س: آیا می توانم غذاهایی را که استفاده نمی کنم با غذای دیگری جایگزین کنم؟
پاسخ: چند جایگزینی برای برخی غذاها مجاز است. با کلینیک WIC محلی خود تماس بگیرید تا در مورد گزینه های خود صحبت کنید و مزایای غذایی خود را تغییر دهید. امکان تعویض در فروشگاه وجود ندارد.

س: در صورت کاهش یا قطع شیردهی چه باید بکنم؟
A: با کلینیک WIC محلی خود تماس بگیرید. شما با یک متخصص تغذیه ملاقات خواهید کرد و در مورد گزینه های موجود صحبت خواهید کرد.

س: اگر مزایای من استفاده نشود به ماه آینده منتقل می شود؟
پاسخ: خیر. هرگونه مزایای غذایی WIC که در آن ماه خریداری نشود، به ماه بعد منتقل نخواهد شد.

س: آیا همه شرکت کنندگان WIC در برنامه WICSHOPPER اعلان قرار ملاقات های WIC خود را دریافت خواهند کرد؟
پاسخ: نه، از کلینیک WIC محلی خود بپرسید که آیا قرار ملاقات شما در برنامه WICSHOPPER نشان داده می شود.

س: آیا عکس ها نشان دهنده واقعی محصولات موجود در قفسه ها هستند؟
پاسخ: خیر، تصاویر محصولات غذایی نمونه های مشابهی هستند و ممکن است دقیقاً همان محصول موجود در قفسه فروشگاه نباشد.

س: امروز یک کارت WIC و مزایای جدید دریافت کردم. چه زمانی می توانم آن را در برنامه WICShopper ثبت کنم؟
پاسخ: پس از تخصیص مزایا، کارت شما ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد تا در برنامه WICShopper بارگیری شود.

س: من یک کارت MS WIC دارم اما مزایای WIC ندارم. چه زمانی می توانم کارت خود را در برنامه WICShopper ثبت کنم؟
پاسخ: برای ثبت کارت خود در برنامه WIChopper باید مزایای فعلی WIC را داشته باشید. لطفاً برای دریافت وقت WIC برای دریافت مزایای WIC با کلینیک WIC محلی خود تماس بگیرید.

س: من امروز از کارت WIC خود در خواربارفروشی استفاده کردم. چرا موجودی مزایای من در برنامه WICShopper به روز نشد؟
پاسخ: موجودی مزایای فعلی شما ممکن است تا 48 ساعت طول بکشد تا در برنامه WICShopper مشاهده شود.

س: آیا می توانم بیش از یک کارت به برنامه WICShopper خود اضافه کنم؟
پاسخ: بله، اگر کارت MS WIC فعال دیگری دارید، می توانید آن را به برنامه WICSHOPPER خود اضافه کنید.

س: آیا می توانم تاریخ و زمان هشدارهای انقضای مزایا را تغییر دهم؟
ج: بله. به تنظیمات > اسکرول در زیر بروید، زبان خود را انتخاب کنید > اعلان‌های انقضای مزایا > ذخیره تنظیمات

س: آیا می توانم تاریخ و زمان اعلان ها را تغییر دهم؟
ج: بله. به تنظیمات > اسکرول در زیر بروید، زبان خود را انتخاب کنید > اعلان‌های قرار > ذخیره تنظیمات

س: آیا می توانم زبان برنامه WICShopper خود را تغییر دهم؟
ج: بله. به صفحه اصلی > منو > تنظیمات > زبان خود را انتخاب کنید > تنظیمات را ذخیره کنید

س: چگونه بفهمم غذایی که اسکن کردم در برنامه مزایای من است؟
پاسخ: پس از اسکن یک محصول، یک ماده غذایی تایید شده با حاشیه سبز ظاهر می شود.

س: چگونه درباره تجربه WICSHOPPER خود سؤال بپرسم یا بازخورد بدهم؟
پاسخ: به صفحه اصلی > دریافت راهنمایی یا صفحه اصلی > رتبه بندی یا ارائه بازخورد بروید

س: آیا می توانید از طریق برنامه WICSHOPPER وارد wichealth.org شوید؟
پاسخ: بله، می توانید از داشبورد به wichealth.org دسترسی داشته باشید. پس از ورود به wichealth.org، برنامه WICSHOPPER را ترک خواهید کرد.

س: چگونه می توانم یک کپی از محصولات تایید شده برای خرید پیدا کنم؟
A: صفحه اصلی > غذاهای مجاز WIC

س: چگونه فروشگاه های مورد تایید WIC را در منطقه خود پیدا کنم؟
A: صفحه اصلی > فروشگاه های WIC

س: چگونه نزدیکترین کلینیک به محل فعلی خود را پیدا کنم؟
A: صفحه اصلی > یافتن یک کلینیک WIC

بررسی مزایای شما

پس از ثبت نام کارت، با زدن دکمه «مزایای من» می توانید مزایای باقی مانده خود را مشاهده کنید. هنگام اسکن محصولات، برنامه به شما می گوید که آیا محصول واجد شرایط WIC است و آیا مزایای خرید محصول را دارید یا خیر. ابتدا روی دکمه جدید «مزایای من» در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی ضربه بزنید:

از این صفحه می‌توانید برای مشاهده و جستجوی محصولاتی که می‌توانید خریداری کنید، روی دسته‌ای در مزایای خود ضربه بزنید، دستور العمل‌های مربوط به محصولات آن دسته را مشاهده کنید یا از ماشین‌حساب استفاده کنید تا به شما کمک کند خریدهای خود را در آن دسته به حداکثر برسانید!

