¿Qué es WIC?

¿Qué es WIC?

Verifique el saldo de su cuenta antes de comprar

• Registre su tarjeta en WICShopper y toque "Mis beneficios.
• Llame a la línea gratuita de servicio al cliente (+1 (844) 892 3084).
• Pídale a un cajero que deslice su tarjeta para verificar su saldo.
• Consulte la parte inferior de su último recibo para ver el saldo restante.
• Inicie sesión en la cuenta en ebtEDGE.com o en la aplicación ebtEDGE.
• Pídale a su clínica local de WIC que imprima su saldo de beneficios.

* Si tiene preguntas sobre sus beneficios de WIC o necesita hacer cambios, comuníquese con su clínica local de WIC. La información de contacto de la clínica se puede encontrar en WICShopper, toque “Encuentra una oficina de WIC.

Encuentra una tienda WIC

• Grifo "Tiendas WIC"En WICShopper para encontrar tiendas cerca de usted.
• Busque el letrero "WIC aceptado aquí" en las entradas de las tiendas.

Compre sus alimentos WIC

• Compra lo que necesitas. No tiene que comprar todos los alimentos al mismo tiempo.
• Presta mucha atención a tus beneficios disponibles.
  • ¿Tiene beneficios para la leche descremada o 1%, leche 2%, or ¿leche entera?
  • ¿Tiene beneficios para el yogur bajo en grasa / sin grasa? or yogurt de leche entera?
• Puede comprar cualquier fruta y verdura fresca (¡incluida la orgánica!) Siempre que no haya ingredientes adicionales como aderezo, salsa, nueces, etc.
  • Aplicable a frutas y verduras. LA ÚNICA: Si el artículo cumple con los requisitos de frutas y verduras en la Lista de Alimentos WIC de Idaho, debe pagarse en el registro. Esto es cierto incluso si una fruta o verdura escanea como "No es un artículo de WIC" cuando se utiliza WICShopper "Escanear código de barras"O"Tecla Enter UPC" caracteristicas.
  • ¿Utilizas el autopago? Si los productos agrícolas sueltos tienen una etiqueta pequeña con un número de 4 a 5 dígitos y un mini código de barras, use la pantalla de pago automático para buscar el artículo por el número de 4 a 5 dígitos. De esta manera, WIC debería pagar el producto.

Al pagar

• Siempre pague primero con su tarjeta WIC, luego con SNAP y luego con otros tipos de pago (efectivo, crédito, débito).
• Antes de aprobar la compra, verifique su recibo de mitad de compra para asegurarse de que WIC esté pagando todos sus artículos de WIC.
• Si usa cupones para artículos que no son de WIC, se recomienda que separe sus artículos de WIC y que no sean de WIC en dos transacciones. Use sus cupones con la transacción que no sea de WIC para que reciba el descuento completo.
• Guarde su recibo Si tiene un problema en la tienda, esto ayuda a WIC a resolverlo.
• Las tarjetas WIC de Idaho no se pueden usar en otros estados.

 Beneficios

• Los beneficios vencen a las 12:00 de la medianoche del último día del mes.
• Los beneficios no utilizados no se transfieren al próximo mes.

Cuidando su tarjeta

• Su tarjeta es reutilizable. No tire su tarjeta, incluso cuando se hayan utilizado todos sus beneficios.
• Mantenga su tarjeta segura y limpia.
• No doble, coloque a la luz directa del sol o cerca de imanes / equipos electrónicos.
• No escriba su PIN en su tarjeta.

* Si su tarjeta es perdido, robado o dañado Llame inmediatamente a la línea gratuita de servicio al cliente (+1 (877) 892 3084) para desactivarlo. Se le puede enviar una tarjeta de reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Si es dentro de los últimos 10 días del mes y no puede esperar a que le envíen una tarjeta de reemplazo por correo, puede visitar su clínica WIC local para obtener una nueva tarjeta.

