نکته مهم: مزایایی که مشاهده می کنید تا یک روز به تعویق می افتد. حتما بالای صفحه مزایای خود را بررسی کنید تا ببینید چه زمانی مزایا در WICShopper آپلود شدند. به خاطر داشته باشید که سفرهای خرید پس از آن زمان در تراز سود شما منعکس نخواهد شد!

بررسی مزایای شما

پس از ثبت نام کارت، با زدن دکمه «مزایای من» می توانید مزایای باقی مانده خود را مشاهده کنید. هنگام اسکن محصولات، برنامه به شما می گوید که آیا محصول واجد شرایط WIC است و آیا مزایای خرید محصول را دارید یا خیر. ابتدا روی دکمه جدید «مزایای من» در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی ضربه بزنید:

از این صفحه می‌توانید برای مشاهده و جستجوی محصولاتی که می‌توانید خریداری کنید، روی دسته‌ای در مزایای خود ضربه بزنید، دستور العمل‌های مربوط به محصولات آن دسته را مشاهده کنید یا از ماشین‌حساب استفاده کنید تا به شما کمک کند خریدهای خود را در آن دسته به حداکثر برسانید!

A: شناسه تصویری خود را به کلینیک WIC صادر کننده خود ببرید و فوراً آن را گزارش دهید! قبل از اینکه بتوانید کارت گم شده، دزدیده یا آسیب دیده را جایگزین کنید، یک دوره انتظار وجود دارد.

Q: اگر کارتم قفل شد چه کار کنم؟

A: اگر کارت شما به دلیل قفل بودن کار نمی کند، می توانید با یک شناسه تصویری به کلینیک WIC صادر کننده خود مراجعه کنید و کارکنان کلینیک قفل آن را برای شما باز می کنند.

Q: چگونه می توانم مزایای WIC خود را با کارت تغذیه WIC (WNC) دریافت کنم؟

A: غذاهای WIC شما در طول بازدید از کلینیک در WNC شما بارگذاری می شود. هنگامی که کلینیک غذاهای WIC شما را روی کارت شما بارگیری کرد، می توانید بلافاصله خرید کنید. هنگامی که غذاهای WIC خود را خریداری می کنید، از موجودی غذا در کارت شما حذف می شوند.

Q: چگونه تعادل خود را بدانم؟

A: می‌توانید از عملکرد «گرفتن رسید» در WICShopper استفاده کنید و هر بار که خرید می‌کنید، تصویری از رسید موجودی eWIC خود می‌گیرد. همچنین می توانید موجودی خود را در کلینیک WIC و در میز خدمات یا تسویه حساب در فروشگاه بررسی کنید.

Q: بعد از استفاده از مزایایم با کارتم چه کار کنم؟

A: WNC قابل استفاده مجدد است. WNC خود را ذخیره کنید و آن را به قرار WIC بعدی خود ببرید تا مواد غذایی جدید خود را روی آن قرار دهید.

Q: آیا مزایای من در صورت عدم استفاده به ماه آینده منتقل می شود؟

A: خیر. هر گونه مزایای غذایی WIC که در آن ماه خریداری نشود، به ماه بعد منتقل نخواهد شد.

Q: اگر پین خود را فراموش کنم چه می شود؟

A: می توانید پین خود را در کلینیکی که کارت را صادر کرده بازنشانی کنید.

• از "یک دفتر WIC پیدا کنیددکمه ” در برنامه WICHOpper. می توانید مسیرهای کلینیک خود را دریافت کرده و مستقیماً از برنامه با آنها تماس بگیرید.
• با خط تلفن بهداشت خانواده تماس بگیرید 1-800-755-GROW (4769)

• از "فروشگاه های WICدکمه ” در برنامه WICHOpper
• به دنبال علامت "WIC Accepted Here" باشید.

• همیشه قبل از خرید تعادل غذایی خود را بررسی کنید.
• محصولات را در برنامه WICShopper اسکن کنید تا مطمئن شوید که واجد شرایط WIC هستند. به یاد داشته باشید که بررسی کنید که واقعاً مزایای خرید محصول را دارید!
• برای مشاهده غذاهای WIC که می توانید بخرید، از فهرست غذاهای مجاز WIC اوهایو (AFL) در WICShopper (یا نسخه چاپی خود) استفاده کنید.
• مارک های فروشگاهی را بخرید، برای فروش و محصولات ویژه خرید کنید و از کوپن های سازنده و فروشگاه استفاده کنید.
• آنچه را که نیاز دارید بخرید. شما مجبور نیستید همه غذاهای خود را یکجا بخرید.

