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WIC Rights and Responsibilities

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Clients rights and responsibilities

Your Rights:

  • WIC will provide you with information about nutrition, breastfeeding, and healthy foods.
  • WIC will provide you with height, weight and hemoglobin as part of your visits.
  • WIC will help you in getting other services, like Immunizations, Lead Screening, SNAP and Medicaid.
  • All information you give WIC will be kept private.
  • If you are not registered to vote and would like to do so, you can do that at the WIC clinic.
    • Applying or declining to register to vote will not affect the amount of assistance that you will be provided by WIC
    • WIC staff can help you fill out the voter form, if you need help
    • If you feel WIC staff prevented you from registering or interfered with what political party you chose you may file a complaint with the Nebraska Secretary of State’s Office Election Division at 888-727-0007.

Your Responsibilities:

  • Tell us if you need an interpreter – free interpreter services are available. If you have a disability, accommodations will be made.
  • Provide the most current and truthful information.
  • Be the legal guardian, custodial parent, stepparent married to the minor’s parent, or foster parent of any minor you enroll in WIC.
  • Treat WIC and store staff with courtesy and respect.
  • Buy only the foods on your WIC card. Use the WIC foods only for the people on the program.
  • Keep your WIC card safe; lost or stolen food benefits may not be replaced.
  • Let the WIC staff know if your address, telephone number or income changes, if you are going to move away, or when you no longer have custody of a child.

I Understand:

  • WIC may share my information with specific public programs to see if I might qualify for their services, for outreach and referral, and for administrative purposes, such as fraud. They cannot share the information with anyone else. A list of the programs that WIC may share information with can be found by clicking on the link above. You can also request a copy of the list from your WIC clinic.
    processes. They cannot share the information with a third party.
  • WIC is a supplemental program and cannot provide all of the foods and formula your family needs each month.
  • Receiving benefits from more than one WIC clinic at the same time is not allowed.
  • If I intentionally lie to receive WIC benefits or break program rules 1) my family can be taken off the program for up to one year, 2) I can face legal charges, 3) I may have to pay money back to the program for foods, formula or breast pump I should not have received.
  • Selling, attempting to sell, or giving away my WIC Card, food, formula, or breast pump on-line or by any other means is not allowed. WIC can ask me to repay the value of the items and legal costs.
  • Posting WIC items on social media is considered an attempt to sell.

Nondiscrimination Statement

In accordance with federal civil rights law and U.S. Department of Agriculture (USDA) civil rights regulations and policies, this institution is prohibited from discriminating on the basis of race, color, national origin, sex, disability, age, or reprisal or retaliation for prior civil rights activity.

Program information may be made available in languages other than English. Persons with disabilities who require alternative means of communication to obtain program information (e.g., Braille, large print, audiotape, American Sign Language), should contact the responsible state or local agency that administers the program or USDA’s TARGET Center at (202) 720-2600 (voice and TTY) or contact USDA through the Federal Relay Service at (800) 877-8339.

To file a program discrimination complaint, a Complainant should complete a Form AD-3027, USDA Program Discrimination Complaint Form which can be obtained online at: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, from any USDA office, by calling (866) 632-9992, or by writing a letter addressed to USDA. The letter must contain the complainant’s name, address, telephone number, and a written description of the alleged discriminatory action in sufficient detail to inform the Assistant Secretary for Civil Rights (ASCR) about the nature and date of an alleged civil rights violation. The completed AD-3027 form or letter must be submitted to USDA by:

1. mail:
U.S. Department of Agriculture
Office of the Assistant Secretary for Civil Rights
1400 Independence Avenue, SW
Washington, D.C. 20250-9410

2. fax:
(833) 256-1665 or (202) 690-7442;

3. email:
[email protected]

This institution is an equal opportunity provider.

