Remarque importante: les avantages que vous voyez sont retardés jusqu'à un jour. Assurez-vous de vérifier le haut de l'écran de vos avantages pour voir quand les avantages ont été téléchargés sur WICShopper. Gardez à l'esprit que les voyages de magasinage après cette heure ne seront PAS reflétés dans le solde de vos avantages!

Vérifier vos avantages

Après avoir enregistré votre carte, vous pourrez consulter vos avantages restants en appuyant sur le bouton «Mes avantages». Lors de la numérisation des produits, l'application vous dira si le produit est éligible au WIC ET si vous avez les avantages d'acheter le produit. Tout d'abord, appuyez sur le nouveau bouton «Mes avantages» dans le coin supérieur droit de l'écran principal:

À partir de cet écran, vous pouvez appuyer sur une catégorie de vos avantages pour afficher et rechercher les produits que vous pouvez acheter, afficher les recettes des produits de cette catégorie ou utiliser les calculatrices pour vous aider à maximiser vos achats dans cette catégorie!

A: Apportez votre pièce d'identité avec photo à votre clinique WIC émettrice et signalez-la immédiatement! Il y aura une période d'attente avant de pouvoir faire remplacer une carte perdue, volée ou endommagée.

Q: Que dois-je faire si ma carte est verrouillée?

A: Si votre carte ne fonctionne pas parce qu'elle est verrouillée, vous pouvez vous rendre à votre clinique WIC émettrice avec une pièce d'identité avec photo et le personnel de la clinique la déverrouillera pour vous.

Q: Comment vais-je bénéficier de mes avantages WIC avec la WIC Nutrition Card (WNC)?

A: Vos aliments WIC seront chargés sur votre WNC lors de votre visite à la clinique. Une fois que la clinique a chargé vos aliments WIC sur votre carte, vous pouvez acheter tout de suite. Lorsque vous achetez vos aliments WIC, ils seront retirés du solde alimentaire de votre carte.

Q: Comment connais-je mon solde?

A: Vous pouvez utiliser la fonction «Capture Reçu» dans le WICShopper pour capturer une image de votre reçu de solde eWIC à chaque fois que vous magasinez. Vous pouvez également vérifier votre solde à votre clinique WIC et au comptoir de service ou à la caisse dans le magasin.

Q: Que dois-je faire avec ma carte après avoir utilisé mes avantages?

A: Le WNC est réutilisable. Enregistrez votre WNC et apportez-le à votre prochain rendez-vous WIC pour y charger vos nouveaux aliments.

Q: Mes avantages seront-ils reportés au mois suivant s'ils ne sont pas utilisés?

A: Non. Les avantages alimentaires WIC non achetés ce mois-là ne seront pas reportés au mois suivant.

Q: Et si j'oublie mon code PIN?

A: Vous pouvez faire réinitialiser votre NIP à la clinique qui a émis la carte.

• Utilisez le "Trouver un bureau WIC”Dans l'application WICShopper. Vous pouvez obtenir un itinéraire vers votre clinique et les appeler directement depuis l'application.
• Appelez la ligne d'assistance pour la santé familiale 1-800-755-CROISSANCE (4769)

• Utilisez le "Magasins WICBouton "dans l'application WICShopper
• Recherchez un signe «WIC accepté ici».

• Vérifiez toujours votre solde alimentaire avant de faire vos achats.
• Scannez les produits dans l'application WICShopper pour vous assurer qu'ils sont éligibles au WIC. N'oubliez pas de vérifier que vous avez réellement les avantages d'acheter le produit!
• Utilisez votre liste des aliments autorisés de l'Ohio WIC (AFL) dans le WICShopper (ou votre version imprimée) pour voir les aliments WIC que vous pouvez acheter.
• Achetez des marques de magasin, achetez des soldes et des offres spéciales, et utilisez des coupons de fabricant et de magasin.
• Achetez ce dont vous avez besoin. Vous n'êtes pas obligé d'acheter tous vos aliments en même temps.

