Nous vous souhaitons la bienvenue, vous et votre famille, au programme Missouri WIC. Veuillez nous appeler si vous avez des questions en composant: 573-751-6204 ou (sans frais) 800-392-8209. Vous pouvez également envoyer un e-mail au Missouri WIC ici - WICinfo@health.mo.gov.

Avez-vous des questions ou rencontrez-vous des problèmes lors de l'utilisation du WICShopper app? Envoyez un courriel à JPMA à WICShopper@jpma.com 

La façon dont vous achetez vos aliments WIC sera plus facile avec la nouvelle carte Missouri eWIC!  Regardez ces vidéos pour en savoir plus sur l'utilisation de votre carte.

Comment utiliser votre carte eWIC au registre

Conseils et FAQ

Questions et réponses WIC

Q: Dois-je acheter tous mes aliments WIC?

A: Non, ce n'est pas une violation si vous choisissez d'acheter moins ou aucun des aliments WIC qui vous ont été prescrits.

Q: Puis-je remplacer les aliments que je n'utilise pas par un autre aliment?

A: Quelques substitutions sont autorisées pour certains aliments. Contactez votre agence locale WIC pour discuter de vos options et pour modifier vos avantages alimentaires. Aucune substitution ne peut être effectuée au magasin.

Q: Puis-je donner mes aliments WIC ou les aliments WIC de mon enfant à d'autres membres de mon ménage?

A: Les aliments WIC sont destinés uniquement à la personne dont le nom figure sur les chèques. Si les personnes qui reçoivent des chèques WIC chez vous ne mangent pas certains aliments fournis par WIC, ne l'achetez pas au magasin ou demandez au personnel de l'agence locale de le retirer de vos chèques.

Q: Que dois-je faire si je réduis ou arrête d'allaiter?

A: Contactez votre agence locale WIC. Vous rencontrerez un nutritionniste et discuterez des options qui s'offrent à vous.

Q: Mes avantages seront-ils reportés au mois suivant s'ils ne sont pas utilisés?

A: Non. Les avantages alimentaires WIC non achetés ce mois-là ne seront pas reportés au mois suivant.

 

 

Trouver un bureau WIC

Utilisez le "Trouver un bureau WIC”Dans l'application WICShopper. Vous pouvez obtenir un itinéraire vers votre clinique et les appeler directement depuis l'application.

Trouver un magasin WIC
  • Utilisez le "Magasins WIC”Dans l'application WICShopper.
  • Recherchez un "Détaillant autorisé Missouri WIC" signe.
Conseils d'achat

Shopping eWIC

  1. Consultez la liste d'achats fournie par votre agence locale WIC ou demandez au magasin une impression de votre solde de prestations.
  2. La liste de courses identifiera tous les avantages alimentaires ménagers disponibles sur la carte eWIC.
  3. Achetez uniquement chez les détaillants WIC agréés identifiés par l'autocollant.
  4. Informez le caissier que vous utilisez une carte eWIC avant que les articles ne soient scannés.
  5. Informez le caissier si vous avez des coupons que vous souhaitez utiliser.
  6. Le caissier vous demandera d'insérer votre carte eWIC, de saisir votre code PIN à quatre chiffres et d'appuyer sur le bouton Entrée du clavier.

* Votre carte eWIC sera verrouillée après sept (7) tentatives de code PIN invalides. Rendez-vous dans votre agence locale WIC pour déverrouiller votre carte.

 

  1. Les produits alimentaires approuvés par le WIC seront déduits de la carte eWIC.
  2. Vérifiez le reçu pour vous assurer que les articles sont correctement déduits et appuyez sur la touche pour confirmer votre achat.
  3. Si vous achetez des articles non WIC, le caissier vous demandera comment vous souhaitez payer ces articles.
  4. Lorsque la transaction WIC est terminée, vous serez invité à retirer votre carte et une tonalité ou un bip retentit.
  5. Le caissier vous remettra un reçu avec votre solde restant pour le mois en cours.
  6. Assurez-vous d'avoir votre carte eWIC et votre reçu lorsque vous quittez le magasin.
  7. Les avantages inutilisés ne seront pas reportés au mois suivant.
Produits de numérisation

Q: J'ai scanné certains aliments ou entré un numéro UPC et j'ai vu différents messages. Que signifient-ils?

A: Les messages sont:

  • Autorisé - Cet article est autorisé pour Missouri WIC! Une chose à savoir est que vous verrez peut-être qu'un article est autorisé, mais qu'il ne fait pas partie de vos avantages alimentaires WIC, vous ne pouvez donc pas l'acheter avec WIC. Par exemple, un enfant d'un an reçoit du lait entier. Si vous n'avez pas d'enfant d'un an dans votre famille, le lait entier ne fera pas partie de vos avantages alimentaires WIC et vous ne pourrez pas acheter de lait entier à la caisse. Tant que les avantages WIC ne sont pas liés à l'application WICShopper, ce message «autorisé» peut ne pas s'appliquer aux avantages de votre famille.
  • Pas un élément WIC - Cela signifie que Missouri WIC n'a pas approuvé cet article. Si vous pensez que vous devriez pouvoir acheter cet aliment avec les avantages WIC, faites-le nous savoir en utilisant le "Je ne pouvais pas acheter ça!Bouton ”dans cette application.
  • Impossible d'identifier - Cela signifie que l'application ne peut pas déterminer si l'élément est éligible au WIC. Cela peut être dû à l'absence de connectivité dans le magasin. Essayez de vous connecter au WiFi ou de trouver un endroit dans le magasin où vous obtenez un meilleur service.

