Obtenir de l'aide!
Shopping avec eWIC
- Appelez la ligne d'assistance du service clientèle de la carte WIC au 1-855-769-8890. Cette ligne est ouverte 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX.
- Rendez-vous sur Site Web de la carte EBT
- Appelle ton bureau local du district WIC
Utilisation de votre carte eWIC
Activez votre carte
Lorsque vous recevez votre carte eWIC à la clinique, signez le verso et configurez votre numéro d'identification personnel ou NIP à 4 chiffres. Pour configurer un code PIN, vous pouvez soit:
- Appelez le service client WIC EBT au 1-855-769-8890
- Rendez-vous sur Site Web WIC EBT (Vous devez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour configurer votre compte. Commencez par sélectionner «Vermont» dans le menu déroulant du portail des titulaires de carte.)
Lors de la création d'un NIP, ayez votre date de naissance, code postal Et eNuméro de carte WIC prêt.
Une fois que vous avez créé un NIP, votre carte eWIC est prête à être utilisée dans une épicerie WIC autorisée.
Connaître le solde de votre compte de carte eWIC
Au début de chaque mois, votre forfait alimentaire complet sera disponible. Pour vérifier votre solde tout au long du mois, vous pouvez:
- Téléphone 1-855-769-8890 ou consultez le site Web https://connectebt.com/ (le numéro de téléphone et le site Web sont indiqués au dos de votre carte eWIC)
- Vérifiez le solde final sur votre reçu après avoir effectué un achat d'aliments WIC.
- Vérifiez votre solde de départ au service clientèle avant de faire vos achats.
Cliquez ci-dessous pour voir la liste des aliments du Vermont WIC.
Cliquez ci-dessous pour voir le programme et le guide d'achat du Vermont
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- 4 gallons de lait faible en gras (vous choisissez 1% ou écrémé selon vos préférences);
- 36 onces de céréales pour petit déjeuner (vous choisissez chaud ou froid dans la liste approuvée);
- 32 onces de grains entiers (vous choisissez parmi des emballages approuvés de 16 onces de pain de blé entier, de riz brun, de tortillas de blé entier ou de maïs ou de pâtes de blé entier).
- L'avantage pour les fruits et légumes est un montant en dollars, par exemple: 8 $ pour les enfants et 11 $ pour les femmes (vous choisissez parmi des fruits et légumes frais, surgelés ou en conserve)
Les détails de tous les produits alimentaires autorisés par WIC se trouvent dans le Programme et guide alimentaire du Vermont WIC. Regardez ici ou procurez-vous une copie à votre bureau WIC local.
Assurez-vous d'acheter tous vos aliments WIC chaque mois au cours duquel votre compte est crédité. Les aliments non achetés ne sont pas «reportés», alors assurez-vous d'acheter tous vos aliments WIC avant le dernier jour de chaque mois. Tous les comptes WIC sont «mis à zéro» à la fin du mois.
- Achetez ce dont vous avez besoin. Vous n'êtes pas obligé d'acheter tous vos aliments en même temps!
- Préparez votre carte au moment du départ.
- Glissez votre carte eWIC au début de la transaction.
- Entrez votre code PIN et appuyez sur le bouton Entrée du clavier.
- Le caissier analysera vos aliments.
- Le montant des produits alimentaires approuvés et le montant en dollars des fruits et légumes que vous achetez seront déduits de votre compte WIC.
- Le caissier vous remettra un reçu indiquant le solde de vos prestations et la date d'expiration des prestations.
- N'oubliez pas de toujours glisser votre carte eWIC avant tout autre mode de paiement.
- Tout solde restant peut être payé en espèces, EBT, SNAP ou toute autre forme de paiement acceptée par le magasin.
Un code PIN est un numéro secret à quatre chiffres qui, avec la carte, permet d'accéder à vos avantages WIC. Lorsque vous sélectionnez un NIP, choisissez quatre chiffres faciles à retenir pour vous, mais difficiles à comprendre pour quelqu'un d'autre (par exemple, l'anniversaire de vos parents ou de votre enfant).
- N'écrivez PAS votre NIP sur votre carte.
- NE donnez PAS votre NIP à quiconque ne souhaite pas utiliser votre carte. Si quelqu'un connaît votre NIP et utilise votre carte pour obtenir vos avantages alimentaires sans votre permission, ces avantages ne seront pas remplacés.
Que faire si j'oublie mon code PIN ou que je souhaite le modifier?
Vous pouvez modifier votre code PIN de plusieurs manières:
- Visitez votre compte en ligne à connectebt.com
- Appelez le numéro gratuit au dos de votre carte eWIC.
Que faire si je saisis un mauvais code PIN?
N'essayez PAS de deviner votre NIP. Si le code PIN correct n'est pas entré lors du troisième essai, votre code PIN sera verrouillé. Ceci est fait pour éviter que quelqu'un devine votre NIP et n'obtienne vos avantages alimentaires. Il existe deux façons de déverrouiller votre carte:
- Appelez le numéro gratuit au dos de votre carte eWIC
- Attendez jusqu'à minuit et votre compte se déverrouillera automatiquement