1. Vérifiez le solde de vos prestations et la date d’expiration de vos prestations.
2. Faites vos achats uniquement dans les magasins agréés WIC. Votre bureau WIC vous indiquera les endroits où vous pouvez utiliser vos prestations. Recherchez l'autocollant « Nous acceptons les eWIC » en épicerie.
3. Informez le bureau du WIC si vous souhaitez que quelqu’un d’autre puisse récupérer ou utiliser vos prestations WIC.

Pour vérifier your family Pour consulter l'équilibre alimentaire, la liste des aliments et plus encore, téléchargez l'application EzWIC ou Application WIC Shopper.

Pendant que vous magasinez :

• Lisez attentivement vos prestations pour savoir quels aliments et quelles quantités vous pouvez acheter.
  • Vous pouvez vérifier votre solde WIC en magasin en faisant glisser votre carte à la caisse et en saisissant votre code PIN, en appelant le numéro du service client sur votre carte ou en utilisant l'application d'achat de votre programme WIC.
• Vous n’êtes pas obligé d’acheter tous vos aliments en une seule fois.

À la caisse :

1. Prévenez immédiatement le caissier que vous utilisez une carte eWIC. Utilisez-la avant tout autre moyen de paiement.
2. Attendez que le caissier vous demande de glisser votre carte eWIC et de saisir votre code PIN.
3. Une fois les aliments enregistrés, vérifiez la transaction avant de l'approuver. Après approbation, les aliments WIC achetés seront déduits de votre compte.
4. Vous recevrez un nouveau reçu indiquant le solde restant et la date d'expiration de vos prestations. Conservez-le pour connaître le solde restant et la date d'expiration lors de votre prochain achat.

Remarque : Les caisses automatiques peuvent être autorisées dans certains magasins agréés WIC. Veuillez vérifier les panneaux près des caisses automatiques pour savoir si elles sont autorisées ou renseignez-vous auprès d'un employé.

Si vous souhaitez savoir si une certaine marque d’aliment est éligible, veuillez contacter votre bureau WIC ou utiliser les ressources répertoriées pour votre programme ci-dessous.

Centre d'information sur le cancer de l'Arizona

• Contactez la ligne d'assistance aux acheteurs du WIC (866) 927-8390
  Lundi – Vendredi 7h – 7h Samedi 8h – 1h
  [email protected]
• Consultez l'application EzWIC
• Contactez votre bureau WIC

Conseil inter tribal de l'Arizona WIC

• Contactez votre bureau WIC
• Consultez l'application WIC Shopper
• Ou appeler 1 (800) 360-6150

Centre d'information sur les femmes de la nation Navajo

• Envoyez un e-mail à votre bureau WIC à [email protected]
• Appelez votre bureau WIC au (928) 871-6698 or 1 (800) 307-4231
• Ou consultez l'application EzWIC

Si vous avez des problèmes à l’épicerie :
Parlez au gérant du magasin. Indiquez la date, l'heure et le nom du personnel concerné et conservez votre ticket de caisse. Contactez votre bureau WIC si vous n'êtes toujours pas satisfait.

Conformément à la loi fédérale sur les droits civils et aux réglementations et politiques en matière de droits civils du Département américain de l'agriculture (USDA), il est interdit à cette institution de faire de la discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris l'identité de genre et l'orientation sexuelle), le handicap, l'âge, ou des représailles ou des représailles pour une activité antérieure de défense des droits civils.

Les informations sur le programme peuvent être disponibles dans des langues autres que l'anglais. Les personnes handicapées qui ont besoin d'autres moyens de communication pour obtenir des informations sur le programme (par exemple, braille, gros caractères, bande audio, langue des signes américaine) doivent contacter l'agence nationale ou locale responsable qui administre le programme ou le TARGET Center de l'USDA au (202) 720- 2600 (voix et ATS) ou contactez l'USDA via le Federal Relay Service au (800) 877-8339.

Pour déposer une plainte pour discrimination dans le cadre d'un programme, un plaignant doit remplir un formulaire AD-3027, Formulaire de plainte pour discrimination dans un programme de l'USDA, qui peut être obtenu en ligne à : https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf, depuis n'importe quel bureau de l'USDA, en appelant le (866) 632-9992, ou en écrivant une lettre adressée à l'USDA. La lettre doit contenir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone du plaignant et une description écrite de l'action discriminatoire présumée suffisamment détaillée pour informer le secrétaire adjoint aux droits civils (ASCR) de la nature et de la date d'une violation présumée des droits civils. Le formulaire ou la lettre AD-3027 rempli doit être soumis à l'USDA par :

1. email:
   Département américain de l'agriculture
   Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civils
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, DC 20250-9410 ; ou
2. fax:
   (833) 256-1665 ou (202) 690-7442; ou
3. Courriel:
   [email protected]

Cette institution est un fournisseur d'égalité des chances.