Q: Puis-je remplacer les aliments que je n'utilise pas par un autre aliment?
R: Quelques substitutions sont autorisées pour certains aliments. Contactez votre clinique WIC locale pour discuter de vos options et pour modifier vos avantages alimentaires. Aucune substitution ne peut être effectuée au magasin.

Q: Que dois-je faire si je réduis ou arrête d'allaiter?
R: Contactez votre clinique WIC locale. Vous rencontrerez un nutritionniste et discuterez des options qui s'offrent à vous.

Q: Mes avantages seront-ils reportés au mois suivant s'ils ne sont pas utilisés?
R: Non. Les avantages alimentaires WIC non achetés ce mois-là ne seront pas reportés au mois suivant.

Q: Tous les participants WIC recevront-ils une notification de leurs rendez-vous WIC dans l'application WICSHOPPER?
R: Non, demandez à votre clinique WIC locale si votre rendez-vous apparaîtra dans votre application WICSHOPPER.

Q: Les photos sont-elles une représentation fidèle des produits sur les étagères?
R: Non, les images de produits alimentaires sont des exemples similaires et peuvent ne pas être exactement le même produit sur l'étagère du magasin.

Q: J'ai reçu une nouvelle carte WIC et des avantages aujourd'hui. Quand pourrai-je l'enregistrer dans l'application WICShopper?
R: Le chargement de votre carte dans l'application WICShopper peut prendre jusqu'à 24 heures une fois les avantages attribués.

Q : J'ai une carte MS WIC mais je ne bénéficie pas des avantages WIC. Quand puis-je enregistrer ma carte dans l'application WICShopper ?
R: Vous devez disposer des avantages WIC actuels pour enregistrer votre carte dans l'application WICShopper. Veuillez contacter votre clinique WIC locale pour un rendez-vous WIC afin de bénéficier des avantages WIC.

Q: J'ai utilisé ma carte WIC à l'épicerie aujourd'hui. Pourquoi mon solde de prestations n'a-t-il pas été mis à jour dans l'application WICShopper?
R: Le solde actuel de vos avantages peut prendre jusqu'à 48 heures pour s'afficher dans l'application WICShopper.

Q: Puis-je ajouter plusieurs cartes sur mon application WICShopper?
R : Oui, si vous avez une autre carte MS WIC active, vous pouvez l'ajouter à votre application WICSHOPPER.

Q: Puis-je modifier la date et l'heure des avertissements d'expiration des avantages?
R: Oui. Accédez à Paramètres> Faites défiler ci-dessous Choisissez votre langue> Notifications d'expiration des avantages> Enregistrer les paramètres

Q: Puis-je modifier la date et l'heure des notifications?
R: Oui. Allez dans Paramètres> Faites défiler ci-dessous Choisissez votre langue> Notifications de rendez-vous> Enregistrer les paramètres

Q: Puis-je changer la langue de mon application WICShopper?
R: Oui. Accédez à Accueil> Menu> Paramètres> Choisissez votre langue> Enregistrer les paramètres

Q: Comment puis-je savoir si les aliments que j'ai numérisés font partie de mon régime d'avantages sociaux?
R: Après avoir numérisé un produit, un aliment approuvé apparaîtra avec une bordure verte.

Q: Comment poser des questions ou commenter mon expérience WICSHOPPER?
R: Accédez à Accueil> Obtenir de l'aide ou Accueil> Évaluer ou donner des commentaires

Q: Pouvez-vous accéder à wichealth.org via l'application WICSHOPPER?
R: Oui, vous pouvez accéder à wichealth.org à partir du tableau de bord. Une fois connecté à wichealth.org, vous quitterez l'application WICSHOPPER.