Sobre tu PIN

• Su tarjeta WIC NO funcionará hasta que se establezca un PIN.
• Establecer o cambiar un PIN requiere la fecha de nacimiento del titular de la tarjeta y el código postal de envío.
• Para configurar o cambiar su PIN:
  • Teléfono: Llame a la línea gratuita de servicio al cliente (+1 (877) 892 3084) y siga las instrucciones.
  • En línea: usando ebtEdge.com o la aplicación ebtEDGE
    • Cree o inicie sesión en la cuenta ebtEDGE
    • Seleccione su cuenta de WIC
    • Haga clic en "PIN Select"
  • Tiene cuatro oportunidades para ingresar su PIN correctamente en la caja registradora. Después del cuarto intento incorrecto, su tarjeta será bloqueada.
    • Puede desbloquear su tarjeta de inmediato cambiando su PIN. De lo contrario, su tarjeta se desbloqueará automáticamente a las 12:01 a.m. del día siguiente.
  • No comparta su PIN. Si alguien conoce su PIN, puede usar su tarjeta para obtener sus beneficios y esos beneficios no serán reemplazados.

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General

¿Cuántas tarjetas WIC puede tener una familia?

• Cada familia puede tener hasta dos tarjetas.
• Los padres de crianza tendrán una tarjeta separada para cada niño de crianza.

¿Qué pasa si planeo mudarme o cambiar mi dirección?

• Debe comunicarse con su clínica WIC. Siempre asegúrese de que WIC tenga su dirección postal y código postal actuales, ya que aquí es donde se enviarán las tarjetas de reemplazo por correo.

Beneficios

¿Qué debo hacer si necesito cambiar mis beneficios de alimentos de WIC?

• Comuníquese con su clínica de WIC para discutir cualquier posible cambio en sus beneficios alimenticios.

¿Se transferirán mis beneficios al próximo mes si no se usan?

• No, los beneficios de alimentos de WIC que no se hayan comprado vencerán a la medianoche del último día del mes.

¿Qué debo hacer si no puedo comprar un producto que creo que está aprobado por WIC?

• Consulte la Lista de alimentos WIC de Idaho para asegurarse de que el producto cumpla con los requisitos
• Verifique el saldo de sus beneficios para asegurarse de tener ese artículo disponible en sus beneficios
• Grifo "¡No pude comprar esto! " en WICShopper y complete el formulario

¿Qué debo hacer si se quitaron los beneficios de mi tarjeta y no recibí los alimentos de la tienda?

• Si cree que la tienda ha cometido un error, solicite hablar con el gerente de inmediato, es posible que puedan corregir el error antes de que abandone la tienda.
• Si el gerente no puede arreglarlo, conserve su recibo y llame a su clínica de WIC, o llame a la línea gratuita de Atención al Cliente (1-844-892-3084) para presentar un reclamo.

Tarjeta y PIN

 ¿Qué pasa si mi tarjeta se pierde, me la roban o se daña?

• Infórmelo de inmediato llamando a la línea gratuita de atención al cliente (+1 (844) 892 3084).

¿Qué sucede si ingreso el PIN incorrecto en el supermercado?

• Tiene cuatro oportunidades para ingresar su PIN correcto. Después del cuarto intento, su cuenta será bloqueada.
• Si no recuerda su PIN o ha bloqueado su cuenta, llame a la línea gratuita de servicio al cliente (+1 (844) 892 3084) o acceda a ebtEDGE para cambiar su PIN.
• Su cuenta se desbloqueará automáticamente a las 12:01 am del día siguiente.

¿Qué es un PIN (Número de Identificación Personal)?

• Su PIN es un número de cuatro dígitos que le permite usar su tarjeta WIC de Idaho en la tienda de comestibles. Su tarjeta NO funcionará hasta que seleccione su PIN. Elija cuatro números que sean fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar para otra persona.
• Nunca le diga su PIN a nadie y no escriba su PIN en su tarjeta WIC de Idaho. Si alguien conoce su PIN, puede usar su tarjeta para obtener sus beneficios y esos beneficios no serán reemplazados.