کمک بگیر!

با کلینیک WIC خود تماس بگیرید اگر…

• در مورد غذاهای WIC یا مقدار آن سؤالی دارید.
• شما نتوانستید غذایی بخرید که فکر می کنید مورد تایید WIC است.
• کارت شما گم شده، دزدیده شده یا آسیب دیده است.

با خط تلفن خودکار تماس بگیرید 1-844-234-4950  اگر

• باید پین خود را بازنشانی یا تغییر دهید.

ابتدا پین خود را تغییر دهید و سپس فوراً با برنامه WIC محلی خود تماس بگیرید! آنها مانع از استفاده هر کسی از مزایای غذایی شما می شوند و به شما کمک می کنند کارت جدیدی دریافت کنید.

اگر کارت من کار نکند چه؟

با شماره تلفن رایگان موجود در پشت کارت یا برنامه WIC محلی خود تماس بگیرید.

چه زمانی مزایای خود را خواهم داشت؟

مزایای غذایی فعلی بارگیری شده در دفتر WIC بلافاصله در دسترس خواهد بود. مزایای مواد غذایی برای ماه های آینده در نیمه شب در تاریخ شروع به کارت eWIC شما واریز می شود و در نیمه شب در تاریخ پایان منقضی می شود.

بعد از استفاده از مزایایم با کارتم چه کار کنم؟

کارت eWIC خود را ذخیره کنید! حتی زمانی که تمام غذاهای WIC شما خریداری شده باشد، کارت شما قابل استفاده مجدد است. مجموعه بعدی مزایای شما با همان کارت eWIC خریداری خواهد شد.

اگر نتوانم خودم خرید کنم و نیاز داشته باشم که شخص دیگری برای من خرید کند چه اتفاقی می افتد؟

در صورت تمایل ممکن است شخص دیگری برای شما خرید کند. می توانید کارت و پین eWIC خود را به آنها بدهید. فقط مطمئن شوید که این فردی است که به آن اعتماد دارید!

اگر تمام غذاهای WIC خریداری نشود چه اتفاقی می افتد؟ آیا این مزایا به ماه آینده منتقل می شود؟

خیر، مزایایی که استفاده نمی شوند در تاریخ پایان منقضی می شوند.

• از گزینه "مزایای من" در برنامه WICShopper برای مشاهده مزایای فعلی خود استفاده کنید.
• آخرین رسید فروشگاه خود را بررسی کنید.
• به صندوقدار فروشگاه مواد غذایی مراجعه کنید یا برای چاپ موجودی فعلی خود به میز خدمات مشتری مراجعه کنید.
• برای استعلام موجودی با شماره رایگان موجود در پشت کارت eWIC خود تماس بگیرید.
• بازدید www.ebtedge.com برای مشاهده و چاپ موجودی خود

• آنچه را که نیاز دارید بخرید. شما مجبور نیستید همه غذاهای خود را یکجا بخرید!
• کارت خود را هنگام تسویه حساب آماده کنید.
• کارت eWIC خود را در ابتدای تراکنش بکشید.
• پین خود را وارد کرده و دکمه enter را روی صفحه کلید فشار دهید.
• صندوقدار غذاهای شما را اسکن می کند.
• مقدار مواد غذایی تایید شده و مبلغ دلاری میوه و سبزیجاتی که خریداری می کنید از حساب WIC شما کسر می شود.
• صندوقدار رسیدی به شما می دهد که باقیمانده سود و تاریخ انقضای مزایای شما را نشان می دهد.
• قبل از هر نوع پرداخت دیگری، کارت eWIC خود را بکشید.
• باقیمانده موجودی را می توان با پول نقد، EBT، SNAP یا سایر روش های پرداخت پذیرفته شده توسط فروشگاه پرداخت کرد.

پین یک شماره مخفی چهار رقمی است که به همراه کارت امکان دسترسی به مزایای WIC شما را فراهم می کند. هنگام انتخاب یک پین، چهار عدد را انتخاب کنید که به خاطر سپردن آنها برای شما آسان است، اما تشخیص آن برای دیگران دشوار است (مثلاً تولد والدین یا فرزندتان).

• پین خود را روی کارت ننویسید.
• اگر کسی رمز عبور شما را می‌داند و از کارت شما برای دریافت مزایای غذایی بدون اجازه شما استفاده می‌کند، رمز عبور خود را به کسی ندهید.mission، آن مزایا جایگزین نخواهند شد.

اگر پین خود را فراموش کنم یا بخواهم آن را تغییر دهم چه؟

می توانید پین خود را به چند روش تغییر دهید:

• از حساب آنلاین خود در www.ebtedge.com.
• با شماره تلفن رایگان موجود در پشت کارت eWIC خود تماس بگیرید.

اگر پین را اشتباه وارد کنم چه می شود؟

سعی نکنید پین خود را حدس بزنید. اگر در چهارمین بار پین صحیح وارد نشود، پین شما قفل خواهد شد. این کار به عنوان محافظت از شخصی که پین ​​شما را حدس زده و مزایای غذایی شما را دریافت می کند، انجام می شود. برای باز کردن قفل کارت خود تا نیمه شب صبر کنید و حساب شما به طور خودکار باز می شود.