Obtenir de l'aide!
Nous vous souhaitons la bienvenue et your family au programme WIC du Missouri !
Veuillez appeler le service client de la carte WIC, 866-248-7553, Si
- Vous devez définir ou modifier votre code PIN.
- Votre carte est perdue, volée ou endommagée.
- Quelqu'un utilise votre carte sans votre autorisation.
- Vous souhaitez vérifier votre équilibre alimentaire.
Remplir l' Formulaire de réclamation concernant les détaillants et l'échange de cartes WIC si vous rencontrez des problèmes lors du paiement.
Remplir l' Formulaire de fraude et d'abus du programme WIC si vous souhaitez signaler une fraude ou un abus présumé du programme.
Veuillez appeler l'agence d'État du Missouri WIC si vous avez des questions supplémentaires en composant le numéro suivant : 573-751-6204 ou (sans frais) 800-392-8209. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à [email protected].
Regardez ces vidéos pour en savoir plus sur l’utilisation de votre carte WIC.
Conseils et FAQ
Questions et réponses WIC
A: Non, ce n'est pas une violation si vous choisissez d'acheter moins ou aucun des aliments WIC qui vous ont été prescrits.
Q: Puis-je remplacer les aliments que je n'utilise pas par un autre aliment?
A: Quelques substitutions sont autorisées pour certains aliments. Contactez votre agence locale WIC pour discuter de vos options et pour modifier vos avantages alimentaires. Aucune substitution ne peut être effectuée au magasin.
Q: Puis-je donner mes aliments WIC ou les aliments WIC de mon enfant à d'autres membres de mon ménage?
A: Les aliments WIC sont destinés uniquement à la personne qui a reçu les avantages. Si les personnes de votre foyer qui reçoivent des prestations WIC ne mangent pas un certain aliment fourni par WIC, soit ne l'achetez pas au magasin, soit demandez au personnel de votre agence locale WIC de le retirer de vos prestations.
Q: Que dois-je faire si je réduis ou arrête d'allaiter?
A: Contactez votre agence locale WIC. Vous rencontrerez un nutritionniste et discuterez des options qui s'offrent à vous.
Q: Mes avantages seront-ils reportés au mois suivant s'ils ne sont pas utilisés?
A: Non. Les avantages alimentaires WIC non achetés ce mois-là ne seront pas reportés au mois suivant.
Trouver un bureau WIC
Trouver un magasin WIC
- Utilisez le "Magasins WIC”Dans l'application WICShopper.
- Recherchez un "Détaillant autorisé Missouri WIC" signe.
Conseils d'achat
- Utilisez votre liste de courses WIC et votre liste d’aliments approuvés par le WIC lorsque vous faites vos courses.
- L'application WICShopper peut vous aider à identifier les aliments approuvés par le WIC et à comprendre vos avantages alimentaires disponibles.
- Achetez uniquement chez les détaillants WIC autorisés identifiés par l'autocollant.
- Certains détaillants disposent d'une caisse WIC désignée.
- Utilisez toujours votre carte WIC en premier si vous utilisez SNAP, une carte de crédit, de débit ou en espèces pour payer d’autres choses lors de votre transaction.
- Dites au caissier que vous utilisez votre carte WIC.
- Le caissier scannera chaque article.
- Donnez au caissier tout coupon du fabricant ou toute promotion en magasin (par exemple, achetez-en un, obtenez-en un, achetez-en un, obtenez-en un à prix réduit, remises sur les transactions, fidélité au magasin, cents de réduction).
- Glissez votre carte.
- Entrez votre code PIN à 4 chiffres.
- Le caissier vous remettra un reçu WIC indiquant le montant des prestations déduites de votre achat. Assurez-vous qu'il est correct.
- Appuyez sur « Accepter » sur le clavier PIN si le code est correct. Appuyez sur « Refuser » en cas de problème.
- Si le total de vos achats de fruits et légumes est supérieur au montant de votre prestation en espèces, vous pouvez payer la différence avec un autre mode de paiement comme SNAP, en espèces, par carte de crédit ou de débit.
- Le caissier vous remettra un reçu WIC. Assurez-vous d'avoir votre carte et votre reçu en quittant le magasin.
- Les avantages inutilisés ne seront pas reportés au mois suivant.
Produits de numérisation
A: Les messages sont:
- Autorisé Cet article est autorisé par le programme WIC du Missouri ! Il est important de noter qu'un article peut être autorisé, mais ne pas faire partie des prestations alimentaires WIC. Par exemple, un enfant d'un an reçoit du lait entier. Si vous n'avez pas d'enfant d'un an, vous ne pouvez pas l'acheter avec ce programme.our familyLe lait entier ne fait pas partie de vos prestations alimentaires WIC et vous ne pourrez pas en acheter à la caisse. Tant que vos prestations WIC ne seront pas liées à l'application WICShopper, ce message « autorisé » pourrait ne pas s'appliquer à vous.our family'S avantages.
- Pas un élément WIC - Cela signifie que Missouri WIC n'a pas approuvé cet article. Si vous pensez que vous devriez pouvoir acheter cet aliment avec les avantages WIC, faites-le nous savoir en utilisant le "Je ne pouvais pas acheter ça!Bouton ”dans cette application.
- Impossible d'identifier - Cela signifie que l'application ne peut pas déterminer si l'élément est éligible au WIC. Cela peut être dû à l'absence de connectivité dans le magasin. Essayez de vous connecter au WiFi ou de trouver un endroit dans le magasin où vous obtenez un meilleur service.
Q: J'ai essayé de numériser des fruits et légumes frais. Soit ils ne scannent pas, soit ils apparaissent comme non autorisés. Pourquoi?
