¡Consigue ayuda!

Les damos la bienvenida a usted y a su familia al programa WIC de Oklahoma. ¿Necesitas ayuda para comprar? Llámenos si tiene alguna pregunta marcando: 405-549-3291 24/7. Si necesita ayuda con la lactancia, llame a la línea directa de lactancia materna de Oklahoma al 1-877-271-LECHE (6455). Puede llamar a este número las 24 horas del día para obtener apoyo de lactancia para madres lactantes, sus familias, parejas, futuros padres y profesionales de la salud. Todas las llamadas son devueltas por un Consultor de Lactancia Certificado por la Junta Internacional (IBCLC). También puede acceder a nuestro Recurso virtual de bolsas prenatales aquí o a menudo español aquí.

¿Tiene preguntas o tiene problemas para usar el WICShopper aplicación? Envíe un correo electrónico a JPMA a [email protected] 

¿Eres nuevo en WIC?  Por favor mire el Oklahoma Consejos de compras de WIC video a continuación!

VIDEO

Video de consejos de compras de WIC

Consejos y preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas de WIC
Q: ¿Tengo que obtener todos mis alimentos de WIC (alimentos y fórmula)?

A: No es necesario que canjee todos sus beneficios de WIC (alimentos y fórmula) a la vez. Puede optar por canjear menos o ninguno de los beneficios de WIC (alimentos y fórmula) que le recetaron.

Q: ¿Puedo reemplazar los alimentos que no uso con otro alimento?

A: Comuníquese con su clínica de WIC para analizar sus opciones para cualquier cambio en los beneficios de WIC. No se pueden hacer sustituciones en la tienda.

Q: ¿Puedo proporcionar los beneficios de WIC o de mi hijo (alimentos y fórmula) a otros miembros de mi hogar?

A: Los beneficios de WIC (alimentos y fórmula) están destinados únicamente a la persona a la que se le recetaron específicamente los beneficios de WIC (alimentos y fórmula). Si las personas en su hogar que reciben beneficios de WIC (alimentos y fórmula) no comen un determinado alimento proporcionado por WIC, no lo obtenga en la tienda o solicite al personal de la clínica de WIC que lo elimine de sus beneficios de WIC recetados (alimentos y fórmula) .

Q: ¿Qué debo hacer si reduzco o detengo la lactancia?

A: Comuníquese con su clínica de WIC para discutir las opciones disponibles para usted.

Q: ¿Mis beneficios de WIC (alimentos y fórmula) se transferirán al mes siguiente si no se utilizan?

A: No. Cualquier beneficio de WIC (alimentos y fórmula) que no se haya comprado ese mes no transferir al próximo mes.

Encuentra una oficina de WIC
Utilizar el "Encuentra una oficina de WIC”En la aplicación WICShopper. Puede obtener indicaciones para llegar a su clínica y llamarlos directamente desde la aplicación.
Encuentra una tienda WIC
  • Utilizar el "Tiendas WIC"En la aplicación WICShopper.
Consejos sobre compras
  • Escanee productos en la aplicación WICShopper para asegurarse de que sean elegibles para WIC de Oklahoma. ¡Recuerde verificar que tiene los beneficios de WIC (alimentos y fórmula) en su tarjeta eWIC antes de intentar una compra! 
  • Vea su Lista de alimentos aprobados por WIC de Oklahoma (AFL) en WICShopper (o su versión impresa) para ver los beneficios de WIC (alimentos y fórmula) que puede comprar.
Productos de escaneo
Q: Escaneé algunos alimentos o ingresé un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A: Los mensajes son:

  • Permitido - ¡Este artículo está permitido para WIC de Oklahoma! Una cosa que debe saber es que puede ver que un artículo está permitido, pero no es parte de sus beneficios WIC (alimentos y fórmula), por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, un niño menor de dos años recibirá leche entera en sus beneficios de WIC. Si su hijo tiene dos años o más, la leche entera no será parte de sus beneficios de WIC y no podrá comprar leche entera en la caja registradora. Hasta que los beneficios de WIC (alimentos y fórmula) estén vinculados a la aplicación WICShopper, es posible que este mensaje de "permitido" no se aplique a los beneficios de WIC de su familia (alimentos y fórmula).
  • No es un artículo de WIC - Esto significa que WIC de Oklahoma no ha aprobado este artículo. Si cree que debería poder comprar este alimento con los beneficios de WIC (alimentos y fórmula), háganoslo saber utilizando el "No pude comprar esto!"Botón en esta aplicación.
  • No se puede identificar - Esto significa que la aplicación no puede determinar si el artículo es elegible para WIC. Esto podría deberse a que no hay conectividad en la tienda. Intente conectarse a WiFi o encontrar un lugar en la tienda donde obtenga un mejor servicio.