• از "فروشگاه های WICدکمه ” در برنامه WICHOpper.

1. لیست خرید ارائه شده از کلینیک محلی WIC خود را مرور کنید (همچنین در دکمه "WIC Food Guide" در منوی اصلی موجود است) و مزایای باقیمانده خود را با استفاده از دکمه "مزایای من" در WICShopper مشاهده کنید.
2. موجودی مزایا تمام مزایای غذای خانگی موجود در کارت eWIC را مشخص می کند.
3. فقط از خرده‌فروشی‌های تایید شده WIC که با برگردان مشخص شده‌اند، خرید کنید.
4. قبل از اینکه اقلام اسکن شوند، به صندوقدار بگویید که از کارت eWIC استفاده می کنید.
5. اگر کوپنی دارید که می خواهید از آن استفاده کنید به صندوقدار اطلاع دهید.
6. صندوقدار از شما می خواهد که کارت eWIC خود را وارد کنید، پین چهار رقمی خود را وارد کرده و دکمه enter روی صفحه کلید را فشار دهید.

*فقط 4 تلاش نامعتبر مجاز است. شرکت‌کننده می‌تواند برای انجام یک تراکنش برای بازنشانی خودکار سیستم تا روز بعد صبر کند یا می‌تواند با خدمات مشتری Conduent تماس بگیرد. 1-855-897-5897 اگر برای تکمیل معامله خود نیاز به کمک فوری دارند.

7. اقلام غذایی مورد تایید WIC از کارت eWIC کسر خواهد شد.
8. رسید را بررسی کنید تا مطمئن شوید اقلام به درستی کسر شده اند و برای تایید خرید خود کلید را فشار دهید.
9. اگر اقلام غیر WIC خریداری می کنید، صندوقدار از شما می پرسد که چگونه می خواهید برای آن اقلام پرداخت کنید.
10. هنگامی که تراکنش WIC کامل شد، از شما خواسته می شود که اسلاید کنید کارت شما و یک آهنگ یا بوق به صدا در می آید.
11. صندوقدار یک رسید به همراه موجودی باقیمانده شما برای ماه جاری به شما می دهد.
12. هنگام خروج از فروشگاه مطمئن شوید که کارت و رسید eWIC خود را دارید.
13. مزایای استفاده نشده به ماه آینده منتقل نمی شود.

A: پیام ها عبارتند از:

• مجاز – این کالا واجد شرایط WIC است! نکته‌ای که باید بدانید این است که ممکن است کالایی را ببینید که مجاز است، اما بخشی از مزایای غذایی WIC شما نیست، بنابراین نمی‌توانید آن را با WIC خریداری کنید. به عنوان مثال، یک مادر شیرده ماهی کنسروی دریافت می‌کند. اگر یک زن شیرده در ... نباشدour family، ماهی کنسرو شده بخشی از مزایای غذایی WIC شما نخواهد بود و شما قادر به خرید ماهی کنسرو شده از صندوق نخواهید بود.
• مزایای کافی نیست – این مزایا برای شما تجویز شده است، اما در این دسته بندی کافی برای خرید محصولی که اسکن کرده اید ندارید.
• بدون مزایای واجد شرایط – این بدان معناست که شما یک محصول واجد شرایط WIC را اسکن کرده‌اید، اما بخشی از مزایای غذایی WIC شما نیست، بنابراین نمی‌توانید آن را با WIC خریداری کنید. به عنوان مثال، یک کودک یک ساله شیر کامل دریافت می‌کند. اگر در ... کودک یک ساله نداریدour familyشیر کامل بخشی از مزایای غذایی WIC شما نخواهد بود و شما نمی‌توانید شیر کامل را از صندوق خریداری کنید.
• یک مورد WIC نیست - این بدان معنی است که WIC این مورد را تأیید نکرده است. اگر فکر می کنید باید بتوانید این غذا را با مزایای غذایی WIC بخرید، با استفاده از «من نتونستم اینو بخرم!دکمه ” در این برنامه

Q: سعی کردم میوه ها و سبزیجات تازه را اسکن کنم. یا اسکن نمیکنن یا غیر مجاز میاد بالا. چرا؟

A: این برنامه نمی تواند بارکدهای خاصی را روی میوه ها و سبزیجات تازه اسکن کند یا گاهی اوقات فروشگاه ها از بسته بندی خود استفاده می کنند.

