eWIC está aqui!

Nosso programa WIC está mudando de cheques para um cartão de transferência eletrônica de benefícios (EBT), que chamamos de “eWIC”. O novo cartão eWIC se parece com um cartão de débito e tem todos os benefícios WIC de sua família em um só lugar.
    • É rápido - Economiza tempo na finalização da compra!
    • É flexível - Compre o mínimo ou o máximo de sua comida WIC por vez!
    • É simples - Chega de cheques de papel!

O lançamento do eWIC será concluído em todo o estado no final de agosto de 2019. Portanto, se você ainda não recebeu seu cartão, receberá em breve!

Assista ao vídeo eWIC

O vídeo abaixo explicará o que esperar ao receber seu cartão eWIC e como usá-lo para comprar seus alimentos WIC.

eWIC FAQs

Como faço para ativar meu cartão?

  • Selecione um PIN ligando para (844) 386-3149 ou acessando o portal online (chamado ebtEDGE) em ebtEDGE.com. Tenha a data de nascimento do titular do cartão e o código postal de envio doméstico disponíveis para definir o PIN.
    A equipe da clínica não pode fazer isso por você. Seu PIN é pessoal e confidencial. Você pode alterá-lo a qualquer momento.

Quantos cartões eWIC uma família pode ter?

  • Um por “família”  No entanto, se você estiver comprando para várias “famílias” (por exemplo, você é um pai adotivo com vários filhos no WIC), pode estar comprando com vários cartões.

E se meu cartão for perdido ou roubado?

  • Se você acredita que perdeu temporariamente o seu cartão, pode ligar para a clínica WIC local para obter assistência. Peça para “suspender” o seu cartão.
  • Se ele foi roubado ou definitivamente perdido, você pode cancelar e solicitar novamente um cartão ligando (844) 386-3149 ou ir online para o portal (chamado ebtEDGE) em wic.alaska.gov. Além disso, você pode ligar para a clínica local para cancelar e solicitar um novo cartão. Se este for o seu primeiro ou segundo cartão perdido / roubado, ligue para a clínica local para receber um novo cartão.
  • Se o terceiro cartão for perdido / roubado dentro de um ano, você precisará cancelar o cartão e solicitar um novo, ligando para (844) 386-3149ou conecte-se online para ebtEDGE.com. Esteja ciente de que os cartões solicitados pela linha de atendimento ao cliente ou online podem levar várias semanas para chegar até você, pois são enviados de outro estado.

Como saberei o que posso comprar?

  • Quando for emitido um cartão na clínica, você receberá uma impressão de seus benefícios e uma Lista de Alimentos.
  • Depois de sair da clínica, você pode acessar seus benefícios das seguintes maneiras:
    • Use o recurso “Meus benefícios” no WICShopper.
    • Reveja a impressão dos benefícios alimentares da clínica.
    • Na loja você pode solicitar uma “consulta de saldo” ou revisar seu último recibo.
    • Use o portal ebtEDGE.com para ver os benefícios restantes para a sua família.
    • Ligue para a linha de atendimento ao cliente em (844) 386-3149.

Posso dar meu cartão a um amigo para fazer compras para mim?

  • Sim! A pessoa que emite o cartão, e identificada como o principal titular do cartão, é responsável pelo cartão. YVocê pode pedir a outra pessoa para fazer compras para você, simplesmente dando a ela o cartão, o PIN e as instruções sobre como usá-lo e o que comprar. Esteja ciente de que você é responsável por suas ações ao fornecer essas informações. Os benefícios alimentares, se usados, não serão substituídos.

A loja verificará assinaturas ou ID?

  • Não. Quem faz compras só precisa do cartão e do PIN.

Onde posso comprar com o eWIC?

  • Use o recurso “Lojas WIC” no WICShopper ou ligue para a clínica WIC local para perguntar sobre as lojas WIC na área.

Ainda preciso ir à clínica para obter benefícios?

  • Ligue para sua clínica local para determinar se você precisará comparecer ou se seu cartão e benefícios podem ser emitidos remotamente. Você ainda pode precisar ir à clínica para obter certificações, altura, peso e exames de sangue.

Se um item de alimentação que eu acho que deveria ser pago com meu cartão eWIC e não é, como faço para enviar essa informação ao WIC?

  • Use o "Eu não pude comprar isso!”Recurso no WICShopper para enviar o UPC e as informações do produto ao WIC!
  • Você também pode acessar nosso site em wic.alaska.gov para obter informações sobre como enviar alimentos para consideração.
  • Os alimentos são revisados ​​e aceitos ou rejeitados em até 30 dias após o envio. Alimentos recém-aprovados serão encontrados na Lista de Alimentos Aprovados (APL), que é uma planilha do Excel de todos os alimentos que foram aprovados para o WIC do Alasca.

Com as verificações, os itens do WIC tiveram que ser separados e executados como uma transação separada, como o eWIC funcionará?

  • Informe ao seu caixa que você usará o WIC para que ele possa orientá-lo. Algumas lojas permitem que você junte tudo para a transação, mas pode ser mais fácil separar os alimentos WIC de outros. Sempre execute seu cartão eWIC PRIMEIRO, para que os itens alimentares restantes possam ser identificados para outro pagamento (como SNAP, TANF, débito / crédito ou dinheiro). Certifique-se de revisar os alimentos que estão sendo “cobrados” do WIC antes de aceitar a transação.
Digitalizando produtos no WICShopper

Q: Eu fiz a varredura de alguns alimentos ou digitei um número UPC e vi algumas mensagens diferentes. O que eles querem dizer?

A:

  • PERMITIDO - Esses itens são permitidos para o WIC do Alasca e você tem os benefícios do WIC para comprá-los!
  • SEM BENEFÍCIOS ELEGÍVEIS - Este é um item qualificado para WIC, mas você NÃO tem os benefícios disponíveis para comprá-lo. Você não recebeu benefícios para este item ou não tem benefícios suficientes para adquiri-lo.
  • NÃO É UM ITEM WIC - Isso significa que o WIC não aprovou este item. Se você acha que deveria poder comprar este alimento com os benefícios alimentares do WIC, informe-nos usando "Não consegui comprar isso!" [HC (3] localizado neste aplicativo.
  • Incapaz de identificar - Isso significa que o item não está na lista de alimentos, mas não conseguimos nos conectar ao host WICShopper para ver se ele foi adicionado nos últimos dias. Provavelmente, este não é um item elegível para WIC.

Q: Tentei digitalizar frutas e vegetais frescos. Ou eles não digitalizam ou aparecem como não permitidos. Por quê?

A: Em muitos casos, o WICShopper não consegue escanear frutas e vegetais frescos e, às vezes, as lojas usam suas próprias embalagens, que não constam na lista de produtos aprovados. Contudo, todos os tamanhos de porção inteiros, pré-cortados, fatiados ou individuais, sem molhos ou molhos são permitidos. Existem algumas outras regras, portanto, consulte sua lista de alimentos no aplicativo para obter mais detalhes.

Lista de Alimentos Aprovados pelo WIC do Alasca