ITCA WIC

A quién llamar

Si usted o alguien que conoce o con quien trabaja puede beneficiarse de los servicios de WIC, comuníquese con la clínica más cercana o llame a ITCN WIC at (775) 398-4960.

¡Puedes localizar tu clínica de WIC más cercana en la aplicación!

Cómo encontrar una clínica de WIC

Usando su tarjeta eWIC

Si usted o alguien que conoce o con quien trabaja puede beneficiarse de los servicios de WIC, comuníquese con la clínica más cercana o llame a ITCN WIC at (775) 398-4960.

  1. Asegúrese de conocer el saldo de sus alimentos de WIC utilizando una Lista de compras actual o su último recibo.
  2. Compre sus artículos de WIC, luego vaya al carril de pago. Busque el letrero que dice "WIC aceptado aquí" en el carril o si se encuentra en una de las tiendas indicadas como "WIC en cualquier carril", puede pagar en cualquier carril.
  3. Separe sus artículos elegibles para WIC de sus otros comestibles.
  4. Dígale al cajero que usará su tarjeta Nevada WIC EBT y déles cualquier cupón de tienda o fabricante que pueda tener.
  5. Seleccione "Compra de WIC" en la terminal de punto de venta (POS), luego deslice su tarjeta de Nevada WIC EBT.
  6. Ingrese su PIN de cuatro dígitos y presione "Enter".
  7. El cajero escaneará cada artículo para confirmar que es un artículo de alimentos aprobado por WIC.
  8. El cajero ingresará la cantidad de sus cupones, totalizará todos los alimentos WIC y le entregará un recibo de EBT de WIC. Su recibo muestra el saldo restante de sus beneficios.
  9. Asegúrese de tener su tarjeta de Nevada WIC EBT y su recibo cuando salga de la tienda.

Lista de alimentos

Haga clic a continuación para ver la lista de alimentos de ITCA WIC.

Citas - ¿Qué se necesita?

Al momento de su cita, cada solicitante deberá tener su

  1. Identificación
  2. Prueba de residencia, y
  3. Prueba de ingreso


Se le pedirá que traiga cualquiera de los siguientes para su cita de certificación de WIC
(pero no se limita a):

PRUEBA DE IDENTIFICACIÓN

Debe ser actual / documento original válido (no fotocopias)

Infantes / niños

    • Cartilla de vacunación
    • Registro de nacimiento en el hospital
    • Certificado de nacimiento
    • Tarjeta de Medicaid

Mujer o adulto (padre, tutor o apoderado)

    • Identificación con foto (como licencia de conducir, pasaporte)
    • Trabajo o identificación escolar
    • Certificado de nacimiento
    • Tarjeta de Medicaid

PRUEBA DE RESIDENCIA

Se puede utilizar una prueba de residencia para certificar a toda la familia. La prueba de residencia del padre / tutor se aplica al bebé / niño (el nombre no tiene que aparecer en el documento utilizado).

Las siguientes son las formas aceptadas de documentación de residencia:

    • Facturas de servicios públicos actuales para la residencia informada
    • Rentas de alquiler o hipotecas por alojamiento / vivienda.
    • Declaración del propietario
    • Licencia de conducir del estado de Nevada o identificación estatal con dirección física actual
    • Una dirección de apartado postal no es aceptable para la prueba de residencia

PRUEBA DE INGRESO

Lleve documentación de todos los ingresos recibidos por los miembros del hogar.

DEFINICIÓN DE INGRESOS

Los ingresos se definen como todos los ingresos brutos antes de que se realicen las deducciones por impuestos a las ganancias, impuestos de seguridad social, primas de seguros, manutención de los hijos, pagos de automóviles, etc. Normalmente se tendrán en cuenta todos los ingresos de los días anteriores a 30, que incluyen:

    • Salarios, salarios, comisiones, o honorarios
    • Ingresos netos del trabajo por cuenta propia y no agrícola
    • beneficios del Seguro Social
    • Dividendos o intereses sobre ahorros o bonos.
    • Ingresos de patrimonios o fideicomisos, sobre inversiones o ingresos netos de alquiler
    • Asistencia pública o pagos de bienestar.
    • Pagos de desempleo
    • Gobierno, empleado civil o jubilación militar o pensiones o pagos de veteranos
    • Pensiones privadas o anualidades o prestaciones de seguros.
    • Pensión alimenticia o pagos de manutención de los hijos.
    • Contribuciones regulares de personas que no viven en el hogar.
    • Regalías netas
    • Otros ingresos incluyen, pero no se limitan a, montos en efectivo recibidos o retirados de cualquier fuente, incluyendo ahorros, inversiones, cuentas fiduciarias y otros recursos disponibles para la familia.
Preguntas Frecuentes

¿Cómo obtengo mis beneficios de alimentos de WIC en la tarjeta EBT de WIC?

Su tarjeta Nevada WIC EBT tendrá todos los beneficios para toda su familia. En la clínica de WIC, recibirá una lista de los beneficios de alimentos de WIC de su familia para el mes actual y los dos meses futuros.

