Q: 사용하지 않는 음식을 다른 음식으로 대체할 수 있습니까?
A: 일부 식품은 몇 가지 대체품이 허용됩니다. 지역 WIC 클리닉에 연락하여 옵션에 대해 논의하고 식품 혜택을 변경하십시오. 매장에서는 교환이 불가능합니다.

Q: 모유 수유를 줄이거나 중단하면 어떻게 해야 합니까?
A: 지역 WIC 클리닉에 문의하십시오. 영양사를 만나 가능한 옵션에 대해 논의합니다.

Q: 혜택을 사용하지 않으면 다음 달로 이월됩니까?
A: 아니오. 그 달에 구매하지 않은 WIC 식품 혜택은 다음 달로 이월되지 않습니다.

Q: 모든 WIC 참가자는 WICShopper 앱에서 WIC 약속에 대한 알림을 받게 됩니까?
A: 아니요. WICShopper 앱에 예약 내용이 표시되는지 지역 WIC 진료소에 문의하세요.

Q: 사진은 선반에 있는 제품의 실제 표현입니까?
A: 아니요, 식품 사진은 유사한 예이며 매장 선반에 있는 동일한 제품이 아닐 수 있습니다.

Q: WICShopper 앱에 두 개 이상의 카드를 추가할 수 있습니까?
A: 예, 다른 활성 AL WIC 카드가 있는 경우 WICShopper 앱에 추가할 수 있습니다.

Q: 혜택 만료 경고의 날짜와 시간을 변경할 수 있습니까?
A: 네. 설정 > 아래로 스크롤하여 언어 선택 > 혜택 만료 알림 > 설정 저장

Q: 알림 날짜와 시간을 변경할 수 있습니까?
A: 네. 설정 > 아래로 스크롤하여 언어 선택 > 약속 알림 > 설정 저장으로 이동합니다.

Q: WICShopper 앱의 언어를 변경할 수 있습니까?
A: 네. 홈 > 메뉴 > 설정 > 언어 선택 > 설정 저장으로 이동

Q: 스캔한 식품이 혜택 플랜에 포함되어 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
A: 제품을 스캔하면 승인된 식품 품목이 녹색 테두리와 함께 나타납니다.

Q: WICShopper 경험에 대해 질문하거나 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 합니까?
A: 홈 > 도움말 보기 또는 홈 > 평가 또는 피드백 제공으로 이동합니다.

질문: WICShopper 앱을 통해 wichealth.org에 들어갈 수 있나요?
답변: 예, 대시보드에서 wichealth.org에 접속할 수 있습니다. wichealth.org에 로그인하면 WICShopper 앱이 종료됩니다.

Q: 구매할 승인된 제품의 사본을 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
A: 홈 > WIC 허용 식품

Q: 내 지역에서 WIC 승인 매장을 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
A: 홈 > WIC 스토어

Q: 현재 위치에서 가장 가까운 진료소를 찾으려면 어떻게 해야 합니까?
A: 홈 > WIC 클리닉 찾기

질문: 몇 주 전에 AL WIC 카드를 받았지만 예약을 완료하고 오늘 혜택을 받았습니다. 앱에서 내 혜택을 언제 확인할 수 있나요?
A: 현재 혜택 잔액이 WICShopper 앱에서 확인되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

질문: PIN이란 무엇입니까?
A: PIN은 개인 식별 번호입니다. 귀하가 선택하는 특별한 4자리 숫자인 PIN을 통해 식료품점에서 eWIC 카드를 사용할 수 있습니다. 본인은 기억하기 쉽지만 카드를 분실한 경우 다른 사람이 추측하거나 알아내기 어려운 PIN을 선택하세요. 혜택을 안전하게 유지하려면 누구에게도 PIN을 알려주지 말고 eWIC 카드에 PIN을 쓰지 말고 eWIC 카드와 함께 보관하지 마십시오.