Q: Intenté escanear frutas y verduras frescas. O no escanean o aparecen como no permitidos. ¿Por qué?

A: La aplicación no puede escanear ciertos códigos de barras en frutas y verduras frescas o, a veces, las tiendas usan sus propios envases.

¡No podría comprar esto!
Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto!”? ¿Y qué es eso?

A:  "No pude comprar esto!”Le permite decirle a WIC cuando un alimento que está tratando de comprar se le niega en el registro. Cuando usas,No pude comprar esto!”En la aplicación WICShopper, la agencia estatal de WIC recibirá un aviso. La agencia estatal de WIC revisará todos los artículos enviados y trabajará con las tiendas para que los alimentos permitidos estén disponibles para usted.

¿Problemas con la tarjeta eWIC?
Si necesita reportar una tarjeta eWIC extraviada o robada, cree que alguien pudo haber aprendido cuál es su PIN secreto, cree que se realizó una transacción de tienda incorrecta en su cuenta o tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre su tarjeta eWIC, llame al número gratuito +1 (866) 562-2702 para asistencia. Recuerde que solo su clínica WIC local puede emitirle una tarjeta WIC de reemplazo.

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Observación

Toda la información contenida en el sitio web del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores está destinada únicamente a fines educativos y no debe utilizarse para diagnóstico o tratamiento. La información se proporciona para ampliar la comprensión de la nutrición de WIC y asuntos relacionados. Los consumidores nunca deben ignorar el consejo médico o demorarse en buscarlo por algo que hayan visto en este sitio. Se alienta a los nutricionistas, médicos y otros profesionales de la salud a consultar otras fuentes y confirmar la información contenida en este sitio. Las referencias a cualquier entidad no gubernamental, producto, servicio o fuente de información que pueda estar contenida en este sitio no deben considerarse una aprobación, directa o implícita, por parte del Departamento de Salud y Servicios para Personas Mayores de Oklahoma. Además, el Departamento no se hace responsable de la información contenida en otros sitios a los que se pueda vincular su sitio web. Si se encuentra información ofensiva en estos sitios, agradeceríamos una notificación inmediata por parte de email.

No discriminación (inglés)

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y el Departamento de Agricultura (USDA) reglamentos de derechos civiles y políticas, el USDA, sus organismos, oficinas y empleados, y las instituciones que participan en o administran los programas del USDA de Estados Unidos tienen prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, discapacidad, edad o represalia o venganza para la actividad antes de los derechos civiles en cualquier programa o actividad llevada a cabo o financiada por el USDA.

Las personas con discapacidades que requieren medios de comunicación alternativos para obtener información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas estadounidense, etc.) deben comunicarse con la Agencia (estatal o local) donde solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con problemas de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión en (800) 877-8339. Además, la información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés.

Para presentar una queja de discriminación del programa, complete el Formulario de queja de discriminación del programa del USDA, (AD-3027) encontrado en línea en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.htmlY en cualquier oficina del USDA, o escribir una carta dirigida a proporcionar USDA y en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de queja, llame al (866) 632-9992. Enviar el formulario completado o una carta al USDA por:

  1. Correo: Departamento de Agricultura de EE. UU.
    Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
    1400 Independence Avenue, SW
    Washington, DC-20250 9410;
  2. Fax: (202) 690-7442; o
  3. Correo electrónico: [email protected].

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

No discriminación (español)

Los otros programas de asistencia nutricional del FNS, las agencias estatales y locales, y los beneficiarios, deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y las políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminan sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizada o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesitan medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Servicio Federal de Retransmisión [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para presentar una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA y envíe la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga clic aquí para completar el formulario.

  1. correo: Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
    Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
    1400 Independence Avenue, SW
    Washington, DC-20250 9410;
  2. fax: (202) 690-7442;
  3. Correo electrónico: [email protected].

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

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