• با کلینیک WIC محلی خود تماس بگیرید
  • اگر کارت شما گم یا دزدیده شد
  • اگر با کارت خود مشکل دارید
  • اگر در مورد غذاهای WIC یا مقدار آن سؤالی دارید
  • اگر نتوانستید غذایی بخرید که فکر می کنید مورد تایید WIC است
• اگر کلینیک WIC محلی شما باز نیست یا نمی توانید با آنها تماس بگیرید با خط خدمات مشتری آژانس دولتی WIC به آدرس زیر تماس بگیرید:
  • تلفن: (207) 287-3991
    تلفن رایگان در ایالت:
    1-800-437-9300
    TTY: رله مین 711

Q: آیا باید همه غذاهای WIC خود را دریافت کنم؟

A: خیر، اگر تصمیم به خرید کمتر یا هیچ یک از غذاهای WIC تجویز شده برای شما نداشته باشید، تخلف محسوب نمی شود.

Q: آیا می توانم غذاهایی را که استفاده نمی کنم با غذای دیگری جایگزین کنم؟

A: چند جایگزین برای برخی از غذاها مجاز است. با آژانس محلی WIC خود تماس بگیرید تا در مورد گزینه های خود صحبت کنید و مزایای غذایی خود را تغییر دهید. امکان تعویض در فروشگاه وجود ندارد.

Q: آیا می توانم غذاهای WIC خود یا غذاهای WIC فرزندم را به سایر اعضای خانواده خود بدهم؟

A: غذاهای WIC فقط برای شخصی است که مزایای آن را صادر کرده است. اگر کسانی که در خانه شما مزایای WIC دریافت می‌کنند، غذای خاصی را نمی‌خورند، آن را از فروشگاه نگیرید یا از کارکنان آژانس محلی WIC بخواهید آن را از مزایای شما حذف کنند.

Q: در صورت کاهش یا قطع شیردهی چه باید بکنم؟

A: با آژانس محلی WIC خود تماس بگیرید. شما با یک متخصص تغذیه ملاقات خواهید کرد و در مورد گزینه های موجود صحبت خواهید کرد.

Q: آیا مزایای من در صورت عدم استفاده به ماه آینده منتقل می شود؟

A: خیر. هر گونه مزایای غذایی WIC که در آن ماه خریداری نشود، به ماه بعد منتقل نخواهد شد.

 

از "یک دفتر WIC پیدا کنیددکمه ” در برنامه WICHOpper. می توانید مسیرهای کلینیک خود را دریافت کرده و مستقیماً از برنامه با آنها تماس بگیرید.

 

خرید WIC

1. "WIC Food Guide" را از دکمه منوی اصلی در WICShopper بازبینی کنید. راهنما تمام مزایای غذایی خانگی موجود با WIC را شناسایی می کند.
2. فقط از خرده‌فروش‌های WIC تأیید شده که تحت دکمه «فروشگاه‌های WIC» در WICShopper شناسایی شده‌اند، خرید کنید.
3. قبل از اینکه اقلام اسکن شوند، به صندوقدار بگویید که از کارت WIC استفاده می کنید.
4. اگر کوپنی دارید که می خواهید از آن استفاده کنید به صندوقدار اطلاع دهید.
5. اقلام غذایی مورد تایید WIC از کارت eWIC کسر خواهد شد.
6. رسید را بررسی کنید تا مطمئن شوید اقلام به درستی کسر شده اند و برای تایید خرید خود کلید را فشار دهید.
7. اگر اقلام غیر WIC خریداری می کنید، صندوقدار از شما می پرسد که چگونه می خواهید برای آن اقلام پرداخت کنید.
8. هنگامی که تراکنش WIC کامل شد، از شما خواسته می شود کارت خود را بردارید و یک آهنگ یا بوق به صدا در می آید.
9. صندوقدار یک رسید به همراه موجودی باقیمانده شما برای ماه جاری به شما می دهد.
10. هنگام خروج از فروشگاه مطمئن شوید که کارت و رسید eWIC خود را دارید.
11. مزایای استفاده نشده به ماه آینده منتقل نمی شود.

اسکن به زودی!

به زودی، می‌توانید محصولات را در فروشگاه اسکن کنید تا مشخص کنید آیا واجد شرایط WIC هستند یا خیر. به محض در دسترس قرار گرفتن این ویژگی، اعلام خواهیم کرد!

Q: من برخی از غذاها را اسکن کردم یا یک شماره UPC وارد کردم و پیام های مختلفی را مشاهده کردم. منظورشان چیست؟

A: پیام ها عبارتند از:

• مجاز – این کالا واجد شرایط WIC است! نکته‌ای که باید بدانید این است که ممکن است کالایی را ببینید که مجاز است، اما بخشی از مزایای غذایی WIC شما نیست، بنابراین نمی‌توانید آن را با WIC خریداری کنید. به عنوان مثال، یک مادر شیرده ماهی کنسروی دریافت می‌کند. اگر یک زن شیرده در ... نباشدour family، ماهی کنسرو شده بخشی از مزایای غذایی WIC شما نخواهد بود و شما قادر به خرید ماهی کنسرو شده از صندوق نخواهید بود.
• مزایای کافی نیست – این مزایا برای شما تجویز شده است، اما در این دسته بندی کافی برای خرید محصولی که اسکن کرده اید ندارید.
• بدون مزایای واجد شرایط – این بدان معناست که شما یک محصول واجد شرایط WIC را اسکن کرده‌اید، اما بخشی از مزایای غذایی WIC شما نیست، بنابراین نمی‌توانید آن را با WIC خریداری کنید. به عنوان مثال، یک کودک یک ساله شیر کامل دریافت می‌کند. اگر در ... کودک یک ساله نداریدour familyشیر کامل بخشی از مزایای غذایی WIC شما نخواهد بود و شما نمی‌توانید شیر کامل را از صندوق خریداری کنید.
• یک مورد WIC نیست - این بدان معنی است که WIC این مورد را تأیید نکرده است. اگر فکر می کنید باید بتوانید این غذا را با مزایای غذایی WIC بخرید، با استفاده از «من نتونستم اینو بخرم!دکمه ” در این برنامه

Q: سعی کردم میوه ها و سبزیجات تازه را اسکن کنم. یا اسکن نمیکنن یا غیر مجاز میاد بالا. چرا؟

A: این برنامه نمی تواند میوه ها و سبزیجات تازه را اسکن کند و گاهی اوقات فروشگاه ها از بسته بندی خود استفاده می کنند. با این حال، تمام اندازه‌های سرو کامل، از پیش برش‌شده، برش‌شده یا تکی بدون سس یا دیپ مجاز هستند. قوانین دیگری نیز وجود دارد، بنابراین برای جزئیات بیشتر به راهنمای خرید غذا در برنامه مراجعه کنید.

Q: چه زمانی استفاده کنم،من نتونستم اینو بخرم!”؟ و آن چیست؟

A:  "من نتونستم اینو بخرم!” به شما امکان می دهد زمانی که یک ماده غذایی که قصد خرید آن را دارید در ثبت نام رد شد به WIC بگویید. وقتی استفاده می کنید، "من نتونستم اینو بخرم!در برنامه WICShopper، آژانس ایالتی WIC اخطاری دریافت خواهد کرد. آژانس ایالتی WIC همه موارد ارسال شده را بررسی می کند و با فروشگاه ها همکاری می کند تا غذاهای مجاز را در دسترس شما قرار دهد!

برای کسب اطلاعات در مورد هر یک از مزایا و خدمات زیر مراجعه کنید:

https://www.maine.gov/dhhs/mecdc/population-health/wic/

• WIC غذاهای مغذی را بررسی می کند
• آموزش و مشاوره تغذیه
• آموزش و حمایت از شیردهی
• غربالگری ایمن سازی و ارجاعات
• ارجاع برای مراقبت های بهداشتی رایگان یا کم هزینه
• ارجاع به خدمات بهداشتی یا اجتماعی

بیانیه عدم تبعیض USDA

بازبینی شده در سپتامبر 2020

مطابق با قانون فدرال حقوق مدنی و مقررات و سیاست‌های حقوق مدنی وزارت کشاورزی ایالات متحده (USDA)، وزارت کشاورزی ایالات متحده، آژانس‌ها، دفاتر و کارمندان آن، و مؤسساتی که در برنامه‌های USDA شرکت می‌کنند یا اجرا می‌کنند، از تبعیض بر اساس نژاد، رنگ، منع می‌شوند. منشاء ملی، جنس، ناتوانی، سن، یا تلافی یا تلافی برای فعالیت های حقوق مدنی قبلی در هر برنامه یا فعالیتی که توسط USDA انجام شده یا تامین شده است.

افراد دارای معلولیت که برای اطلاعات برنامه به وسایل ارتباطی جایگزین نیاز دارند (مانند خط بریل، چاپ بزرگ، نوار صوتی، زبان اشاره آمریکایی و غیره)، باید با آژانس (ایالتی یا محلی) که در آن درخواست مزایا کرده‌اند تماس بگیرند. افرادی که ناشنوا، کم شنوا یا دارای ناتوانی های گفتاری هستند، می توانند از طریق خدمات رله فدرال به شماره (800) 877-8339 با USDA تماس بگیرند. علاوه بر این، اطلاعات برنامه ممکن است به زبان های دیگری غیر از انگلیسی در دسترس باشد.

برای ثبت شکایت تبعیض در برنامه، فرم شکایت تبعیض برنامه USDA را تکمیل کنید، (AD-3027) که به صورت آنلاین در آدرس زیر یافت می شود: نحوه ثبت شکایت، و در هر دفتر USDA، یا نامه ای خطاب به USDA بنویسید و در نامه همه موارد را ارائه کنید. از اطلاعات درخواست شده در فرم برای درخواست کپی فرم شکایت با شماره 866-632 (9992) تماس بگیرید. فرم یا نامه تکمیل شده خود را از طریق:

(1) پست الکترونیکی: وزارت کشاورزی ایالات متحده

دفتر دستیار وزیر حقوق شهروندی

خیابان استقلال 1400، جنوب غربی

واشنگتن، دی سی 20250-9410؛

(2) فکس: (202) 690-7442; یا

(3) ایمیل:    [ایمیل محافظت شده].

 

این موسسه، یک ارائه کننده فرصتهای مساوی است.