TROUVEZ UN BUREAU OU UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE WIC

Il existe plus de 200 bureaux WIC dans l'État de Washington. Pour trouver un bureau WIC près de chez vous:

  • Utilisez le "Trouver un bureau WICBouton "dans l'application WICShopper
  • Appelez la ligne d'assistance pour la santé familiale 1-800-322-2588
  • Envoyez «WIC» par SMS à 96859
  • Visitez ParentHelp123's
COMMENT TROUVER UN MAGASIN WIC
  • Utilisez le "Magasins WICBouton "dans l'application WICShopper
  • Recherchez un signe «WIC accepté ici».
FAQs

Veuillez noter que Si vous souhaitez poser une question sur l'application WICShopper, veuillez envoyer un e-mail WICShopper@jpma.com

Cartes WIC et avantages

Q: Pourquoi ne puis-je pas voir mes avantages alimentaires WIC actuels dans l'application?

A: Cela peut se produire pour plusieurs raisons:

  • Assurez-vous que votre carte WIC actuelle est enregistrée dans l'application
  • Les avantages doivent parvenir au fournisseur EBT avant de pouvoir les voir dans l'application. Attendez quelques minutes de plus pour l'application. Puis appuyez sur le Rbouton efresh in Mes avantages pour mettre à jour votre nouveau montant de prestation dans l'application.
  • Pour voir les avantages actuels:
    • Appuyez sur «Mes avantages»
    • Appuyez sur le Bouton Actualiser dans les Mes avantages pour rafraîchir vos informations

Avantages de WICShopper Refresh

  • Si vous ne voyez aucun aliment répertorié et que vous savez que vous avez des avantages, cela pourrait signifier que les avantages commenceront dans quelques jours. Dans ce cas, vos avantages apparaîtront sous «Avantages futurs».
    • Appuyez sur Voir les avantages futurs dans l'écran Mes avantages.
  • Lorsque les prestations actuelles affichent un solde nul, cela signifie qu'elles ont déjà été utilisées.

Q: Les familles d'accueil peuvent-elles enregistrer plusieurs cartes WIC pour enfants dans l'application?

A: Oui, les familles d'accueil peuvent enregistrer plus d'une carte WIC dans la même application.

Pour voir les avantages WIC de chaque enfant

Scanner le code-barres ou la clé Entrez UPC:

Q: J'ai scanné certains aliments ou j'ai saisi un numéro UPC et j'ai vu différents messages. Que signifient-ils?

A:

  • Autorisé - Le WIC autorise cet élément. Jusqu'à ce que vous enregistriez votre carte WIC dans l'application, ce message «autorisé» peut ne pas s'appliquer aux prestations de votre famille. Par exemple, un enfant d'un an reçoit du lait entier sur WIC. Si vous n'avez pas d'enfant d'un an dans votre famille, le lait entier ne fera pas partie de vos avantages alimentaires WIC et vous ne pourrez pas acheter de lait entier au comptoir de contrôle.
  • Pas un élément WIC - Cet article ne figure pas sur la liste des aliments approuvés par WIC ou cet article n'est pas autorisé. Cela peut également signifier qu'il s'agit d'un nouvel élément que nous n'avons jamais vu auparavant.
  • Remarque: ce message ne s'applique pas aux produits frais. Consultez les questions sur les fruits et légumes frais ci-dessous.
  • Aucun avantage éligible - Cet article est approuvé par WIC, mais cet article ne vous a pas été attribué ou il ne vous reste plus suffisamment d'avantages pour acheter le produit.
  • Impossible d'identifier - Cela signifie que l'application ne peut pas lire le code-barres. Au lieu de numériser, vous pouvez utiliser le bouton «Key Enter UPC» pour entrer le numéro UPC à 12 chiffres situé sous le code-barres de l'aliment.

Q: Pourquoi certains de mes fruits et légumes frais sont-ils numérisés comme «Pas un article WIC»?

A: WIC autorise la plupart des fruits et légumes frais. Chaque fruit et légume frais a son propre code local. Ces codes ne sont pas les mêmes dans tous les magasins. Pour cette raison, l'application ne reconnaît pas tous les fruits et légumes. Chaque fois que l'application ne reconnaît pas un élément, elle sera numérisée en tant que "Pas un élément WIC ». Utilisez le Aliments autorisés WIC bouton dans l'application pour les questions sur les produits autorisés.

Q: Pourquoi ma carte WIC n'a-t-elle pas payé mes myrtilles fraîches ou d'autres fruits et légumes frais?

A: WIC autorise la plupart des fruits et légumes frais. Consultez le guide d'achat WIC ou le bouton Aliments autorisés WIC dans l'application pour plus de détails. Si les avantages WIC ne paient pas pour les produits frais, faites-le nous savoir. Nous devrons obtenir les informations suivantes de votre part:

  • Produire un article: Plus il y a de détails, mieux c'est. Par exemple, au lieu de dire pommes ou myrtilles, nous devons connaître les pommes Gala ou les myrtilles Driscoll biologiques.
  • Date: La date à laquelle vous êtes allé faire du shopping.
  • Nom du magasin et emplacement.

Chaque magasin doit s'assurer que les produits frais sont liés à un code WIC de magasin. Si les magasins ne lient pas un article, l'article ne sera pas numérisé comme un aliment WIC à la caisse. Faites-nous savoir en utilisant le message "Je n'ai pas pu acheter ceci!" bouton dans l'application. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à wawicfoods@doh.wa.gov.

Je ne pouvais pas acheter ça!

Q: Quand est-ce que j'utiliserais, "Je ne pouvais pas acheter ça»? Et c'est quoi?

A: Utilisez ce bouton lorsque vous pensez qu'un aliment est autorisé par WIC, mais lorsque vous arrivez à la caisse, il est refusé. Ce bouton nous envoie un message, afin que nous puissions voir pourquoi cela a pu arriver.

Voici ce que nous faisons:

  • Nous examinons tous les articles qui nous sont envoyés.
  • Si les éléments sont approuvés, nous les ajoutons à la liste approuvée par WIC.
  • Dans certains cas, les articles WIC autorisés sont refusés au magasin et nous nous efforçons de comprendre pourquoi.

Comment pouvez-vous aider:

  • Pour notre examen, nous avons besoin d'autant de détails que vous pouvez fournir. Cela comprend les éléments suivants:
  • Nom et emplacement du magasin
  • Détails de l'article - Par exemple, le lait Darigold sans lactose 1%
  • Taille de l'emballage alimentaire - Le nombre d'onces ou s'il s'agit de litres, de gallons, etc.
  • Code UPC à 12 chiffres situé avec le code-barres
  • Si possible, envoyez des photos des reçus pour les articles refusés à wawicfoods@doh.wa.gov

Q: Où puis-je poser des questions sur les aliments WIC?

A: Vous pouvez demander à votre clinique WIC ou envoyer des questions à l'équipe des aliments de l'état WIC à wawicfoods@doh.wa.gov.