Q: PIN을 잊어버렸거나 재설정해야 하는 경우 어떻게 해야 합니까?
답변: 고객 서비스에 전화하세요. 1-855-279 새 PIN을 선택하세요. 기본 카드 소지자의 우편번호와 생년월일을 알아야 합니다.

Q: eWIC 카드를 사용하여 쇼핑하려면 어떻게 해야 합니까?

• 귀하가 구매하는 다른 식품과 WIC 식품을 분리할 필요는 없습니다. 그러나 WIC 식품을 분리함으로써 귀하가 선택한 식품 품목이 앨라배마주 WIC가 승인하고 귀하의 가구에 허용되는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 스캐너가 내장된 계산대가 없는 일부 상점에서는 WIC 품목을 분리해야 할 수도 있습니다.
• 계산원에게 쿠폰과 매장 포인트 카드가 있는 경우 이를 전달하세요.
• 모든 WIC 품목을 스캔하고 합산한 후 첫 번째 결제 방법으로 eWIC 카드를 사용하십시오.
• eWIC 카드를 긁고 카드 리더기의 지시를 따르십시오. 4자리 PIN을 알아야 합니다.
• WIC에서 허용되지 않거나 식품 혜택에 포함되지 않는 품목을 구매하려는 경우, 다른 결제 방법을 사용하여 구매해야 합니다.
• 금전등록기 영수증을 받으면 영수증에 기재된 정보가 정확한지 확인하세요. 영수증에는 허용된 각 식품 품목의 시작 잔액, 이번 구매에서 공제된 금액, 남은 금액(있는 경우)이 표시됩니다. 다음에 쇼핑할 때 남은 WIC 잔액을 확인할 수 있도록 영수증을 저장해 두십시오. 사용하지 않은 혜택은 다음 달로 이월되지 않습니다. 영수증을 분실한 경우 고객 서비스 무료 전화번호로 전화하여 잔액을 확인할 수 있습니다. 1-855-279, 카드 소지자 웹사이트 www.wicconnect.com을 방문하거나 공인 식료품점에서 잔액을 확인하세요.

Q: eWIC 카드가 분실, 도난 또는 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
답변: 고객 서비스에 전화하세요. 1-855-279 또는 WIC 사무소에서 카드를 취소할 수 있습니다. 새 카드를 받으려면 WIC 사무소를 방문해야 합니다.

eWIC 카드나 식품 혜택을 오용하는 것은 주법과 연방법을 위반하는 것입니다.

eWIC 카드로 구매하는 WIC 식품은 WIC 인증을 받은 가족 구성원만을 위한 것이며 다른 사람을 위한 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 귀하의 WIC 식품 혜택, PIN 또는 eWIC 카드를 판매, 거래 또는 양도하는 것은 귀하가 WIC 서비스를 받기 시작했을 때 동의한 것이 아닙니다. 여기에는 Facebook, Craigslist, Twitter, eBay 또는 기타 유사한 사이트를 포함하되 이에 국한되지 않는 소셜 미디어에서 WIC 식품 또는 분유를 판매하거나 거래하는 것이 포함됩니다.

승인되지 않은 식품, 신용 또는 현금으로 WIC 식품을 반품하거나 교환하는 것은 연방 규정에 위배됩니다. 여기에는 매장 계산원이나 다른 사람이 귀하의 식품 혜택을 구매하거나 현금 대신 eWIC 카드를 사용할 수 있도록 허용하는 것도 포함됩니다.

WIC 권리와 책임을 따르지 않기로 선택한 참가자에게는 제재 또는 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

중요 참고 사항: 표시되는 혜택은 최대 48시간까지 지연됩니다. 혜택이 언제 WICShopper에 업로드되었는지 확인하려면 혜택 화면 상단을 확인하십시오. 이 시간 이후의 쇼핑 여행은 혜택 잔액에 반영되지 않습니다.

혜택 확인하기

카드 등록 후 '나의 혜택' 버튼을 누르면 남은 혜택을 확인할 수 있습니다. 제품을 스캔할 때 앱에서 해당 제품이 WIC 대상인지, 제품을 구매할 수 있는 혜택이 있는지 알려줍니다. 먼저 메인 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 새로운 "내 혜택" 버튼을 누릅니다.

