ITCA WIC

Qui appeler

Si vous ou une personne que vous connaissez ou avec laquelle vous travaillez pouvez bénéficier des services WIC, veuillez contacter la clinique la plus proche de chez vous ou appeler ITCN WIC at (775) 398-4960.,mt

Vous pouvez localiser votre clinique WIC la plus proche directement dans l'application!

Comment trouver une clinique WIC

Utilisation de votre carte eWIC

Si vous ou une personne que vous connaissez ou avec laquelle vous travaillez pouvez bénéficier des services WIC, veuillez contacter la clinique la plus proche de chez vous ou appeler ITCN WIC at (775) 398-4960.,mt

  1. Assurez-vous de connaître le solde de vos produits alimentaires WIC à l'aide d'une liste d'achats actuelle ou de votre dernier reçu.
  2. Achetez vos articles WIC, puis passez à la caisse. Recherchez le panneau indiquant «WIC Accepted Here» sur la voie ou si vous êtes dans l'un des magasins indiqués comme «WIC à n'importe quelle voie», vous pouvez vérifier à n'importe quelle voie.
  3. Séparez vos articles éligibles au WIC de vos autres produits d'épicerie.
  4. Informez le caissier que vous utiliserez votre carte Nevada WIC EBT et donnez-lui tous les bons de magasin ou de fabricant que vous pourriez avoir.
  5. Sélectionnez «Achat WIC» sur le terminal de point de vente (PDV), puis glissez votre carte Nevada WIC EBT.
  6. Entrez votre code PIN à quatre chiffres et appuyez sur «Entrée».
  7. Le caissier analysera chaque article pour confirmer qu'il s'agit d'un aliment WIC approuvé.
  8. Le caissier saisira le montant de vos coupons, totalisera tous les produits alimentaires WIC et vous remettra un reçu EBT WIC. Votre reçu indique le solde de vos prestations.
  9. Assurez-vous d'avoir votre carte Nevada WIC EBT et votre reçu lorsque vous quittez le magasin.

Liste des aliments

Cliquez ci-dessous pour voir la liste des aliments ITCA WIC.

Rendez-vous - De quoi avez-vous besoin?

Au moment de votre rendez-vous, chaque candidat devra avoir son

  1. Identification
  2. Preuve de résidence, et
  3. Preuve de revenu


Il vous sera demandé d'apporter l'un des éléments suivants pour votre rendez-vous de certification WIC
(mais n'est pas limité à):

PREUVE D'IDENTIFICATION

Doit être un document original à jour / valide (pas de photocopies)

Nourrissons / enfants

    • Enregistrement d'immunisation
    • Registre de naissance à l'hôpital
    • Un acte de naissance
    • Carte Medicaid

Femmes ou adultes (parent, tuteur ou mandataire)

    • Une pièce d'identité avec photo (comme un permis de conduire, un passeport)
    • Identifiant professionnel ou scolaire
    • Un acte de naissance
    • Carte Medicaid

PREUVE DE RÉSIDENCE

Une preuve de résidence peut être utilisée pour certifier toute la famille. La preuve de résidence du parent / tuteur s'applique au bébé / enfant (le nom ne doit pas nécessairement apparaître sur le document utilisé).

Voici les formulaires de documentation acceptés pour la résidence:

    • Factures courantes de services publics pour la résidence déclarées
    • Reçus de loyer ou d'hypothèque pour l'hébergement / le logement
    • Déclaration du propriétaire
    • Permis de conduire ou carte d'identité de l'État du Nevada avec adresse physique actuelle
    • Une adresse de boîte postale n'est pas acceptable comme preuve de résidence

PREUVE DE REVENU

Apportez des documents pour tous les revenus reçus par les membres du ménage

DÉFINITION DU REVENU

Le revenu est défini comme l'ensemble des revenus bruts avant déductions pour les impôts sur le revenu, les impôts de sécurité sociale, les primes d'assurance, les pensions alimentaires pour enfants, les paiements de voiture, etc. Tous les revenus des 30 jours précédents seront normalement pris en compte, y compris:

    • Salaires, traitements, commissions ou honoraires
    • Revenu net du travail indépendant agricole et non agricole
    • prestations sociales
    • Dividendes ou intérêts sur l'épargne ou les obligations
    • Revenus de successions ou de fiducies, de placements ou de revenus nets de location
    • Aide publique ou prestations sociales
    • Prestations de chômage
    • Paiements de retraite ou de pension ou d'anciens combattants du gouvernement, des employés civils ou des militaires
    • Pensions ou rentes privées ou prestations d'assurance
    • Paiements de pension alimentaire ou de pension alimentaire pour enfants
    • Cotisations régulières des personnes ne vivant pas dans le ménage
    • Redevances nettes
    • Les autres revenus comprennent, mais sans s'y limiter, les montants en espèces reçus ou retirés de toute source, y compris l'épargne, les placements, les comptes en fiducie et d'autres ressources qui sont facilement accessibles à la famille
Questions fréquemment posées

Comment puis-je bénéficier de mes avantages alimentaires WIC sur la carte EBT WIC?

Votre carte Nevada WIC EBT offrira tous les avantages pour toute votre famille. À la clinique WIC, vous obtiendrez une liste des prestations alimentaires WIC de votre famille pour le mois en cours et les deux mois à venir.