Q: Comment puis-je trouver une copie des produits approuvés à acheter?
R: Accueil> Aliments autorisés WIC

Q: Comment puis-je trouver des magasins approuvés par WIC dans ma région?
A: Accueil> Magasins WIC

Q: Comment puis-je trouver la clinique la plus proche de mon emplacement actuel?
R: Accueil> Trouver une clinique WIC

Vérifier vos avantages

Après avoir enregistré votre carte, vous pourrez consulter vos avantages restants en appuyant sur le bouton «Mes avantages». Lors de la numérisation des produits, l'application vous dira si le produit est éligible au WIC ET si vous avez les avantages d'acheter le produit. Tout d'abord, appuyez sur le nouveau bouton «Mes avantages» dans le coin supérieur droit de l'écran principal:

À partir de cet écran, vous pouvez appuyer sur une catégorie de vos avantages pour afficher et rechercher les produits que vous pouvez acheter, afficher les recettes des produits de cette catégorie ou utiliser les calculatrices pour vous aider à maximiser vos achats dans cette catégorie!

• Utilisez le "Magasins WIC”Dans l'application WICShopper.

1. Passez en revue la liste de courses fournie par votre clinique locale WIC (également disponible sous le bouton "WIC Food Guide" dans le menu principal) et visualisez vos avantages restants en utilisant le bouton "Mes avantages" dans WICShopper.
2. Le solde des prestations identifiera tous les avantages alimentaires des ménages disponibles sur la carte eWIC.
3. Achetez uniquement chez les détaillants WIC agréés identifiés par l'autocollant.
4. Informez le caissier que vous utilisez une carte eWIC avant que les articles ne soient scannés.
5. Informez le caissier si vous avez des coupons que vous souhaitez utiliser.
6. Le caissier vous demandera d'insérer votre carte eWIC, de saisir votre code PIN à quatre chiffres et d'appuyer sur le bouton Entrée du clavier.

* Seules 4 tentatives non valides sont autorisées. Le participant peut soit attendre le lendemain pour tenter une transaction afin que le système se réinitialise automatiquement, soit contacter le service client de Conduent au 1 855 897-5897 s'ils ont besoin d'une assistance immédiate pour mener à bien leur transaction.

7. Les produits alimentaires approuvés par le WIC seront déduits de la carte eWIC.
8. Vérifiez le reçu pour vous assurer que les articles sont correctement déduits et appuyez sur la touche pour confirmer votre achat.
9. Si vous achetez des articles non WIC, le caissier vous demandera comment vous souhaitez payer ces articles.
10. Lorsque la transaction WIC est terminée, vous serez invité à glisser votre carte et une tonalité ou un bip retentit.
11. Le caissier vous remettra un reçu avec votre solde restant pour le mois en cours.
12. Assurez-vous d'avoir votre carte eWIC et votre reçu lorsque vous quittez le magasin.
13. Les avantages inutilisés ne seront pas reportés au mois suivant.

A: Les messages sont:

• Autorisé Cet article est admissible au programme WIC ! Il est important de savoir qu’un article peut être autorisé, mais ne pas faire partie des prestations alimentaires WIC. Par exemple, une mère qui allaite exclusivement reçoit du poisson en conserve. Si une femme qui allaite exclusivement n’est pas en âge de consommer du poisson, elle ne peut pas l’acheter avec le programme WIC.our familyLes conserves de poisson ne font pas partie de vos prestations alimentaires WIC et vous ne pourrez pas en acheter à la caisse.
• Pas assez d'avantages - Ces avantages vous ont été prescrits, mais il ne vous reste plus assez de produits dans cette catégorie pour acheter le produit que vous avez scanné.
• Aucun avantage admissible Cela signifie que vous avez scanné un produit admissible au programme WIC, mais qu'il ne fait pas partie de vos prestations alimentaires WIC. Vous ne pouvez donc pas l'acheter avec ce programme. Par exemple, un enfant d'un an reçoit du lait entier. Si vous n'avez pas d'enfant d'un an dans votre famille, vous ne pouvez pas l'acheter avec le programme WIC.our familyLe lait entier ne fera pas partie de vos prestations alimentaires WIC et vous ne pourrez pas en acheter à la caisse.
• Pas un élément WIC - Cela signifie que WIC n'a pas approuvé cet élément. Si vous pensez que vous devriez pouvoir acheter cet aliment avec les avantages WIC, faites-le nous savoir en utilisant le "Je ne pouvais pas acheter ça!Bouton ”dans cette application.