이 화면에서 혜택의 카테고리를 탭하여 구매할 수 있는 제품을 보고 검색하고, 해당 카테고리의 제품에 대한 레시피를 보거나, 계산기를 사용하여 해당 카테고리에서 구매를 극대화할 수 있습니다!

• 사용 "WIC 매장” 버튼을 WICShopper 앱에서

현재 WIC 가족에게 셀프 계산대에서 eWIC를 제공하도록 승인된 공급업체 목록은 다음과 같습니다. 추가 공급업체가 셀프 결제 시 eWIC를 허용하도록 승인되면 이 목록을 계속 업데이트할 것입니다.

셀프 계산대에서 eWIC를 제공하도록 승인된 공급업체

• 월마트
• 크로 거
• 에스앤에스식품
• 승리 한 딕시

1. WIC 지역 진료소에서 제공하는 쇼핑 가이드를 검토하고 WICShopper의 '내 혜택' 버튼을 사용하여 남은 혜택을 확인하세요.
2. 혜택 잔액은 eWIC 카드에서 사용할 수 있는 모든 가정 식품 혜택을 식별합니다.
3. 스티커로 식별되는 승인된 WIC 소매점에서만 쇼핑하십시오.
4. 항목을 스캔하기 전에 계산원에게 eWIC 카드를 사용하고 있다고 말하십시오.
5. 사용하고 싶은 쿠폰이 있으면 계산원에게 알려주십시오.
6. 계산원은 eWIC 카드를 삽입하고 XNUMX자리 PIN을 입력하고 키패드의 Enter 버튼을 누르라고 요청할 것입니다.

*잘못된 시도는 4번만 허용됩니다. 참가자는 시스템이 자동으로 재설정되도록 거래를 시도하기 위해 다음날까지 기다리거나 Conduent의 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. (844) 545-8405 거래를 완료하기 위해 즉각적인 지원이 필요한 경우.

7. WIC 승인 식품은 eWIC 카드에서 공제됩니다.
8. 영수증을 확인하여 항목이 올바르게 차감되었는지 확인하고 키를 눌러 구매를 확인합니다.
9. WIC가 아닌 품목을 구매하는 경우 계산원이 해당 품목에 대한 지불 방법을 묻습니다.
10. WIC 거래가 완료되면 슬라이드하라는 메시지가 표시됩니다. 카드와 신호음 또는 신호음이 울립니다.
11. 계산원이 이번 달의 잔액이 포함된 영수증을 줄 것입니다.
12. 매장을 나갈 때 eWIC 카드와 영수증을 반드시 소지하십시오.
13. 사용하지 않은 혜택은 다음 달로 이월되지 않습니다.

A: 메시지는 다음과 같습니다.

• 허용 – 이 항목은 WIC 적격입니다! 한 가지 알아야 할 사항은 품목이 허용되지만 WIC 식품 혜택의 일부가 아니므로 WIC로 구매할 수 없다는 것입니다. 예를 들어, 완전히 모유 수유 중인 어머니는 생선 통조림을 얻습니다. 완전히 모유 수유 중인 여성이 가족에 없는 경우 생선 통조림은 WIC 식품 혜택에 포함되지 않으며 계산대에서 생선 통조림을 구입할 수 없습니다.
• 혜택이 충분하지 않음 – 이러한 혜택을 처방받았지만 이 범주에 스캔한 제품을 구매할 만큼 남아 있지 않습니다.
• 적격 혜택 없음 – 이는 WIC 적격 제품을 스캔했지만 WIC 식품 혜택의 일부가 아니므로 WIC로 구매할 수 없음을 의미합니다. 예를 들어, 한 살짜리 아이는 전유를 먹습니다. 가족 중에 한 살짜리 자녀가 없는 경우, 전유는 WIC 식품 혜택에 포함되지 않으며 계산대에서 전유를 구입할 수 없습니다.
• WIC 항목이 아님 – 이는 WIC가 이 항목을 승인하지 않았음을 의미합니다. WIC 식품 혜택과 함께 이 식품을 구입할 수 있어야 한다고 생각하는 경우 "나는 이것을 살 수 없었다!” 버튼을 누릅니다.

