کمک بگیر!
به کی زنگ بزن
شما می توانید نزدیکترین کلینیک WIC خود را درست در برنامه پیدا کنید!
استفاده از کارت eWIC شما
- مطمئن شوید که موجودی اقلام غذایی WIC خود را با استفاده از فهرست خرید فعلی یا آخرین رسید خود می دانید.
- اقلام WIC خود را خریداری کنید، سپس به خط پرداخت بروید. به دنبال تابلوی «WIC Accepted Here» در لاین بگردید یا اگر در یکی از فروشگاههایی هستید که بهعنوان «WIC At Any Lane» نشان داده شده است، میتوانید در هر خطی بررسی کنید.
- اقلام واجد شرایط WIC خود را از سایر مواد غذایی خود جدا کنید.
- به صندوقدار بگویید که از کارت نوادا WIC EBT خود استفاده خواهید کرد و هر کوپن فروشگاه یا سازنده ای که ممکن است دارید به آنها بدهید.
- "خرید WIC" را در ترمینال نقطه فروش (POS) انتخاب کنید، سپس کارت نوادا WIC EBT خود را بکشید.
- پین چهار رقمی خود را وارد کرده و "Enter" را فشار دهید.
- صندوقدار هر مورد را اسکن می کند تا تأیید کند که یک ماده غذایی مورد تایید WIC است.
- صندوقدار مقدار کوپن های شما را وارد می کند، مجموع تمام اقلام غذایی WIC را وارد می کند و رسید WIC EBT را به شما می دهد. رسید شما مانده سود باقیمانده شما را نشان می دهد.
- هنگام خروج از فروشگاه مطمئن شوید که کارت و رسید نوادا WIC EBT خود را دارید.
قرار ملاقات - چه چیزی لازم است؟
- شناسایی
- مدارک اقامت، و
- اثبات درآمد
از شما خواسته می شود هر یک از موارد زیر را برای قرار ملاقات گواهی WIC خود بیاورید
(اما محدود به این نیست):
مدرک شناسایی
باید سند اصلی فعلی/معتبر باشد (بدون فتوکپی)
نوزادان/کودکان
-
- سوابق ایمن سازی
- ثبت تولد در بیمارستان
- گواهی تولد
- کارت مدیکید
زنان یا بزرگسالان (والد، قیم یا نماینده)
-
- شناسه عکس (مانند گواهینامه رانندگی، پاسپورت)
- شناسه محل کار یا مدرسه
- گواهی تولد
- کارت مدیکید
مدارک اقامت
ممکن است از یک مدرک اقامت برای تأیید کل خانواده استفاده شود. مدرک اقامت والدین/سرپرست برای نوزاد/کودک اعمال می شود (لازم نیست نام در سند مورد استفاده ذکر شود).
موارد زیر فرم های مدارک پذیرفته شده برای اقامت هستند:
-
- صورتحسابهای فعلی آب و برق برای محل سکونت گزارش شده است
- رسیدهای اجاره یا رهن مسکن/مسکن
- بیانیه صاحبخانه
- گواهینامه رانندگی ایالت نوادا یا شناسه ایالتی با آدرس فیزیکی فعلی
- آدرس صندوق پستی برای اثبات اقامت قابل قبول نیست
اثبات درآمد
برای تمام درآمدهای دریافتی اعضای خانواده مدارک همراه داشته باشید
تعریف درآمد
درآمد به عنوان تمام درآمد ناخالص قبل از کسر مالیات بر درآمد، مالیات تامین اجتماعی، حق بیمه، نفقه فرزند، پرداخت خودرو و غیره تعریف می شود. همه درآمدهای 30 روز قبل به طور معمول در نظر گرفته می شود، از جمله:
-
- دستمزد، حقوق، commissionیا هزینهها
- درآمد خالص حاصل از خوداشتغالی مزرعه و غیرکشاورزی
- مزایای تامین اجتماعی
- سود سهام یا سود پس انداز یا اوراق قرضه
- درآمد حاصل از املاک یا تراست، سرمایه گذاری یا درآمد خالص اجاره
- کمک های مردمی یا پرداخت های رفاهی
- پرداخت های بیکاری
- بازنشستگی، حقوق بازنشستگی یا حقوق بازنشستگی یا بازنشستگی کارکنان غیرنظامی، دولتی، غیرنظامی
- حقوق بازنشستگی خصوصی یا مستمری یا مزایای بیمه
- پرداخت نفقه یا نفقه فرزند
- کمک های منظم از سوی افرادی که در خانواده زندگی نمی کنند
- حق امتیاز خالص
- سایر درآمدها شامل، اما محدود به، مبالغ نقدی دریافتی یا برداشت شده از هر منبعی از جمله پسانداز، سرمایهگذاری، حسابهای امانی و سایر منابعی است که به آسانی در دسترس خانواده است.