رفع مسئولیت

تمام اطلاعات موجود در وب سایت وزارت بهداشت می سی سی پی فقط برای اهداف آموزشی در نظر گرفته شده است و برای تشخیص یا درمان استفاده نمی شود. این اطلاعات برای درک بیشتر تغذیه WIC و موضوعات مرتبط ارائه شده است. مصرف کنندگان هرگز نباید توصیه های پزشکی را نادیده بگیرند یا به دلیل چیزی که ممکن است در این سایت دیده باشند، در جستجوی آن تأخیر کنند. به متخصصان تغذیه، پزشکان و سایر متخصصان مراقبت های بهداشتی توصیه می شود به منابع دیگر مراجعه کرده و اطلاعات موجود در این سایت را تأیید کنند. ارجاع به هیچ نهاد غیردولتی، محصول، خدمات یا منبع اطلاعاتی که ممکن است در این سایت وجود داشته باشد، نباید به عنوان تأیید مستقیم یا ضمنی توسط وزارت بهداشت می سی سی پی در نظر گرفته شود. علاوه بر این، بخش نمی تواند مسئول اطلاعات موجود در سایت های دیگری باشد که وب سایت آن ممکن است به آنها مرتبط باشد.

عدم تبعیض (انگلیسی)

مطابق با قانون حقوق مدنی فدرال و مقررات و سیاست های حقوق مدنی وزارت کشاورزی ایالات متحده (USDA)، این موسسه از تبعیض بر اساس نژاد، رنگ، منشاء ملی، جنسیت (شامل هویت جنسی و گرایش جنسی)، معلولیت، سن، یا تلافی یا تلافی برای فعالیت قبلی حقوق مدنی.

اطلاعات برنامه ممکن است به زبان هایی غیر از انگلیسی در دسترس باشد. افراد دارای معلولیتی که برای به دست آوردن اطلاعات برنامه نیاز به وسایل ارتباطی جایگزین دارند (مانند خط بریل، چاپ بزرگ، نوار صوتی، زبان اشاره آمریکایی)، باید با ایالت مسئول یا آژانس محلی که برنامه را مدیریت می‌کند یا مرکز TARGET USDA به شماره (202) 720- تماس بگیرند. 2600 (صدا و TTY) یا از طریق سرویس رله فدرال به شماره 800-877 (8339) با USDA تماس بگیرید.

برای ثبت شکایت تبعیض برنامه، شاکی باید فرم AD-3027، فرم شکایت تبعیض برنامه USDA را تکمیل کند که می‌توانید به صورت آنلاین در آدرس زیر دریافت کنید: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf، از هر دفتر USDA، از طریق تماس با (866) 632-9992، یا با نوشتن نامه ای خطاب به USDA. نامه باید حاوی نام، آدرس، شماره تلفن شاکی و شرح کتبی از اقدام تبعیض آمیز ادعایی با جزئیات کافی برای اطلاع دستیار وزیر حقوق مدنی (ASCR) در مورد ماهیت و تاریخ نقض ادعایی حقوق مدنی باشد. فرم یا نامه تکمیل شده AD-3027 باید توسط:

1. پست الکترونیک:
   وزارت کشاورزی ایالات متحده
   دفتر دستیار وزیر حقوق شهروندی
   خیابان استقلال 1400، جنوب غربی
   واشنگتن، دی سی 20250-9410؛ یا
2. نمابر:
   (833) 256-1665 یا (202) 690-7442; یا
3. ایمیل شما:
   [ایمیل محافظت شده]

این موسسه، یک ارائه کننده فرصتهای مساوی است.

عدم تبعیض (اسپانیایی)

برای کمک به تغذیه در FNS، آژانس‌های محلی و گیرنده‌های فرعی، اعلامیه‌های بدون تبعیض:

De acuerdo con la ley Federal derechos civiles y las normas y políticas derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA)، استا entidad está ممنوعیت تبعیض از انگیزه های رازا، رنگ، منشاء ملی، جنسیت género y orientación جنسی)، discapacidad، edad، o represalia o retorsión por actividades previas derechos civiles.

La Información Sobre El Programa Puede estar در دسترس است و اصطلاحات دیگر در دسترس نیست. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (برنامه، خط بریل، letra grande، صدای صوتی، زبان آمریکایی (ASL) و غیره) deben comunicarse con la agencia محلی administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o couníquese con el USDA a través del Service Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

برای ارائه برنامه‌های تبعیض‌آمیز، برنامه‌ریزی‌ها و فرمول‌بندی‌های AD-3027، فرمول‌بندی برای تمایز در برنامه‌های USDA، el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866 ) 632-9992، o escribiendo una carta dirigida USDA La Carta Debe Contener el nombre del demandante, la Direction, el Numero de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle for informar al al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) Presibe derechos Civiles (ASCR) derechos civiles. El formulario AD-3027 completado o la carta debe ارائه یک USDA از:

(1) Correo:

وزارت کشاورزی ایالات متحده

دفتر دستیار وزیر حقوق شهروندی

1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410; یا

(2) فکس:

(833) 256-1665 o (202) 690-7442; o

(3) Correo Electrónico:

[ایمیل محافظت شده]

Esta entidad es un proveedor que brinda igualdad de oportunidades