P: Posso substituir alimentos que não uso por outro alimento?
R: Algumas substituições são permitidas para alguns alimentos. Entre em contato com a clínica WIC local para discutir suas opções e para alterar seus benefícios de alimentação. Nenhuma substituição pode ser feita na loja.

P: O que devo fazer se reduzir ou interromper a amamentação?
R: Entre em contato com a clínica WIC local. Você se encontrará com um nutricionista e discutirá as opções disponíveis.

P: Meus benefícios serão transferidos para o próximo mês se não forem usados?
R: Não. Quaisquer benefícios de alimentação do WIC não adquiridos naquele mês não serão transferidos para o mês seguinte.

P: Todos os participantes do WIC receberão uma notificação de suas nomeações para o WIC no aplicativo WICSHOPPER?
R: Não, pergunte à clínica WIC local se sua consulta aparecerá no aplicativo WICSHOPPER.

P: As fotos são uma representação verdadeira dos produtos nas prateleiras?
R: Não, as fotos de produtos alimentícios são exemplos semelhantes e podem não ser exatamente o mesmo produto na prateleira da loja.

P: Recebi um novo cartão WIC e benefícios hoje. Quando poderei registrá-lo no aplicativo WICShopper?
R: Seu cartão pode levar até 24 horas para carregar no aplicativo WICShopper assim que os benefícios forem atribuídos.

P: Eu tenho um cartão MS WIC, mas não tenho os benefícios do WIC. Quando posso registrar meu cartão no aplicativo WICShopper?
R: Você deve ter os benefícios atuais do WIC para registrar seu cartão no aplicativo WICShopper. Entre em contato com a clínica WIC local para uma consulta do WIC para receber os benefícios do WIC.

P: Usei meu cartão WIC no supermercado hoje. Por que meu saldo de benefícios não foi atualizado no aplicativo WICShopper?
R: Seu saldo de benefício atual pode levar até 48 horas para ser visualizado no aplicativo WICShopper.

P: Posso adicionar mais de um cartão ao meu aplicativo WICShopper?
R: Sim, se você tiver outro cartão MS WIC ativo, poderá adicioná-lo ao seu aplicativo WICSHOPPER.

P: Posso alterar a data e a hora dos avisos de expiração de benefícios?
R: Sim. Vá para Configurações> Role abaixo Escolha seu idioma> Notificações de expiração de benefício> Salvar configurações

P: Posso alterar a data e a hora das notificações?
R: Sim. Vá para Configurações> Role abaixo Escolha seu idioma> Notificações de compromisso> Salvar configurações

P: Posso alterar o idioma do meu aplicativo WICShopper?
R: Sim. Vá para Página inicial> Menu> Configurações> Escolha seu idioma> Salvar configurações

P: Como posso saber se os alimentos que escaneei estão no meu plano de benefícios?
R: Depois de escanear um produto, um alimento aprovado aparecerá com uma borda verde.

P: Como faço perguntas ou dou feedback sobre minha experiência no WICSHOPPER?
R: Vá para Página inicial> Obter ajuda ou Página inicial> Avaliar ou fornecer feedback

P: Você pode entrar em wichealth.org por meio do aplicativo WICSHOPPER?
R: Sim, você pode acessar wichealth.org no Dashboard. Depois de fazer login em wichealth.org, você sairá do aplicativo WICSHOPPER.

P: Como encontro uma cópia dos produtos aprovados para comprar?
A: Home> WIC Allowable Foods

P: Como encontro lojas aprovadas pelo WIC em minha área?
R: Home> WIC Stores

P: Como faço para encontrar a clínica mais próxima da minha localização atual?
R: Home> Encontre uma Clínica WIC

Verificando seus benefícios

Depois de registrar seu cartão, você poderá ver os benefícios restantes clicando no botão “Meus benefícios”. Ao escanear produtos, o aplicativo dirá se o produto é elegível para WIC E se você tem os benefícios de adquirir o produto. Primeiro, toque no novo botão “Meus benefícios” no canto superior direito da tela principal:

A partir dessa tela, você pode tocar em uma categoria em seus benefícios para visualizar e pesquisar produtos que você pode comprar, ver receitas de produtos nessa categoria ou usar as calculadoras para ajudá-lo a maximizar suas compras nessa categoria!