پرسش و پاسخهای متداول
چگونه می توانم مزایای غذای WIC خود را در کارت WIC EBT دریافت کنم؟
کارت EBT نوادا WIC شما تمام مزایای کل خانوادهتان را در خود جای خواهد داد. در کلینیک WIC، فهرستی از ... دریافت خواهید کرد.our familyمزایای غذایی WIC برای ماه جاری و دو ماه آینده.
کلینیک WIC شما مسئول تجویز غذاهای شما و وارد کردن مزایای شما به سیستم است. شما یک کارت نوادا WIC EBT خواهید داشت که دارای تمام مزایا برای کل خانواده شما است. شما یک لیست خرید از کلینیک خود دریافت خواهید کرد که تمام مزایای موجود در کارت خود را به شما نشان می دهد.
چگونه می توانم از مانده مزایای غذایی WIC خود (فهرست خرید) مطلع شوم؟
چهار راه برای بدست آوردن تعادل وجود دارد:
- برنامه تلفن همراه WICShopper
- همیشه آخرین رسید خود را نگه دارید زیرا این موجودی باقیمانده شما را نشان می دهد.
- با شماره رایگان تماس بگیرید 1-877-234-7056 و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
- به خط صندوقدار در فروشگاه مواد غذایی خود بروید و موجودی را استعلام کنید.
اگر من نیاز به تغییر مزایای غذایی WIC خود داشته باشم چه اتفاقی می افتد؟
شما باید با کارکنان کلینیک WIC تماس بگیرید تا در مورد هرگونه تغییر احتمالی در مزایای غذایی خود صحبت کنید.
اگر قصد جابجایی یا تغییر آدرس خود را داشته باشم، چه؟
شما باید با کارکنان کلینیک WIC خود تماس بگیرید. همیشه مطمئن شوید که آدرس شما صحیح است زیرا در صورت گم شدن یا دزدیده شدن کارت، کارت جایگزین خود را به این ترتیب دریافت خواهید کرد.
پین (شماره شناسایی شخصی) چیست؟
پین شما یک کد مخفی چهار رقمی است که به شما امکان می دهد از کارت نوادا WIC EBT خود در فروشگاه مواد غذایی استفاده کنید. کارت شما تا زمانی که پین خود را انتخاب نکنید کار نخواهد کرد. وقتی اولین کارت نوادا WIC EBT خود را دریافت کردید، پین خود را انتخاب خواهید کرد. چهار عدد را انتخاب کنید که به خاطر سپردن آنها برای شما آسان است، اما تشخیص آن برای شخص دیگری دشوار است.
هرگز پین خود را به کسی نگویید! پین خود را روی کارت نوادا WIC EBT خود ننویسید. اگر شخصی پین شما را بداند، می تواند از کارت شما برای دریافت مزایای شما استفاده کند و آن مزایا جایگزین نخواهد شد.
