estado para que sea más fácil ingresar a WIC en mi nuevo estado.
Entiendo que debo seguir las siguientes reglas:
• Tratar con Respeto a los empleados de la clínica y de la tienda. لا يوجد ديري مالاس بالابراس ، لا جريتاري ، لا أمينةزاري أو أخيرًا نادٍ.
• Usar los alimentos de WIC para los miembros de la familia para quienes fueron emitidos.
• Devolver a la clínica comida extra que no usaré.
• لا يوجد بائع ، أو ما بين الكامبيار ، لوس ألليمنتوس دي WIC ، طعام الأطفال أو تارجيتا eWIC. Esto incluye por el Internet، o devolverlos a la tienda. Cualquier alimento que venda o regale que sea igual a los alimentos de WIC، serán asumidos como alimentos de WIC. Esto resultará en que yo tenga que pagar al programa.
• Recibir Beneficios de una clínica a la vez. Entiendo que partner en más de una clínica de WIC es ilegal.
• Asistir a todas mis citas o llamar a la clínica para cambiar la cita. Entiendo que si falto a mis citas dos meses seguidos، se me puede retirar del programa.
• Llevar mi Tarjeta eWIC cuando vaya a la clínica para que mis Beneficios se puedan recargar a mi tarjeta.
• Cuidar mi Tarjeta eWIC como una tarjeta de débito، evitando que se pierda، sea robada، dañada o destruida.
• Informar a los empleados de WIC si perdí o me robaron mi tarjeta eWIC. Entiendo que habrá un período de espera de tres días para reemplazar mi tarjeta. لا يوجد تقرير intentaré usar una tarjeta reportada como perdida.
• لا توجد مقارنة بين تارجيتا أو نيميرو دي رقم التعريف الشخصي مع نادي ، باستثناء ما يتعلق بالحماية التلقائية cuando estaba en la clínica.
• Seguir las Reglas e instrucciones del folleto “Alimentos Autorizados por WIC”.

Acuerdo:

أنت لا تريد الحصول على معلومات عن سوء الاستغلال والإجابة على الأسئلة (إمبريسوس آل ريفكو). Si no sigo estas reglas، entiendo que se me puede pedir que reembolse a WIC los Beneficios que recibió mi familia. También entiendo que puedo perder Beneficios futuros y que me retiren del programa de WIC.
Esta certificación se está llevando a cabo con asistencia Federal. Certifico que la información que he proporcionado es righta según mi leal saber y entender. El Personal del programa puede verificar toda la información que he presentado a la clínica. Sé que cualquier información falsa que he dado para recibir los Beneficios de alimentos de WIC، incluyendo، pero no limitado a hacer una Advertisación falsa o falsificar، encubrir u ocultar la verdad puede dar como resultado que la agso pida elembor que wrongamente se me dieron y puedo ser sujeto a un juicio civil o crime bajo la ley Federal y estatal.
Entiendo que yo، el padre / teacher o el teacher adicional que he autorizado en la clínica، debo estar presente en las citas de certificación. Si he elegido designar un apoderado، él / ella puede recoger y cambiar mis Beneficios de WIC. Mi apoderado también puede llevar a mis hijos، a la clínica de WIC si es necesario que se les tome el peso، la estatura y una muestra pequeña de sangre la cuál detectora si el nivel de hierro es bajo. Entiendo que soy Responsible بواسطة las acciones de mi apoderado. Es mi Responsabilidad pedirle a mi apoderado que comparta conmigo cualquier información o notificación proporcionada por el personal de la clínica.

La póliza de privacidad de WIC:
WIC respeta el derecho a su privacidad. Puede que reciba mensajes de texto، llamadas por teléfono، cartas، tarjetas postales o correos electónicos para recordarle de sus citas. Usted puede solicitar no recibir estos Recordatorios. Si opta por no recibir textos، mande mensaje de texto al número 22300 con la palabra STOP.
Información acerca de su Participación en el programa de WIC puede ser compartida con otros programas de salud y nutrición. El Director Ejecutivo del Departamento de Salud de Utah ha autorizado que se comparta y use la confidencial de WIC con ciertos programas para si usted califica para recibir estos servicios؛ برامج غير معلومة و sobre as disponibles؛ الفقرة المركبة المعلوماتية في برنامج salud necesaria con programas en los cuales ya usted está Participando؛ الفقرة المبسّطة من الإجراءات الإدارية من خلال البرامج التي يتم إجراؤها وتقييمها بشكل عام. Usted puede pedirle الشخصي من WIC más información acerca de estos programas.

De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA، por sus siglas en inglés)، se prohíbe que el USDA، sus agencias، oficinas، empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminence sobre la base de raza، color، nacionalidad، sexo، discapacidad، edad، o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.
Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo، sistema Braille، letras grandes، cintas de audio، lenguaje de señas americano، etc.)، deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas، con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además، la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.
Para presentar una denuncia de التمييز ، Complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA، (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html y en cualquier oficina del USDA، o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una del formulario de denuncia، llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por: (1) correo: US Department of Agriculture، Office of Assistant Secretary for Civil Rights، 1400 Independence Avenue، SW، Washington، DC 20250-9410؛ (2) فاكس: (202) 690-7442 ؛ o (3) كوريو إلكترونيكو: program.intake@usda.gov.
Esta institución es un un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.