• اتصل بعيادة WIC المحلية
  • إذا فقدت بطاقتك أو سُرقت
  • إذا كنت تواجه مشاكل مع بطاقتك
  • إذا كانت لديك أسئلة حول أطعمة WIC أو الكميات
  • إذا لم تكن قادرًا على شراء طعام تعتقد أنه موافق عليه من قبل برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC)
• إذا لم تكن عيادة WIC المحلية الخاصة بك مفتوحة أو لم تتمكن من الوصول إليها، فاتصل بمكتب مساعدة WIC في وايومنغ على 307-777-6236

• للعثور على رقم هاتف وعنوان عيادة WIC المحلية الخاصة بك ، انقر فوق الارتباط أدناه:
  • https://health.wyo.gov/publichealth/wic/wic-clinic-locator/
• لتقديم شكوى ، أرسل بريدًا إلكترونيًا:
  • [البريد الإلكتروني محمي]
  • أو زيارة صفحة الشكاوى والإبلاغ عن الاحتيال

1. هوية (الأمثلة مدرجة أدناه)
   • رخصة القيادة الحالية
   • أوراق فوستر الطفل القانونية
   • توثيق المستشفى
   • سجل التحصين
   • بطاقة القنصلية المكسيكية
   • البطاقة الانتخابية المكسيكية
   • الهوية العسكرية القبلية
   • نسخة أصلية أو مصدقة من شهادة الميلاد
   • بطاقة الضمان الاجتماعي الأصلية
   • جواز السفر / هوية الحكومة الأمريكية
   • معرف العمل / المدرسة
   • بطاقة هوية وايومنغ

2. إثبات العنوان (الأمثلة مدرجة أدناه)
   • كشف حساب بنكي مع العنوان
   • تسجيل / تأمين السيارة
   • البريد الحكومي مع التيار Postعلامة
   • إيصالات الإيجار أو الرهن العقاري
   • إتفاقية تأجير المركبات
   • إشعار أهلية SNAP
   • المنفعة أو فاتورة أخرى
   • W-2 أو الإقرار الضريبي
   • بيان مكتوب من صاحب العمل أو المالك

3. إثبات الدخل (الأمثلة مدرجة أدناه)
   • تحقق بذرة
   • التحقق / التوفير / حساب (حسابات) القرص المضغوط
   • إعالة الطفل / النفقة
   • مساعدة ذوي الإعاقة (SSI)
   • خطاب التعيين/الجائزة
   • بيان الإجازات والأرباح العسكرية
   • توثيق العمل الحر
   • إشعار أهلية SNAP
   • رسالة جائزة الطالب
   • خطاب جائزة TANF
   • خطاب / إشعار بطالة
   • التحقق من شهادة WIC (VOC)
   • نموذج W-2 أو الإقرارات الضريبية
   • بيان مكتوب من صاحب العمل
   • وايومنغ ميديكيد التحقق

• تسوقي الأطعمة التي تناسب برنامج WIC فقط في المتاجر المعتمدة. ستحمل المتاجر ملصقًا على واجهاتها يشير إلى أنها تقبل بطاقة eWIC.
• خذ معك بطاقة eWIC ودليل التسوق الغذائي وإيصال رصيد البطاقة إلى المتجر.
• قبل مسح الأطعمة، أخبر أمين الصندوق أنك ستستخدم بطاقة eWIC الخاصة بك.
• أطعمة WIC الخاصة بك لا تحتاج إلى فصلها عن بقية بقالاتك.
• لا تملك المتاجر القدرة على السماح لك بشراء سلع غير موجودة في دليل التسوق الغذائي لبرنامج WIC. إذا وجدت عنصرًا لم يُسمح لك بشرائه تعتقد أنه عنصر مصرح به ، فيمكنك الإبلاغ عنه عن طريق تحديد "لم أستطع شراء هذا" في تطبيق WICShopper أو عن طريق إرسال صور العنصر بالبريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] .
• عند اختيارك لأطعمة برنامج WIC، انتبه إلى رصيدك المتبقي من الأونصات أو العبوات للتأكد من أن أحجام العبوات التي تختارها تتناسب مع الكميات المحملة في حسابك.our familyبطاقة 's.
• أثناء الدفع، سوف تتلقى سلسلة من الإيصالات:
  1. سيُعلمك إيصال بداية الرصيد بالمزايا التي يتم تحميلها حاليًا على بطاقتك.
  2. سيتيح لك إيصال الاسترداد / الاستخدام ما سيخرج من بطاقتك. لديك خيار الموافقة أو رفض ما سيتم خصمه من بطاقتك.
  3. سيُعلمك إيصال إنهاء الرصيد بما تبقى على بطاقتك بعد اكتمال عملية شراء WIC. احتفظ بهذا الإيصال حتى تعرف ما تبقى على بطاقتك في المرة القادمة التي تتسوق فيها.
  4. إيصال المتجر ، احتفظ به والإيصالات إذا كان لديك أي مشاكل أثناء معاملتك لإظهار عيادة WIC الخاصة بك لحل أي مشاكل.