A: Les messages sont:

• Autorisé - Cet article est éligible au WIC! Une chose à savoir est que vous verrez peut-être qu'un article est autorisé, mais qu'il ne fait pas partie de vos avantages alimentaires WIC, vous ne pouvez donc pas l'acheter avec WIC. Par exemple, une mère qui allaite complètement reçoit du poisson en conserve. Si une femme qui allaite complètement ne fait pas partie de votre famille, le poisson en conserve ne fera pas partie de vos avantages alimentaires WIC et vous ne pourrez pas acheter de poisson en conserve à la caisse.
• Aucun avantage admissible - Cela signifie que vous avez scanné un produit éligible WIC, mais qu'il ne fait pas partie de vos avantages alimentaires WIC, vous ne pouvez donc pas l'acheter avec WIC. Par exemple, un enfant d'un an reçoit du lait entier. Si vous n'avez pas d'enfant d'un an dans votre famille, le lait entier ne fera pas partie de vos avantages alimentaires WIC et vous ne pourrez pas acheter de lait entier à la caisse.
• Pas un élément WIC - Cela signifie que WIC n'a pas approuvé cet élément. Si vous pensez que vous devriez pouvoir acheter cet aliment avec les avantages WIC, faites-le nous savoir en utilisant le "Je ne pouvais pas acheter ça!Bouton ”dans cette application.
• Impossible d'identifier - Cela signifie que l'application ne peut pas déterminer si l'élément est éligible au WIC. Cela peut être dû à l'absence de connectivité dans le magasin. Essayez de vous connecter au WiFi ou de trouver un endroit dans le magasin où vous obtenez un meilleur service.

Q: J'ai essayé de numériser des fruits et légumes frais. Soit ils ne scannent pas, soit ils apparaissent comme non autorisés. Pourquoi?

A: L'application ne peut pas scanner certains codes-barres sur les fruits et légumes frais ou parfois les magasins utilisent leur propre emballage.

• Utilisez une voie de paiement qui accepte le WNC. Si vous n'êtes pas sûr, demandez à un employé du magasin.
• Séparez les aliments WIC des autres articles.
• Mettez votre WNC dans le lecteur de carte lorsque le caissier vous le demande. Assurez-vous de saisir votre code PIN à quatre chiffres correct.  Votre carte sera verrouillée si votre code PIN est saisi de manière incorrecte plus de sept fois.  Si votre carte se verrouille, vous devez prendre votre pièce d'identité avec photo et retourner à la clinique WIC où votre carte a été émise pour la faire déverrouiller.
• Lorsque vous insérez votre WNC dans le lecteur de carte et entrez votre NIP correct, votre reçu de balance alimentaire de début s'imprime.
• Une fois que le caissier a numérisé tous vos aliments, vous recevrez un reçu WIC Foods Acheté ou il vous sera demandé de passer en revue un écran d'affichage des articles WIC que vous avez achetés. Assurez-vous que seuls les articles que vous avez achetés sont répertoriés et que les prix sont corrects.
• Le caissier vous dira quand il est possible de retirer votre carte du lecteur de carte en toute sécurité à la fin de votre transaction. Appuyez sur «Oui» pour accepter la transaction WIC ou sur «Non» pour la refuser. Aucune modification ne peut être effectuée une fois que vous avez appuyé sur «Oui».
• À la fin de votre achat, vous recevrez un reçu de solde de fin de la caisse. Conservez ce reçu afin de savoir quels sont les avantages alimentaires qu'il vous reste au cours du mois en cours pour votre prochaine virée shopping.
• Le caissier vous dira quand il est possible de retirer votre carte du lecteur de carte en toute sécurité à la fin de votre transaction.

• Conservez votre WNC dans un endroit sûr. Traitez votre WNC comme une carte de crédit ou de l'argent comptant.
• Gardez votre NIP en sécurité. Ne partagez pas votre code PIN avec des personnes que vous ne souhaitez pas utiliser avec votre carte.
• Ne gardez pas votre NIP dans votre sac à main ou votre portefeuille.
• Ne pliez pas, ne coupez pas et n'écrivez pas sur votre carte. Gardez-le propre et sec.
• Ne vendez pas, n'échangez pas et ne donnez pas votre NIP ou votre carte. L'utilisation abusive des avantages WIC est un crime.

A:  "Je ne pouvais pas acheter ça!»Vous permet d'avertir WIC lorsqu'un aliment que vous essayez d'acheter est refusé à la caisse. Lorsque vous utilisez, "Je ne pouvais pas acheter ça!”Dans l'application WICShopper, nous recevrons un avis au bureau national du WIC. Nous examinons tous les articles dont vous nous parlez et travaillons avec les magasins pour mettre à votre disposition les aliments autorisés!