¡Consigue ayuda!

Logotipo de WIC de Misuri

Les damos la bienvenida a usted y a su familia al programa WIC de Missouri. Llámenos si tiene alguna pregunta marcando: 573-751-6204 o (sin cargo) 800-392-8209. También puede enviar un correo electrónico a Missouri WIC aquí: [email protected].

Mire estos videos para aprender más sobre cómo usar su tarjeta WIC.

Consejos y preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas de WIC
Q: ¿Tengo que obtener todos mis alimentos de WIC?

A: No, no es una violación si elige comprar menos o ninguno de los alimentos de WIC que le recetaron.

Q: ¿Puedo reemplazar los alimentos que no uso con otro alimento?

A: Se permiten algunas sustituciones para algunos alimentos. Comuníquese con su agencia local de WIC para analizar sus opciones y cambiar sus beneficios de alimentos. No se pueden hacer sustituciones en la tienda.

Q: ¿Puedo alimentar mis alimentos WIC o los alimentos WIC de mi hijo a otros miembros de mi hogar?

A: Los alimentos de WIC están destinados únicamente a la persona a la que se le otorgaron los beneficios. Si las personas en su hogar que reciben beneficios de WIC no comen ciertos alimentos proporcionados por WIC, no los compre en la tienda o pídale al personal de la agencia local de WIC que lo elimine de sus beneficios.

Q: ¿Qué debo hacer si reduzco o detengo la lactancia?

A: Póngase en contacto con su agencia local de WIC. Se reunirá con un nutricionista y discutirá las opciones disponibles para usted.

Q: ¿Mis beneficios se trasladarán al mes siguiente si no se utilizan?

A: No. Cualquier beneficio de alimentos de WIC que no se haya comprado ese mes no se transferirá al mes siguiente.

 

Encuentra una oficina de WIC
Utilizar el "Encuentra una oficina de WIC”En la aplicación WICShopper. Puede obtener indicaciones para llegar a su clínica y llamarlos directamente desde la aplicación.
Encuentra una tienda WIC
  • Utilizar el "Tiendas WIC"En la aplicación WICShopper.
  • Busca un "Distribuidor Autorizado WIC de Missouri" firmar.
Consejos sobre Compras

Compras WIC

  • Utilice su lista de compras de WIC y su lista de alimentos aprobados por WIC cuando haga compras.
  • La aplicación WICShopper puede ayudarle a identificar los alimentos aprobados por WIC y comprender los beneficios alimentarios disponibles.
  • Compre únicamente en minoristas WIC autorizados que estén identificados con la calcomanía.
  • Algunos minoristas tienen una línea de pago WIC designada.
  • Utilice siempre primero su tarjeta WIC si utiliza SNAP, crédito, débito o efectivo para pagar otras cosas en su transacción.
  • Dígale al cajero que está usando su tarjeta WIC.
  • El cajero escaneará cada artículo.
  • Entregue al cajero cualquier cupón del fabricante o promociones en la tienda (por ejemplo, compre uno y llévese otro gratis, compre uno y llévese otro con descuento, descuentos en transacciones, fidelidad a la tienda, centavos de descuento).
  • Pase su tarjeta.
  • Ingrese su PIN de 4 dígitos.
  • El cajero le entregará un recibo de canje de WIC que muestra el monto que se descontará de sus beneficios con esta compra. Asegúrese de que sea correcto.
  • Pulse "Aceptar" en el teclado PIN si el canje es correcto. Pulse "Rechazar" si hay algún problema.
  • Si el total de su compra de frutas y verduras es mayor que el monto de su beneficio en valor en efectivo, puede pagar la diferencia con otra forma de pago, como SNAP, efectivo, crédito o débito.
  • El cajero le entregará un recibo de WIC. Asegúrese de llevar su tarjeta y recibo al salir de la tienda.
  • Los beneficios no utilizados no se transferirán al próximo mes.
Productos de escaneo
Q: Escaneé algunos alimentos o ingresé un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A: Los mensajes son:

  • Permitido - ¡Este artículo está permitido para WIC de Missouri! Una cosa que debe saber es que puede ver que un artículo está permitido, pero no es parte de sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, un niño de un año recibe leche entera. Si no tiene un hijo de un año en su familia, la leche entera no será parte de sus beneficios de alimentos de WIC y no podrá comprar leche entera en la caja registradora. Hasta que los beneficios de WIC se vinculen con la aplicación WICShopper, es posible que este mensaje de "permitido" no se aplique a los beneficios de su familia.
  • No es un artículo de WIC - Esto significa que Missouri WIC no ha aprobado este artículo. Si cree que debería poder comprar este alimento con los beneficios de alimentos de WIC, infórmenos utilizando el "No pude comprar esto!"Botón en esta aplicación.
  • No se puede identificar - Esto significa que la aplicación no puede determinar si el artículo es elegible para WIC. Esto podría deberse a que no hay conectividad en la tienda. Intente conectarse a WiFi o encontrar un lugar en la tienda donde obtenga un mejor servicio.

