Antes de comprar:

1. Revise su balance de beneficios y la fecha de vencimiento.
2. Compre sólo en tiendas autorizadas por WIC. Su oficina de WIC le indicará las ubicaciones donde puede usar sus beneficios. Busque la calcomanía “Aceptamos eWIC” en el supermercado.
3. Dígale al personal de la clínica si le gustaría que alguien más recogiera o usara sus beneficios de WIC.

Para revisar su balance familiar, la Lista de Alimentos y más, descargue la aplicación EzWIC o la aplicación WICShopper.

Mientras compra:

• Lea con cuidado sus beneficios para saber cuáles comidas y cantidades puede comprar.
  • Puede revisar su balance de WIC en la tienda, deslizando su tarjeta en la caja registradora e introduciendo su PIN, llamando al número de servicio al cliente en su tarjeta o usando su aplicación de compras del programa WIC.
• No tiene que comprar todos los alimentos en una visita.

En la caja registradora:

1. Dígale a la cajera, de inmediato, que va a usar la tarjeta eWIC. Use su tarjeta eWIC antes de cualquier otro método de pago.
2. Espere que la cajera le diga cuándo deslizar su tarjeta eWIC e intro duzca su “PIN”.
3. Después que le hayan marcado los alimentos revise la transacción, antes de autorizarla. Después de aprobarla, los alimentos WIC, que haya comprado, se deducirán de su cuenta.
4. Le entregarán un nuevo recibo con el balance de beneficios restantes y las fechas en que se vencen los beneficios. Guarde su recibo para que sepa el balance restante y las fechas de vencimiento para su siguiente compra.

Aviso: El uso de la caja de auto cobro se puede aceptar en ciertas tiendas aprobadas por WIC. Por favor busque los anuncios cerca de las cajas de auto cobro para ver si está aprobado o pregúntele a un empleado de la tienda.

Si quiere saber si cierta marca de alimentos es elegible, por favor comuníquese a su oficina de WIC o use algunos de los siguientes recursos que aparecen bajo su programa.

WIC de Arizona

• Comuníquese a la Línea de Ayuda a Compradores de WIC (866) 927-8390
  Lunes a viernes 7 a.m. - 7 p.m. Sábado 8 a.m. - 1 p.m.
  [email protected]
• Revise la aplicación EzWIC
• Comuníquese a su oficina de WIC

WIC del Consejo Intertribal de Arizona (ITCA)

• Comuníquese a su oficina de WIC
• Revise su aplicación del comprador de WIC
• O llame al: 1 (800) 360-6150

WIC de Navajo Nation

• Envíe un mensaje electrónico a su oficina de WIC a: [email protected]
• Llame a su oficina de WIC al: (928) 871-6698 o 1 (800) 307-4231
• O revise la aplicación EzWIC

Si tiene problemas en la tienda:
Hable con el gerente de la tienda. Reporte fecha, hora y nombres de los empleados involucrados y guarde su recibo de la tienda. Comuníquese a su oficina de WIC si aún no está conforme.

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de género y orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o retorsión por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL), etc.) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www. usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027s.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles. El formulario AD-3027 completado o la carta debe presentarse a USDA por:

1. correo:
   U.S. Department of Agriculture
   Office of the Assistant Secretary for Civil Rights
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, D.C. 20250-9410; o
2. fax:
   (833) 256-1665 o (202) 690-7442; o
3. correo electrónico:
   [email protected]

Esta institución es un proveedor que brinda igualdad de oportunidades.