¿A quién debe llamar?
Kominike ak klinik WIC si:
- tiene preguntas sobre alimentos de WIC o cantidades;
- pa gen dwa achte yon aliman ak cree que está aprobado por WIC;
- la tarjeta se pierde, se daña o es robada.
Llame a la línea telefónica automática al 1-844-234-4950 Wi:
- bezwen restabilize oswa chanje PIN ou.
kesyon jeneral
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban la tarjeta?
Premye, chanje PIN, epi imedyatman rele biwo pwogram lokal WIC. Ellos se encargarán de evite ke yon lòt moun itilize benefis nan manje ak èdyans pou jwenn yon kat nouvo.
¿Qué hago si la tarjeta no me funciona?
Llame al numero sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta oa la oficina del programa local de WIC.
Èske w gen tandans mis benefis yo?
Benefis ki genyen nan manje ki disponib nan biwo WIC ap disponib imedyatman. Los beneficios de los meses siguientes se depositarán en la tarjeta eWIC a la medianoche de la fecha de inicio y vencerán a la medianoche de la date de vencimiento.
¿Qué debo hacer con la tarjeta después de haber usado los beneficios?
Gad sou kat eWIC. Malgre ke w achte tout manje nan WIC, kat la ap tounen yon itilizasyon. Achte pwochen kantite benefis ak kat eWIC la.
¿Qué ocurre si yo no puedo ir de compras y necesito que alguien lo haga por mí?
Ou ka mande yon moun pou fè l achte. Para ello, dwe cheri sou kat eWIC ak PIN. Solo asire de ke sea una persona de su confianza.
Ki sa ki rive si pa gen pou achte tout manje nan WIC? Èske w gen avantaj ki genyen pou w ale nan pwochen an?
Non, los beneficios que no se usen vencerán en la fecha de vencimiento.
Lis manje
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Ki jan yo tcheke balans lan
Gen plizyè fason pou konsilte saldo de su compte:
- Sèvi ak opsyon "Mis benefis" nan aplikasyon WICShopper pou jwenn tout benefis ki genyen yo.
- Konsilte dènye resèt la nan magazen an.
- Pídale al cajero del supermercado o vaya al mostrador de atención al cliente y solicite una impresión de su saldo actual.
- Llame al numero sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta y pregunte cuál es su saldo
- Vizit www.ebtedge.com para ver e imprimir su saldo.
Ki jan achte ak kat eWIC
- Konprann pwodwi ki nesesè yo. No es necesario que los compre todos de una sola vez.
- Tenga la tarjeta a la mano lè se dirija a la caja.
- Deslice la kat eWIC nan kòmansman tranzaksyon an.
- Entwodui PIN ak presione bouton an Entwodiksyon nan tekla.
- El cajero escaneará los alimentos.
- La quantité de alimentos aprobados y el monto en dólares de frutas y verduras que compre se descontarán de su cuenta WIC.
- El cajero le entregará un recibo donde se indicará el saldo de beneficios restantes y la fecha de vencimiento.
- Deslice la tarjeta eWIC antes que cualquier otra forma de pago.
- El saldo restante se puede pagar con efectivo, EBT, SNAP u otra forma de pago aceptada en la tienda.
Enfòmasyon sou mwen PIN
Ki sa ki nimewo idantifikasyon pèsonèl (PIN)?
PIN se yon nimewo sekrè pou kat chif ki pèmèt ou jwenn benefis WIC, ansanm ak kat la. Lè w ap chwazi yon PIN, chwazi kat nimewo yo ki ka fasil pou w sonje, men w ap chèche konnen ki difisil pou lòt moun (pa egzanp, fèt yon papa, yon manman oswa yon pitit gason).
- NON ekri PIN nan kat la.
- NO se lo dé a ninguna persona si no quiere que usen su tarjeta. Si yon moun descubre sou PIN ak itilize la kat pou jwenn benefis yo nan manje san otorizasyon, benefis yo pa pral reintegrados.
¿Qué sucede si olvido mwen PIN oswa mwen vle chanje?
Ou ka chanje plizyè fason:
- Vizite su cuenta en línea en www.ebtedge.com.
- Llame al numero sin cargo que aparece en el dorso de la tarjeta eWIC.
Ki sa ki pase si w antre nan PIN kòrèk?
NO entansyon adivinarlo. Si pa antre PIN kòrèk nan chanm nan, se bloke kat la. Esta medida de seguridad evite ke yon lòt moun ki gen entansyon adivinar ak jwenn benefis nan manje. Pou debloke kat la, espere jiska la medianoche ak kont la se restabilize otomatikman.
Deklarasyon USDA sou non diskriminasyon
De conformité avec la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programs del USDA discriminación sobre la base de raza, color, nacionalidad, sex, discapacidad, age, o en represalia oswa venganza pou aktivite prèv dwa sivil yo nan nenpòt pwogram oswa aktivite reyalize oswa finansman USDA.
Las personas con handicaps que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (pa egzanp, sistèm Braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local). ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con dificultades de audición o andikap del habla can comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] nan (800) 877-8339. Anplis de sa, enfòmasyon sou pwogram yo ka bay nan lòt lang.
Pou prezante yon denonsyasyon diskriminasyon, ranpli Formulario Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) ki disponib sou liy sou: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html ak nan nenpòt biwo. del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la información solicitada en el formulario. Pou mande yon kopi fòm de denonsyasyon, llame al (866) 632-9992. Pou w ale nan fòm ou nan lèt la nan USDA pou:
(1) adrès: Depatman Agrikilti Ameriken
Biwo Asistan Sekretè Dwa Sivil la
1400 Endepandans Avenue, SW
Washington, DC 20250-9410;
(2) faks: (202) 690-7442; o
(3) adrès elektwonik: [imèl pwoteje].
Enstitisyon se yon founisè ki ofri egalite opòtinite