Votre clinique WIC est responsable de la prescription de vos aliments et de la saisie de vos prestations dans le système. Vous aurez une carte Nevada WIC EBT qui offre tous les avantages pour toute votre famille. Vous recevrez une liste de courses de votre clinique vous indiquant tous les avantages disponibles sur votre carte.

Comment connaître le solde de mes prestations alimentaires WIC (liste de courses)?

Il existe quatre façons d'obtenir votre solde:

  1. L'application mobile WICShopper
  2. Conservez toujours votre dernier reçu car il indiquera votre solde restant.
  3. Appelez le numéro sans frais 1-877-234-7056 et suivez les instructions.
  4. Rendez-vous à la caisse de votre épicerie et faites une demande de solde.

Que se passe-t-il si je dois modifier mes avantages alimentaires WIC?

Vous devrez contacter votre personnel de la clinique WIC pour discuter de tout changement éventuel de vos prestations alimentaires.

Et si je prévois de déménager ou de changer d'adresse?

Vous devez contacter votre personnel de la clinique WIC. Assurez-vous toujours que votre adresse est correcte car c'est ainsi que vous recevrez votre carte de remplacement en cas de perte ou de vol de votre carte.

Qu'est-ce qu'un code PIN (numéro d'identification personnel)?

Votre NIP est un code secret à quatre chiffres qui vous permet d'utiliser votre Nevada WIC EBT Card à l'épicerie. Votre carte NE fonctionnera PAS tant que vous n'aurez pas sélectionné votre code PIN. Vous sélectionnerez votre code PIN lorsque vous recevrez votre première carte Nevada WIC EBT. Choisissez quatre nombres faciles à retenir pour vous, mais difficiles à comprendre pour quelqu'un d'autre.

Ne communiquez jamais votre NIP à personne!  N'écrivez PAS votre code PIN sur votre carte Nevada WIC EBT. Si quelqu'un connaît votre NIP, il peut utiliser votre carte pour bénéficier de vos avantages et ces avantages ne seront pas remplacés.

Que faire si j'oublie mon code PIN, que je veux un nouveau code PIN ou que quelqu'un le découvre?

Appelez le service client au 1-877-234-7056 pour choisir un nouveau code PIN.

Que faire si je saisis un mauvais code PIN?

Si vous ne vous souvenez plus de votre NIP, appelez le service client au 1-877-234-7056 pour choisir un nouveau code PIN. Si vous entrez le mauvais code PIN, vous aurez trois autres chances de saisir le bon numéro. Après le quatrième essai, vous ne pourrez pas utiliser votre carte avant 12h01 le lendemain.

Et si ma carte est perdue ou volée?

Si votre carte est perdue ou volée, signalez-la immédiatement en appelant le service client. Appelez toujours la minute où vous découvrez que votre carte est manquante. Vous devrez attendre 5 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre carte de remplacement par la poste.

Comment entretenir ma carte WIC EBT?

  1. Ne communiquez JAMAIS votre numéro d'identification personnel (NIP) à qui que ce soit.
  2. N'écrivez PAS votre NIP sur votre carte.
  3. Signez votre nom au dos de votre carte.
  4. Gardez votre carte propre, sûre et loin des endroits chauds, comme la lumière directe du soleil et NE la pliez PAS.
  5. Gardez votre carte éloignée des équipements électroniques, tels que les téléviseurs, radios, magnétoscopes, micro-ondes, etc.

Que faire si j'ai besoin que quelqu'un d'autre fasse mes achats WIC à ma place?

 Si vous voulez que quelqu'un d'autre fasse des emplettes pour vous, contactez votre personnel de la clinique WIC et demandez-lui d'ajouter un proxy.

Que se passe-t-il si l'équipement WIC EBT du magasin ne fonctionne pas?

Vous pouvez retourner à l'emplacement de ce magasin plus tard OU vous pouvez vous rendre dans un autre magasin approuvé par WIC pour faire des achats.

Que faire si l'un de mes produits alimentaires WIC ne numérise pas ou si j'ai un «solde insuffisant?»

  • Si le système WIC EBT du magasin ne permet pas un produit alimentaire approuvé par WIC pour votre achat WIC, l'article peut ne pas être inclus dans la liste des produits alimentaires actuellement approuvés par WIC pour ce magasin.
  • Si le caissier dit que vous avez un «solde insuffisant» pour l'un de vos produits alimentaires WIC, vérifiez votre solde disponible. Vous ne pouvez pas utiliser votre carte Nevada WIC EBT pour acheter plus de produits alimentaires que ce que votre solde disponible identifie.

Que dois-je faire si des avantages ont été retirés de ma carte et que je n'ai pas reçu les produits alimentaires du magasin?

Si vous pensez que le magasin a commis une erreur, vous DEVEZ appeler le service client dès que vous en avez connaissance. Ni le magasin ni les cliniques WIC ne peuvent renvoyer les articles sur votre Nevada WIC EBT Card. Vous devez appeler le service client pour déposer une réclamation.

Quand dois-je appeler le service client?

  • Si votre carte est endommagée ou ne fonctionne pas.
  • Si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN ou si vous souhaitez modifier votre code PIN.
  • Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec votre carte.
  • Pour votre équilibre alimentaire.
  • Pour déposer une réclamation