اگر پینم را فراموش کنم، پین جدیدی بخواهم یا کسی پین من را پیدا کند، چه؟
با خدمات مشتری در تماس بگیرید 1-844-892-2931برای انتخاب یک پین جدید
اگر پین را اشتباه وارد کنم چه می شود؟
اگر نمی توانید پین خود را به خاطر بسپارید، با شماره خدمات مشتری تماس بگیرید 1-844-892-2931برای انتخاب یک پین جدید اگر پین را اشتباه وارد کنید، سه فرصت دیگر برای وارد کردن شماره صحیح خواهید داشت. پس از چهارمین تلاش، تا ساعت 12:01 صبح روز بعد نمیتوانید از کارت خود استفاده کنید.
اگر کارت من گم یا دزدیده شود چه؟
اگر کارت شما مفقود یا دزدیده شد، بلافاصله با تماس با خدمات مشتری، آن را گزارش دهید. همیشه لحظه ای را که متوجه می شوید کارتتان گم شده است تماس بگیرید. برای دریافت کارت جایگزین خود از طریق پست باید 5 تا 7 روز کاری صبر کنید.
چگونه از کارت WIC EBT خود مراقبت کنم؟
- هرگز شماره شناسایی شخصی (PIN) خود را به کسی نگویید.
- پین خود را روی کارت ننویسید.
- نام خود را در پشت کارت خود امضا کنید.
- کارت خود را تمیز، ایمن و دور از مکان های گرم مانند نور مستقیم خورشید نگه دارید و خم نشوید.
- کارت خود را از تجهیزات الکترونیکی مانند تلویزیون، رادیو، دستگاه های VCR، مایکروویو و غیره دور نگه دارید و دور از آهنرباها و سایر کارت های mag-stripe (یعنی کارت های اعتباری یا نقدی) نگهداری کنید.
اگر به شخص دیگری نیاز داشته باشم که برای من خرید WIC را انجام دهد، چه؟
اگر می خواهید شخص دیگری برای شما خرید کند، با کارکنان کلینیک WIC خود تماس بگیرید و از آنها در مورد افزودن پروکسی بپرسید.
اگر تجهیزات WIC EBT فروشگاه کار نکند چه اتفاقی می افتد؟
میتوانید بعداً به آن مکان فروشگاه بازگردید یا میتوانید برای خرید به فروشگاه دیگری که توسط WIC تأیید شده است بروید.
اگر یکی از مواد غذایی WIC من اسکن نشود یا «تعادل ناکافی» داشته باشم، چه؟
- اگر سیستم WIC EBT فروشگاه اجازه یک ماده غذایی مورد تایید WIC را برای خرید WIC شما نمی دهد، ممکن است این کالا در لیست اقلام غذایی مورد تایید WIC فعلی برای آن فروشگاه قرار نگیرد.
- اگر صندوقدار گفت که برای یکی از اقلام غذایی WIC خود "موجودی ناکافی" دارید، موجودی موجود خود را بررسی کنید. شما نمی توانید از کارت نوادا WIC EBT خود برای خرید مواد غذایی بیشتر از آنچه موجودی موجود شما مشخص می کند استفاده کنید.
اگر مزایایی از کارتم گرفته شد و مواد غذایی را از فروشگاه دریافت نکردم چه کار کنم؟
اگر فکر می کنید فروشگاه خطایی مرتکب شده است، باید به محض اینکه متوجه اشتباه شدید، با خدمات مشتری تماس بگیرید. نه فروشگاه و نه کلینیک WIC قادر به بازگرداندن اقلام به کارت WIC EBT نوادا شما نیستند. برای ثبت ادعا باید با خدمات مشتری تماس بگیرید.
چه زمانی با خدمات مشتری تماس بگیرم؟
- اگر کارت شما آسیب دیده یا کار نمی کند.
- اگر نمی توانید پین خود را به خاطر بسپارید یا می خواهید پین خود را تغییر دهید.
- اگر سؤالی دارید یا در مورد کارت خود به کمک نیاز دارید.
- برای تعادل فواید غذایی شما.
- برای طرح ادعا