¿A quién debe llamar?
Comuníquese con la clínica de WIC si:
- tiene preguntas sobre los alimentos de WIC o cantidades;
- no pudo comprar un alimento y crearlo está aprobado por WIC;
- La tarjeta se pierde, se daña o es robada.
Llame a la línea telefónica automática al +1 (844) 234-4950 si:
- Necesita restablecer o cambiar su PIN.
Preguntas generales
¿Qué debo hacer si me roban la tarjeta?
Primero, cambie su PIN, y de inmediato llame a la oficina del programa local de WIC. Ellos se encargarán de evitar que otra persona use sus beneficios de alimentos y le ayude a obtener una tarjeta nueva.
¿Qué hago si la tarjeta no me funciona?
Llame al número sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta o la oficina del programa local de WIC.
¿Cuándo tendré mis beneficios?
Los beneficios de los alimentos que se guardan en la oficina de WIC se encuentran disponibles inmediatamente. Los beneficios de los próximos meses se depositan en la tarjeta eWIC a la mediana de la fecha de inicio y vencerán a la mediana de la fecha de vencimiento.
¿Qué debo hacer con la tarjeta después de haber usado los beneficios?
Guarde su tarjeta eWIC. Aunque haya comprado todos los alimentos de WIC, la tarjeta se vuelve a utilizar. Comprender el siguiente monto de beneficios con la misma tarjeta eWIC.
¿Qué ocurre si usted no puedo ir de compras y necesito que alguien lo haga por mí?
Puede pedirle a alguien que le haga las compras. Para ello, deberá tener su tarjeta eWIC y su PIN. Solo asegúrate de que sea una persona de su confianza.
¿Qué ocurre si no llego a comprar todos los alimentos de WIC? ¿Los beneficios se traspasarán al mes siguiente?
No, los beneficios que no se usan en la fecha de vencimiento.
Lista de alimentos
Dónde comprar Enfamil
Cómo consultar el saldo
Hay varias maneras de consultar el saldo de su cuenta:
- Use la opción "Mis beneficios" en la aplicación WICShopper para ver sus beneficios vigentes.
- Consulte el último recibo de la tienda.
- Pídale al cajero del supermercado o vaya al mostrador de atención al cliente y solicite una impresión de su saldo actual.
- Llame al número sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta y pregunte lo que es su saldo
- visita www.ebtedge.com para ver e imprimir su saldo.
Cómo comprar con la tarjeta eWIC
- Compre los productos que necesite. No es necesario que los compre todos de una sola vez.
- Tenga en cuenta la tarjeta a la mano cuando se dirija a la caja.
- Deslice la tarjeta eWIC al inicio de la transacción.
- Introduzca su PIN y presione el botón Intro en el teclado.
- El cajero escaneará los alimentos.
- La cantidad de alimentos aprobados y el monto en dólares de frutas y verduras que se descontarán de su cuenta WIC.
- El cajero le entregará un recibo donde se indica el saldo de los beneficios de la vida y el vencimiento.
- Deslice la tarjeta eWIC antes que cualquier otra forma de pago.
- El saldo se puede pagar con efectivo, EBT, SNAP u otra forma de pago aceptada en la tienda.
Información de mi PIN
¿Qué es el número de identificación personal (PIN)?
El PIN es un número secreto de cuatro dígitos que le permite acceder a sus beneficios de WIC, junto con su tarjeta. Cuando elija un PIN, escoja cuatro números que resulten fáciles de recordar, pero que sean difíciles de averiguar para otra persona (por ejemplo, el cumpleaños de su padre, madre o hijo).
- NO escriba el PIN en la tarjeta.
- NO SE LO MUESTRA EN NINGUNA PERSONA SI NO QUIERE USAR SU TARJETA. Si alguien descubre su PIN y usa la tarjeta para obtener los beneficios de alimentos sin su permiso, esos beneficios no serán reintegrados.
¿Qué sucede si olvido mi PIN o quiero cambiarlo?
Puede cambiarlo de varias maneras:
- Visite su cuenta en línea en www.ebtedge.com.
- Llame al número sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta eWIC.
¿Qué pasa si el ingreso es incorrecto?
No intente adivinarlo. Si no se ingresa el PIN correcto al cuarto intento, se bloqueará la tarjeta. Esta medida de seguridad evita que otra persona intente adivinarlo y obtenga sus beneficios de alimentos. Para desbloquear la tarjeta, espere hasta la mediana y la cuenta se restablecerá automáticamente.
Declaración de no discriminación del USDA
De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y las políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminan sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizada o financiados por el USDA.
Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema Braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la agencia (estado o local). ) en la que solicitaron los beneficios. El Servicio Federal de Retransmisión del Servicio Federal de Retransmisión (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.
Para presentar una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA y especifique en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:
(1) correo: Departamento de Agricultura de EE. UU.
Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
1400 Independence Avenue, SW
Washington, DC-20250 9410;
Fax (2): (202) 690-7442; o
(3) correo electrónico: [email protected].
Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades