اگر شما یا شخصی که می شناسید یا با او کار می کنید ممکن است از خدمات WIC بهره مند شوید، لطفاً با نزدیک ترین کلینیک به خود تماس بگیرید یا با خط تلفن نوادا WIC در شماره تماس بگیرید. 1-800-8-NEV-WIC (1-800-863-8942)

1. مطمئن شوید که موجودی اقلام غذایی WIC خود را با استفاده از فهرست خرید فعلی یا آخرین رسید خود می دانید.
2. اقلام WIC خود را خریداری کنید، سپس به خط پرداخت بروید. به دنبال تابلوی «WIC Accepted Here» در لاین بگردید یا اگر در یکی از فروشگاه‌هایی هستید که به‌عنوان «WIC At Any Lane» نشان داده شده است، می‌توانید در هر خطی بررسی کنید.
3. اقلام واجد شرایط WIC خود را از سایر مواد غذایی خود جدا کنید.
4. به صندوقدار بگویید که از کارت نوادا WIC EBT خود استفاده خواهید کرد و هر کوپن فروشگاه یا سازنده ای که ممکن است دارید به آنها بدهید.
5. "خرید WIC" را در ترمینال نقطه فروش (POS) انتخاب کنید، سپس کارت نوادا WIC EBT خود را بکشید.
6. پین چهار رقمی خود را وارد کرده و "Enter" را فشار دهید.
7. صندوقدار هر مورد را اسکن می کند تا تأیید کند که یک ماده غذایی مورد تایید WIC است.
8. صندوقدار مقدار کوپن های شما را وارد می کند، مجموع تمام اقلام غذایی WIC را وارد می کند و رسید WIC EBT را به شما می دهد. رسید شما مانده سود باقیمانده شما را نشان می دهد.
9. هنگام خروج از فروشگاه مطمئن شوید که کارت و رسید نوادا WIC EBT خود را دارید.

در زمان قرار ملاقات شما، هر متقاضی باید خود را داشته باشد

1. شناسایی
2. مدارک اقامت، و
3. اثبات درآمد

از شما خواسته می شود هر یک از موارد زیر را برای قرار ملاقات گواهی WIC خود بیاورید
(اما محدود به این نیست):

مدرک شناسایی

باید سند اصلی فعلی/معتبر باشد (بدون فتوکپی)

نوزادان/کودکان

• • سوابق ایمن سازی
  • ثبت تولد در بیمارستان
  • گواهی تولد
  • کارت مدیکید

زنان یا بزرگسالان (والد، قیم یا نماینده)

• • شناسه عکس (مانند گواهینامه رانندگی، پاسپورت)
  • شناسه محل کار یا مدرسه
  • گواهی تولد
  • کارت مدیکید

مدارک اقامت

ممکن است از یک مدرک اقامت برای تأیید کل خانواده استفاده شود. مدرک اقامت والدین/سرپرست برای نوزاد/کودک اعمال می شود (لازم نیست نام در سند مورد استفاده ذکر شود).

موارد زیر فرم های مدارک پذیرفته شده برای اقامت هستند:

• • صورت‌حساب‌های فعلی آب و برق برای محل سکونت گزارش شده است
  • رسیدهای اجاره یا رهن مسکن/مسکن
  • بیانیه صاحبخانه
  • گواهینامه رانندگی ایالت نوادا یا شناسه ایالتی با آدرس فیزیکی فعلی
  • آدرس صندوق پستی برای اثبات اقامت قابل قبول نیست

اثبات درآمد

برای تمام درآمدهای دریافتی اعضای خانواده مدارک همراه داشته باشید

تعریف درآمد

درآمد به عنوان تمام درآمد ناخالص قبل از کسر مالیات بر درآمد، مالیات تامین اجتماعی، حق بیمه، نفقه فرزند، پرداخت خودرو و غیره تعریف می شود. همه درآمدهای 30 روز قبل به طور معمول در نظر گرفته می شود، از جمله:

• • دستمزد، حقوق، commissionیا هزینه‌ها
  • درآمد خالص حاصل از خوداشتغالی مزرعه و غیرکشاورزی
  • مزایای تامین اجتماعی
  • سود سهام یا سود پس انداز یا اوراق قرضه
  • درآمد حاصل از املاک یا تراست، سرمایه گذاری یا درآمد خالص اجاره
  • کمک های مردمی یا پرداخت های رفاهی
  • پرداخت های بیکاری
  • بازنشستگی، حقوق بازنشستگی یا حقوق بازنشستگی یا بازنشستگی کارکنان غیرنظامی، دولتی، غیرنظامی
  • حقوق بازنشستگی خصوصی یا مستمری یا مزایای بیمه
  • پرداخت نفقه یا نفقه فرزند
  • کمک های منظم از سوی افرادی که در خانواده زندگی نمی کنند
  • حق امتیاز خالص
  • سایر درآمدها شامل، اما محدود به، مبالغ نقدی دریافتی یا برداشت شده از هر منبعی از جمله پس‌انداز، سرمایه‌گذاری، حساب‌های امانی و سایر منابعی است که به آسانی در دسترس خانواده است.

چگونه می توانم تعادل مزایای غذایی WIC خود را بدانم؟

چهار راه برای بدست آوردن تعادل وجود دارد:

1. همیشه آخرین رسید خود را نگه دارید زیرا این موجودی باقیمانده شما را نشان می دهد.
2. با خدمات مشتری EBT تماس بگیرید 1-844-892-2932 و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
3. به خط صندوقدار در فروشگاه مواد غذایی خود بروید و موجودی را استعلام کنید.

اگر من نیاز به تغییر مزایای غذایی WIC خود داشته باشم چه اتفاقی می افتد؟

شما باید با کلینیک WIC خود تماس بگیرید تا در مورد هرگونه تغییر احتمالی در مزایای غذایی خود صحبت کنید.

اگر قصد جابجایی یا تغییر آدرس خود را داشته باشم، چه؟

شما باید با کارکنان کلینیک WIC خود تماس بگیرید. همیشه مطمئن شوید که آدرس شما صحیح است.

پین (شماره شناسایی شخصی) چیست؟

پین شما یک کد مخفی چهار رقمی است که به شما امکان می دهد از کارت نوادا WIC EBT خود در فروشگاه مواد غذایی استفاده کنید. تا زمانی که با شماره خدمات مشتری EBT تماس نگیرید و کارت خود را فعال نکنید و یک پین تنظیم کنید، کارت شما کار نخواهد کرد. چهار عدد را انتخاب کنید که به خاطر سپردن آنها برای شما آسان باشد.

اگر پینم را فراموش کنم، پین جدیدی بخواهم یا کسی پین من را پیدا کند، چه؟

با خدمات مشتری EBT تماس بگیرید 1-844-892-2932 برای انتخاب یک پین جدید

اگر پین اشتباهی را در فروشگاه مواد غذایی وارد کنم، چه می شود؟

اگر پین را اشتباه وارد کنید، سه فرصت دیگر برای وارد کردن شماره صحیح خواهید داشت. پس از چهارمین تلاش، باید با کلینیک خود تماس بگیرید تا قفل پین خود را باز کنید وگرنه تا ساعت 12:01 صبح روز بعد نمی توانید از کارت خود استفاده کنید.

اگر کارت من گم یا دزدیده شود چه؟

اگر کارت شما مفقود یا به سرقت رفت، می توان آن را در کلینیک خود تعویض کرد. به محض اینکه متوجه شدید کارت EBT شما مفقود/دزدیده شده است، فوراً با کلینیک خود تماس بگیرید تا بتوانند کارت را غیرفعال کنند. این از استفاده افراد غیرمجاز از مزایای شما جلوگیری می کند. توجه: اگر برای غیرفعال کردن تماس نگیرید و از مزایا استفاده شود، آنها قابل بازیابی نیستند.