• Use o "Lojas WIC”No aplicativo WICShopper.

1. Revise a lista de compras fornecida pela clínica local do WIC (também disponível no botão “WIC Food Guide” no menu principal) e veja seus benefícios restantes usando o botão 'Meus benefícios' no WICShopper.
2. O saldo de benefícios identificará todos os benefícios de alimentação familiar disponíveis no cartão eWIC.
3. Compre apenas em revendedores WIC aprovados e identificados com o decalque.
4. Informe ao caixa que você está usando um cartão eWIC antes que os itens sejam digitalizados.
5. Informe o caixa se você tiver algum cupom que deseja usar.
6. O caixa solicitará que você insira seu cartão eWIC, digite seu PIN de quatro dígitos e pressione o botão Enter no teclado.

* Apenas 4 tentativas inválidas são permitidas. O participante pode esperar até o dia seguinte para tentar uma transação para que o sistema seja redefinido automaticamente ou pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Conduent em 1-855-897-5897 se precisarem de assistência imediata para concluir a transação.

7. Os alimentos aprovados pelo WIC serão deduzidos do cartão eWIC.
8. Verifique o recibo para garantir que os itens foram deduzidos corretamente e pressione a tecla para confirmar a compra.
9. Se você comprar itens não pertencentes ao WIC, o caixa perguntará como você gostaria de pagar por esses itens.
10. Quando a transação WIC for concluída, você será solicitado a deslizar seu cartão e um tom ou bipe soará.
11. O caixa lhe dará um recibo com o saldo restante do mês atual.
12. Certifique-se de ter seu cartão eWIC e recibo ao sair da loja.
13. Os benefícios não utilizados não serão transferidos para o mês seguinte.

A: As mensagens são:

• Permitido - Este item é elegível para WIC! Uma coisa a saber é que você pode ver que um item é permitido, mas não faz parte dos seus benefícios de alimentação do WIC, então você não pode comprá-lo com o WIC. Por exemplo, uma mãe que amamenta totalmente obtém peixes enlatados. Se uma mulher que amamenta não estiver em sua família, o peixe enlatado não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar peixe enlatado no caixa.
• Benefícios insuficientes - Você recebeu esses benefícios, no entanto, você não tem o suficiente nesta categoria para comprar o produto que digitalizou.
• Sem benefícios elegíveis - Isso significa que você digitalizou um produto elegível ao WIC, mas não faz parte dos seus benefícios alimentares do WIC, então você não pode comprá-lo com o WIC. Por exemplo, uma criança de um ano recebe leite integral. Se você não tem um filho de um ano na família, o leite integral não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar leite integral na caixa registradora.
• Não é um item WIC - Isso significa que o WIC não aprovou este item. Se você acha que deveria poder comprar este alimento com os benefícios alimentares do WIC, informe-nos usando o botão “Eu não pude comprar isso!”Neste aplicativo.

Q: Tentei digitalizar frutas e vegetais frescos. Ou eles não digitalizam ou aparecem como não permitidos. Por quê?

A: O aplicativo não consegue ler certos códigos de barras em frutas e vegetais frescos ou, às vezes, as lojas usam suas próprias embalagens.

Aviso Legal

Todas as informações contidas no site do Departamento de Saúde do Mississippi destinam-se apenas a fins educacionais e não devem ser usadas para diagnóstico ou tratamento. As informações são fornecidas para aumentar a compreensão da nutrição do WIC e assuntos relacionados. Os consumidores nunca devem desconsiderar o conselho médico ou atrasar em procurá-lo por causa de algo que possam ter visto neste site. Nutricionistas, médicos e outros profissionais de saúde são encorajados a consultar outras fontes e confirmar as informações contidas neste site. As referências a qualquer entidade não governamental, produto, serviço ou fonte de informação que possam estar contidas neste site não devem ser consideradas um endosso, direto ou implícito, pelo Departamento de Saúde do Mississippi. Além disso, o Departamento não pode ser responsabilizado por informações contidas em outros sites aos quais seu site possa estar vinculado.

