سئلة عامة
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت بطاقتي أو سُرقت؟
قم بتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك أولاً، ثم اتصل ببرنامج WIC المحلي الخاص بك على الفور! سوف يمنعون أي شخص من استخدام مخصصاتك الغذائية ويساعدونك في الحصول على بطاقة جديدة.
ماذا لو لم تعمل بطاقتي؟
Los beneficiarios de WIC pueden obtener fondos de WIC.
متى سأحصل على فوائدي؟
ستكون فوائد الطعام الحالية المحملة في مكتب WIC متاحة على الفور. سيتم إيداع مخصصات الطعام للأشهر القادمة في بطاقة eWIC الخاصة بك عند منتصف ليل تاريخ البدء وستنتهي عند منتصف ليل تاريخ الانتهاء.
ماذا يجب أن أفعل ببطاقتي بعد استخدام المزايا الخاصة بي؟
¡Aproveche eWIC الخاصة بك! حتى عندما يتم شراء جميع أغذية WIC الخاصة بك، فإن بطاقتك قابلة لإعادة الاستخدام. سيتم شراء المجموعة التالية من المزايا بنفس بطاقة eWIC.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من القيام بالتسوق بنفسي وأحتاج إلى شخص آخر ليتسوق لي؟
قد يكون لديك شخص آخر يتسوق لك إذا كنت ترغب في ذلك. Obtenga su eWIC y su PIN (PIN) en su cuenta. فقط تأكد من أن هذا هو الشخص الذي تثق به!
ماذا يحدث إذا لم يتم شراء جميع أغذية برنامج WIC؟ هل سيتم ترحيل هذه الفوائد إلى الشهر التالي؟
لا، ستنتهي المزايا التي لم يتم استخدامها في تاريخ الانتهاء.
من يجب الاتصال به
اتصل بعيادة WIC الخاصة بك إذا…
- لديك أسئلة حول أطعمة برنامج WIC أو كمياتها.
- Para obtener información sobre los beneficios de WIC, puede obtener beneficios de WIC.
- تم فقدان بطاقتك أو سرقتها أو تلفها.
اتصل بخط الهاتف الآلي على الرقم 4950-234-844-1 إذا...
- تحتاج إلى إعادة تعيين أو تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
التحقق من رصيدك
يمكنك التحقق من رصيد حسابك بعدة طرق:
- Utilice “مزاياي” para acceder a WICShopper.
تحقق من إيصال المتجر الأخير. - راجع أمين الصندوق في متجر البقالة أو انتقل إلى مكتب خدمة العملاء لطباعة رصيدك الحالي.
- Usted puede usar eWIC para obtener más información.
- Visita www.ebtedge.com لعرض وطباعة رصيدك.
التسوق باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
- شراء ما تحتاجه. ليس عليك شراء كل أطعمتك في وقت واحد!
- اجعل بطاقتك جاهزة عند تسجيل المغادرة.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك في بداية المعاملة.
- أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك واضغط على زر الإدخال الموجود على لوحة المفاتيح.
- سيقوم أمين الصندوق بفحص الأطعمة الخاصة بك.
- Puede obtener información sobre los beneficios de WIC y obtener beneficios de WIC.
- سيعطيك أمين الصندوق إيصالًا يوضح رصيد المزايا المتبقي لديك وتاريخ انتهاء صلاحية المزايا.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك قبل أي طرق دفع أخرى.
- يمكن دفع أي رصيد متبقي نقدًا أو EBT أو SNAP أو أي طريقة دفع أخرى يقبلها المتجر.
حول رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي
ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟
رقم التعريف الشخصي (PIN) هو رقم سري مكون من أربعة أرقام يسمح، بالإضافة إلى البطاقة, بالوصول إلى مزايا ال خاصة بك. عند تحديد رقم التعريف الشخصي، اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها، ولكن يصعب على شخص آخر اكتشافها ( على سبيل المثال، عيد ميلاد والديك أو طفلك).
- Para acceder al código PIN (PIN), deberá cambiarlo.
- لا تعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص لا ترغب في استخدامه لبطاقتك. إذا عرف شخص ما رقم التعريف الشخصي الخاص بك واستخدم بطاقتك للحصول على مخصصاتك الغذائية دون إذنك، فلن يتم استبدال هذه المزايا.
ماذا لو نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي أو أردت تغييره؟
يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بعدة طرق:
- قم بزيارة حسابك عبر الإنترنت على www.ebtedge.com.
- Para obtener más información, consulte el programa eWIC.
ماذا لو قمت بإدخال رقم PIN خاطئ؟
Para configurar el PIN, seleccione el PIN. Asegúrese de que el aparato esté limpio. يتم ذلك كحماية من قيام شخص ما بتخمين رقم التعريف الشخصي الخاص بك والحصول على فوائدك الغذائية. لفتح بطاقتك، انتظر حتى منتصف الليل وسيتم فتح حسابك تلقائيًا.
بيان عدم التمييز لوزارة الزراعة الأمريكية
على رة الزراعة الأمريكية ووكالاتها ومكاتبها وموظفيها والمؤسسات المشاركة في برامج وزارة الزراعة الأمريكية أو ا التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو السن أو الانتقام أو الانتقام من نشاط الحقوق المدنية السابق في أي برنامج أو نشاط تجريه أو تموله وزارة الزراعة الأمريكية.
يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (مثل طريقة ل، والطباعة الكبيرة, والأشرطة الصوتية, ولغة الإشارة الأمريكية, وما إلى ذلك), الاتصال بالوكالة (الولاية أو ) حيث تقدموا بطلب للحصول على المزايا. يمكن للأفراد الصم أو ضعاف السمع أو الذين يعانون من إعاقات في النطق الاتصال بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة Línea telefónica: (800) 877 8339. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير يزية.
لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج، أكمل نموذج شكوى التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية (AD- 3027) المو جود عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/oascr/how-to-file-a-program-discrination-complaint ، وفي أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية, أو اكتب خطابًا موجهًا إلى وزارة الزراعة الأمريكية وقدم في الر سالة جميع المعلومات المطلوبة في النموذج. لطلب نسخة من نموذج الشكوى، اتصل بالرقم (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:
(1) Dirección: مكتب مساعد وزير الزراعة للحقوق المدنية 1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410؛
(2) Teléfono: (202) 690-7442؛ أو
(3) البريد الإلكتروني:[email protected].
هذه المؤسسة توفر تكافؤ الفرص.