Q: J'ai essayé de numériser des fruits et légumes frais. Soit ils ne scannent pas, soit ils apparaissent comme non autorisés. Pourquoi?

A: L'application ne peut pas scanner certains codes-barres sur les fruits et légumes frais ou parfois les magasins utilisent leur propre emballage.

Clause de non-responsabilité

Toutes les informations contenues sur le site Web du ministère de la Santé du Mississippi sont uniquement destinées à des fins éducatives et ne doivent pas être utilisées à des fins de diagnostic ou de traitement. Les informations sont fournies pour approfondir la compréhension de la nutrition WIC et des questions connexes. Les consommateurs ne doivent jamais ignorer les conseils médicaux ou retarder leur recherche en raison de quelque chose qu'ils ont pu voir sur ce site. Les nutritionnistes, médecins et autres professionnels de la santé sont encouragés à consulter d'autres sources et à confirmer les informations contenues sur ce site. Les références à une entité non gouvernementale, un produit, un service ou une source d'information pouvant être contenue dans ce site ne doivent pas être considérées comme une approbation, directe ou implicite, par le ministère de la Santé du Mississippi. En outre, le Département ne peut être tenu responsable des informations contenues sur d'autres sites auxquels son site Web peut être lié.

Nondiscrimination (anglais)

Conformément à la loi fédérale sur les droits civils et aux réglementations et politiques en matière de droits civils du Département américain de l'agriculture (USDA), il est interdit à cette institution de faire de la discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris l'identité de genre et l'orientation sexuelle), le handicap, l'âge, ou des représailles ou des représailles pour une activité antérieure de défense des droits civils.

Les informations sur le programme peuvent être disponibles dans des langues autres que l'anglais. Les personnes handicapées qui ont besoin d'autres moyens de communication pour obtenir des informations sur le programme (par exemple, braille, gros caractères, bande audio, langue des signes américaine) doivent contacter l'agence nationale ou locale responsable qui administre le programme ou le TARGET Center de l'USDA au (202) 720- 2600 (voix et ATS) ou contactez l'USDA via le Federal Relay Service au (800) 877-8339.

Pour déposer une plainte pour discrimination dans le cadre d'un programme, un plaignant doit remplir un formulaire AD-3027, Formulaire de plainte pour discrimination dans un programme de l'USDA, qui peut être obtenu en ligne à : https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, depuis n'importe quel bureau de l'USDA, en appelant le (866) 632-9992, ou en écrivant une lettre adressée à l'USDA. La lettre doit contenir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone du plaignant et une description écrite de l'action discriminatoire présumée suffisamment détaillée pour informer le secrétaire adjoint aux droits civils (ASCR) de la nature et de la date d'une violation présumée des droits civils. Le formulaire ou la lettre AD-3027 rempli doit être soumis à l'USDA par :

1. email:
   Département américain de l'agriculture
   Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civils
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, DC 20250-9410 ; ou
2. fax:
   (833) 256-1665 ou (202) 690-7442; ou
3. Courriel:
   [email protected]

Cette institution est un fournisseur d'égalité des chances.

Non-discrimination (espagnol)

Para todos los demás programas de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus sub receiveres, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación :

Conformément à la loi fédérale sur les droits civils et aux normes et politiques des droits civils du Département de l'agriculture des États-Unis (USDA), cette entité est interdite de discrimination pour des motifs de race, de couleur, d'origine nationale, de sexe (y compris l'identité de génération et orientation sexuelle), incapacité, âge, ou répression ou rétorsion pour les activités prioritaires des droits civils.

La información sobre el programa puede estar available in otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL), etc.) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación in el programa, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación in el programa del USDA, el cual puede obtenerse in línea en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. La carta debe contient le nombre del demandeure, la dirección, le número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Le formulaire AD-3027 complet de la carte doit être présenté par l'USDA :

(1) corréo :

Département américain de l'agriculture

Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civils

1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410 ; ou

(2) télécopie :

(833) 256-1665 ou (202) 690-7442; o

(3) correo electrónico :

[email protected]

Cette entité est un fournisseur qui offre des opportunités exceptionnelles