Q: 신선한 과일과 채소를 스캔해 보았습니다. 스캔하지 않거나 허용되지 않는 것으로 나타납니다. 왜요?

A: 앱이 신선한 과일과 채소의 특정 바코드를 스캔할 수 없거나 상점에서 자체 포장을 사용하는 경우가 있습니다.

A:  "나는 이것을 살 수 없었다!”를 사용하면 구매하려는 식품이 계산대에서 거부될 때 WIC에 알릴 수 있습니다. 사용할 때 "나는 이것을 살 수 없었다!" WICShopper 앱에서 WIC 주정부 기관에 알림이 전송됩니다. WIC 주정부 기관은 제출된 모든 품목을 검토하고 상점과 협력하여 허용된 식품을 제공할 것입니다!

무차별 (영어)

연방 민권법과 미국 농무부(USDA) 민권 규정 및 정책에 따라 본 기관은 인종, 피부색, 출신 국가, 성별(성 정체성 및 성적 지향 포함)1, 장애, 연령, 이전 민권 활동에 대한 보복 또는 보복.

프로그램 정보는 영어 이외의 언어로 제공될 수 있습니다. 프로그램 정보를 얻기 위해 대체 통신 수단(예: 점자, 큰 활자체, 오디오 테이프, 미국 수화)이 필요한 장애인은 해당 프로그램을 관리하는 주 또는 지역 기관이나 USDA의 TARGET 센터에 문의해야 합니다. (202) 720-2600 (음성 및 TTY) 또는 다음을 통해 USDA에 문의하세요.
연방 중계 서비스 (800) 877-8339.

프로그램 차별 불만 사항을 제기하려면 불만 제기자는 양식 AD‐3027, USDA 프로그램 차별 불만 사항 양식을 작성해야 하며 다음 주소에서 온라인으로 얻을 수 있습니다.
https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf, USDA 사무소에서 전화로 (866)
632-9992, 또는 USDA 앞으로 편지를 쓰셔도 됩니다. 편지에는 신고자의 이름이 포함되어야 하며,
주소, 전화번호, 주장되는 차별 행위에 대한 충분한 서면 설명
시민권 차관보(ASCR)에게 민사 혐의의 성격과 날짜를 알리는 세부 정보
권리 침해. 작성된 AD‐3027 양식 또는 편지는 다음 방법으로 USDA에 제출해야 합니다.

1. 이메일 :
   미국 농무부
   민권차관실
   1400 Independence Avenue, SW
   워싱턴 DC 20250‐9410; 또는
2. 팩스:
   (833) 256‐1665 또는 (202) 690‐7442; 또는
3. 이메일 :
   [이메일 보호]

이 기관은 동등한 기회를 제공합니다.

무차별(스페인어)

미국 농무부(USDA)에 따르면 연방 정부 시민과 라스 노르마스 및 정치 국가 시민의 신분은 차별 금지, 색상, 원래 국가, 성별(신원 확인 포함)에 따라 달라집니다. 일반 및 성적 지향)1, 무능력, 편집, 또는 대표 또는 퇴보 또는 활동 이전의 시민 사회.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa(por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano(ASL) 등) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para Presentar una queja por discriminación en el programa, el reclamante debe llenar un Formulario AD-3027, Formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027s.pdf, USDA의 Cualquier oficina, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. La carta debe contener el nombre del Demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles(ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos Civiles . AD-3027의 공식은 USDA에 의해 제시되었습니다.

1. 이메일 :
   미국 농무부
   민권 담당 차관보실
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, D.C. 20250-9410; 또는
2. 팩스:
   (833) 256-1665 또는 (202) 690-7442; 영형
3. 이메일 :
   [이메일 보호]

Esta entidad es un Proedor que brinda igualdad de opportunidades.