چگونه از کارت WIC EBT خود مراقبت کنم؟

1. هرگز شماره شناسایی شخصی (PIN) خود را به کسی غیر از پروکسی تعیین شده خود نگوئید.
2. پین خود را روی کارت ننویسید.
3. نام خود را در پشت کارت خود امضا کنید.
4. کارت خود را تمیز، ایمن و دور از مکان های گرم مانند نور مستقیم خورشید نگه دارید و خم نشوید.

اگر به شخص دیگری نیاز داشته باشم که برای من خرید WIC را انجام دهد، چه؟

اگر می خواهید شخص دیگری برای شما خرید کند، با کارکنان کلینیک WIC خود تماس بگیرید و از آنها در مورد افزودن پروکسی بپرسید.

اگر تجهیزات WIC EBT فروشگاه کار نکند چه اتفاقی می افتد؟

می‌توانید بعداً به آن مکان فروشگاه بازگردید یا می‌توانید برای خرید به فروشگاه دیگری که توسط WIC تأیید شده است بروید.

اگر کارت من در فروشگاه کار نکند چه؟

1. کشیدن کارت WIC EBT برای بار دوم گاهی تنها چیزی است که لازم است.
2. اگر نوار مغناطیسی آسیب دیده است، از صندوقدار بپرسید که آیا می تواند به صورت دستی شماره کارت شما را وارد کند. شما باید پین خود را وارد کنید، صندوقدارها مجاز به وارد کردن پین شرکت کننده نیستند.
3. تعداد تلاش‌های پین نادرست زیاد است؟ با دفتر WIC محلی خود تماس بگیرید و آنها می توانند پین شما را باز کنند. یا می توانید با خدمات مشتری تماس بگیرید 1-844-892-2932 برای بازنشانی یا تغییر پین خود از طریق تلفن.

اگر مزایایی از کارتم گرفته شد و مواد غذایی را از فروشگاه دریافت نکردم چه کار کنم؟

اگر فکر می‌کنید فروشگاه خطایی مرتکب شده است، باید به محض اینکه متوجه اشتباه شدید، تماس بگیرید/به کلینیک خود مراجعه کنید. نه فروشگاه و نه کلینیک WIC قادر به بازگرداندن اقلام به کارت WIC EBT نوادا شما نیستند. کلینیک شما می‌تواند با دفتر WIC ایالتی تماس بگیرد تا گزارش دهد و/یا ادعایی را ثبت کند.

اگر نتوانم اجناس را از فروشگاه بخرم چه؟

دلیل این امر می تواند این باشد که:

• موجودی غذای WIC شما برای خرید این مورد بسیار کم است.
• این مورد در لیست خرید شما نیست یا اندازه آن تایید نشده است.
• این موردی است که باید به لیست محصولات تایید شده WIC اضافه شود.
• شما بودجه کافی ندارید و باید با کلینیک خود تماس بگیرید.

اگر این اتفاق بیفتد:

• صندوقدار نمی تواند چیزی را تغییر دهد تا شما در حال حاضر آن کالا را بخرید.
• تعادل غذایی خود را بررسی کنید. اگر مطمئن هستید که به اندازه کافی باقی مانده است، پایگاه داده WIC UPC را بررسی کنید تا ببینید آیا اندازه یا مارک درستی دارید یا خیر.
• اگر فکر می کنید اشتباه است، از برچسب محصول، شامل کد UPC عکس بگیرید و با کلینیک محل خود تماس بگیرید.

چه زمانی با خدمات مشتری تماس بگیرم؟

• برای تنظیم پین خود یک کارت جدید.
• اگر نمی توانید پین خود را به خاطر بسپارید یا می خواهید پین خود را تغییر دهید.
• برای تعادل فواید غذایی شما.