• بعد أن تدفع مقابل سلع WIC الخاصة بك ، ستدفع مقابل سلعك غير التابعة لبرنامج WIC بطريقة دفع أخرى والتي ستشمل أي فائض لديك في الفواكه والخضروات الخاصة بك (يشار إليها أيضًا باسم العطاء المقسم).
• إذا كان هناك أي خطأ بالبطاقة في المتجر ، فستحتاج إلى العودة إلى عيادة WIC الخاصة بك لحل المشكلة.
• لا يجوز لك إعادة أطعمة برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) الخاصة بك إلى المتجر مقابل مبالغ نقدية أو ائتمان أو عناصر أخرى.
• يرجى التعامل مع موظفي المتجر باحترام ولطف.
• إذا واجهتك مشكلات في المتجر، فتحدث إلى مدير المتجر لحل المشكلة. إذا لم يتمكن المدير من حل المشكلة، فاتصل بعيادة WIC أو مكتب مساعدة WIC في وايومنغ على 307-777-6236تأكد من تتبع اسم المتجر والتاريخ/الوقت وأسماء الأشخاص المعنيين، واحفظ إيصالاتك.

• لا تنس إحضار بطاقة eWIC معك إلى المتجر!
• قم بمسح المنتجات في تطبيق WICShopper للتأكد من أنها مؤهلة لبرنامج WIC. تذكر أن تتحقق من أن لديك بالفعل فوائد شراء المنتج!
• استخدم دليل التسوق للأغذية من وايومنغ في تطبيق WICShopper (أو نسختك المطبوعة) للاطلاع على أطعمة WIC التي يمكنك شراؤها.
• يمكنك استخدام بطاقات الخصم وكوبونات الشركة المصنعة والتخزين.
• تقدم بعض المتاجر خدمة الدفع الذاتي لمشتريات WIC. استخدم متاجر وأسواق WIC الزر لتحديد هذه المتاجر. تعرف على هذا الخيار من خلال نصائح عامة حول الدفع الذاتي لـ WY eWIC.

A: الرسائل هي:

• مسموح به هذا المنتج مؤهل لبرنامج WIC! لكن عليكِ أن تعلمي أنه قد يُذكر أن منتجًا ما مسموح به، ولكنه ليس جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية، لذا لا يمكنكِ شراؤه باستخدام البرنامج. على سبيل المثال، تحصل الأم المرضعة على السمك المعلب. إذا لم تكن الأم المرضعة مؤهلة لبرنامج WIC، فلا يمكنكِ شراؤه باستخدام البرنامج.our familyلن تكون الأسماك المعلبة جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية الخاصة بك، ولن تتمكن من شراء الأسماك المعلبة من الصندوق.
• فوائد غير كافية - لقد تم وصف هذه المزايا لك ، ولكن ليس لديك ما يكفي من هذه المزايا لشراء المنتج الذي قمت بمسحه ضوئيًا.
• لا توجد مزايا مؤهلة هذا يعني أنك قمت بمسح منتج مؤهل لبرنامج WIC، ولكنه ليس جزءًا من مزاياك الغذائية ضمن البرنامج، لذا لا يمكنك شراؤه باستخدام WIC. على سبيل المثال، يحصل الطفل البالغ من العمر عامًا واحدًا على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا في منطقتك،our family، لن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من مزايا برنامج WIC الغذائية الخاصة بك، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم من الصندوق.
• ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بمزايا طعام WIC ، فأخبرنا باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق فحص الفواكه والخضروات الطازجة وأحيانًا تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة. ومع ذلك ، يُسمح بجميع أحجام الحصص الكاملة أو المقطعة مسبقًا أو المقطعة إلى شرائح أو الفردية بدون الصلصات أو الغموسات. هناك بعض القواعد الأخرى ، لذا يُرجى الرجوع إلى دليل التسوق الغذائي في التطبيق للحصول على مزيد من التفاصيل.

A:  "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!في تطبيق WICShopper ، ستتلقى وكالة WIC التابعة للولاية إشعارًا بذلك. ستقوم وكالة WIC التابعة للولاية بمراجعة جميع العناصر المقدمة والعمل مع المتاجر لإتاحة الأطعمة المسموح بها لك!