Quem deve chamar?
Comunique-se com a clรญnica de WIC si:
- tiene preguntas sobre alimentos de WIC ou cantidades;
- nรฃo pudo comprar um alimento y cree que estรก aprovado pelo WIC;
- a tarjeta รฉ furada, danificada ou roubada.
Ligue para a linha telefรดnica automรกtica al 1-844-234-4950 vocรช:
- necesita restablecer ou cambiar su PIN.
questรตes gerais
ยฟQue debo hacer si pierdo o me roban la tarjeta?
Primero, mude su PIN, y de inmediato llame a la oficina del programa local de WIC. Ellos se encargarรกn de evitar que otra persona use sus benefรญcios de alimentos y le ayudarรกn um obtener una tarjeta nueva.
O que fazer se o cartรฃo nรฃo funcionar?
O nรบmero do nรบmero de carga que aparece no dorso da tarjeta ou na oficina do programa local do WIC.
ยฟCuรกndo tendrรฉ mis benefรญcios?
Los beneficios de alimentos vigentes que se carregam na oficina de WIC estarรกn disponibles inmediatamente. Os benefรญcios dos meses subsequentes sรฃo depositados na tarjeta eWIC na medianoche da fecha de inรญcio e vencimento na medianoche da fecha de vencimento.
ยฟQuรฉ debo hacer con la tarjeta depois de haber usado los beneficios?
Guarde su tarjeta eWIC. Aunque haya comprado todos los alimentos de WIC, la tarjeta se vuelve a utilizar. Comprarรก o siguiente monto de benefรญcios com a misma tarjeta eWIC.
ยฟQuรฉ ocurre si yo no puedo ir de compras y necesito que alguien lo haga for mรญ?
Puede pedirle a alguien que le haga las compras. Para ello, deberรก darle su tarjeta eWIC y su PIN. Solo asegรบrese de that sea una persona de su confianza.
ยฟQuรฉ ocorre se nรฃo comprar todos os alimentos do WIC? ยฟLos benefรญcios se traspasarรกn al mes siguiente?
Nรฃo, los beneficios that no se usen vencerรกn en la fecha de vencimiento.
Como verificar o saldo
Hay varias maneras de consultar el saldo de sua conta:
- Use a opรงรฃo โMis beneficiosโ na aplicaรงรฃo WICShopper para ver sus beneficios vigentes.
- Consulte o รบltimo recibo de la tienda.
- Solicite uma impressรฃo de seu saldo atual.
- Llame al nรบmero na carga que aparece no dorso de la tarjeta e pregunte cuรกl es su saldo
- visita www.ebtedge.com para ver e imprimir o saldo.
Cรณmo comprar com la tarjeta eWIC
- Compre los productos que necesite. No es necesario que los compre todos de uma sola vez.
- Coloque a tarjeta na mรฃo quando for colocada na caixa.
- Deslize o cartรฃo eWIC no inรญcio da transaรงรฃo.
- Apresente seu PIN e presione o botรฃo Intro no teclado.
- O cajero escaneou os alimentos.
- La cantidad de food aprobados y el monto en dรณlares de frutas y verduras que compre se descontarรกn de su cuenta WIC.
- El cajero le entregarรก un recibo donde se indicarรก el saldo de beneficios restantes y la fecha de vencimiento.
- Deslize a tarjeta eWIC antes que cualquier outra forma de pagamento.
- O saldo restante pode ser pago com efeito, EBT, SNAP ou outra forma de pago aceito na propriedade.
Informaรงรตes do meu PIN
ยฟQual รฉ o nรบmero de identificaรงรฃo pessoal (PIN)?
El PIN รฉ um nรบmero secreto de cuatro dรญgitos que permite acessar seus benefรญcios de WIC, junto com sua tarjeta. Cuando elija un PIN, escoja cuatro nรบmeros que le resulten fรกciles de recordar, pero que sean difรญciles de averiguar para otra persona (por ejemplo, el cumpleaรฑos de seu padre, madre o hijo).
- NรO escrever o PIN na tarjeta.
- NรO se lo dรฉ a ninguna persona si no quiere que usen su tarjeta. Si alguien descubre su PIN y usa la tarjeta para obtener los beneficios de alimentos sin su permiso, esos beneficios no serรกn reintegrados.
O que acontece se eu esquecer meu PIN ou quiser trocรก-lo?
Vocรช pode alterar vรกrias maneiras:
- Visite sua conta online em www.ebtedge.com.
- O nรบmero do nรบmero da carga que aparece no dorso da tarjeta eWIC.
O que fazer se inserir o PIN incorreto?
NO intente adivinarlo. Se nรฃo for inserido o PIN correcto ao quarto intento, se bloquear a tarjeta. Esta medida de seguranรงa evita que otra persona intente adivinarlo y obtenga sus benefรญcios de alimentos. Para desbloquear la tarjeta, espere hasta la medianoche y la cuenta se restablecerรก automรกticamente.
Declaraรงรฃo de nรฃo discriminaรงรฃo do USDA
De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y polรญticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA, por sus siglas en inglรฉs), se prohรญbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminen sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por atividades anteriores de derechos civiles en algรบn programa o atividades realizadas o financiados pelo USDA.
Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para a comunicaรงรฃo da informaรงรฃo do programa (por ejemplo, sistema Braille, letras grandes, cintas de รกudio, lenguaje de seรฑas americanas, etc.), deben ponerse en contato com a agencia (estatal ou local ) en la pedidoon los beneficios. As personas sordas, com dificuldades de audiรงรฃo ou discapacidades de habla pueden comunicarse com o USDA por meio do Federal Relay Service [Serviรงo Federal de Retransmissรฃo] al (800) 877-8339. Ademรกs, a informaรงรฃo do programa se pode proporcionar em outros idiomas.
Para apresentar uma denรบncia de discriminaciรณn, el Formulario de Denuncia de Discriminaciรณn del Programa del USDA, (AD-3027) que disponible en lรญnea en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la informaciรณn solicitada en el formulario. Para solicitar uma cรณpia do formulรกrio de denรบncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:
(1) correo: Departamento de Agricultura dos EUA
Gabinete do Secretรกrio Adjunto de Direitos Civis
1400 Independence Avenue, SW
Washington, DC 20250-9410;
(2) fax: (202) 690-7442; รณ
(3) correo eletrรดnico: [email protected].
Esta instituiรงรฃo รฉ um provedor que ofrece igualdad de oportunidades