Q: J'ai essayé de numériser des fruits et légumes frais. Soit ils ne scannent pas, soit ils apparaissent comme non autorisés. Pourquoi?

A: L'application ne peut pas scanner certains codes-barres sur les fruits et légumes frais ou parfois les magasins utilisent leur propre emballage.

Je ne pouvais pas acheter ça!

Q: Quand est-ce que j'utiliserais, "Je ne pouvais pas acheter ça!»? Et c'est quoi?

A:  "Je ne pouvais pas acheter ça!»Vous permet d'avertir WIC lorsqu'un aliment que vous essayez d'acheter est refusé à la caisse. Lorsque vous utilisez, "Je ne pouvais pas acheter ça!»Dans l'application WICShopper, l'agence d'État WIC recevra un avis. L'agence d'État WIC examinera tous les articles soumis et travaillera avec les magasins pour mettre à votre disposition les aliments autorisés!

Clause de non-responsabilité et non-discrimination

Clause de non-responsabilité et non-discrimination

Clause de non-responsabilité

Toutes les informations contenues sur le site Web du ministère de la Santé et des Services aux aînés sont destinées à des fins éducatives uniquement et ne doivent pas être utilisées pour le diagnostic ou le traitement. Les informations sont fournies pour approfondir la compréhension de la nutrition WIC et des questions connexes. Les consommateurs ne doivent jamais ignorer un avis médical ou retarder leur recherche en raison de quelque chose qu'ils ont pu voir sur ce site. Les nutritionnistes, médecins et autres professionnels de la santé sont encouragés à consulter d'autres sources et à confirmer les informations contenues sur ce site. Les références à une entité non gouvernementale, à un produit, à un service ou à une source d'informations pouvant figurer sur ce site ne doivent pas être considérées comme une approbation, directe ou implicite, par le ministère de la Santé et des Services aux seniors du Missouri. De plus, le Ministère ne peut être tenu responsable des informations contenues sur d'autres sites auxquels son site Web peut être lié. Si des informations offensantes sont trouvées sur ces sites, nous apprécierions une notification immédiate par mail.

Nondiscrimination (anglais)

Conformément à la loi fédérale sur les droits civils et aux règlements et politiques du département américain de l'Agriculture (USDA) en matière de droits civils, l'USDA, ses agences, ses bureaux et ses employés, ainsi que les institutions participant ou administrant les programmes de l'USDA sont interdits de discrimination fondée sur la race, la couleur, origine nationale, sexe, handicap, âge, ou représailles ou représailles pour une activité antérieure dans le domaine des droits civils dans tout programme ou activité mené ou financé par l'USDA.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'autres moyens de communication pour obtenir des informations sur le programme (par ex. Braille, gros caractères, bande sonore, langue des signes américaine, etc.) doivent contacter l'agence (nationale ou locale) auprès de laquelle elles ont demandé des prestations. Les personnes sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de la parole peuvent contacter l'USDA via le Service de relais fédéral au (800) 877-8339. De plus, les informations sur le programme peuvent être disponibles dans des langues autres que l'anglais.

Pour déposer une plainte de discrimination relative au programme, remplissez le Formulaire de plainte pour discrimination du programme USDA, (AD-3027) trouvé en ligne à: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html, et dans tout bureau de l'USDA, ou écrivez une lettre adressée à l'USDA et fournissez dans la lettre toutes les informations demandées dans le formulaire. Pour demander une copie du formulaire de plainte, composez le (866) 632-9992. Envoyez votre formulaire ou lettre rempli à l'USDA par:

  1. Courrier: US Department of Agriculture
    Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civils
    1400 Independence Avenue, SW
    Washington, DC 20250-9410;
  2. Télécopieur: (202) 690-7442; ou alors
  3. Email: program.intake@usda.gov.

Cette institution est un fournisseur d'égalité des chances.

Non-discrimination (espagnol)

Los demás programas de asistencia nutricional del FNS, las agencias estatales y locales, y sus benefarios secundarios, deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA, por sus siglas en anglais), se prohíbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminen sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local ) en la que sollicitaron los benefos. Las personas sordas, con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para presentar una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya in the carta toda the información solicitada in el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:

  1. correo: US Department of Agriculture
    Bureau du Secrétaire adjoint aux droits civils
    1400 Independence Avenue, SW
    Washington, DC 20250-9410;
  2. télécopieur: (202) 690-7442;
  3. correo electrónico : program.intake@usda.gov.

Esta institución es un proofedor que ofrece igualdad de oportunidades.

Département de la santé et des services aux personnes âgées du Missouri (MDHSS) Formulaire de plainte pour discrimination