Comuníquese con la clinique de WIC si:

• tiene preguntas sobre alimentos de WIC ou cantidades ;
• no pudo comprar un alimento y cree que está aprobado por WIC ;
• la tarjeta se pierde, se daña ou es robada.

Appelez la ligne téléphonique automatique au 1 844 234-4950 si:

• vous devez restaurer ou modifier votre code PIN.

Primero, cambie su PIN, y de inmediato llame a la oficina del programa local de WIC. Ellos se encargarán de evitar que otra persona use sus benefos de alimentos y le ayudarán a obtener una tarjeta nueva.

¿Qué hago si la tarjeta no me funciona ?

Llame al número sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta oa la oficina del programa local de WIC.

¿Cuándo tendré mis benefos?

Tous les avantages des alimentos vigentes que se carguen en la oficina de WIC sont disponibles inmediatamente. Los benefos de los meses siguientes se depositarán en la tarjeta eWIC a la medianoche de la fecha de inicio y vencerán a la medianoche de la fecha de vencimiento.

¿Qué debo hacer con la tarjeta después de haber usado los benefos?

Guarde su tarjeta eWIC. Aunque haya comprado todos los alimentos de WIC, la tarjeta se vuelve a utilizar. Comprará el siguiente monto de benefos con la misma tarjeta eWIC.

Qué ocurre si yo no puedo ir de compras y necesito que alguien lo haga por mí?

Puede pedirle a alguien que le haga las compras. Pour ello, deberá darle su tarjeta eWIC y su PIN. Solo asegúrese de que sea una persona de su confianza.

¿Qué ocurre si no llego a comprar todos los alimentos de WIC? ¿Los benefos se traspasarán al mes siguiente?

Non, los benefos que no se usen vencerán en la fecha de vencimiento.

• Utilisez l'opción “Mis benefos” et l'application WICShopper pour voir sus benefos vigentes.
• Consultez l'ultime recibo de la tienda.
• Pídale al cajero del supermercado o vaya al mostrador de atención al cliente y solicite una impression de su saldo actual.
• Appelez le numéro sans la cargaison qui apparaît sur le dos de la tarjeta et attendez que ce soit votre solde
• visites www.ebtedge.com pour voir et imprimer votre saldo.

• Compre los productos que necesite. Aucun es necesario que los compre todos de una sola vez.
• Tenga la tarjeta à la main lorsqu'il se dirige vers la caisse.
• Deslice la tarjeta eWIC au début de la transaction.
• Introduzca su PIN et presione el botón Intro en el teclado.
• Le panier évacuera les aliments.
• La cantidad de nourritos aprobados y el monto en dólares de frutas y verduras que compre se descontarán de su cuenta WIC.
• El cajero le entregará un recibo donde se indicará el saldo de benefos restante y la fecha de vencimiento.
• Découpez la carte eWIC avant toute autre forme de paiement.
• El saldo restante se puede pagar con efectivo, EBT, SNAP u otra forma de pago aceptada in la tienda.

El PIN es un número secreto de cuatro dígitos que le permite access a sus benefos de WIC, junto con su tarjeta. Cuando elija un PIN, escoja cuatro números que le resulten fáciles de recordar, pero que sean difíciles de averiguar para otra persona (por ejemplo, el cumpleaños de su padre, madre o hijo).

• PAS de code PIN en la tarjeta.
• NO se lo dé a ninguna persona si no quiere que usen su tarjeta. Si étranger descubre su PIN y usa la tarjeta para obtener los benefos de alimentos sin su permiso, esos benefos no serán reintegrados.

Qué sucede si olvido mi PIN o quiero cambiarlo?

Puede cambiarlo de varias maneras :

• Visitez votre compte en ligne et www.ebtedge.com.
• Appelez le numéro sans chargement qui apparaît sur le dos de la carte eWIC.

Qué pasa si ingreso el PIN incorrecto?

PAS d'intente adivinarlo. Si pas de se ingresa el PIN correcto al cuarto intento, se bloqueará la tarjeta. Esta medida de seguridad evita que otra persona intente adivinarlo y obtenga sus benefos de alimentos. Para desbloquear la tarjeta, espere hasta la medianoche y la cuenta se restablecerá automáticamente.