Su clínica de WIC es responsable de recetar sus alimentos e ingresar sus beneficios en el sistema. Tendrá una tarjeta EBT WIC de Nevada que tiene todos los beneficios para toda su familia. Recibirá una lista de compras de su clínica que le mostrará todos los beneficios disponibles en su tarjeta.

¿Cómo sabré el saldo de mis beneficios de alimentos de WIC (lista de compras)?

Hay cuatro maneras de obtener su saldo:

  1. La aplicación móvil WICShopper
  2. Siempre guarde su último recibo ya que esto mostrará su saldo restante.
  3. Llame al número gratuito + 1 (877) 234-7056 y siga las instrucciones.
  4. Vaya a la línea del cajero en su tienda de comestibles y haga una consulta de saldo.

¿Qué sucede si necesito cambiar mis beneficios de alimentos de WIC?

Deberá comunicarse con el personal de la Clínica WIC para discutir cualquier posible cambio en sus beneficios de alimentos.

¿Qué pasa si planeo mudarme o cambiar mi dirección?

Debe comunicarse con el personal de su clínica WIC. Siempre asegúrese de que su dirección sea correcta, ya que así es como recibirá su tarjeta de reemplazo en caso de pérdida o robo.

¿Qué es un PIN (Número de Identificación Personal)?

Su PIN es un código secreto de cuatro dígitos que le permite usar su tarjeta Nevada WIC EBT en el supermercado. Su tarjeta NO funcionará hasta que seleccione su PIN. Seleccionará su PIN cuando obtenga su primera tarjeta EBT de Nevada WIC. Elija cuatro números que sean fáciles de recordar para usted, pero difíciles de descifrar para otra persona.

¡Nunca le digas tu PIN a nadie!  NO escriba su PIN en su tarjeta EBT de Nevada WIC. Si alguien conoce su PIN, puede usar su tarjeta para obtener sus beneficios y esos beneficios no serán reemplazados.

¿Qué sucede si olvido mi PIN, quiero un PIN nuevo o alguien descubre mi PIN?

Llame a Servicio al Cliente al + 1 (877) 234-7056 para elegir un nuevo PIN.

¿Qué pasa si introduzco el PIN incorrecto?

Si no puede recordar su PIN, llame a Servicio al Cliente al + 1 (877) 234-7056 para elegir un nuevo PIN. Si ingresa el PIN incorrecto, tendrá tres oportunidades más de ingresar el número correcto. Después del cuarto intento, no podrá usar su tarjeta hasta las 12:01 am del día siguiente.

¿Qué pasa si mi tarjeta se pierde o es robada?

Si pierde o le roban su tarjeta, infórmelo de inmediato llamando a Servicio al Cliente. Siempre llame en el momento en que se entere de que falta su tarjeta. Tendrá que esperar de 5 a 7 días hábiles para recibir su tarjeta de reemplazo por correo.

¿Cómo cuido mi tarjeta EBT de WIC?

  1. NUNCA le diga a nadie su número de identificación personal (PIN).
  2. NO escriba su PIN en su tarjeta.
  3. Firme su nombre en el reverso de su tarjeta.
  4. Mantenga su tarjeta limpia, segura y alejada de lugares calientes, como la luz solar directa y NO la doble.
  5. Mantenga su tarjeta alejada de equipos electrónicos, como televisores, radios, videograbadoras, microondas, etc. y guárdela lejos de imanes y otras tarjetas de banda magnética (es decir, tarjetas de crédito o débito).

¿Qué sucede si necesito que alguien más haga mis compras de WIC por mí?

 Si desea que alguien más compre por usted, comuníquese con el personal de la clínica de WIC y pregúntele si desea agregar un Proxy.

¿Qué sucede si el equipo de WIC EBT de la tienda no funciona?

Puede volver a esa ubicación de la tienda más tarde O puede ir a una tienda diferente aprobada por WIC para comprar.

¿Qué pasa si uno de mis alimentos de WIC no se escanea o si tengo un "saldo insuficiente?"

  • Si el sistema WIC EBT de la tienda no permite un artículo alimenticio aprobado por WIC para su compra de WIC, es posible que el artículo no esté incluido en la lista de artículos alimenticios aprobados por WIC para esa tienda.
  • Si el cajero dice que tiene un “saldo insuficiente” para uno de sus alimentos de WIC, revise su saldo disponible. No puede usar su tarjeta EBT WIC de Nevada para comprar más alimentos de los que identifica su saldo disponible.

¿Qué hago si los beneficios se tomaron de mi tarjeta y no recibí los alimentos de la tienda?

Si cree que la tienda ha cometido un error, DEBE llamar al Servicio de atención al cliente tan pronto como se dé cuenta del error. Ni la tienda ni las Clínicas WIC pueden devolver los artículos a su Tarjeta EBT WIC de Nevada. Debe llamar al Servicio de atención al cliente para presentar una reclamación.

¿Cuándo llamo a Servicio al Cliente?

  • Si su tarjeta está dañada o no funcionará.
  • Si no puede recordar su PIN o desea cambiar su PIN.
  • Si tiene preguntas o necesita ayuda con su tarjeta.
  • Para su balance de Beneficios Alimenticios.
  • Para presentar un reclamo