A: پیام ها عبارتند از:

• مجاز – این کالا واجد شرایط WIC است! نکته‌ای که باید بدانید این است که ممکن است کالایی را ببینید که مجاز است، اما بخشی از مزایای غذایی WIC شما نیست، بنابراین نمی‌توانید آن را با WIC خریداری کنید. به عنوان مثال، یک مادر شیرده ماهی کنسروی دریافت می‌کند. اگر یک زن شیرده در ... نباشدour family، ماهی کنسرو شده بخشی از مزایای غذایی WIC شما نخواهد بود و شما قادر به خرید ماهی کنسرو شده از صندوق نخواهید بود.
• بدون مزایای واجد شرایط – این بدان معناست که شما یک محصول واجد شرایط WIC را اسکن کرده‌اید، اما بخشی از مزایای غذایی WIC شما نیست، بنابراین نمی‌توانید آن را با WIC خریداری کنید. به عنوان مثال، یک کودک یک ساله شیر کامل دریافت می‌کند. اگر در ... کودک یک ساله نداریدour familyشیر کامل بخشی از مزایای غذایی WIC شما نخواهد بود و شما نمی‌توانید شیر کامل را از صندوق خریداری کنید.
• یک مورد WIC نیست - این بدان معنی است که WIC این مورد را تأیید نکرده است. اگر فکر می کنید باید بتوانید این غذا را با مزایای غذایی WIC بخرید، با استفاده از «من نتونستم اینو بخرم!دکمه ” در این برنامه
• قادر به شناسایی نیست - این بدان معنی است که برنامه نمی تواند تشخیص دهد که آیا مورد واجد شرایط WIC است یا خیر. این ممکن است به دلیل عدم وجود اتصال در فروشگاه باشد. سعی کنید به WiFi متصل شوید یا جایی در فروشگاه پیدا کنید که در آن خدمات بهتری دریافت کنید.

Q: سعی کردم میوه ها و سبزیجات تازه را اسکن کنم. یا اسکن نمیکنن یا غیر مجاز میاد بالا. چرا؟

A: این برنامه نمی تواند بارکدهای خاصی را روی میوه ها و سبزیجات تازه اسکن کند یا گاهی اوقات فروشگاه ها از بسته بندی خود استفاده می کنند.

• از خط پرداختی استفاده کنید که WNC را می‌پذیرد. اگر مطمئن نیستید، از یک کارمند فروشگاه بپرسید.
• غذاهای WIC را از سایر اقلام جدا کنید.
• هنگامی که صندوقدار از شما درخواست کرد، WNC خود را در کارتخوان قرار دهید. حتما پین چهار رقمی صحیح خود را وارد کنید.  اگر پین شما بیش از هفت بار اشتباه وارد شود، کارت شما قفل خواهد شد.  اگر کارت شما قفل شد، باید شناسه تصویری (ID) خود را بگیرید و به کلینیک WIC که در آن کارت شما صادر شده است بازگردید تا قفل آن باز شود.
• هنگامی که WNC خود را در کارتخوان قرار می دهید و پین صحیح خود را وارد می کنید، رسید اولیه موجودی غذا چاپ می شود.
• پس از اینکه صندوقدار تمام غذای شما را اسکن کرد، رسید خرید WIC Foods Purchased دریافت خواهید کرد یا از شما خواسته می شود صفحه نمایش اقلام WIC خریداری شده را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که فقط اقلامی که خریداری کرده اید لیست شده و قیمت ها صحیح است.
• صندوقدار به شما خواهد گفت که در پایان تراکنش چه زمانی می توانید کارت خود را از دستگاه کارتخوان خارج کنید. برای پذیرش تراکنش WIC "بله" یا برای رد کردن "نه" را فشار دهید. با فشار دادن "بله" هیچ تغییری نمی تواند ایجاد شود.
• در پایان خرید، رسید پایان مانده از صندوقدار دریافت خواهید کرد. این رسید را نگه دارید تا بدانید چه مزایای غذایی در ماه جاری برای خرید بعدی خود باقی مانده است.
• صندوقدار به شما خواهد گفت که در پایان تراکنش چه زمانی می توانید کارت خود را از دستگاه کارتخوان خارج کنید.

• WNC خود را در مکانی امن نگه دارید. با WNC خود مانند یک کارت اعتباری یا پول نقد رفتار کنید.
• پین خود را ایمن نگه دارید. پین خود را با کسی که نمی خواهید از کارت شما استفاده کند به اشتراک نگذارید.
• پین خود را در کیف یا کیف پول خود نگه ندارید.
• خم نشوید، برش ندهید و روی کارت خود ننویسید. آن را تمیز و خشک نگه دارید.
• از فروش، معامله یا دادن پین یا کارت خودداری کنید. سوء استفاده از مزایای WIC جرم است.

A:  "من نتونستم اینو بخرم!” به شما امکان می دهد زمانی که یک ماده غذایی که قصد خرید آن را دارید در ثبت نام رد شد به WIC بگویید. وقتی استفاده می کنید، "من نتونستم اینو بخرم!در برنامه WIChopper، در دفتر WIC ایالتی اطلاعیه ای دریافت خواهیم کرد. همه مواردی را که به ما می‌گویید بررسی می‌کنیم و با فروشگاه‌ها همکاری می‌کنیم تا غذاهای مجاز را در دسترس شما قرار دهیم!