Q: Intenté escanear frutas y verduras frescas. O no escanean o aparecen como no permitidos. ¿Por qué?

A: La aplicación no puede escanear ciertos códigos de barras en frutas y verduras frescas o, a veces, las tiendas usan sus propios envases.

¡No podría comprar esto!
Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto!”? ¿Y qué es eso?

A:  "No pude comprar esto!”Le permite decirle a WIC cuando un alimento que está tratando de comprar se le niega en el registro. Cuando usas,No pude comprar esto!”En la aplicación WICShopper, la agencia estatal de WIC recibirá un aviso. La agencia estatal de WIC revisará todos los artículos enviados y trabajará con las tiendas para que los alimentos permitidos estén disponibles para usted.

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Exención de responsabilidad

Toda la información contenida en el sitio web del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores está destinada únicamente a fines educativos y no debe utilizarse para diagnóstico o tratamiento. La información se proporciona para ampliar la comprensión de la nutrición de WIC y asuntos relacionados. Los consumidores nunca deben ignorar el consejo médico o demorarse en buscarlo por algo que hayan visto en este sitio. Se alienta a los nutricionistas, médicos y otros profesionales de la salud a consultar otras fuentes y confirmar la información contenida en este sitio. Las referencias a cualquier entidad no gubernamental, producto, servicio o fuente de información que pueda estar contenida en este sitio no deben considerarse una aprobación, directa o implícita, por parte del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores de Missouri. Además, el Departamento no se hace responsable de la información contenida en otros sitios a los que se pueda vincular su sitio web. Si se encuentra información ofensiva en estos sitios, agradeceríamos una notificación inmediata por parte de correo electrónico.

No discriminación (inglés)

NDS actualizado en abril de 2025

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo, discapacidad, edad, estado civil, estado familiar/parental, ingresos derivados de un programa de asistencia pública, creencias políticas o represalias o retaliación por actividades previas de derechos civiles.

Las personas con discapacidad que requieran medios alternativos de comunicación para la información del programa (p. ej., braille, letra grande, audiocasete, lenguaje de señas americano, etc.) deben comunicarse con la agencia estatal o local que administra el programa o con el USDA a través del Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones al 711 (voz y TTY). Además, la información del programa podría estar disponible en otros idiomas además del inglés.

Para presentar una queja de discriminación del programa, complete el Formulario de queja de discriminación del programa del USDA, AD-3027, que se encuentra en línea en https://www.usda.gov/about-usda/general-information/staff-offices/office-assistant-secretary-civil-rights/how-file-program-discrimination-complaint En cualquier oficina del USDA, o escriba una carta dirigida al USDA e incluya toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de queja, llame al (866) 632-9992. Envíe su formulario o carta completa al USDA por:

(1) correo: Departamento de Agricultura de los EE. UU., Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles, 1400 Independence Avenue, SW, Mail Stop 9410, Washington, DC 20250-9410;

Fax (2): (202) 690-7442; o

Correo electrónico (3): [email protected].

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

 

No discriminación (español)

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo, discapacidad, edad, estado civil, estado familiar o parental, ingresos derivados de un programa de asistencia pública, creencias políticas o represalias o retaliación por actividades previas de derechos civiles.

Las personas con discapacidad que requieren medios alternos de comunicación para obtener información sobre el programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL), etc.) deben comunicarse con la agencia estatal o local que administra el programa o con el USDA a través del Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones al 711 (voz y TTY). Además, la información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés.

Para presentar una queja por discriminación en el programa, completo el formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, AD-3027, que se encuentra en línea en https://www.usda.gov/about-usda/general-information/staff-offices/office-assistant-secretary-civil-rights/how-file-program-discrimination-complaint y en cualquier oficina del USDA o escriba una carta dirigida al USDA y proporcione en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de queja, llame al (866) 632-9992. Envíe su formulario o carta completa al USDA mediante:

(1) correo: Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, Oficina del Secretario Adjunto de Derechos Civiles, 1400 Independence Avenue, SW, Mail Stop 9410, Washington, DC 20250-9410;

Fax (2): (202) 690-7442; o

(3) correo electrónico: [email protected].

Esta entidad es un proveedor que brinda igualdad de oportunidades..

¿Tiene preguntas o problemas al usar la aplicación WICShopper? Envíe un correo electrónico a JPMA a [email protected]