A: L'application ne peut pas scanner certains codes-barres sur les fruits et légumes frais ou parfois les magasins utilisent leur propre emballage.
Je ne pouvais pas acheter ça!
A: "Je ne pouvais pas acheter ça!»Vous permet d'avertir WIC lorsqu'un aliment que vous essayez d'acheter est refusé à la caisse. Lorsque vous utilisez, "Je ne pouvais pas acheter ça!»Dans l'application WICShopper, l'agence d'État WIC recevra un avis. L'agence d'État WIC examinera tous les articles soumis et travaillera avec les magasins pour mettre à votre disposition les aliments autorisés!
Liste des aliments approuvés
Clause de non-responsabilité et non-discrimination
Clause de non-responsabilité et non-discrimination
Clause de non-responsabilité
Toutes les informations contenues sur le site Web du ministère de la Santé et des Services aux aînés sont destinées à des fins éducatives uniquement et ne doivent pas être utilisées pour le diagnostic ou le traitement. Les informations sont fournies pour approfondir la compréhension de la nutrition WIC et des questions connexes. Les consommateurs ne doivent jamais ignorer un avis médical ou retarder leur recherche en raison de quelque chose qu'ils ont pu voir sur ce site. Les nutritionnistes, médecins et autres professionnels de la santé sont encouragés à consulter d'autres sources et à confirmer les informations contenues sur ce site. Les références à une entité non gouvernementale, à un produit, à un service ou à une source d'informations pouvant figurer sur ce site ne doivent pas être considérées comme une approbation, directe ou implicite, par le ministère de la Santé et des Services aux seniors du Missouri. De plus, le Ministère ne peut être tenu responsable des informations contenues sur d'autres sites auxquels son site Web peut être lié. Si des informations offensantes sont trouvées sur ces sites, nous apprécierions une notification immédiate par ou a nous envoyer un courriel.
Nondiscrimination (anglais)
Mise à jour NDS avril 2025
Conformément à la loi fédérale sur les droits civils et aux réglementations et politiques du ministère de l'Agriculture des États-Unis (USDA) en matière de droits civils, il est interdit à cette institution de faire preuve de discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, la religion, le sexe, le handicap, l'âge, l'état matrimonial, l'état familial/parental, les revenus provenant d'un programme d'aide publique, les convictions politiques ou les représailles ou représailles pour une activité antérieure en matière de droits civils.
Les personnes handicapées nécessitant des moyens de communication alternatifs pour obtenir des informations sur le programme (par exemple, braille, gros caractères, bande audio, langue des signes américaine, etc.) doivent contacter l'organisme d'État ou local qui gère le programme ou contacter l'USDA par l'intermédiaire du service de relais de télécommunications au 711 (voix et ATS). De plus, les informations sur le programme peuvent être disponibles dans d'autres langues que l'anglais.
Pour déposer une plainte pour discrimination de programme, remplissez le formulaire de plainte pour discrimination de programme de l'USDA, AD-3027, disponible en ligne à l'adresse https://www.usda.gov/about-usda/general-information/staff-offices/office-assistant-secretary-civil-rights/how-file-program-discrimination-complaint Vous pouvez également adresser votre réclamation à l'USDA par courrier en fournissant toutes les informations demandées. Pour obtenir une copie du formulaire de réclamation, appelez le (866) 632-9992. Veuillez soumettre votre formulaire ou votre lettre dûment remplis à l'USDA par :
(1) courrier : Département de l'Agriculture des États-Unis, Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civiques, 1400 Independence Avenue, SW, Mail Stop 9410, Washington, DC 20250-9410 ;
(2) fax: (202) 690-7442; ou
(3) courriel: [email protected].
Cette institution est un fournisseur d'égalité des chances.
Non-discrimination (espagnol)
Conformément à la loi fédérale sur les droits civils et aux normes et politiques des droits civils du Département de l'agriculture des États-Unis (USDA), cette institution interdit toute discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, la religion, le sexe, la déficience, l'âge, l'état civil, l'état familial ou parental, des apports dérivés d'un programme d'assistance publique, de croyances politiques, de répression ou de représailles contre des activités liées aux droits civils.
Les personnes handicapées qui ont besoin de moyens de communication alternatifs pour obtenir des informations sur le programme (par exemple, braille, lettre grande, bande audio, langue de texte américaine (ASL), etc.) doivent communiquer avec l'agence étatique ou locale qui administre le programme ou avec l'USDA en passant par le service de retransmission de Télécommunications au 711 (voix et TTY). De plus, les informations sur le programme peuvent être disponibles dans d'autres langues que l'anglais ne parle pas.
Pour présenter une demande de discrimination dans le programme, complétez le formulaire de demande de discrimination dans le programme de l'USDA, AD-3027, qui se trouve en ligne en https://www.usda.gov/about-usda/general-information/staff-offices/office-assistant-secretary-civil-rights/how-file-program-discrimination-complaint et dans n'importe quel bureau de l'USDA ou écrire une charte directrice à l'USDA et fournir dans la charte toutes les informations sollicitées dans le formulaire. Pour solliciter une copie du formulaire de demande, appelez le (866) 632-9992. Envoyez votre formulaire ou votre carte complète auprès de l'USDA :
(1) Courrier : Département de l'Agriculture des États-Unis, Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civiques, 1400 Independence Avenue, SW, Mail Stop 9410, Washington, DC 20250-9410 ;
(2) fax: (202) 690-7442; ou
(3) correo electrónico : [email protected].
Cette entité est un fournisseur qui offre des opportunités exceptionnelles.