Mis derechos:
Alimentos de WIC: Si mi hijo o yo calificamos para WIC, recibiré una tarjeta eWIC para comprar alimentos saludables en el supermercado. Los alimentos saludables de WIC nos ayudarán a mí o a mi hijo a comer saludablemente, pero no proporcionarán todos los alimentos que yo o mi hijo necesitamos cada mes. Se me proporcionará información sobre mi paquete de alimentos WIC y dónde comprar.

Educación nutricional y apoyo a la lactancia materna: Recibiré información sobre nutrición parapics que me interesan. WIC me ayudará y apoyará con la lactancia materna.

Información y referencias de atención médica: WIC compartirá información sobre vacunas, cómo encontrar un médico y otros servicios que pueda necesitar o en los que pueda estar interesado.

Cortesía común: El personal de WIC y de la tienda me tratará con justicia e igualdad, con cortesía y respeto. A cambio, yo trataré con cortesía al personal del programa WIC y de la tienda. Si tengo alguna inquietud sobre mi experiencia de compra con WIC, me comunicaré con mi oficina de WIC o con la oficina estatal de administración de proveedores de WIC al 1-877-597-0367.

Información de transferencia de WIC: Puedo transferirme a otra oficina de WIC dentro o fuera de Kentucky. Puedo solicitar al personal de WIC que me proporcione la información necesaria para la transferencia y así poder entregársela a mi nueva oficina de WIC. (Verificación de Certificación, también conocida como VOC).

Trato Justo/Derecho a Presentar una Queja: Los requisitos de elegibilidad y participación en el Programa WIC son los mismos para todos, independientemente de su raza, color, origen nacional, sexo, discapacidad o edad. Tengo derecho a presentar una queja si considero que he recibido un trato injusto por parte del personal de WIC o del personal de la tienda.

Audiencia justa: Puedo solicitar una Audiencia Imparcial si no estoy de acuerdo con una decisión sobre mi elegibilidad para WIC. Los procedimientos de Audiencia Imparcial son... posted en mi oficina de WIC.

Asistencia de comunicación gratuita: Entiendo que si tengo dificultades para comprender o leer inglés, o si tengo alguna discapacidad, puedo solicitar asistencia lingüística gratuita u otras ayudas y servicios.

Privacidad: Mi información es privada. Entiendo que los datos de WIC de mi hijo pueden compartirse con otros programas del Departamento de Salud Pública de Kentucky, como las vacunas. Si me investigan por abuso del programa WIC, es posible que se comparta mi información.

Apoderado: Entiendo que puedo designar apoderados para que actúen en mi nombre para los servicios de WIC. Todos los apoderados deben cumplir con estos Derechos y Responsabilidades.

Mis responsabilidades:
Proporcione información correcta:

• Al firmar el formulario de Registro, Autorizaciones, Certificaciones y Consentimiento CH-5, certifico que la información que proporciono para mi determinación de elegibilidad para WIC es correcta, a mi leal saber y entender. Esto incluye identidad, estado de embarazo, dirección, tamaño del hogar, ingresos del hogar y elegibilidad para Medicaid, SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria), TANF (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas).
• Informaré al personal de WIC si cambian los ingresos, la dirección o el número de teléfono de mi hogar.

Participación en el programa WIC:

• Si no participo (no asisto a mi cita ni solicito) en el programa de beneficios alimentarios para mí o mi hijo/a durante dos meses consecutivos, seré excluido/a del Programa WIC. Puedo comunicarme con mi oficina de WIC para solicitar mi reincorporación si aún cumplo con los requisitos de elegibilidad durante mi período de certificación o para solicitar una nueva certificación.
• Si recibo tarde mis beneficios alimentarios o los de mi hijo/a, es posible que no reciba la totalidad de los beneficios correspondientes a ese mes, y que estos se reduzcan en función del número de días que queden en mi ciclo de beneficios o el de mi hijo/a.

Tarjeta eWIC:

• Es mi responsabilidad mantener mi tarjeta eWIC segura y mi PIN confidencial. (Solo comparta su tarjeta o PIN con las personas que haya designado como su representante).
• Si pierdo, me roban o dañan mi tarjeta eWIC, debo llamar a la oficina de WIC para obtener ayuda.

Abuso de WIC:

• Si tergiversa, oculto u oculto hechos para obtener WIC, es posible que se me solicite que devuelva el valor de los alimentos recibidos y que se me retire del programa WIC.
• El comportamiento disruptivo, la amenaza de abuso o el abuso físico de cualquier personal, proveedor o personal del mercado de agricultores es una violación de las regulaciones del programa WIC y puede resultar en la descalificación del programa.
• Entiendo que las siguientes infracciones pueden resultar en la descalificación del programa y el reembolso de los beneficios alimentarios que se me hayan otorgado, y pueden someterme a un proceso civil o penal conforme a las leyes estatales y federales:
  • Intercambiar alimentos suplementarios por dinero en efectivo, crédito o alimentos que no sean de WIC
  • Comprar alimentos que no pertenecen a WIC o artículos alimenticios no autorizados;
  • Comprar alimentos complementarios que excedan lo que me entregaron; y
  • Vender u ofrecer vender mis alimentos de WIC o mis beneficios de WIC, o el extractor de leche emitido por WIC, ya sea verbalmente, en forma impresa o en línea, o permitiendo que otra persona lo haga.
  • Participar en más de un programa WIC y/o Programa Especial de Alimentos Básicos (CSFP) al mismo tiempo.
• Si le doy a alguien mi tarjeta eWIC y mi PIN y esa persona hace un mal uso de mis beneficios alimentarios, no me repondrán los alimentos.

No caigas en la trampa

Vender o intercambiar fórmula infantil, alimentos o tarjetas eWIC del programa WIC es una infracción que podría resultar en cargos penales y/o la descalificación para recibir beneficios futuros.