Rev: 1/14/2026

 

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LOS DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Sus Derechos:

  • WIC le proporcionará información sobre nutrición, lactancia y alimentos saludables.
  • WIC le proporcionará su altura, peso y hemoglobina como parte de sus visitas.
  • WIC le ayudará a obtener otros servicios, como Inmunizaciones, Detección de Plomo, SNAP y Medicaid.
  • Toda la información que proporcione a WIC se mantendrá en privado.
  • Si no está registrado para votar y le gustaría hacerlo, puede hacerlo en la clínica WIC.
    • Solicitar o rechazar el registro para votar no afectará la cantidad de asistencia que le proporcionará WIC.
    • El personal de WIC puede ayudarle a completar el formulario de votante, si necesita ayuda
    • Si siente que el personal de WIC le impidió registrarse o interfirió con el partido político que eligió, puede presentar una queja ante la Oficina del Secretario de Estado de Nebraska, División de Elecciones, al 888-727-0007.

Sus Responsabilidades:

  • Díganos si necesita un intérprete: hay servicios de interpretación gratuitos disponibles. Si tiene alguna discapacidad, se le proporcionarán las adaptaciones necesarias.
  • Proporcionar la información más actual y veraz.
  • Ser el tutor legal, padre con custodia, padrastro o madrastra casado con el padre del menor o padre de crianza de cualquier menor que inscriba en WIC.
  • Llevar toda la documentación solicitada a cada cita.
  • Tratar al personal de WIC y de la tienda con cortesía y respeto.
  • Comprar solo los alimentos que están en su tarjeta WIC. Usar los alimentos de WIC solo para las personas en el programa.
  • Mantener su tarjeta WIC segura; Los beneficios de alimentos perdidos o robados no pueden ser reemplazados.
  • Informar al personal de WIC si su dirección, número de teléfono o ingresos cambian, si va a mudarse o cuando ya no tenga la custodia de un niño.

Entiendo Que:

  • WIC puede compartir mi información con programas públicos específicos para determinar si puedo calificar para sus servicios, para divulgación y referencia, y para fines administrativos, como el fraude. No pueden compartir la información con nadie más. Se puede encontrar una lista de los programas con los que WIC puede compartir información haciendo clic en el enlace de arriba. También puede solicitar una copia de la lista en su clínica de WIC.
  • WIC es un programa suplementario y no puede proporcionar todos los alimentos y fórmulas que su familia necesita cada mes.
  • No se permite recibir beneficios de más de una clínica WIC al mismo tiempo.
  • Si miento intencionadamente para recibir beneficios de WIC o rompo las reglas del programa 1) mi familia puede ser excluida del programa por hasta un año, 2) puedo enfrentar cargos legales, 3) puede que tenga que devolver dinero al programa por alimentos, fórmula o extractor de leche que no debí haber recibido.
  • No se permite vender, intentar vender o regalar mi tarjeta WIC, alimentos, fórmula o extractor de leche en línea o por cualquier otro medio. WIC puede pedirme que reembolse el valor de los artículos y los costos legales.
  • Publicar artículos de WIC en las redes sociales se considera un intento de vender.

Declaración de no discriminación

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las regulaciones y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, discapacidad, edad, o represalias o venganzas por actividades previas de derechos civiles.

La información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidad que necesiten medios de comunicación alternativos para obtener información sobre el programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, Lenguaje de Señas Americano), deben ponerse en contacto con la agencia estatal o local responsable que administra el programa o con el Centro TARGET del USDA en el (202) 720-2600 (voz y TTY) o ponerse en contacto con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión en el (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el Reclamante debe completar un Formulario AD-3027, Formulario de Queja por Discriminación en Programas del USDA, que se puede obtener en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, desde cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe contener el nombre, la dirección y el número de teléfono del reclamante, así como una descripción escrita de la supuesta acción discriminatoria lo suficientemente detallada como para informar al Secretario Adjunto de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y la fecha de una supuesta violación de los derechos civiles. El formulario o carta AD-3027 completado debe ser presentado al USDA por:

1. correo:
Departamento de Agricultura de EE. UU.
Oficina del Secretario Adjunto de Derechos Civiles
1400 Independence Avenue, SW
Washington, D.C. 20250-9410

2. fax:
(833) 256-1665 or (202) 690-7442;

3. correo electrónico:
[email protected]

Esta institución ofrece igualdad de oportunidades.

Revised 1/14/2026