WIC de Nueva Jersey
¡Bienvenido al programa WIC de Nueva Jersey!

Consejos y preguntas frecuentes

A quién contactar para obtener ayuda
  • Llame a su clínica local de WIC
    • Si pierde o le roban su tarjeta
    • Si tiene problemas con su tarjeta
    • Si tiene preguntas sobre los alimentos de WIC o las cantidades
  • Para acceder a la información de su tarjeta eWIC de NJ
  • Si tiene problemas con la aplicación WICShopper
Encuentra una oficina de WIC
Utilizar el "Encuentra una oficina de WIC” en la aplicación WICShopper. Puede obtener indicaciones para llegar a su clínica y llamarlos directamente desde la aplicación.
Encuentra una tienda WIC
Use el “Tiendas WIC” botón en la aplicación WICShopper.

Busca un "Proveedor autorizado de WIC de Nueva Jersey” cartel en la entrada de la tienda.

Usando su tarjeta eWIC
Antes de comprar:

  • Conozca su comida WIC saldo de beneficios y su Primer y último día de uso tus beneficios. Consulta esta información por:
    • Aplicación NJ WICShopper – “Mis Beneficios” .
    • Llame al número de atención al cliente +1 (833) 715-0794 en el reverso de tu tarjeta
    • Solicite al servicio de atención al cliente de su tienda un resumen de beneficios impreso
    • en línea en el https://www.mybnft.com
    • Consulta tu último recibo

En la tienda:

  • Use la Guía de alimentos y programas de WIC de Nueva Jersey y/o la aplicación WICShopper para asegurarse de que los artículos estén aprobados por WIC.
  • Escanee un artículo con la aplicación WICShopper. Le dirá si la comida está aprobada por WIC y si está incluida en su saldo de beneficios.

En la caja:
Estos pasos pueden variar de una tienda a otra.

  • Dígale al cajero que está usando una tarjeta eWIC. Algunas tiendas pueden requerir que separe los artículos de WIC de otras compras.
  • Deslice su tarjeta eWIC e ingrese su PIN de 4 dígitos.
  • Use otra forma de pago para artículos que no sean WIC, como SNAP, una tarjeta de regalo, efectivo o una tarjeta de débito.
  • Guarde el recibo de la tienda para su saldo restante

 
Recordatorios:

  • Compre alimentos WIC solo en tiendas autorizadas. Las tiendas tendrán un adhesivo en la ventana que las identificará como que aceptan la tarjeta eWIC de NJ.
  • No puede devolver sus alimentos de WIC a la tienda a cambio de efectivo, crédito u otros artículos.
  • Los beneficios no utilizados no se transferirán al próximo mes.
  • Trate al personal de la tienda con respeto y cortesía.
  • Si ingresa su PIN incorrectamente 4 veces, su tarjeta se bloqueará hasta el día siguiente O puede llamar al número de Servicio al Cliente +1 (833) 715-0794 para restablecer su PIN y acceder a sus beneficios inmediatamente
Productos de escaneo
Q: Escaneé algunos alimentos o ingresé un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A: Los mensajes son:

  • Permitido – ¡Este artículo es elegible para WIC! Una cosa que debe saber es que puede ver que un artículo está permitido, pero no es parte de sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, una madre que amamanta por completo recibe pescado enlatado. Si en su familia no hay una mujer que esté amamantando completamente, el pescado enlatado no será parte de sus beneficios de alimentos de WIC y no podrá comprar pescado enlatado en la caja registradora. Hasta que registre su tarjeta eWIC de NJ en la aplicación WICShopper, es posible que este mensaje de "permitido" no se aplique a los beneficios de su familia.
  • Beneficios insuficientes - Se le recetaron estos beneficios, sin embargo, no le queda suficiente en esta categoría para comprar el producto que escaneó.
  • Sin beneficios elegibles – Esto significa que escaneó un producto elegible para WIC, pero no es parte de sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, un niño de un año recibe leche entera. Si no tiene un hijo de un año en su familia, la leche entera no será parte de sus beneficios de alimentos de WIC y no podrá comprar leche entera en la caja registradora.
  • No es un artículo de WIC - Esto significa que WIC no ha aprobado este artículo. Si cree que debería poder comprar este alimento con los beneficios de alimentos de WIC, háganoslo saber utilizando el "No pude comprar esto!"Botón en esta aplicación.

Q: Intenté escanear frutas y verduras frescas. O no escanean o aparecen como no permitidos. ¿Por qué?

A: La aplicación no puede escanear frutas y verduras frescas y, a veces, las tiendas usan sus propios envases. Sin embargo, se permiten todos los tamaños de porciones enteras, precortadas, en rodajas o individuales sin salsas ni aderezos. Hay algunas otras reglas, así que consulte su Guía de alimentos y programas de WIC de NJ en la aplicación para obtener más detalles.

¡No podría comprar esto!
Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto!”? ¿Y qué es eso?

A:  "No pude comprar esto!”Le permite decirle a WIC cuando un alimento que está tratando de comprar se le niega en el registro. Cuando usas,No pude comprar esto!”En la aplicación WICShopper, la agencia estatal de WIC recibirá un aviso. La agencia estatal de WIC revisará todos los artículos enviados y trabajará con las tiendas para que los alimentos permitidos estén disponibles para usted.

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Descargo de responsabilidad y no discriminación
De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de EE. UU. (USDA), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluida la identidad de género y la orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o represalias por actividad anterior de derechos civiles.

La información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidades que requieran medios alternativos de comunicación para obtener información del programa (p. ej., Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas estadounidense), deben comunicarse con la agencia estatal o local responsable que administra el programa o el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio de retransmisión federal al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el Demandante debe completar el Formulario AD-3027, Formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, que se puede obtener en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, desde cualquier oficina del USDA, llamando (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe contener el nombre, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la supuesta acción discriminatoria del denunciante con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y la fecha de la supuesta violación de los derechos civiles. El formulario o carta AD-3027 completado debe enviarse al USDA antes de:

  1. e-mail:
    Departamento de Agricultura de EE.UU
    Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
    1400 Independence Avenue, SW
    Washington, DC 20250-9410; o
  1. fax:
    (833) 256-1665 o (202) 690-7442; o
  1. email:
    [email protected]

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

JPMA, Inc.