Q: ¿Tengo que obtener todos mis alimentos de WIC?

A: No, no es una violación si elige comprar menos o ninguno de los alimentos de WIC que le recetaron.

Q: ¿Puedo reemplazar los alimentos que no uso con otro alimento?

A: Se permiten algunas sustituciones para algunos alimentos. Comuníquese con su agencia local de WIC para analizar sus opciones y cambiar sus beneficios de alimentos. No se pueden hacer sustituciones en la tienda.

Q: ¿Puedo alimentar mis alimentos WIC o los alimentos WIC de mi hijo a otros miembros de mi hogar?

A: Los alimentos de WIC están destinados solo a la persona cuyo nombre figura en los cheques. Si las personas en su hogar que reciben cheques de WIC no comen ciertos alimentos provistos por WIC, no los obtenga en la tienda ni solicite al personal de la agencia local que los retire de sus cheques.

Q: ¿Qué debo hacer si reduzco o detengo la lactancia?

A: Póngase en contacto con su agencia local de WIC. Se reunirá con un nutricionista y discutirá las opciones disponibles para usted.

Q: ¿Mis beneficios se trasladarán al mes siguiente si no se utilizan?

A: No. Cualquier beneficio de alimentos de WIC que no se haya comprado ese mes no se transferirá al mes siguiente.

Utilizar el "Encuentra una oficina de WIC”En la aplicación WICShopper. Puede obtener indicaciones para llegar a su clínica y llamarlos directamente desde la aplicación.

• Utilizar el "Tiendas WIC"En la aplicación WICShopper.
• Busca un "Distribuidor Autorizado WIC de Missouri" firmar.

Compras de eWIC

1. Revise la lista de compras proporcionada por su agencia local de WIC o solicite a la tienda una copia impresa del saldo de sus beneficios.
2. La lista de compras identificará todos los beneficios de alimentos para el hogar disponibles en la tarjeta eWIC.
3. Compre solo en tiendas WIC aprobadas que estén identificadas con la calcomanía.
4. Informe al cajero que está utilizando una tarjeta eWIC antes de escanear los artículos.
5. Informe al cajero si tiene algún cupón que le gustaría usar.
6. El cajero le pedirá que inserte su tarjeta eWIC, ingrese su PIN de cuatro dígitos y presione el botón enter en el teclado.

* Su tarjeta eWIC se bloqueará después de siete (7) intentos de PIN no válidos. Visite su agencia local de WIC para desbloquear su tarjeta.

7. Los alimentos aprobados por WIC serán deducidos de la tarjeta eWIC.
8. Verifique el recibo para asegurarse de que los artículos se hayan deducido correctamente y presione la tecla para confirmar su compra.
9. Si compra artículos que no son de WIC, el cajero le preguntará cómo desea pagar por esos artículos.
10. Cuando se complete la transacción de WIC, se le pedirá que retire su tarjeta y sonará un tono o un pitido.
11. El cajero le entregará un recibo con el saldo restante del mes en curso.
12. Asegúrese de tener su tarjeta eWIC y recibo cuando salga de la tienda.
13. Los beneficios no utilizados no se transferirán al próximo mes.

Q: Escaneé algunos alimentos o ingresé un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A: Los mensajes son:

• Permitido - ¡Este artículo está permitido para WIC de Missouri! Una cosa que debe saber es que puede ver que un artículo está permitido, pero no es parte de sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, un niño de un año recibe leche entera. Si no tiene un hijo de un año en su familia, la leche entera no será parte de sus beneficios de alimentos de WIC y no podrá comprar leche entera en la caja registradora. Hasta que los beneficios de WIC se vinculen con la aplicación WICShopper, es posible que este mensaje de "permitido" no se aplique a los beneficios de su familia.
• No es un artículo de WIC - Esto significa que Missouri WIC no ha aprobado este artículo. Si cree que debería poder comprar este alimento con los beneficios de alimentos de WIC, infórmenos utilizando el "No pude comprar esto!"Botón en esta aplicación.
• No se puede identificar - Esto significa que la aplicación no puede determinar si el artículo es elegible para WIC. Esto podría deberse a que no hay conectividad en la tienda. Intente conectarse a WiFi o encontrar un lugar en la tienda donde obtenga un mejor servicio.

Q: Intenté escanear frutas y verduras frescas. O no escanean o aparecen como no permitidos. ¿Por qué?

A: La aplicación no puede escanear ciertos códigos de barras en frutas y verduras frescas o, a veces, las tiendas usan sus propios envases.

Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto!”? ¿Y qué es eso?

A:  "No pude comprar esto!”Le permite decirle a WIC cuando un alimento que está tratando de comprar se le niega en el registro. Cuando usas,No pude comprar esto!”En la aplicación WICShopper, la agencia estatal de WIC recibirá un aviso. La agencia estatal de WIC revisará todos los artículos enviados y trabajará con las tiendas para que los alimentos permitidos estén disponibles para usted.

Aviso legal

Toda la información contenida en el sitio web del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores está destinada únicamente a fines educativos y no debe utilizarse para diagnóstico o tratamiento. La información se proporciona para ampliar la comprensión de la nutrición de WIC y asuntos relacionados. Los consumidores nunca deben ignorar el consejo médico o demorarse en buscarlo por algo que hayan visto en este sitio. Se alienta a los nutricionistas, médicos y otros profesionales de la salud a consultar otras fuentes y confirmar la información contenida en este sitio. Las referencias a cualquier entidad no gubernamental, producto, servicio o fuente de información que pueda estar contenida en este sitio no deben considerarse una aprobación, directa o implícita, por parte del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores de Missouri. Además, el Departamento no se hace responsable de la información contenida en otros sitios a los que se pueda vincular su sitio web. Si se encuentra información ofensiva en estos sitios, agradeceríamos una notificación inmediata por parte de  correo electrónico.

No discriminación (inglés)

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y el Departamento de Agricultura (USDA) reglamentos de derechos civiles y políticas, el USDA, sus organismos, oficinas y empleados, y las instituciones que participan en o administran los programas del USDA de Estados Unidos tienen prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, discapacidad, edad o represalia o venganza para la actividad antes de los derechos civiles en cualquier programa o actividad llevada a cabo o financiada por el USDA.

Las personas con discapacidades que requieren medios de comunicación alternativos para obtener información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas estadounidense, etc.) deben comunicarse con la Agencia (estatal o local) donde solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con problemas de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión en (800) 877-8339. Además, la información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés.

Para presentar una queja de discriminación del programa, complete el Formulario de queja de discriminación del programa del USDA, (AD-3027) encontrado en línea en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.htmlY en cualquier oficina del USDA, o escribir una carta dirigida a proporcionar USDA y en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de queja, llame al (866) 632-9992. Enviar el formulario completado o una carta al USDA por:

1. Correo: Departamento de Agricultura de EE. UU.
   Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, DC-20250 9410;
2. Fax: (202) 690-7442; o
3. Correo electrónico: program.intake@usda.gov.

Esta institución es un proveedor de igualdad de oportunidades.

No discriminación (español)

Los otros programas de asistencia nutricional del FNS, las agencias estatales y locales, y los beneficiarios, deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y las políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminan sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizada o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesitan medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Servicio Federal de Retransmisión [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para presentar una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA y envíe la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga clic aquí para completar el formulario.

1. correo: Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
   Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, DC-20250 9410;
2. fax: (202) 690-7442;
3. correo electrónico: program.intake@usda.gov.

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores de Missouri (MDHSS) Formulario de queja de discriminación