Não Discriminação (Inglês)

De acordo com a lei federal de direitos civis e os regulamentos e políticas de direitos civis do Departamento de Agricultura dos EUA (USDA), esta instituição está proibida de discriminar com base em raça, cor, nacionalidade, sexo (incluindo identidade de gênero e orientação sexual), deficiência, idade, ou represália ou retaliação por atividade anterior de direitos civis.

As informações do programa podem ser disponibilizadas em outros idiomas além do inglês. Pessoas com deficiência que necessitam de meios alternativos de comunicação para obter informações sobre o programa (por exemplo, Braille, letras grandes, fita de áudio, American Sign Language), devem entrar em contato com o estado ou agência local responsável que administra o programa ou o Centro TARGET do USDA em (202) 720- 2600 (voz e TTY) ou entre em contato com o USDA através do Federal Relay Service em (800) 877-8339.

Para registrar uma reclamação de discriminação de programa, o Reclamante deve preencher um Formulário AD-3027, Formulário de Queixa de Discriminação de Programa do USDA, que pode ser obtido on-line em: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de qualquer escritório do USDA, ligando para (866) 632-9992, ou escrevendo uma carta endereçada ao USDA. A carta deve conter o nome, endereço, número de telefone do reclamante e uma descrição escrita da suposta ação discriminatória com detalhes suficientes para informar o Secretário Adjunto de Direitos Civis (ASCR) sobre a natureza e a data de uma suposta violação de direitos civis. O formulário ou carta AD-3027 preenchido deve ser enviado ao USDA por:

1. email:
   Departamento de Agricultura dos EUA
   Gabinete do Secretário Adjunto de Direitos Civis
   1400 Independence Avenue, SW
   Washington, DC 20250-9410; ou
2. fax:
   (833) 256-1665 ou (202) 690-7442; ou
3. E-mail:
   [email protected]

Esta instituição é uma provedora de oportunidades iguais.

Não discriminação (espanhol)

Para todos os demás programas de assistência de nutrição do FNS, agências estatais ou localidades e seus subreceptores, deben publicar a declaração siguiente de não discriminação:

De acuerdo com la ley federal derechos civiles y las normas y políticas de direitos civis do Departamento de Agricultura dos Estados Unidos (USDA), esta entidade está proibida de discriminar por motivos de raza, cor, origem nacional, sexo (incluyendo identidad de gênero e orientação sexual), deficiência, edad, o represalia ou retorsão por atividades prévias de direitos civis.

As informações sobre o programa podem estar disponíveis em outros idiomas que não estão disponíveis em inglês. As pessoas com deficiências que exigem meios alternativos de comunicação para obter as informações do programa (por exemplo, Braille, letra grande, cinta de áudio, idioma de senhas americano (ASL), etc.) deben comunicar-se com a agência local ou estatal responsável de gerencie o programa com o Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz e TTY) ou comunique com o USDA para través do Serviço Federal de Retransmissão al (800) 877-8339.

Para apresentar uma pergunta de discriminação no programa, o reclamante deve preencher um formulário AD-3027, formulário de lista de discriminação no programa do USDA, que pode ser obtido on-line em: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. A carta deve conter o nome do demandante, a direção, o número de telefone e uma descrição escrita da ação discriminatória alegada com detalhes suficientes para informar ao Subsecretário de Direitos Civis (ASCR) sobre a naturalidade e data de uma presunção de violação de direitos civis . O formulário AD-3027 preenchido ou a carta deve ser apresentado ao USDA por:

(1) correio:

Departamento de Agricultura dos EUA

Gabinete do Secretário Adjunto de Direitos Civis

1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410; ou

(2) fax:

(833) 256-1665 ou (202) 690-7442; o

(3) correo eletrônico:

[email protected]

Esta inteirad é um provedor que brinda igualdade de oportunidades